前不久，從香港登機(jī)的李女士帶著兩個(gè)未成年孩子回到北京。飛機(jī)一落地，李女士就按照防控要求被接到入境進(jìn)京人員大興集中觀察點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)疫情防控政策還不了解，她情緒激動(dòng)，還投訴了隔離點(diǎn)。但是，隨著隔離生活的開(kāi)始，她很快就有了轉(zhuǎn)變……

“來(lái)到這里以后，工作人員耐心跟我溝通，給我疏導(dǎo)，尤其是孩子生病后，他們每天都會(huì)打電話(huà)問(wèn)我孩子的情況，有沒(méi)有什么想吃的東西，讓我覺(jué)得挺溫暖的。”李女士說(shuō)，這里隔離的不是只有我，也不是只有一個(gè)航班，我們可能經(jīng)歷的只是這14天，但他們可能要經(jīng)歷N個(gè)14天，每天貼心問(wèn)候，真的挺不容易。

作為境外直航北京開(kāi)通后全市首個(gè)承接入境進(jìn)京人員接收工作的區(qū)，自9月3日起，大興區(qū)嚴(yán)格落實(shí)北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組社區(qū)防控組工作部署，形成“黨建引領(lǐng)、全區(qū)統(tǒng)籌、專(zhuān)班指導(dǎo)、壓實(shí)責(zé)任、明晰流程、溫情服務(wù)”的大興模式，全情全力做好入境進(jìn)京人員的接收管理和服務(wù)，努力將疫情阻斷，將愛(ài)和溫暖傳遞。

“作為共產(chǎn)黨員，我們真是做到了‘有事兒您說(shuō)話(huà)’，孩子小，挑食，我們給訂制兒童餐;學(xué)生要上網(wǎng)課，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，我們趕緊向相關(guān)部門(mén)反映，解決網(wǎng)速問(wèn)題;有隔離人員過(guò)生日，我們還特意給他做了長(zhǎng)壽面……總之，就是讓被隔離人員感受到關(guān)懷和溫暖，把這里當(dāng)成一個(gè)臨時(shí)大家庭一樣。”隔離點(diǎn)工作人員黃沖說(shuō)道。

在大興外研社集中觀察點(diǎn)，臨時(shí)黨支部第五階段工作組共有16名黨員，另外一組作為支援共有8名黨員。而這一期的被隔離人員有352人，分別來(lái)自希臘、卡塔爾、巴基斯坦、香港等國(guó)家和地區(qū)，其中年齡最大的70歲，最小的只有3個(gè)月。隔離人員中還有孕婦、病人需要隨時(shí)照料。面對(duì)不同人群的不同需求，24名共產(chǎn)黨員每天的工作時(shí)間都在14個(gè)小時(shí)以上，他們用行動(dòng)把黨員的旗幟豎立在隔離觀察點(diǎn)的最前沿，讓隔離人員安心、舒心、放心配合隔離觀察工作。

已出國(guó)35年的于女士不小心扭傷了腳，在大興隔離期間，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)每天為她做康復(fù)治療，讓她非常感動(dòng)。于女士眼含熱淚地說(shuō)：“在我最困難的時(shí)候，是隔離點(diǎn)的工作人員、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)給了我?guī)椭?，讓我真切地感受到了回到祖?guó)懷抱的溫暖，特別感謝!”

劉先生剛?cè)胱〈笈d隔離點(diǎn)時(shí)非常焦慮，通過(guò)工作人員耐心的政策講解，暖心關(guān)懷，讓他逐漸打開(kāi)了心結(jié)。劉先生說(shuō)：“一線人員的兢兢業(yè)業(yè)、服務(wù)到位，給人帶來(lái)極大溫暖。有位每天通過(guò)微信開(kāi)導(dǎo)我的姑娘特別貼心，我可能一輩子都見(jiàn)不到她，但她溫暖的聲音會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里。”

這位溫暖的姑娘叫王晶，她說(shuō)：“隔離人員每天在房間里肯定會(huì)很煩悶，通過(guò)與他們聊聊天，分享一下生活日常，可以緩解心理壓力，我們把能想到的都做了，希望他們能夠愉快的度過(guò)隔離期。”同事燕非也說(shuō)：“入境進(jìn)京人員回到祖國(guó)就是到家了，就要讓他們睡一個(gè)踏實(shí)覺(jué)，喝上熱乎的水，吃上可口的飯菜。既然來(lái)到這里，就要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，盡我們的力量做好。”

針對(duì)入境進(jìn)京觀察人員老年人多、孕婦及兒童多、外籍人員多的“三多”特點(diǎn)。大興區(qū)抽調(diào)12名外語(yǔ)專(zhuān)長(zhǎng)干部，24小時(shí)駐點(diǎn)提供語(yǔ)言服務(wù)，保障溝通順暢;建立“24小時(shí)樓層管家”機(jī)制，采取“快效親和”人文關(guān)懷法，在飲食習(xí)慣、生活作息、醫(yī)療保障等方面提供個(gè)性化服務(wù);主動(dòng)與觀察人員對(duì)接需求，通過(guò)基礎(chǔ)病篩查、每日問(wèn)診、服藥提醒、心理疏導(dǎo)、生日禮物、節(jié)日祝福等舉措溫暖人心。

自9月3日至11月30日，大興區(qū)已圓滿(mǎn)完成四個(gè)階段入境進(jìn)京人員接收管理工作，累計(jì)接收入境進(jìn)京人員3610人、涉及航班48架次，其中中國(guó)籍3288人，外國(guó)籍322人，實(shí)現(xiàn)在觀人員零傳播、工作人員零感染、整體工作零事故。工作人員以實(shí)際行動(dòng)將“大興溫度”落實(shí)到最細(xì)微處，共收到觀察人員送來(lái)的感謝信、錦旗等300余件。

在這成績(jī)的背后，是200余名駐點(diǎn)干部的辛苦付出，是全區(qū)上下聯(lián)動(dòng)的結(jié)果，是黨建引領(lǐng)、凝心聚力“大興模式”的成效。下一步，大興區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，增強(qiáng)黨組織凝聚力，結(jié)合疫情防控形勢(shì)，及時(shí)組織培訓(xùn)演練，提高工作人員戰(zhàn)斗力和工作效能，不斷提高入境進(jìn)京人員接收管理服務(wù)保障水平，展現(xiàn)“新國(guó)門(mén)”形象。

關(guān)鍵詞： 新冠病毒