鄭州共贏科技公司內(nèi)景，業(yè)務(wù)員正在忙碌“殺單”。新京報(bào)記者 李大偉 攝

娛加科技大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)頁(yè)面。

在“鷹眼智客”系統(tǒng)中，記者輸入關(guān)鍵詞“服裝”后采集到的信息，內(nèi)含手機(jī)號(hào)。

“不需要不需要，以后別再給我打電話(huà)了。”說(shuō)完，代昌(化名)重重地將手機(jī)摔在了沙發(fā)上。代昌是河北邢臺(tái)清河縣一家民營(yíng)企業(yè)的實(shí)際控制人，最近幾年來(lái)，他接到的騷擾電話(huà)數(shù)量明顯增多。騷擾電話(huà)正成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的“頑疾”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些所謂“大數(shù)據(jù)”公司數(shù)據(jù)來(lái)源可疑，甚至有些大數(shù)據(jù)公司并沒(méi)有數(shù)據(jù)。新京報(bào)記者經(jīng)過(guò)多地暗訪、臥底發(fā)現(xiàn)，有大數(shù)據(jù)公司號(hào)稱(chēng)可以采集到任意指定網(wǎng)站或者APP的訪客手機(jī)號(hào);另一家號(hào)稱(chēng)“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)第一品牌”公司的“鷹眼智客”官網(wǎng)則顯示：“有你所需要的一切”。

7月底，新京報(bào)記者臥底“鷹眼智客”發(fā)現(xiàn)，其實(shí)際上是利用爬蟲(chóng)技術(shù),從淘寶、京東等網(wǎng)站上爬取到店家手機(jī)號(hào)后，用于營(yíng)銷(xiāo)。此外，借助該軟件，通過(guò)微信附近的人，用戶(hù)可任意設(shè)定虛擬位置后批量申請(qǐng)好友，還能“站街”釣魚(yú)營(yíng)銷(xiāo)。

有安全專(zhuān)家表示，當(dāng)用戶(hù)發(fā)生上網(wǎng)行為時(shí)會(huì)發(fā)送數(shù)據(jù)包，內(nèi)含行為痕跡、手機(jī)號(hào)等信息。一旦涉及某一方發(fā)生泄露，通過(guò)抓取這個(gè)數(shù)據(jù)包便可以解析出來(lái)用戶(hù)的敏感信息。網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)則分為合法爬蟲(chóng)和惡意爬蟲(chóng)兩種。一些所謂的大數(shù)據(jù)公司本身沒(méi)有數(shù)據(jù)來(lái)源，而是通過(guò)爬蟲(chóng)手段獲取他人的數(shù)據(jù)。

在網(wǎng)絡(luò)空間，數(shù)據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)已進(jìn)入白熱化。2019年5月份，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《數(shù)據(jù)安全管理辦法》征求意見(jiàn)稿第十五條也規(guī)定了，“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者以經(jīng)營(yíng)為目的收集重要數(shù)據(jù)或個(gè)人敏感信息的，應(yīng)向所在地網(wǎng)信部門(mén)備案。”此外，大多數(shù)網(wǎng)站早已對(duì)惡意爬蟲(chóng)構(gòu)建反爬措施并作出聲明嚴(yán)厲禁止，有律師直言，“突破、繞開(kāi)第三方平臺(tái)的反爬蟲(chóng)策略、協(xié)議時(shí)，或涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪、提供侵入非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序工具罪。”

臥底“最全”大數(shù)據(jù)公司

淘寶、京東等多家網(wǎng)站數(shù)據(jù)被爬取

記者發(fā)現(xiàn)一家名為“鷹眼智客”的大數(shù)據(jù)公司號(hào)稱(chēng)“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)第一品牌”。其官網(wǎng)宣稱(chēng)：“有你所需要的一切”。據(jù)官網(wǎng)介紹，“鷹眼智客”歸屬于鄭州共贏科技有限公司。

