社區(qū)團購已經(jīng)走到命運的十字路口。

(相關(guān)資料圖)

隨著盒馬鄰里退守上海、美團優(yōu)選定位改為超市，社區(qū)團購的團長們也紛紛各尋出路?！捌脚_傭金跳水式下滑，訂單也越來越少，身處其中的團長們進退兩難，”北京通州梨園某小區(qū)團長張強對新消費日報記者表示。

采訪中新消費日報記者發(fā)現(xiàn)，美團優(yōu)選平臺傭金從平均10%降到7%左右，多多買菜從10%降到5%左右，最低達到2%-3%。

但在日訂單不足100單的團長看來，每天幾十元的收入，根本無法覆蓋冷藏電力成本、時間成本以及推廣成本。

同時，訂單減少、團長退縮，也讓社區(qū)團購平臺規(guī)模增長受限，陷入惡性循環(huán)而不得不轉(zhuǎn)型。

在采訪中，不少團長透露，近期多多買菜、美團優(yōu)選的sku增長明顯變慢，菜品變化也不大，“可能是受到虧損影響”。

團長收入下滑，平臺“去團長化”

張強對新消費日報記者透露，今年以來，感受最深的就是周圍的團長們紛紛關(guān)團，有的即使不關(guān)，也淪為僅剩自家人使用。

據(jù)張強介紹，最先關(guān)團的是寶媽群體，她們沒有門店作為吸引客源的渠道，只能自己在家打包，讓顧客上門取貨?！凹词箚瘟績H有200，也可能有100多個sku，打包強度不小，占地面積較大，賺的錢卻只有幾十元，所以這一群體紛紛關(guān)團?！?/p>

東方證券研報中顯示，團長原有身份主要為菜鳥驛站、店主（便利店、餐飲店、母嬰店）和自由職業(yè)（寶媽、微商等），其中，主要聚焦在便利店（24.08%）、菜鳥驛站（28.8%）和寶媽（22.51%）這三類，且同時經(jīng)營多平臺，尤其是經(jīng)營多多買菜、美團優(yōu)選、淘菜菜的團長數(shù)量占總數(shù)據(jù)的70%以上。

美團優(yōu)選、多多買菜等平臺推廣之初，不少廣告宣傳都曾標(biāo)明月入過萬。但在實際操作過程中，難度卻很大。

據(jù)了解，此前北京主流社區(qū)團購平臺以美團優(yōu)選、多多買菜為主。其中，美團優(yōu)選對新加入的團長有基本要求，即七天內(nèi)完成70筆訂單，客單價高于1元，且有5個新用戶，而多多買菜則沒有設(shè)置門檻。

彼時，兩個平臺均有推廣獎勵，金額7-90元不等。但即便如此，月入過萬仍是遙不可及，具體來看：

淘菜菜傾向于沖單獎勵（權(quán)重大），分為全渠道（含微信、淘寶 APP、淘寶特價版 APP、支付寶 APP 等渠道）沖單獎和特定渠道（淘寶陶特）沖單獎，依托淘寶、支付寶等公司內(nèi)部平臺，重視內(nèi)部平臺用戶的引流和轉(zhuǎn)化，拉新獎勵則相對較低；

美團優(yōu)選沖單獎勵金額及區(qū)間范圍不及淘菜菜，但邀新獎勵豐厚，引新客戶和新團長；

多多買菜依托拼多多平臺引流，對團長依賴程度低，在沖單獎勵和邀新獎勵的設(shè)置上難度高金額低，注重分享帶來的訂單數(shù)，旨在提高商品在用戶面前的曝光度，增加用戶的粘性。

據(jù)張強透露，北京市場有超過10000名團長，但大部分人的月收入在500元-3000元區(qū)間內(nèi)，超過萬元的寥寥無幾。

“在北京、上海這樣的城市，平均月收入超過萬元的團長更容易拋棄平臺，自己進貨，畢竟平臺傭金比例高一點才7%，而自己采購菜品的利潤空間有20%?！?/strong>

在山西太原做團長的王寧認為，即使沒有可觀的收入，美團優(yōu)選、多多買菜的團長們還不至于大規(guī)模虧錢。反倒是由于十薈團等平臺突然撤城，導(dǎo)致自己因售后退款帶來巨額損失，且有部分拉新款項至今未能到賬。

王寧告訴新消費日報，十薈團、同程生活、千鮮匯、京喜拼拼等品牌突然撤城、破產(chǎn)讓不少團長蒙受損失，尤其是在沒有提前告知的情況下，團長成為最直接受害者。

“在多個平臺倒下后，美團優(yōu)選、多多買菜傭金比例明顯下滑，與行業(yè)補貼戰(zhàn)激烈時爭搶團長資源的態(tài)勢不同，平臺對團長管理也愈發(fā)苛刻。”

社交平臺上，新消費日報發(fā)現(xiàn)，有部分團長反映，多多買菜等平臺壓款等行為。

“申請關(guān)店后，寫明天不接單沒說不收貨，3個小時后系統(tǒng)直接把今天下單的通通給退了款，沒有任何的確認溝通店鋪直接被強行關(guān)閉，提成和賬戶金額全部成了0。”

訂單規(guī)模增長受限，惡性循環(huán)下平臺轉(zhuǎn)型求存

實際上，訂單增長乏力不僅困擾團長，也讓平臺遲遲無法完成盈利目標(biāo)。

在采訪中，不少團長透露，近期多多買菜、美團優(yōu)選的sku增長明顯變慢，菜品變化也不大，可能是受到虧損影響。

多數(shù)團長對美團優(yōu)選商品豐富度認知相對一致，認為美團優(yōu)選商品較多，同時，認為商品豐富度對用戶購買有影響，對團長推品也有一定影響?！捌渌脚_蔬菜品類都比較少，尤其是葉菜”。

但這一優(yōu)勢也并未讓美團優(yōu)選拉開與競品的差距，且仍處于虧損狀態(tài)。

美團財報顯示，2021年，包括優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)及其他分部的經(jīng)營虧損由2020年的109億元擴大至2021年的384億元，經(jīng)營虧損率同比擴大36.6%。美團2022年二季報顯示美團優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營虧損達68億元，經(jīng)營虧損率達到48%。

在社區(qū)團購業(yè)務(wù)一直未能完成盈利的背景下，美團優(yōu)選改變定位為“明日達超市”，這一定位與美團閃購、美團買菜的即時零售定位形成互補。但這也意味著，美團又會直面京東超市、京東到家、天貓超市、餓了么準時達等產(chǎn)品競爭。

而多多買菜也開始向驛站轉(zhuǎn)型，試水快遞收發(fā)業(yè)務(wù)。今年2月，多多驛站的 “快遞代收”申請接口正式在多多買菜界面上線，而當(dāng)時的多多買菜表示：已與中通、圓通、申通、韻達、中國郵政、極兔、百世匯通等快遞公司簽署合作協(xié)議，打通了簽收系統(tǒng)。驛站業(yè)務(wù)基于多多買菜的團長資源迅速鋪開，但其合規(guī)性仍受到質(zhì)疑。

無論是美團優(yōu)選還是多多買菜，新業(yè)務(wù)均基于原有團長資源。

在看到美團優(yōu)選轉(zhuǎn)型消息后，張強對新消費日報記者表示，未來或?qū)⒂懈鄨F長關(guān)團，選擇留下的大多數(shù)是有線下門店的超市便利店業(yè)主，以及與其現(xiàn)有業(yè)務(wù)有互補的。

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