1月18日,星巴克中國(guó)宣布將于美團(tuán)旗下平臺(tái)首發(fā)名為“1971客廳”的服務(wù)。另外,星巴克“專星送”首次上線美團(tuán)平臺(tái),新功能也同時(shí)上線。從上述布局不難看出,星巴克中國(guó)正在通過線上線下多種形式加碼門店差異化和靈活性布局,將一直強(qiáng)調(diào)的“第三空間”優(yōu)勢(shì)不斷去擴(kuò)大。
目前,“1971客廳”服務(wù)將率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家門店上線,并計(jì)劃在未來逐漸覆蓋全國(guó)更多星巴克門店。北京商報(bào)記者了解到,在上線第一階段,“1971客廳”將首先提供兩種服務(wù),一種是主打休閑小聚場(chǎng)景的“咖啡有個(gè)局”,另一種是主打商務(wù)會(huì)議或社群聚會(huì)場(chǎng)景的“客廳開個(gè)會(huì)”。
根據(jù)星巴克中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“1971客廳”服務(wù)其定位是滿足每位消費(fèi)者如聚會(huì)、會(huì)議、工作、學(xué)習(xí)等個(gè)性化的空間需求,并通過美團(tuán)平臺(tái)找到并預(yù)訂最符合自己需求的門店。
另外,星巴克的專星送服務(wù)也首次在美團(tuán)平臺(tái)上線,由此可見,星巴克正在不斷借助第三方平臺(tái)拓展消費(fèi)群體。同時(shí),增加新功能后的“專星送”服務(wù),也已在全國(guó)范圍內(nèi)上線美團(tuán)外賣。消費(fèi)者在美團(tuán)外賣App搜索“星巴克”關(guān)鍵詞,當(dāng)附近門店較多時(shí),會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)品牌專區(qū)頁(yè)面,快速推薦“商品充足”、“最快送達(dá)”和“臻選系列”的門店,從而更便于選擇。
同時(shí),在配送方面,美團(tuán)外賣也為星巴克“專星送”配備了專屬配送團(tuán)隊(duì),并對(duì)騎手進(jìn)行了咖啡配送相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn),從騎手著裝、溝通話術(shù)、儀表語(yǔ)態(tài)等方面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
其實(shí),無論是星巴克中國(guó)此前增加的一些主題門店還是如今的“1971客廳”服務(wù),星巴克希望通過新的社交場(chǎng)景觸達(dá)和服務(wù)到更多消費(fèi)者,深挖更大的潛力市場(chǎng)。另外,星巴克中國(guó)一直在數(shù)字化方面下功夫,無論是此前上線了全新的星巴克微信小程序,還是此次與美團(tuán)平臺(tái)合作,不難看出其正在利用各類平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源提升自身的數(shù)字化水平,進(jìn)而提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在上海啡越投資管理有限公司董事長(zhǎng)王振東看來,此次星巴克中國(guó)的布局其實(shí)正在將其一直打造的“第三空間”從咖啡場(chǎng)景的重要附加值,剝離成一個(gè)產(chǎn)品,以另一個(gè)角度去強(qiáng)調(diào)其空間優(yōu)勢(shì)。另外,通過與第三方平臺(tái)的合作也是希望能夠拓展整個(gè)消費(fèi)群體,尤其是吸引更多年輕消費(fèi)群體,優(yōu)化其消費(fèi)群體的年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)屬性等。對(duì)于星巴克中國(guó)而言,作為在咖啡市場(chǎng)具有一定領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌,就不得不重新架構(gòu)自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。同時(shí),面對(duì)目前市場(chǎng)上新銳品牌的強(qiáng)勢(shì)入局,星巴克中國(guó)也面臨著一定的壓力和挑戰(zhàn),這也是其目前在多個(gè)領(lǐng)域不斷嘗試改變的原因。(記者 郭繽璐)
關(guān)鍵詞: 增加新功能 星巴 克中國(guó)上線 專星送
- 版權(quán)拆分下,玩家是否還能做DOTA賽事主人?
- 天天資訊:阿里巴巴市值跌回8年前:沒有人永遠(yuǎn)勝利
- 環(huán)球觀察:前三季度北京市PM2.5平均濃度28微克/立方米
- 環(huán)球頭條:寵物看病這么貴,寵物醫(yī)院卻不賺錢?