7月29日，新京報(bào)記者來(lái)到該公司面試地點(diǎn)——鄭州市金水區(qū)金城國(guó)際廣場(chǎng)A座，通過(guò)面試得到試崗資格，主要工作是推銷(xiāo)一臺(tái)包含“鷹眼智客大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”的電腦。在約一百平方米的房間里，充斥著啪啪啪敲擊鍵盤(pán)的聲音。房間內(nèi)的三十多名業(yè)務(wù)員共同組成了共贏科技的“商務(wù)部”。

據(jù)其官網(wǎng)顯示，“鷹眼智客”系統(tǒng)涵蓋QQ營(yíng)銷(xiāo)系列、微信營(yíng)銷(xiāo)系列、綜合采集系列、論壇貼吧系列、郵件營(yíng)銷(xiāo)系列五大模塊，擁有218個(gè)小功能。此外，其還宣傳稱(chēng)“已成功為2800多家企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，覆蓋120多個(gè)行業(yè)”。其中綜合采集系列號(hào)稱(chēng)可精準(zhǔn)采集目標(biāo)客戶(hù)信息，覆蓋全網(wǎng)11大B2B平臺(tái)，4大搜索引擎，7大地圖，準(zhǔn)確率達(dá)90%。

記者試崗期間任務(wù)是熟悉軟件流程，并得到主管發(fā)的一份“終端客戶(hù)聊天話(huà)術(shù)”。“終端客戶(hù)聊天話(huà)術(shù)”顯示，其數(shù)據(jù)來(lái)源于各大行業(yè)網(wǎng)站、各大平臺(tái)以及各大地圖等，“只要在網(wǎng)上公開(kāi)留過(guò)痕跡的這些信息通過(guò)我們的核心技術(shù)SPILDER多線(xiàn)程技術(shù)都可以給你采集到。”

據(jù)極驗(yàn)產(chǎn)品總監(jiān)程柏(化名)介紹，其核心技術(shù)實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)。據(jù)其介紹，目前互聯(lián)網(wǎng)流行的網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)種類(lèi)比較多，信息采集類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)主要是腳本和模擬器類(lèi)爬蟲(chóng)。

記者發(fā)現(xiàn)，“鷹眼智客精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”共包含數(shù)據(jù)采集系列、QQ營(yíng)銷(xiāo)系列、社群論壇營(yíng)銷(xiāo)、綜合營(yíng)銷(xiāo)工具五個(gè)模塊，覆蓋了客戶(hù)數(shù)據(jù)采集到營(yíng)銷(xiāo)的整條產(chǎn)業(yè)鏈。

其中，數(shù)據(jù)采集系列模塊包含地圖行業(yè)采集、綜合數(shù)據(jù)采集、阿里巴巴采集、慧聰網(wǎng)采集、單頁(yè)名錄綜合采集、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)采集、淘寶商家信息采集、中國(guó)制造網(wǎng)采集、團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)商家采集、阿里國(guó)際站采集、八方資源平臺(tái)采集、京東商家采集十二個(gè)功能。

記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)，該套軟件操作十分簡(jiǎn)單，每個(gè)功能還附有相應(yīng)的教學(xué)視頻來(lái)指導(dǎo)。7月30日，通過(guò)該軟件，記者成功獲取大量手機(jī)號(hào)。

以淘寶商家信息采集為例，記者在該系統(tǒng)中的淘寶商家采集功能中輸入關(guān)鍵詞“服裝”后，成功采集到北京地區(qū)淘寶賣(mài)家的82條信息，共耗時(shí)10分鐘。在軟件彈出框右下角還附有“導(dǎo)出電話(huà)鋪”的按鈕，采集得到的信息包括類(lèi)型(店鋪等級(jí))、掌柜名稱(chēng)、地區(qū)、電話(huà)、店址等多個(gè)維度。

