2021年1月11日，《亞洲私人銀行家》(Asian Private Banker) 官宣：諾亞控股斬獲其2020年度“中國(guó)最佳財(cái)富管理機(jī)構(gòu)”大獎(jiǎng) ( Best Independent Wealth Manager - China Domestic )。亞洲私人銀行家大獎(jiǎng)被業(yè)內(nèi)譽(yù)為奧斯卡級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，自諾亞控股2016年首次參與評(píng)獎(jiǎng)，這已是第四次拿此殊榮。同時(shí)，諾亞控股也是這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的唯一國(guó)內(nèi)得獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)。

《亞洲私人銀行家》雜志編輯Sebastian Enberg表示：“2020年，全世界遭遇了嚴(yán)峻疫情挑戰(zhàn)，此外，政策和市場(chǎng)環(huán)境的不確定性，更為嚴(yán)格的監(jiān)管措施，金融行業(yè)發(fā)展難上加難。”亞洲私人銀行認(rèn)為，此次給予諾亞該獎(jiǎng)項(xiàng)，主要在于諾亞作為行業(yè)中的佼佼者，抗住了經(jīng)濟(jì)寒冬，通過(guò)打造符合客戶核心需求的商業(yè)模式，在2020年取得了耀眼的成績(jī)。

作為一家主營(yíng)業(yè)務(wù)是為全球華人提供高端財(cái)富管理&資產(chǎn)管理服務(wù)的綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，諾亞自成立以來(lái)，堅(jiān)持圍繞客戶需求，布局服務(wù)。2020年是諾亞財(cái)富獨(dú)立運(yùn)營(yíng)15年，諾亞控股上市10周年，諾亞始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡赖聵?biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的風(fēng)險(xiǎn)管理及多元化的全方位服務(wù)，為高凈值客戶創(chuàng)造價(jià)值。

2020：披荊斬棘，少年再出發(fā)

新冠疫情蔓延，全球各行各業(yè)受挫不斷的2020年，諾亞頂住了金融寒冬，經(jīng)濟(jì)驟變的壓力，披荊斬棘，從“鐵三角”、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型、科技賦能、財(cái)富管理智能化，到組織和人才變革…..“變革”是對(duì)諾亞2020年度最好的詮釋。

2020年，諾亞堅(jiān)定推進(jìn)“非標(biāo)轉(zhuǎn)標(biāo)”。截至2020年三季度，總募集量創(chuàng)新高，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品募集量繼續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到208.4億元，同比上升180%，基本取代非標(biāo)類固收產(chǎn)品。諾亞走向標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)領(lǐng)域的星辰大海，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得了階段性成功。

2020年，諾亞誓要轉(zhuǎn)型數(shù)字化。自此，諾亞首創(chuàng)“KYC”(客戶盡職調(diào)查)、“KYP”(洞見(jiàn)產(chǎn)品)與“KYA”(洞見(jiàn)理財(cái)師)三大互聯(lián)體系，分別在投顧渠道端、客戶端與產(chǎn)品端給出標(biāo)簽畫像，滿足服務(wù)的精準(zhǔn)配對(duì)，以科技力量賦能業(yè)務(wù)、賦能理財(cái)師，推動(dòng)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2020年，諾亞打破慣性思維，創(chuàng)新“鐵三角”客戶服務(wù)體系。服務(wù)客戶的最小單位從單個(gè)理財(cái)師變成由產(chǎn)品經(jīng)理、投資顧問(wèn)、關(guān)系經(jīng)理(理財(cái)師)和存續(xù)經(jīng)理等組成的“鐵三角”模式;對(duì)于更高需求的客戶，還會(huì)有基金經(jīng)理、產(chǎn)品專家和綜合服務(wù)專家組成的更深度服務(wù)的“鐵三角”。

2021：不懼風(fēng)雨，少年依舊追光前行

站在2021年的新起點(diǎn)，諾亞財(cái)富創(chuàng)始人兼CEO汪靜波女士在新年祝辭中說(shuō)到：“諾亞將堅(jiān)持‘財(cái)富向上，財(cái)富向善’的理念，加強(qiáng)與全球優(yōu)秀的資產(chǎn)管理人的深度合作，為諾亞服務(wù)的高凈值客戶創(chuàng)造更多資產(chǎn)配置的機(jī)會(huì)和價(jià)值;踐行ESG負(fù)責(zé)任投資理念，實(shí)現(xiàn)‘用智慧財(cái)富溫暖人生’的奮斗目標(biāo)。”

2021年，諾亞將用法律遵從、合規(guī)遵從的確定性，來(lái)應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境變化的不確定性，同時(shí)，從組織建設(shè)和干部配備上提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管能力。加強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的合作，切實(shí)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

諾亞堅(jiān)持實(shí)事求是，真實(shí)、客觀地對(duì)外溝通，將“以客戶為本”的理念落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)。變革區(qū)域經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)模式，成立新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從客戶需求管理、客戶滿意度管理、存續(xù)規(guī)范、經(jīng)營(yíng)合規(guī)等全面經(jīng)營(yíng)理念出發(fā)，共同協(xié)作，高效高質(zhì)地達(dá)成經(jīng)營(yíng)結(jié)果。諾亞將加強(qiáng)對(duì)客戶滿意度的關(guān)注，以專業(yè)、規(guī)范化的管理制度來(lái)嚴(yán)格要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保每一位諾亞人都能為客戶提供專業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)。

2021年，諾亞將繼續(xù)發(fā)力數(shù)字化進(jìn)程：在渠道端實(shí)現(xiàn)數(shù)字化過(guò)程管理，疊加線下專業(yè)投顧服務(wù);在產(chǎn)品端做到產(chǎn)品篩選能力數(shù)字化、投研能力數(shù)字化和產(chǎn)品存續(xù)數(shù)字化;在客戶端標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，優(yōu)化自助下單體驗(yàn)，差異化在線體驗(yàn)。通過(guò)“3K”數(shù)字模型，精準(zhǔn)地理解客戶需求，精準(zhǔn)地提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富、資管、投資三者的深度協(xié)同。

不管商業(yè)環(huán)境如何變換，諾亞15年來(lái)初心不改，堅(jiān)守“從心出發(fā)，從善而行”，以專業(yè)嚴(yán)格要求自我，以溫情脈脈的相處之道對(duì)待客戶。諾亞以自己的專業(yè)服務(wù)，真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，贏得行業(yè)的贊美和稱譽(yù)。2021年，諾亞再接再厲，不僅要為全球的高凈值人群提供專業(yè)的財(cái)富管理服務(wù)，同時(shí)也將繼續(xù)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，貫徹落實(shí)ESG理念和可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)使命。

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