寒潮到來與歲末出行高峰疊加,讓網(wǎng)約車市場(chǎng)訂單量增加。為鼓勵(lì)司機(jī)上線接單,從12月20日起,高德打車免傭聯(lián)盟再次推出司機(jī)端免傭金活動(dòng)。
免傭只是高德打車在網(wǎng)約車運(yùn)力端運(yùn)營的一角。2020年8月高德打車與滴滴“分手”后,阿里巴巴集團(tuán)密集通過出資入股、接受股權(quán)出質(zhì)等方式,密切眾多出行服務(wù)商關(guān)系。
歲末年初,為應(yīng)對(duì)可能到來的出行高峰,高德打車開啟一系列市場(chǎng)運(yùn)營活動(dòng),除了針對(duì)乘客發(fā)放打車券包,針對(duì)司機(jī)則推出了免抽傭、提供流水保底、訂單墊付等一系列活動(dòng),緩解司機(jī)收入焦慮,減少挑單,鼓勵(lì)司機(jī)出車提供服務(wù),為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對(duì)已經(jīng)上線4年的高德打車,在用戶習(xí)慣已經(jīng)逐步培養(yǎng)的現(xiàn)在,運(yùn)力端焦慮不可忽視。
2017年高德地圖低調(diào)上線打車業(yè)務(wù)后,2018年迅速通過聚合打車服務(wù)模式打開市場(chǎng),高德地圖在短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi),便接入了40家出行平臺(tái)迅速打開局面,成為網(wǎng)約車市場(chǎng)不可忽視的重要力量。
當(dāng)時(shí),與阿里系皆有淵源的滴滴與高德,也經(jīng)歷了一段蜜月期,滴滴充足的運(yùn)力支持,讓高德打車在運(yùn)力端沒有太大壓力,只需要面對(duì)美團(tuán)、百度等新崛起的聚合打車平臺(tái),做好用戶習(xí)慣培養(yǎng)即可。
但2020年8月開始,滴滴地圖在滴滴出行App6.0版本中公開上線,新版本中滴滴增加了“導(dǎo)航”功能,并且首次使用了帶有“滴滴地圖”標(biāo)識(shí)的地圖。而作為地圖導(dǎo)航頭部企業(yè)的高德,也在滴滴入局地圖和導(dǎo)航之后,將滴滴快車在高德打車的位置后移。經(jīng)常使用高德打車的用戶反饋信息,如果不是特別勾選滴滴快車、滴滴優(yōu)享等產(chǎn)品,經(jīng)常就會(huì)打到享道出行、曹操出行、陽光出行等公司的車輛。而今年下半年滴滴被下架并暫停新用戶注冊(cè)后,滴滴出行產(chǎn)品也不再出現(xiàn)在高德打車、美團(tuán)打車等聚合平臺(tái)上。
然而,高德地圖依然需要大量的運(yùn)力,來支持平臺(tái)上用戶的打車需求。在滴滴“隱身”的四個(gè)月里,高德打車以聚合平臺(tái)戰(zhàn)略,攻城略地,接入了超過100家中小網(wǎng)約車商,很多大家都從未聽過。
不僅如此,為了緊密與運(yùn)力公司的聯(lián)系,阿里巴巴通過投資等方式為高德打車穩(wěn)定運(yùn)力供給。
11月17日,大眾交通剛剛發(fā)布公告稱,旗下大眾出行擬增資擴(kuò)股引入投資人阿里巴巴,其共計(jì)投資4000萬元,持股比達(dá)10%。大眾出行2016年3月30日正式運(yùn)營。作為大眾交通(集團(tuán))股份有限公司旗下全資子公司,是國內(nèi)首家由出租車企業(yè)建立的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打車平臺(tái),上線就獲得了上海地區(qū)首張網(wǎng)約車牌照。截止到2020年,大眾出行已在上海、紹興、天津、杭州、蘇州等近18座城市開展運(yùn)營。
在此之前,阿里巴巴和螞蟻集團(tuán)以2.8億美元入股哈啰出行,值得注意的是,雖然螞蟻集團(tuán)是哈啰出行的大股東,但阿里巴巴卻是首次入股哈啰出行。更早一些,2020年12月底,上汽集團(tuán)旗下移動(dòng)出行品牌“享道出行”,宣布獲得超3億元A輪融資,也是由阿里巴巴和寧德時(shí)代共同投資完成。2019年5月,阿里巴巴36億入股智慧交通上市公司千方科技。時(shí)下發(fā)展勢(shì)頭猛烈的T3出行,阿里巴巴也早在2019年10月就已經(jīng)入局。
昕動(dòng)出行、招招出行等中小出行企業(yè)也曾獲得阿里注資。隸屬中國公路客票網(wǎng)(365bus)旗下的365出行,其最大的股東為浙江阿里旅行投資有限公司。
此外,阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司還接受了不少出行企業(yè)股權(quán)出質(zhì)。在高德打車中的妥妥e行、攜華出行、及時(shí)用車等公司,皆存在股權(quán)出質(zhì)的情況,質(zhì)權(quán)人為阿里巴巴。其中,妥妥e行(公司名稱長燃智享(寧夏)新能源科技有限公司)注冊(cè)資本700萬,有490萬股權(quán)處于出質(zhì)狀態(tài),質(zhì)權(quán)人為阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。而股權(quán)出質(zhì)一般是為了進(jìn)行債務(wù)擔(dān)保,這意味著,阿里巴巴接受上述公司股權(quán)出質(zhì),很可能為其發(fā)展提供了融資幫助。
在運(yùn)力端的一系列布局,也是因?yàn)楦叩麓蜍嚳吹?,聚合平臺(tái)雖然避免了司機(jī)、車輛等重資產(chǎn)資源投入過大的問題,隨著平臺(tái)接入越來越多,未來也需要面對(duì)利益分割以及運(yùn)維成本壓力,而通過交叉持股等方式,也是在綁定關(guān)系,盡可能降低成本、提高用戶體驗(yàn)。
12月15日,擔(dān)任阿里巴巴本地生活公司CEO、兼任已完成重組后的同城零售事業(yè)群總裁俞永福在內(nèi)部會(huì)議上宣告:高德憑借目前日單直逼600萬單,已經(jīng)穩(wěn)坐了行業(yè)“老二”。按這種勢(shì)頭,不出意外的話,2022年高德的日單量將突破千萬。(記者 楊霄)
關(guān)鍵詞: 網(wǎng)約車 坐穩(wěn) 怎樣 網(wǎng)約車市場(chǎng)
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