此外，記者還對(duì)該系統(tǒng)的京東商家采集、地圖行業(yè)采集、阿里國(guó)際站采集等功能依次進(jìn)行測(cè)試，均獲成功。

附近的人有多近？

軟件任意定位，還可“站街”釣魚(yú)營(yíng)銷(xiāo)

“你得放開(kāi)了玩，大聲喊出來(lái)!”在記者第一天早上上班之前，部門(mén)經(jīng)理將業(yè)務(wù)員分成兩支隊(duì)伍，輪番結(jié)對(duì)玩一種“美女與野獸”的游戲。據(jù)該公司的工作人員介紹，玩這種游戲是為了調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

記者發(fā)現(xiàn)“鷹眼智客”自帶教學(xué)視頻，通過(guò)該視頻，記者試崗期間對(duì)工具中微信營(yíng)銷(xiāo)的八個(gè)功能逐個(gè)進(jìn)行測(cè)試。以該模塊中的微信定位營(yíng)銷(xiāo)功能為例，用戶(hù)使用該功能需用手機(jī)模擬器登錄微信。按照添加模式不同，該軟件分為添加附近的人、添加指定QQ、搖一搖、添加群成員四種。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊微信定位營(yíng)銷(xiāo)“獲取經(jīng)緯度坐標(biāo)”，會(huì)彈出一個(gè)頁(yè)面。假如在該彈出頁(yè)面輸入國(guó)貿(mào)位置后，用戶(hù)可將坐標(biāo)定位到國(guó)貿(mào)，并看到國(guó)貿(mào)地區(qū)“附近的人”。利用該軟件用戶(hù)可以同時(shí)添加多個(gè)虛假位置，也支持多個(gè)微信號(hào)同時(shí)操作。

該套軟件還有一定的反封號(hào)機(jī)制。視頻教程顯示，在參數(shù)設(shè)置中，用戶(hù)可以自己選擇好友驗(yàn)證的次數(shù)、間隔時(shí)間以及每個(gè)位置發(fā)送驗(yàn)證申請(qǐng)的個(gè)數(shù)。“剛剛使用的話(huà)少添加一些，比如說(shuō)添加五六個(gè)，逐步增加，最多的話(huà)添加十個(gè)以?xún)?nèi)，有一段時(shí)間間隔之后再次添加。”

設(shè)置好位置及參數(shù)設(shè)定后，用戶(hù)可在軟件中“驗(yàn)證消息”下面的空白操作區(qū)域?qū)︱?yàn)證消息進(jìn)行編輯。“比如說(shuō)，他是做生意的，你可以將驗(yàn)證消息編輯為‘你好，我想看下你產(chǎn)品’，這樣的話(huà)(驗(yàn)證申請(qǐng))通過(guò)率會(huì)更高一些。”

值得一提的是，該軟件還有一項(xiàng)名為“站街”的功能。所謂“站街”，即“如果說(shuō)不想主動(dòng)添加好友，只想讓附近的人看到并添加你，就可以使用站街功能。”在位置一欄的彈出對(duì)話(huà)框中，用戶(hù)只需點(diǎn)擊“模擬器利用此位置站街”即可“站街”。

極驗(yàn)產(chǎn)品總監(jiān)程柏(化名)認(rèn)為，“鷹眼智客”部分功能屬于黑色產(chǎn)業(yè)鏈。“這類(lèi)群發(fā)功能有些是違背用戶(hù)意愿的，純粹的牟利行為，像我有時(shí)候也會(huì)收到這類(lèi)垃圾信息，多以營(yíng)銷(xiāo)為主，但是這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)很多來(lái)源并不可靠，可能會(huì)有其他黑色產(chǎn)業(yè)鏈和惡意引導(dǎo)。”

新京報(bào)記者從“鷹眼智客”工作人員處了解到，公司為了方便客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，還提供外呼機(jī)器人(AI電話(huà))的服務(wù)，只需要將采集到的電話(huà)號(hào)碼導(dǎo)入即可。

