春節(jié)，在千家萬戶吃團(tuán)圓飯，享受與家人團(tuán)聚的美好時刻，總有一群人，他們?yōu)榱?ldquo;大家”舍棄“小家”，默默地堅守在工作崗位上。他們就是社區(qū)工作者，每年春節(jié)，忙碌和責(zé)任是他們的關(guān)鍵詞?；蚺挪橥鈦砣藛T信息、加強(qiáng)防疫宣傳，或提醒居民注意用火用電安全，亦或?yàn)樾袆硬槐愕木用袼妥８?、貼春聯(lián)……到處可見社區(qū)工作者忙碌的身影。

“自從選擇了這份職業(yè)，就沒有節(jié)假日，也沒有黑天和白天。春節(jié)期間，社區(qū)工作者的工作更加繁忙。”北京市西城區(qū)某街道的社區(qū)工作者張女士告訴記者，“除夕前，我們會到行動不便的人和孤寡老人的家中，為他們送祝福、貼春聯(lián)。還會在社區(qū)的宣傳欄貼上保護(hù)環(huán)境、禁放煙花爆竹等主題的海報，提醒居民在節(jié)假日期間時刻注意安全。”張女士說。

每年除夕，社區(qū)工作者們都要堅守在崗位上。“沒有禁放煙花爆竹的時候，我們下班的時間大概是凌晨兩點(diǎn)到三點(diǎn)。近幾年雖然不會再像以前那么晚，但除夕當(dāng)天晚上也仍必須全體在崗。”張女士說。

社區(qū)工作者逐漸成為疫情常態(tài)化防控的重要力量。為確保轄區(qū)居民度過一個安全祥和的春節(jié)，社區(qū)工作者春節(jié)期間要時刻關(guān)注疫情動態(tài)，隨機(jī)掌握、跟蹤、核實(shí)和報告外來人員情況。如有需要，社區(qū)工作者還要全力投入疫情防控，組織核酸檢測和疫情排查。

近期，北京市健康寶出現(xiàn)“彈窗”問題，一度給居民帶來了許多困擾。而收到健康寶彈窗的人員有三類情況，分別是過去14天里有進(jìn)(返)京行為，已經(jīng)到達(dá)或正處于京外中高風(fēng)險地區(qū)的、到訪過北京市通報病例所涉及風(fēng)險點(diǎn)位、與病例活動軌跡有交集的，以及于元旦后購買過退熱、止咳、抗感染、治療咽干咽痛等四類藥品的。據(jù)了解，北京健康寶出現(xiàn)彈窗提示后，若未能按時進(jìn)行核酸檢測，可能會影響市民的出行和日常生活。

據(jù)張女士介紹，北京市健康寶“彈窗”問題出現(xiàn)后，她將手機(jī)保持24小時開機(jī)，隨時解答居民的問題。“有居民凌晨六點(diǎn)就打電話過來，說自己的健康寶出現(xiàn)了彈窗，無法正常上班。”張女士告訴記者，“要保持和居民的聯(lián)系，對于已經(jīng)出現(xiàn)彈窗的居民，我們會進(jìn)行提醒，催促他們盡快進(jìn)行核酸檢測，確保居民的正常生活盡量不受影響。”

“春節(jié)期間社區(qū)工作者要做到服務(wù)不打烊。”張女士告訴記者，“在被社會公眾更多地了解和認(rèn)可后，我們這個群體也承載了更多的社會責(zé)任。小到疏導(dǎo)居民的情緒、春節(jié)對孤寡老人的關(guān)懷，大到核酸檢測等，都要做好。我們的工作就是要傾聽居民的訴求，以同理心安撫居民的情緒。”

“雖然春節(jié)期間無法像多數(shù)人一樣時刻陪伴在家人身邊，但為了大家、犧牲小家，守護(hù)好居民安全，再辛苦都是值得的。”張女士說。

和張女士一樣，很多社區(qū)工作者的身影出現(xiàn)在社區(qū)的每一個角落，也正是因?yàn)樗麄兊哪瑘允?，居民才能過一個健康、安全年。(司雯 記者 彭婷婷)

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