作為互聯(lián)網(wǎng)的阿克琉斯之踵，沒有哪家企業(yè)能安全蹚過隱私泄露這個泥潭，就連以系統(tǒng)安全性著稱的蘋果也不例外。3名加州用戶一紙訴狀，將蘋果公司告上法庭，理由是后者涉嫌出售iTunes用戶的個人信息。蘋果暫未置評，但關于“蘋果還安全嗎”的討論已沸沸揚揚。

明碼標價

“包含有千名消費者信息數(shù)據(jù)的一份清單是可以購買到的，每1000人的數(shù)據(jù)售價約為136美元，”即每個iTunes用戶的個人信息售價約為1元人民幣，當?shù)貢r間24日，彭博社披露了這起訴訟。在起訴書中，3名來自來自羅德島州和密歇根州的用戶指控稱，蘋果在未經(jīng)同意的情況下泄漏用戶個人信息，還對外銷售了音樂業(yè)務用戶的個人資料。

“蘋果公司披露iTunes用戶的個人數(shù)據(jù)不僅是非法的，而且也是危險的。”3名原告聲稱，任何個人或企業(yè)都可以向蘋果租得一份名單，篩選出符合未婚、本科畢業(yè)、70歲以上、女性、年收入逾8萬美元等標簽的用戶。

原告在訴訟文件中明確指出，蘋果在公布iTunes用戶的個人收聽信息后，此數(shù)據(jù)的收件人將其與蘋果客戶的其他個人信息相匹配，然后在公開市場上轉售該信息。在隱私保護頁面上，蘋果稱收集的信息將被匯總并“用于幫助我們向客戶提供更多有用信息，并了解我們網(wǎng)站的哪些部分，產品和服務最受關注”。

對于這起訴訟，蘋果還未發(fā)表意見，北京商報記者也聯(lián)系了蘋果媒體聯(lián)絡中心負責人，詢問此次訴訟原因的真實性及蘋果的看法，但截至發(fā)稿，還未得到具體回復。

互聯(lián)網(wǎng)分析師楊世界分析稱，隱私泄露的初始源不太確定，有可能是暗網(wǎng)的灰色產業(yè)鏈，也有可能發(fā)生在信息傳送的環(huán)節(jié)，無法確定是哪個環(huán)節(jié)涉及到泄露。雖然關于隱私保護一直在呼吁，但沒有特別嚴格的法律成本來限制，也難以進行標準化約束，導致違法成本低廉，造成了信息倒賣現(xiàn)象的猖狂。

不封閉的蘋果

作為相對傳統(tǒng)的音樂內容服務，iTunes商店于2001年推出，用戶需單獨付費以下載特定歌曲。早年這一音樂播放軟件曾伴隨iPod的銷售紅極一時，市場份額在2013年高達75%。但互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展助推了流媒體音樂模式的演進，iTunes的業(yè)務開始萎縮，連iPod也退出了歷史舞臺。

到2018年，在spotify等流媒體的蠶食之下，iTunes一方面為了爭奪音樂市場已經(jīng)焦頭爛額，另一方面，在電影租賃和銷售的市場份額也從50%降到了如今的20%-35%。令iTunes更尷尬的是，蘋果之后推出了全新的“Apple music”，后者已在全球獲得數(shù)千萬會員。

如果此次訴訟成功，賠償無疑是蘋果要面對的，而本就有些雞肋的iTunes在信任危機之后何去何從，也會成為難題。根據(jù)美國密歇根和羅德島兩個州各自的個人隱私保護法律，3名原告為每條信息被披露的羅德島iTunes客戶尋求250美元的經(jīng)濟賠償，密歇根州的每個客戶尋求5000美元的經(jīng)濟賠償。

事實上，iTunes只是個例，無論此次是技術性失誤，還是有心售賣，蘋果似乎離安全封閉的初心有些遠了。

“What happens on your iPhone stays on your iPhone.”(在iPhone上發(fā)生的僅停留于iPhone。)今年初，蘋果在拉斯韋加斯會展中心場外展出了一塊巨幅戶外廣告牌，這是廣告牌正面的標語。

諷刺的是，最近關于蘋果不再安全的消息卻層出不窮。今年1月，休斯頓律師Larry Williams對蘋果提起訴訟，理由是FaceTime出現(xiàn)了重大漏洞，能讓用戶在FaceTime電話未被接受的情況下也能與對方建立連接。雖然法院以證據(jù)不足駁回了這起訴訟，但這一漏洞被曝光后，蘋果陷入了輿論漩渦，立即停用了Group FaceTime功能并道歉。

隱私之殤

“現(xiàn)在已經(jīng)到了消費者堅決捍衛(wèi)自身隱私權的時候。”在《時代》雜志的撰文中，蘋果CEO蒂姆·庫克寫道，并希望企業(yè)從客戶數(shù)據(jù)中刪除個人信息，或者干脆不收集這些信息。

但在數(shù)據(jù)為王的今天，幾乎沒有哪家企業(yè)能做到對用戶隱私滴水不漏的保護。因為數(shù)據(jù)泄露，F(xiàn)acebook從神壇跌落，不惜從公共開放轉型為私密社交。因為非法使用用戶個人信息，法國數(shù)據(jù)監(jiān)管機構對谷歌處以5000萬歐元罰款。

蘋果也并非固若金湯。在2017年的透明度報告中，蘋果還承認，收到了政府多達3358次分享用戶個人數(shù)據(jù)的要求，答應了其中的717次，比例高達21%。據(jù)分析師Rod Hall估計，谷歌為了讓iPhone自帶的網(wǎng)絡瀏覽器Safari默認設置為通過谷歌路由網(wǎng)絡搜索，于2018年向蘋果支付了90億美元，今年則支付了120億美元。

廣告投放是信息收集的目的之一，楊世界告訴北京商報記者，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上流量越來越貴，廣告客戶對線上流量和投入產出比的要求也越來越苛刻，而平臺在收集到用戶數(shù)據(jù)后，就有可能構建廣告投放的標簽和廣告追蹤系統(tǒng)，從而達到精準投放廣告的目的，形成高效的廣告投入轉化，并提升整體營收。

2018年5月，歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)正式實施，此后投訴如潮。今年1月，歐盟委員會表示，自GDPR生效以來，已向歐盟國家提出了9.5萬多起投訴。

公眾監(jiān)督正迫使蘋果們提高透明度，至少會在口頭上加入對隱私保護的重視。上周三，蘋果表示，其瀏覽器引擎Webkit將推出一項新技術，跟蹤廣告的點擊和轉化情況，這項技術只允許相關網(wǎng)站，而不包括任何“不透明的”第三方來分析點擊。本月，谷歌也表示將在Chrome瀏覽器中推出類似儀表板的功能，讓用戶在應對cookies跟蹤時有更好的控制權。

“互聯(lián)網(wǎng)沒有絕對的安全，只有相對的安全。”楊世界表示，各種互聯(lián)網(wǎng)公司會通過各種方式去最大化地杜絕個人信息泄露的風險，但也只能是相對降低。

關鍵詞： 蘋果公司 出售個人信息