此前，新京報(bào)曾對(duì)外呼機(jī)器人進(jìn)行曝光。所謂外呼機(jī)器人，實(shí)際上是一條電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)，一天客戶(hù)呼出1000通電話(huà)。隨后，央視3·15晚會(huì)也對(duì)外呼機(jī)器人進(jìn)行曝光，不法分子和違法科技公司通過(guò)探針盒子搜集用戶(hù)隱私、大數(shù)據(jù)提供支持、智能機(jī)器人提供外呼。

大數(shù)據(jù)如何“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”

抓取指定任意網(wǎng)站或APP的訪客手機(jī)號(hào)

新京報(bào)記者通過(guò)搜索關(guān)鍵詞“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”，注意到一家名為娛加科技的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)公司。

企查查顯示，該公司全稱(chēng)為蘇州娛加互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，法定代表人為吳輝。該公司成立于2018年4月19日，注冊(cè)資本200萬(wàn)元人民幣，所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。

8月19日下午，新京報(bào)記者以保健品和網(wǎng)貸銷(xiāo)售的身份與吳輝取得聯(lián)系。對(duì)某些行業(yè)數(shù)據(jù)，吳輝顯得謹(jǐn)小慎微。“保健品暫時(shí)不行，保健品目前查得比較嚴(yán)，屬于高危敏感行業(yè)。”吳輝告訴新京報(bào)記者說(shuō)。

據(jù)其介紹，該公司的獲客系統(tǒng)十分精準(zhǔn)。“你可以指定任意網(wǎng)站或者APP，只需要提供網(wǎng)站鏈接或者APP的名稱(chēng)及下載鏈接，我們就可以抓取到訪客的手機(jī)號(hào)碼。”吳輝說(shuō)。

不過(guò)，其所提供的訪客的手機(jī)號(hào)碼只顯示真實(shí)的前三位以及后四位，所以只能通過(guò)他們提供的系統(tǒng)去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。“我們會(huì)提供一個(gè)外呼系統(tǒng)，可以將這些手機(jī)號(hào)提供到外呼系統(tǒng)里面去和客戶(hù)溝通。”吳輝介紹。獲取的中間四位被隱藏的手機(jī)號(hào)也被其稱(chēng)為“脫敏數(shù)據(jù)”。

此外，訪客獲取到的手機(jī)號(hào)也存在一定限制。“現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商主要做的是聯(lián)通和電信的，移動(dòng)的停掉了。”吳輝說(shuō)。至于為何停掉移動(dòng)的，對(duì)方給出的答案則是因?yàn)?ldquo;移動(dòng)用戶(hù)太龐大了”。

除了運(yùn)營(yíng)商，吳輝還表示，如果用戶(hù)是通過(guò)WiFi或者電腦來(lái)訪問(wèn)的，也無(wú)法抓取到手機(jī)號(hào)。“它(該系統(tǒng))是通過(guò)流量來(lái)訪問(wèn)的，電腦端和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)是抓取不了的，必須通過(guò)手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)。”

為了增強(qiáng)說(shuō)服力，吳輝建議記者“可以先花五百測(cè)試一下”。據(jù)其介紹，使用套餐為1000條起測(cè)，“我們可以簽一個(gè)費(fèi)用套餐，開(kāi)一個(gè)坐席，你自己去測(cè)試一下轉(zhuǎn)化率是多少。”

吳輝提供給記者一份公司介紹。介紹文件對(duì)娛加科技獲客系統(tǒng)與普通網(wǎng)頁(yè)手機(jī)號(hào)抓取軟件做了對(duì)比，對(duì)比圖顯示，網(wǎng)頁(yè)手機(jī)訪客抓取軟件犯法，而娛加科技獲客系統(tǒng)則為“聯(lián)合聯(lián)通電信運(yùn)營(yíng)商正式推出的產(chǎn)品，合法合規(guī)，穩(wěn)定安全”。

8月19日，該公司倚為背書(shū)的聯(lián)通和電信的客服分別對(duì)此事進(jìn)行否認(rèn)，稱(chēng)“并未提供過(guò)這種服務(wù)”。

