在電商巨頭備戰(zhàn)“6·18”時，消費(fèi)者可能已經(jīng)在為搶大額滿減、折扣券做準(zhǔn)備。值得關(guān)注的是，平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券這么多，為什么搶到的人卻總不是你?在“6·18”年中大促前夕，北京商報記者對消費(fèi)者無法“成功搶券”事件進(jìn)行調(diào)查。如果消費(fèi)者搶不到優(yōu)惠券，這不一定是電商平臺在造假，而是有人通過特殊軟件優(yōu)先搶券。也有一些搶到券的人把優(yōu)惠券當(dāng)作商品，并從中謀取利益。

套路1：網(wǎng)售搶券軟件

原本以為只是運(yùn)氣差、手機(jī)卡頓、手速慢，實(shí)際上，很多優(yōu)惠券你“永遠(yuǎn)”搶不到。北京商報記者在不少電商平臺發(fā)現(xiàn)，有商家、網(wǎng)店正在銷售“搶券軟件”、“搶券神器”等商品。

其中，二手電商閑魚平臺有賣家銷售一款“搶券”軟件，售價為5元。商品介紹顯示，在電腦上安裝這款搶券軟件后，可將軟件嵌入到瀏覽器中。當(dāng)優(yōu)惠券商品倒計時，用戶點(diǎn)擊搶券軟件內(nèi)的“秒殺”鍵，可以提前預(yù)約搶券時間。

這位閑魚賣家表示，這款軟件可以預(yù)約搶天貓、淘寶的店鋪限時滿減券，并且不限制使用頻次。

搶券神器在消費(fèi)群體中也受到歡迎。上述閑魚賣家向北京商報記者透露，搶券軟件在學(xué)生群體中銷量不錯。在閑魚平臺上已發(fā)布的多款搶券神器商品中，每個商品頁面顯示有數(shù)十位用戶想要購買這款產(chǎn)品。

套路2：代下單賺取差價

對普通消費(fèi)者而言，花費(fèi)幾元錢便可以“優(yōu)先”搶折扣券，是一筆劃算的交易。也有人在搶到優(yōu)惠券后(通過使用上述軟件或者不使用的方式)，再將優(yōu)惠券售出，賺取收益。在淘寶、閑魚以及一些微信群中，會有人號稱享有內(nèi)部折扣、優(yōu)惠資格等，通過幫用戶代下單，收取代買費(fèi)用。

一位名為“YFYF”的買手聲稱，他有一張舒客牙膏40元的優(yōu)惠券，一款三只裝舒客牙膏售價為79.9元，優(yōu)惠后的購買價格則是39.9元。如果消費(fèi)者通過YFYF購買這款牙膏，需要支付2元的代買費(fèi)用。最后相當(dāng)于，消費(fèi)者花費(fèi)41.9元買到了上述商品，少支出38元。

北京商報記者在閑魚上找到一位銷售家樂福滿減券的賣家。商品介紹顯示，“99-50”的滿減券可以在全國使用。用戶下單后，需要提供自己的姓名、地址、聯(lián)系方式。這張可以減免50元的券，售價為4元。一位上海的閑魚賣家線上銷售毒App的滿減券8張，每張售價2.6元。北京商報記者向賣家咨詢時被告知，滿1200-100元的券已售出。

知名IT法律專家趙占領(lǐng)對北京商報記者表示，這樣會導(dǎo)致消費(fèi)者無法正常獲得促銷優(yōu)惠，或者需要付費(fèi)從第三方處購買優(yōu)惠券，導(dǎo)致實(shí)際享受到的優(yōu)惠減少。

求公平：平臺應(yīng)堵漏洞

針對上述網(wǎng)售搶券軟件、銷售優(yōu)惠券賺差價的情況，北京商報記者聯(lián)系閑魚平臺。不過，截至發(fā)稿，閑魚相關(guān)負(fù)責(zé)人并未給予回應(yīng)。

一位負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營的管理者解釋稱，單個活動提供秒殺、滿減、優(yōu)惠券的總金額都是有限的，數(shù)量也是限量的。消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠券可以強(qiáng)化用戶對產(chǎn)品價格的認(rèn)可。而優(yōu)惠券搶購、代下單行為的存在，讓最終效果適得其反。

優(yōu)惠券本該是品牌、平臺用來回饋消費(fèi)者、增強(qiáng)用戶黏性的方式，卻讓別有用心的人拿來謀取利益。網(wǎng)經(jīng)社法律權(quán)益部分析師姚建芳表示，利用軟件搶電商平臺優(yōu)惠券違背了公平消費(fèi)權(quán)益，容易擾亂搶購秩序，也打擊了部分消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。而“代買”服務(wù)，消費(fèi)者需提供自己的電商賬號等個人隱私信息，有可能造成個人信息的泄露。同時也可能遇到專業(yè)的詐騙團(tuán)伙，利用代買收集個人信息用作后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)詐騙。

趙占領(lǐng)同樣認(rèn)為，通過軟件搶券的做法會影響電商平臺內(nèi)正常的促銷秩序，也損害了消費(fèi)者的權(quán)益。

一位不愿透露姓名的行業(yè)專家表示，優(yōu)惠券集中在少部分人手中，再通過代買的方式從消費(fèi)者手中得到利益。這不僅損害了消費(fèi)者的利益，還不利于平臺吸引新流量、盤活現(xiàn)有流量。

對于平臺的監(jiān)管，姚建芳表示，同一體系的兩個平臺，既發(fā)放優(yōu)惠券，又銷售搶券軟件和二手優(yōu)惠券，這是一種管理混亂。閑魚平臺“默許”搶券神器的存在是平臺監(jiān)管上的疏漏。對于軟件搶券行為的杜絕，一方面需要電商平臺設(shè)置更為合理的優(yōu)惠券發(fā)放機(jī)制，另一方面，也要加強(qiáng)技術(shù)的審查篩查，通過檢測IP、大數(shù)據(jù)偵查等方式判斷出異常賬號并對之進(jìn)行處理。同時電商平臺間最好能協(xié)同作戰(zhàn)、信息共享，共同打擊不正當(dāng)?shù)膿屓袨椤?/p>

關(guān)鍵詞： 電商優(yōu)惠券