3月16日晚，餓了么在官方微博宣布聯(lián)合飛豬召集深圳愛心酒店，面向深圳地區(qū)全行業(yè)外賣騎手免費開放休息空間。

聲明顯示，餓了么關注到近期有部分深圳騎士為完成“保供配送”，在疫情中為更多的市民服務，選擇不返回封控區(qū)域的家中休息，騎手們的辛苦餓了么感同身受。

餓了么相關負責人介紹：“目前，在深圳市商務局的指導下，餓了么聯(lián)合飛豬與部分愛心酒店共同設立‘愛心空間’，拿出部分酒店房間為有需要的騎士提供洗漱和休息服務。”餓了么強調，所有的公益愛心服務都是面向全行業(yè)的，不論哪個平臺的騎手，只要有需要的都可以聯(lián)系酒店前臺了解詳細服務信息。

平時活躍在深圳南山區(qū)的外賣騎手梁少池和李躍江成為了第一批享受到免費休息服務的配送員。“我最開始是在網(wǎng)上看到消息的，當時看到我離優(yōu)鉑精品酒店很近，就想過去試一試，沒想真的入住了。”梁少池表示，“13號晚上開始就沒有回家了，這幾天都只能在不同的地方將就過夜，今晚終于可以睡個好覺了。”

李躍江是跟梁少池一起跑外賣單認識的好友，不同的是他平時跑的并非餓了么平臺，“梁少池跟我說全行業(yè)騎手都可以體驗這個服務的，我就跟著來試試了，沒想到也能入住。”李躍江驚喜的表示。

據(jù)了解，首批參與該項目的愛心酒店一共十四家，分布在深圳南山、龍崗、羅湖等區(qū)域。項目相關負責人表示，參與項目的愛心酒店還會持續(xù)招募。

“今天下午，我們的想法通過一線業(yè)務經理傳到了深圳酒店商家手中，幾個小時候就有了這份滾燙的名單。我們深深地知道，這一句是旅游業(yè)面對的第N次灰暗時刻，所以此刻的善舉有著非比尋常的重量。”飛豬相關負責人表示，“疫情傷害了很多人的信心，但很多人給了我們信心。”

此外，聲明還強調，目前深圳的疫情防控形式依然不容樂觀，希望騎士們在前往酒店使用服務的過程中充分配合酒店工作人員防疫檢查工作。“病毒無情，人間有愛。希望今夜深圳的所有騎士都能睡個好覺。”

據(jù)了解，深圳疫情防控升級至今，餓了么第一時間設置了“疫情應對特別小組”，并在升級“無接觸配送”、加快布設“智能取餐柜”、加大騎手保障方面投入了大量精力。近期，餓了么不但向被集中隔離的騎士下發(fā)了關懷金，同時通過多種渠道向騎士發(fā)放了防疫、關懷物資，幫助騎士做好個人防疫工作。對于疫情期間騎士的心理壓力問題，餓了么也開通了專門的心理關懷熱線，幫助騎士疏導因突發(fā)情況兒產生的心理壓力和焦慮情緒。

從飛豬平臺了解到，全國酒店均享飛豬“疫情安心退”保障。如果通過飛豬預訂國內酒店，如因疫情原因導致無法入住，可在入住前21天內(含入住當天)自助免費取消訂單。奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護人員、民警、基層社區(qū)工作者等抗疫工作者因參加抗疫而導致行程變更，不論目的地是否為中高風險地區(qū)，其酒店訂單均可自助免費取消。

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