在介紹文件中，該公司提供給某整形美容醫(yī)院的服務(wù)也被做成了一份案例。案例顯示，該整形醫(yī)院以整形醫(yī)院哪家好、玻尿酸墊下巴、昆明隆鼻、整形醫(yī)院、美容醫(yī)院等225個(gè)關(guān)鍵詞，提交了本地同行等23個(gè)推廣網(wǎng)址、31個(gè)同行座機(jī)咨詢(xún)電話(huà)以及兩款醫(yī)美類(lèi)APP，要求目標(biāo)客戶(hù)為來(lái)自上海、年齡在16至50歲之間的女性客戶(hù)。

該公司文件顯示，在2019年3月，每日推送100條左右的數(shù)據(jù)，共推送3053條。其中接通1872個(gè)，意向客戶(hù)873個(gè)，轉(zhuǎn)化客戶(hù)372個(gè)。接通率為61.31%，意向率為28.59%，轉(zhuǎn)化率為12.18%，獲客成本只有百度競(jìng)價(jià)推廣的六分之一。

安全研究員Jane介紹，當(dāng)用戶(hù)發(fā)生上網(wǎng)行為時(shí)，首先向運(yùn)營(yíng)商發(fā)送一個(gè)數(shù)據(jù)包。該數(shù)據(jù)包經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商之后再傳給服務(wù)商。數(shù)據(jù)包中包含有用戶(hù)的上網(wǎng)痕跡、手機(jī)號(hào)等信息。“當(dāng)其中某一方發(fā)生信息泄露時(shí)，不法分子可以利用這個(gè)數(shù)據(jù)包解析出來(lái)用戶(hù)的敏感信息。”Jane告訴新京報(bào)記者。

充滿(mǎn)技巧的“殺單”話(huà)術(shù)

有業(yè)務(wù)員日賺近5000元

“公司目前有兩種計(jì)酬方式，一種是有底薪制，底薪為1500，銷(xiāo)售一件產(chǎn)品提成為10%;另一種為無(wú)底薪制，底薪為0，銷(xiāo)售一件產(chǎn)品提成為25%。”共贏科技負(fù)責(zé)面試的李夢(mèng)海(化名)告訴新京報(bào)記者，“一般人都會(huì)選擇無(wú)底薪高提成的，賺得多。”一臺(tái)包含“鷹眼智客大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”的電腦，定價(jià)為8800元。按照定價(jià)以及提成來(lái)推算，每銷(xiāo)售一臺(tái)，業(yè)務(wù)員可以得到2200元。

據(jù)李夢(mèng)海介紹，共贏科技有限公司在鄭州總部共有5個(gè)小隊(duì)。記者被分配到“尖刀隊(duì)”。

“恭喜尖刀隊(duì)甜甜出單!”7月31日下午3點(diǎn)50分，坐在記者右側(cè)的甜甜突然喊道。當(dāng)業(yè)務(wù)員出單時(shí)，便會(huì)自己喊出“恭喜××隊(duì)××出單!”，此刻所有人便會(huì)停下案頭工作為其鼓掌。“這是一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。”一名工作人員向新京報(bào)記者介紹說(shuō)。

甜甜是一名新人。1992年出生的她，幾個(gè)月前來(lái)到這個(gè)公司轉(zhuǎn)行成為一名銷(xiāo)售。因剛?cè)胄胁痪?，一?ldquo;殺單”的話(huà)術(shù)她并不熟練，當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)得意向較強(qiáng)時(shí)，較為資深的業(yè)務(wù)員便會(huì)聚攏過(guò)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)。據(jù)其描述，她平均每月可以成交四五單。在鄭州來(lái)講，收入十分可觀。

所謂“殺單”，則是銷(xiāo)售之間常見(jiàn)的行話(huà)，意為和客戶(hù)成交。甜甜出單后不久，坐在記者斜對(duì)面的“馬總”(昵稱(chēng))也出了一單。

