大家好，我是木沐姐。

每次看到讀者留言說自己在職場中總是踩坑踏雷，我就忍不住想，如果他身邊有過來人能推心置腹分享職場經(jīng)驗，必然會讓其醍醐灌頂，事半功倍。

然而現(xiàn)實中這種事情發(fā)生的概率會很低。所以今天 木沐就幫大家數(shù)一數(shù)到底有哪十條職場鐵律你必須知道，從而避免自己再次陷入職場困境。

(相關(guān)資料圖)

1.個人情緒化是職場大忌

有些人在職場上總是把喜怒哀樂寫在臉上，比如一言不合就翻臉，情緒不好就使小性，被批評就哭鼻子或者惱羞成怒等等。

這樣的表現(xiàn)在你自己看來，是快了口舌，釋放了怨氣，解了心頭之恨，殊不知此時的你，在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象早已一落千丈。

管理不好自己的負(fù)面情緒，就一定管理不好自己的工作，是一個人不成熟的表現(xiàn)，絕不會被提拔重用，這是很多上司的共識。

因此要想樹立自己成熟，穩(wěn)重和值得信賴的個人形象，就要從避免個人情緒化外露開始著手。

2. 重視職場社交，如午餐時間

每天在公司至少8個小時，占據(jù)了一個人一天有效時間的絕大部分，要想讓自己處于一個和諧的人際氛圍，展開適當(dāng)?shù)纳缃划?dāng)然非常有必要。

最好的社交場合就是充分利用午餐時間。此時和本部門同事，跨部門同事甚至上司一起用餐，既能拉近彼此距離，加深印象，更可能有助于進(jìn)行中項目的順利推進(jìn)。

比如你昨天發(fā)了郵件給Andy，想請他們部門給大家介紹新產(chǎn)品，卻一直沒收到確認(rèn)。

你就可以在午餐時約上Andy一起吃飯，跟他念叨幾句上面這件事，Andy肯定給你這樣的回復(fù)：“哎呀，抱歉啊，實在太忙了，沒問題，這周五下午就成，行嗎？”

午餐總是一個人吃，不是不行，只不過是這會讓你白白錯過了讓自己拓展人脈，高效推進(jìn)工作的最佳時機(jī)而已。

3.學(xué)會提問題

會提問，不僅可以大幅降低溝通成本，很多時候一個好問題，還會是決策的一部分。

只有問對問題，才能幫助雙方盡快進(jìn)入正題，找到對方興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。

另外，問對問題，還會幫助自己拓展思路。比如當(dāng)你一籌莫展時，可以問自己這樣幾個問題，你就會豁然開朗：

第一，這件事情可以做到最好的結(jié)果是怎樣的？（描述呈現(xiàn)的結(jié)果，包括定性和定量兩部分）

第二，怎么做才能達(dá)到這個結(jié)果？（既包括自己要親自采取的行動，也包括你需要的外部資源和支持）

第三，衡量是否達(dá)到最好結(jié)果的指標(biāo)是什么？（定性或定量）

4.及時復(fù)盤總結(jié)

懂得及時復(fù)盤總結(jié)，找出不足，持續(xù)改善，不斷打破昨天的固有，個人的能力才會不斷提升。具體步驟是：

第一，回顧目標(biāo)并對照結(jié)果。

行動之前定下這項任務(wù)或項目要實現(xiàn)的目標(biāo)，然后比照實際發(fā)生的結(jié)果和當(dāng)初設(shè)立目標(biāo)的之間存在的差距。

第二，分析原因。

不管實際結(jié)果低于還是高于目標(biāo)，都要分析一下具體原因有哪些。

如果低于目標(biāo)，就要看看有哪些地方?jīng)]有做好，出現(xiàn)了疏漏，沒有做到位，應(yīng)該采取哪些解決辦法；下次如何避免發(fā)生類似情形或疏漏；是否有其他方法能做的更好。

第三，制定計劃。

根據(jù)上述對比和原因分析，下次可以制定更加全面和完善的計劃，以實現(xiàn)更高的目標(biāo)，達(dá)到更好的效果。

5.公司變動，學(xué)會審時度勢

很多公司的組織架構(gòu)調(diào)整是“一年一小動，三年一大動”，大家早已覺得稀松平常。

但是聰明的人此時會保持一定的“政治敏感度”，洞察變動背后原因。比如什么人升職或降職了，成立了什么新的部門，有了什么新的方向等。

了解這些的目的當(dāng)然是為了更好地指導(dǎo)自己的下一步工作，要踏在公司的節(jié)奏上，跟著大方向走而不是背道而馳，更不能在背后抱怨公司的變動和改革。

因為這些負(fù)面情緒和言論遲早會傳到公司和領(lǐng)導(dǎo)耳朵里，從而給你記上一筆黑帳，等哪天找你算帳時，你一臉懵逼。

6.樹立職業(yè)形象，少談私事

職場畢竟是工作場所，天天說張家長李家短，孩子屎尿屁的事，沒人愛聽，對你的印象只能停留在沒有志向，沒有追求的階段，更沒人把你和專業(yè)度，職業(yè)度相聯(lián)系。

因為嘴里不談工作，心中更不會把工作當(dāng)回事，工作績效和質(zhì)量自然差強(qiáng)人意，加薪和升職這等好事又怎能輪得上你呢？

反之，多和同事討論工作，學(xué)習(xí)，改善和提高效率，提升工作質(zhì)量，就會給人留下勤奮好學(xué)，努力鉆研的印象和口碑，對個人的發(fā)展非常有利。

