近日，不少用戶反映接到“95”開頭的騷擾電話。如何辨別“95”號段中的“李鬼”?接到騷擾電話后該怎么舉報投訴?工信部對“95”號段將怎樣規(guī)范?記者近日就此采訪了工信部信息通信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人。識別“95”號段，這些“知識點(diǎn)”要掌握。

如何辨別“95”號段中的“李鬼”

根據(jù)我國電信網(wǎng)編號，“95”號段在全國范圍統(tǒng)一使用，按用途可以分為3類：服務(wù)型企事業(yè)單位客戶服務(wù)號碼、公益服務(wù)號碼和其他業(yè)務(wù)接入號碼。也就是說，“95”開頭號碼可能是某個銀行、某個航空公司，也可能是增值電信企業(yè)。

記者從工信部信息通信管理局了解到，953、955、956打頭的號碼，號碼長度為5位或6位，是銀行、證券、保險、航空、物流(快遞)、石油、鐵路、電力行業(yè)里具有影響力的大型企業(yè)使用的客戶服務(wù)號碼，可以放心接聽。95110是目前投入使用的海警公益服務(wù)號碼。950、951、952、954和957打頭的號碼是呼叫中心等增值電信企業(yè)開展業(yè)務(wù)使用的號碼。這里可能有正常企業(yè)(如快遞公司)來電，也可能有不良企業(yè)來電，需要進(jìn)一步判斷。

接到騷擾電話后該怎么舉報投訴

為了幫助用戶區(qū)分“95”號段來電，工信部開放了免注冊的號碼查詢服務(wù)，輸入網(wǎng)址http://www.miinac.gov.cn，在首頁“號碼查詢”欄目就可以查詢來電號碼信息。

如果接到涉及“95”號段的騷擾電話，用戶可以向工信部委托的12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心進(jìn)行投訴，投訴方式為12321官方網(wǎng)站或12321舉報助手App，相關(guān)單位將按規(guī)定程序?qū)︱}擾電話進(jìn)行核查處理。

工信部還將對“95”號段進(jìn)行怎樣規(guī)范

近日工信部發(fā)布公示，為了保護(hù)廣大用戶的權(quán)益、增強(qiáng)電信網(wǎng)碼號資源管理工作的公正性和透明度，將對160余個“95”開頭的號碼進(jìn)行回收。

工信部信息通信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，工信部已和各地信息通信管理局召開會議，要求各地對電話詐騙、電話騷擾等問題進(jìn)行集中排查，并且針對“95”號段進(jìn)行規(guī)范和整治，依法加大對各類違規(guī)行為的處置和曝光力度。

關(guān)鍵詞： 工信部投訴