“這已經(jīng)是他今天出的第二單。按照每單提成25%的利潤(rùn)來(lái)計(jì)算的話(huà)，算上獎(jiǎng)金，他已經(jīng)賺了快5000塊錢(qián)了。”甜甜說(shuō)。

這種場(chǎng)景在記者試崗期間頻繁出現(xiàn)。在尖刀隊(duì)主管楊小峰(化名)發(fā)送給記者的一份“終端客戶(hù)聊天話(huà)術(shù)”文檔中，詳細(xì)地記載了一些“殺單”技巧以及問(wèn)答實(shí)錄。記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)新人有客戶(hù)意向較為強(qiáng)烈時(shí)，經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)主管便會(huì)聚攏上來(lái)出謀劃策，研究如何讓顧客上鉤。

據(jù)甜甜透露，她“殺”的客戶(hù)是一位“做保健品的”。8月18日，記者聯(lián)系到甜甜這位客戶(hù)張娜(化名)。據(jù)其介紹，在使用“鷹眼智客”系統(tǒng)僅僅兩天后，她使用多年的微信號(hào)即遭到封禁。張娜說(shuō)她再也不敢用了。

合法爬蟲(chóng)or惡意爬蟲(chóng)

惡意爬蟲(chóng)涉非法獲取計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪

“這肯定是合規(guī)的，因?yàn)槲覀儾恢苯訁⑴c販賣(mài)數(shù)據(jù)。”該公司負(fù)責(zé)人事的李夢(mèng)海告訴新京報(bào)記者說(shuō)，“如果賣(mài)爬取到的數(shù)據(jù)就違法了。”

該公司的業(yè)務(wù)員王偉(化名)則給出了不同的答案。王偉向新京報(bào)記者直言了自己的擔(dān)憂(yōu)。“外呼機(jī)器人是違規(guī)的，之前曾被曝光過(guò)。”王偉說(shuō)。

爬蟲(chóng)技術(shù)是為了互聯(lián)網(wǎng)本身信息傳播而產(chǎn)生的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)，搜索引擎獲悉互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，也有通過(guò)爬蟲(chóng)來(lái)檢測(cè)網(wǎng)站漏洞和網(wǎng)站可用性。

“爬蟲(chóng)技術(shù)的本質(zhì)用途仍然存在，像百度、谷歌之類(lèi)的公司，但是互聯(lián)網(wǎng)上面的其他黑產(chǎn)眼里只有利益，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)做二次數(shù)據(jù)封裝和用戶(hù)引流，通過(guò)數(shù)據(jù)販賣(mài)和流量牽引牟利。從用戶(hù)視角來(lái)說(shuō)，危害主要有惡意營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)攻擊(網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú));從網(wǎng)站角度來(lái)說(shuō)，危害包括網(wǎng)絡(luò)攻擊、薅羊毛、影響正常的企業(yè)服務(wù)、信息價(jià)值流失、用戶(hù)流失。”程柏說(shuō)。

中消協(xié)此前發(fā)布的《APP個(gè)人信息泄露情況調(diào)查報(bào)告》顯示，約86.5%的受訪者曾受到推銷(xiāo)電話(huà)或短信的騷擾，約75.0%的受訪者接到詐騙電話(huà)，約63.4%的受訪者收到垃圾郵件，排名位居前三位。

對(duì)于此類(lèi)爬蟲(chóng)軟件，多數(shù)網(wǎng)站早已聲明嚴(yán)厲禁止。北京煒衡律師事務(wù)所周浩律師認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)爬取數(shù)據(jù)需要遵守第三方平臺(tái)的Robots協(xié)議以及獲取數(shù)據(jù)的性質(zhì)具有公開(kāi)性，不得包含個(gè)人信息數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密及國(guó)家秘密等信息數(shù)據(jù)。如果突破、繞開(kāi)第三方平臺(tái)的反爬蟲(chóng)策略、協(xié)議時(shí)，或涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪、提供侵入非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序工具罪。”

