近日，西安女“研究生”坐奔馳引擎蓋維權(quán)一事持續(xù)發(fā)酵。除了4S店金融服務(wù)收費亂象成為事件關(guān)注的焦點外，強制捆綁銷售車險也成為熱議的重點。

4月16日，經(jīng)本報記者證實，已有財險公司收到總公司通知，要求暫停承保與按揭貸款車輛相關(guān)的車險長期保單，只能按年承保。

而就在昨日(4月15日)，針對奔馳女車主被收取“金融服務(wù)費”問題，中國銀保監(jiān)會高度重視，已要求北京銀保監(jiān)局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費等問題開展調(diào)查。銀保監(jiān)會表示，將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實維護金融消費者的合法權(quán)益。

奔馳4s店一銷售人員表示：“沒有什么長期險，可能個別公司綁定銷售好幾年的(車險)。”正常來說，車險都是按年繳費，跟是不是貸款車并無關(guān)系。

有業(yè)內(nèi)人士表示：“可能有些4s店會要求貸款車一下子購買好幾年的車險，但保險公司肯定都是一年一年收，只是金融公司可能有這種要求，有點類似抵押的意思。”

事實上，在汽車銷售過程中，捆綁銷售車險的行為已經(jīng)成為行業(yè)“潛規(guī)則”。

一位財險公司內(nèi)部人士告訴本報記者：“按揭車的車險業(yè)務(wù)一般是來自4S店，4S店的車險業(yè)務(wù)多是傳統(tǒng)財險公司在做。”

一位奔馳車主見先生告訴本報記者：“4s店的保險普遍偏貴，但買車的時候，4s店的銷售經(jīng)理就說第一年的車險必須在店里買，如果不在店里買，就也買不了車。”

見先生表示，當初買車的時候，咨詢過兩家奔馳4s店，一家給出的一款車總價是50萬，其中包含第一年的保險費用15000元，但當他問銷售人員能否不在店里購買，銷售人員表示，即使不在店內(nèi)購買車險，總價依然是50萬，這個車險其實相當于買車送的。

另一4s店的銷售人員還向見先生坦言，現(xiàn)在4s店賣車已經(jīng)賺不了多少錢，主要就是靠賣保險以及金融服務(wù)費提高利潤。

事實上，早在2017年，商務(wù)部曾出臺《汽車銷售管理辦法》，其中明確規(guī)定，經(jīng)銷商不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，也不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。

上述4S店銷售人員還表示，奔馳的金融服務(wù)費都是通過公式計算出來的，“他(維權(quán)女車主)在不知情的情況下，人家管他要15000，他就給人家，不符合邏輯”。

其還表示做貸款收手續(xù)費并無不妥，奔馳金融的貸款低于銀行貸款利息，“是因為廠家和經(jīng)銷商貼了息，利息才這么低的，咱們?nèi)ャy行轉(zhuǎn)帳，轉(zhuǎn)的是自己的錢，銀行也要手續(xù)費，買房中介也要手續(xù)費啊，要手續(xù)費的地太多了。正常商貸9.98%，通過奔馳金融貸款利率低很多，奔馳不提供平臺，不提醒她還款，不幫助做抵押和解壓，不幫助她批，她能貸到款嗎?這些服務(wù)人家收點服務(wù)費很正常。”

不過該銷售人員也表示，涉事4s店的工作流程不妥當、不負責，店內(nèi)肯定有責任，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時解決，總搪塞也不是個事，要放誰都得急。

責任編輯：馮櫻子 主編：冉學(xué)東

關(guān)鍵詞： 奔馳4S