3月1日，在真快樂App全家樂購季啟動(dòng)會上，中國商業(yè)聯(lián)合會與國美真快樂共同頒布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君表示，《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了零售行業(yè)買手的能力要求、買手管理、銷售服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)等方面的要求，大家期待買手的出現(xiàn)，同時(shí)也對買手的銷售活動(dòng)形成機(jī)制，進(jìn)行規(guī)范管理。

張麗君認(rèn)為，實(shí)施買手制的企業(yè)要建立買手的管理，形成買手銷售服務(wù)機(jī)制，而所有的買手都應(yīng)該學(xué)習(xí)領(lǐng)會《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》的技術(shù)要求，成為有能力的買手，從而共同保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

另外，從3月4日起，全國423個(gè)城市的4145家線下門店聯(lián)合真快樂App將同步開啟大促活動(dòng)，線上線下鏈路深度融合。

目前，真快樂App以及國美全國4000多家線下門店已經(jīng)鋪開視頻導(dǎo)購服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了線上線下場景融合。(記者 王維祎)

關(guān)鍵詞： 服務(wù)規(guī)范 促進(jìn)零售業(yè) 高質(zhì)量發(fā)展 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布