Robots協(xié)議也稱(chēng)為爬蟲(chóng)協(xié)議、機(jī)器人協(xié)議等，其全稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)排除標(biāo)準(zhǔn)(Robots Exclusion Protocol)”。

“網(wǎng)站通過(guò)Robots協(xié)議告訴搜索引擎哪些頁(yè)面可以抓取，哪些頁(yè)面不能抓取。對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)是行業(yè)通用的爬取約定協(xié)議，但對(duì)惡意爬蟲(chóng)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有任何約束力。”知道創(chuàng)宇技術(shù)總監(jiān)鄧金城告訴新京報(bào)記者說(shuō)。

據(jù)騰訊發(fā)布的《2018上半年安全專(zhuān)題系列研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告)顯示，惡意爬蟲(chóng)通過(guò)分析并自行構(gòu)造參數(shù)對(duì)非公開(kāi)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)爬取或提交，獲取對(duì)方本不愿意被大量獲取的數(shù)據(jù)。

報(bào)告指出，據(jù)統(tǒng)計(jì)，出行、社交、電商占惡意爬蟲(chóng)流量目標(biāo)行業(yè)分布前三位，占比分別為20.87%、18.40%、13.38%。

周浩表示，《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息安全規(guī)范》都強(qiáng)調(diào)了，通信聯(lián)系方式(電話(huà)號(hào)碼)是重要的個(gè)人信息，非經(jīng)同意不得收集。提供用來(lái)收集個(gè)人信息的工具，一旦被使用必然存在違規(guī)。

技術(shù)發(fā)展倒逼法律完善

收集重要數(shù)據(jù)或個(gè)人敏感數(shù)據(jù)需備案

溯其本源，便是逐利。

“一些所謂的大數(shù)據(jù)公司本身沒(méi)有數(shù)據(jù)來(lái)源，而是通過(guò)爬蟲(chóng)手段獲取他人的數(shù)據(jù)。”程柏說(shuō)。

反爬斗爭(zhēng)已悄然進(jìn)入白熱化。不過(guò)，“反爬”絕非易事。知道創(chuàng)宇404實(shí)驗(yàn)室副總監(jiān)隋剛介紹，規(guī)模較大的公司都會(huì)有自己的反爬機(jī)制，但“有些爬蟲(chóng)可以繞過(guò)這些反爬機(jī)制”。

技術(shù)的不斷發(fā)展在倒逼相關(guān)法律趨于完善。2019年5月份，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《數(shù)據(jù)安全管理辦法》征求意見(jiàn)稿(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“征求意見(jiàn)稿”)對(duì)爬蟲(chóng)技術(shù)有明確的定義和規(guī)定。其中第十六條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者采取自動(dòng)化手段訪問(wèn)收集網(wǎng)站數(shù)據(jù)，不得妨礙網(wǎng)站正常運(yùn)行;如自動(dòng)化訪問(wèn)收集流量超過(guò)網(wǎng)站日均流量三分之一，網(wǎng)站要求停止自動(dòng)化訪問(wèn)收集時(shí)，應(yīng)當(dāng)停止。

“不過(guò)，第十六條在實(shí)踐操作中可能存在一定問(wèn)題，對(duì)造成網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行也未有相應(yīng)的處罰措施，這可能是將來(lái)需要完善的地方。”曾多次參與制定企業(yè)隱私政策的京師上海國(guó)際總部專(zhuān)職律師徐延軒說(shuō)。

同時(shí)征求意見(jiàn)稿第十五條也規(guī)定了，“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者以經(jīng)營(yíng)為目的收集重要數(shù)據(jù)或個(gè)人敏感信息的，應(yīng)向所在地網(wǎng)信部門(mén)備案。”徐延軒認(rèn)為，收集重要數(shù)據(jù)備案制度可能是未來(lái)監(jiān)管的方向。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)站數(shù)據(jù) 爬取