7.拒絕別人，溫和而堅定

在工作中，當(dāng)你想拒絕別人時，要學(xué)會運(yùn)用“溫和而堅定”的方式拒絕。

溫和是說語氣和情緒上要委婉和溫柔，不要嚴(yán)詞拒絕，即使是炮彈,也應(yīng)當(dāng)裹上糖衣。

堅定是說，既然你已決定拒絕請求，即便對方再死纏爛打或威逼利誘，在用“溫和”的方式和對方周旋了幾個來回后，也要一直堅持這個決定。

溫和而堅定地拒絕，要注意以下幾方面：

肯定對方的動機(jī)，表達(dá)自己內(nèi)心愿意幫忙的初衷

然后委婉表達(dá)自己的現(xiàn)狀和困難處境，從而致歉，愛莫能助

最后雖然不能親自幫忙，但是可以幫助對方想出替代方案或更好建議

拒絕的時候，一定要注意說話技巧。將此事的利弊表述清楚，圓潤的表達(dá)對此事的看法

整個過程注意保持傾聽，不要讓對方覺得你心不在焉，漠不關(guān)心

化被動為主動,讓對方了解自己的苦衷與立場,就可以減少拒絕的尷尬與影響

8.把話說清楚，把事辦成

我們總能見到一些人，說話啰里八嗦，沒有重點(diǎn)，讓你恨不得一巴掌拍過去，讓ta住嘴。

因此要獲得對方認(rèn)同和支持，首先要學(xué)會把話說清楚，也就是需要符合邏輯，符合人類正常的判斷、分析問題的思維過程。

越是面對大領(lǐng)導(dǎo)，整體邏輯線索必須清晰。否則就會讓聽眾聽了半天，不知所云，糊里糊涂，你覺得說了半天挺辛苦，聽眾并不買賬。

把話說清楚了，會大大提高把事辦成的概率，而只有把事辦成了，辦漂亮了，才會得到領(lǐng)導(dǎo)的器重。

如何將話講清楚呢？有以下3點(diǎn)注意事項：

第一，先講結(jié)論（中心思想）：一次表達(dá)你的核心觀點(diǎn)是什么，是否清晰。

第二，學(xué)會總分總結(jié)構(gòu)

先有總論點(diǎn)，然后分成3～5點(diǎn)從不同方面或不同角度進(jìn)行詳細(xì)闡述，最后再重新回到結(jié)論，跟開頭的總論點(diǎn)前后呼應(yīng)。

第三，學(xué)會邏輯推進(jìn)

就是按照某種推導(dǎo)方向，來全面的認(rèn)知事物，翻譯為人話叫：順序！先說什么，后說什么，從哪開始講，要心里有數(shù)。

表達(dá)中最有效的順序，應(yīng)該是：以聽眾的利益/需求程度來排序。

9.替領(lǐng)導(dǎo)“填坑”

上司有時思維跳躍度很大，并沒經(jīng)過充分論證就會發(fā)出一些指令和布置任務(wù)。從而給底下人造成巨大的麻煩，你卻啥話也不敢說。

這時唯有硬著頭皮往上沖，幫領(lǐng)導(dǎo)擺平和搞定一切，這才是領(lǐng)導(dǎo)最需要的人。

比如他突然跟你說，必須在明天中午前提交一份競爭對手策略報告，你知道這幾乎不可能，因為要去外包給調(diào)研公司，至少得一周。

但你又清醒地認(rèn)識到如果你拒絕，領(lǐng)導(dǎo)絕不會改變主意，只不過會把任務(wù)交給其他能幫他做到的人，然后再也不會看你一眼，你當(dāng)然絕不允許這種事發(fā)生。

于是你動用一切資源，翻看歷史資料，跟朋友同學(xué)打聽，向從競品公司跳槽過來的同事旁敲側(cè)擊，又打電話和代理商套近乎，收集和整理了多方素材，最終你在第二天中午呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)一份內(nèi)容翔實的報告。

“填坑”的能力高低恰恰是領(lǐng)導(dǎo)判斷你是否有工作能力，是否能委以重任的重要標(biāo)準(zhǔn)。而這點(diǎn)，不是每個人都知道。

10.抓住曝光機(jī)會

在領(lǐng)導(dǎo)和上司面前沒有曝光度，沒有存在感，他們永遠(yuǎn)根本無法對你進(jìn)行深入了解，可能連你是誰都不知道，又何談對你信任和賞識？

雖然領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙，但總有機(jī)會和他們在某個場合碰頭。這就是一個很難得的讓對方深深記住自己的機(jī)會，絕不能松懈，讓機(jī)會白白溜走。

因為如果他不僅記住了你，并且對你的某個觀點(diǎn)或工作成果非常欣賞，那這種印象就會伴隨他很長一段時間。

如此，在上司面前，抓住每一次曝光的機(jī)會，就可以讓我們“被看見”，“有存在感”，進(jìn)而“被欣賞”。

比如，積極參與團(tuán)隊建設(shè)活動如聚餐；開會或是匯報工作時提前準(zhǔn)備好好演練，主動參加和組織公司各種活動，刷存在和曝光。

寫在最后：

仔細(xì)琢磨這職場十大鐵律，其實是在向我們展示在不同的職場情景，我們該具備什么樣的能力和情商加以得體和妥善的應(yīng)對。

但鐵律用的好的前提是，我們得把自己的內(nèi)功練的扎實，工作干得漂亮，甚至達(dá)到爐火純青的境地，讓自己的價值沒人能替代。

再懂鐵律，卻不學(xué)無術(shù)，沒有業(yè)績，工于心計和鉆營，那也不過是在低水平層面瞎折騰，入不了正途，最后反被套路。

關(guān)鍵詞： 午餐時間 糊里糊涂 分析一下