無法退訂還不簡單，直接去相關(guān)渠道進(jìn)行投訴就行!投訴一般兩個(gè)階段，兩種流程!

1、移動(dòng)自身投訴渠道：首先我們直接找移動(dòng)進(jìn)行投訴，方式很多，客服電話、官網(wǎng)等，這屬于第一階段。

電話：直接10086，通常很多時(shí)候在這一步就卡殼，因?yàn)檫@是針對(duì)本地用戶的客服，這個(gè)監(jiān)督起來效果自然差了點(diǎn)。如果這里得不到解決，那就直接撥打移動(dòng)總部的投訴電話10080，作為官方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線效果還是挺好，畢竟總部和地方在用戶投訴時(shí)相互之間牽扯的利益不多。

官網(wǎng)：移動(dòng)官網(wǎng)上也可以進(jìn)行在線投訴，通常在頁面底部或者側(cè)邊欄能見到投訴建議按鈕，直接點(diǎn)進(jìn)去就能看到投訴填寫頁面。

2、工信部：如果向移動(dòng)投訴后沒效果那么我們可以進(jìn)入下一階段，也就是直接找工信部?？稍诠ば挪抗倬W(wǎng)后頁面底部點(diǎn)擊“電信申訴”，或者直接撥打區(qū)號(hào)+12300電信申訴熱點(diǎn)。這里需要注意一點(diǎn)，如果移動(dòng)還未對(duì)你的投訴做出反饋以及不滿15日是不能向工信部投訴的。畢竟人家工信部作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)，接受全國的投訴，需要避免一些無謂投訴，提高實(shí)際的工作效率來解決真正的問題。

3、第三方投訴渠道：其實(shí)除了移動(dòng)自身以及工信部這兩個(gè)官方渠道外，我們也可以借助第三方的投訴平臺(tái)來解決，比如黑貓、消費(fèi)寶等專業(yè)消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，直接想投訴內(nèi)容提交給他們后，平臺(tái)會(huì)聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行溝通解決，效果還是可以的(見下圖某用戶的投訴結(jié)果)。此外，也可以消協(xié)進(jìn)行投訴，畢竟這也是官方的消費(fèi)者保護(hù)平臺(tái)。

在當(dāng)前的狀態(tài)下，如果題主對(duì)移動(dòng)不滿，其實(shí)投訴渠道還是挺多了，只要真的是不合理的業(yè)務(wù)，一個(gè)個(gè)投訴過來相信多半能得到解決。

關(guān)鍵詞： 如何退訂移動(dòng)業(yè)務(wù)