- 焦點(diǎn)快報(bào)!智能割草,“機(jī)器人”的內(nèi)卷新戰(zhàn)場(chǎng)?
- 施耐德電氣攜手北馬激情開跑 倡導(dǎo)綠色可持續(xù)理念
- 看熱訊:浙江醫(yī)藥:注射用重組人源化抗HER2單抗-AS269偶聯(lián)物(ARX788)獲臨床試驗(yàn)批準(zhǔn)
- 伊利離“八年再造半個(gè)伊利”有多遠(yuǎn)
- 步長(zhǎng)制藥:瀘州步長(zhǎng)與美國(guó)瑞美德簽訂合作開發(fā)和許可協(xié)議
- 全球熱資訊!加拿大和英國(guó)參與了對(duì)俄的襲擊 糧食無法外運(yùn) 兩國(guó)要擔(dān)責(zé)!
- 《名家傳承》藝術(shù)人生專題訪談——周華剛
- 新消息丨風(fēng)電整機(jī)商三季報(bào)業(yè)績(jī)分化:明陽(yáng)智能最賺錢、電氣風(fēng)電下滑最明顯
- 吳樹永--非物質(zhì)文化遺產(chǎn)創(chuàng)新人才
- 《2022科學(xué)生發(fā)白皮書》發(fā)布,生發(fā)防脫消費(fèi)趨勢(shì)請(qǐng)查收 | CBNData報(bào)告
- 兩大國(guó)貨品牌跨界聯(lián)動(dòng),演繹國(guó)潮新力量
- 京東11.11發(fā)布“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃” 推動(dòng)家裝建材、家具產(chǎn)業(yè)帶商家高質(zhì)量增長(zhǎng)
- 育博再添榮譽(yù)!英兒高獲科技成果認(rèn)證!
- 《生活進(jìn)化論》第三季第一期x鋼琴演奏家陳薩:理享空間,讓音樂進(jìn)階非凡
- 《名家傳承》藝術(shù)人生專題訪談——徐孝正
- 《名家傳承》藝術(shù)人生專題訪談——朱德富
- 北京石景山開展冬季供暖前特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查
- 陜西延安:開展兒童化妝品專項(xiàng)檢查 規(guī)范化妝品市
- 北京海淀開展商品條碼專項(xiàng)監(jiān)督檢查 努力打造穩(wěn)定
- 金華推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷治理顯成效 培育放心消費(fèi)直
- 北京延慶對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開展格式條款專項(xiàng)檢查 做好市
- 北京海淀開展電動(dòng)自行車整治夜查行動(dòng) 全力保障轄
- 江蘇昆山全力規(guī)范大閘蟹市場(chǎng)秩序 營(yíng)造安全放心消
- 福建寧化開展“兩品一械”網(wǎng)絡(luò)銷售專項(xiàng)檢查 保障
- 北京懷柔:開展市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督檢查 督導(dǎo)各類經(jīng)
- 天津河?xùn)|:多措并舉推進(jìn)企業(yè)信用修復(fù)工作 助力轄
- 1 版權(quán)拆分下,玩家是否還能做DOTA賽事主人?
- 2 天天資訊:阿里巴巴市值跌回8年前:沒有人永遠(yuǎn)勝利
- 3 環(huán)球觀察:前三季度北京市PM2.5平均濃度28微克/立方米
- 4 環(huán)球頭條:寵物看病這么貴,寵物醫(yī)院卻不賺錢?
- 5 焦點(diǎn)快報(bào)!智能割草,“機(jī)器人”的內(nèi)卷新戰(zhàn)場(chǎng)?
- 6 施耐德電氣攜手北馬激情開跑 倡導(dǎo)綠色可持續(xù)理念
- 7 看熱訊:浙江醫(yī)藥:注射用重組人源化抗HER2單抗-AS2
- 8 伊利離“八年再造半個(gè)伊利”有多遠(yuǎn)
- 9 步長(zhǎng)制藥:瀘州步長(zhǎng)與美國(guó)瑞美德簽訂合作開發(fā)和許可
- 10 全球熱資訊!加拿大和英國(guó)參與了對(duì)俄的襲擊 糧食無