2月19日，北京商報(bào)記者了解到，為提供更便捷的物流服務(wù)，天貓擬增加由菜鳥(niǎo)驛站提供的送貨上門服務(wù)保障，承諾買家在天貓平臺(tái)(天貓超市除外)購(gòu)買帶有送貨上門服務(wù)保障特定標(biāo)識(shí)的商品，除特殊情形外，在收貨環(huán)節(jié)若商家未履行承諾送貨上門，天貓將按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)向買家補(bǔ)償作為保障。據(jù)了解，變更后的規(guī)則將于2月24日正式生效。(記者 何倩)

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