新銳品牌時(shí)代,成分黨成為標(biāo)配,查看今天電商平臺(tái)熱賣(mài)的護(hù)膚品,幾乎每個(gè)產(chǎn)品包裝和詳情頁(yè)面上都明顯地標(biāo)注著核心成分及其功效。
這使得成分黨也不斷地內(nèi)卷,導(dǎo)致“唯成分論”越來(lái)越被詬病,特別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人士會(huì)認(rèn)為,化妝品起效的背后,成分僅僅是其中的一部分,還有更重要的工藝、配方等技術(shù)的支持。而且在功效宣稱(chēng)強(qiáng)監(jiān)管的時(shí)代,同樣的產(chǎn)品成分要想更好地體現(xiàn)差異化,就需要把活性成分的載體配方說(shuō)清楚,由此也有不少品牌開(kāi)始從“成分黨”走向“配方黨”、“循證黨”。
為此聚美麗采訪(fǎng)了行業(yè)專(zhuān)家,包括配方師和工程師們,一起來(lái)探討成分與配方的問(wèn)題。
為什么強(qiáng)調(diào)成分,而不推薦配方
為什么市面上美妝品牌宣傳大多以成分為主,而很少?gòu)?qiáng)調(diào)配方,這是因?yàn)槌煞质潜容^容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。
“太復(fù)雜的信息很難高效傳達(dá),大眾往往喜歡簡(jiǎn)單的故事”?;诖蟛糠窒M(fèi)者的認(rèn)知,以及社媒平臺(tái)上成分黨KOL的宣傳,消費(fèi)端對(duì)于配方的認(rèn)知并不深,而成分作為能夠影響功效呈現(xiàn)的主要來(lái)源,相對(duì)而言容易被消費(fèi)者接受。
另一方面,基于消費(fèi)者護(hù)膚需求大部分以美白、抗皺等功效與活性成分存在直接關(guān)系,在內(nèi)容的表現(xiàn)上簡(jiǎn)潔直觀,因此受眾都非常喜歡分析和講解產(chǎn)品的成分表。
同時(shí),成分表只不過(guò)是配方的某一個(gè)角度的信息,也就是各成分添加量的排序,對(duì)于絕大多數(shù)的配方,光靠看配方表并不一定能獲得有用的信息,更多的是需要拿到手進(jìn)行使用和分析,而這些工作在消費(fèi)人群中除了少數(shù)專(zhuān)業(yè)KOL們,大部分人是去做是不現(xiàn)實(shí)的。
而且專(zhuān)業(yè)KOL,如配方師和工程師們,在分析產(chǎn)品成分表的時(shí)候,可以解讀很多的信息是基于其多年經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平,但在大眾消費(fèi)人群中還是屬于少數(shù)。
因此對(duì)于大部分的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),往往只會(huì)關(guān)注自己熟悉認(rèn)識(shí)的某些成分,或者是根據(jù)品牌商宣稱(chēng)的成分進(jìn)行1對(duì)1的查詢(xún)比較,而其余的很多乳化劑、增稠劑、穩(wěn)定劑、防腐劑等等,不了解配方結(jié)構(gòu)和原料性質(zhì)的,經(jīng)常會(huì)錯(cuò)誤解讀,這也是先前市場(chǎng)環(huán)境主要以成分宣傳為主的幾個(gè)原因。
因此,在品牌端,社媒時(shí)代選擇宣傳成分既有用又高效。配方內(nèi)容以及形式呈現(xiàn)都過(guò)于復(fù)雜,同時(shí)配方是護(hù)膚產(chǎn)品的技術(shù)壁壘之一,所以在品牌宣傳上面需要注意保密,并不能公布配方太多信息。
相比宣傳產(chǎn)品活性成分,配方的宣傳點(diǎn)和門(mén)檻高多了。相較于通過(guò)搜索有具體的活性成分功效,配方則更加浩如煙海,具有系統(tǒng)性框架,查找資料本身就難以下手。而且,配方的搭配必然需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)才行,大部分品牌創(chuàng)始人如果不是技術(shù)出身,很難有時(shí)間在這些方面有所沉淀,因此也反映到品牌宣傳過(guò)程中無(wú)法去具體宣傳產(chǎn)品的配方,而且配方信息難懂,另一方面它對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),感知度沒(méi)那么明顯。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,講活性成分看起來(lái)更為“高大上”,而講配方則“沒(méi)有高級(jí)感”?!盎钚猿煞直澈蟾把匮芯?;而配方則是幾十年的制作工藝和配方經(jīng)驗(yàn)的累積”。講成分通常會(huì)帶上分子作用機(jī)理和五花八門(mén)的實(shí)驗(yàn)證明:而講配方則更偏實(shí)際,溶解性、穩(wěn)定性、流變性、活性度,內(nèi)容呈現(xiàn)形式上較為干,不容易引起讀者的興趣。
從消費(fèi)端和品牌端,我們可以了解到成分宣傳成為主流的原因,但是配方真的沒(méi)有可以宣傳的點(diǎn)嗎?這就需要我們了解成分與配方的關(guān)系,以及配方的重要性有哪些,基于這些認(rèn)知來(lái)真正探討配方是否會(huì)成為品牌新的賣(mài)點(diǎn)。
成分與配方的關(guān)系
“成分與配方就像是食材和菜之間的關(guān)系,成分猶如好的食材,能為人體提供生命所需的維生素成分;而配方就像菜的食材搭配,合格的配方具有發(fā)揮食材最大鮮味?!睂?duì)比來(lái)看,成分針對(duì)某一皮膚問(wèn)題起到功效作用,配方作為成分載體,發(fā)揮成分的最大功效。
根據(jù)董銀卯、李麗、孟宏、邱顯榮等教授編寫(xiě)的《化妝品配方設(shè)計(jì)7步》介紹,化妝品配方設(shè)計(jì)分為七大板塊,分別為:乳化體系設(shè)計(jì)、增稠體系設(shè)計(jì)、抗氧化體系設(shè)計(jì)、防腐體系設(shè)計(jì)、感官修飾體系設(shè)計(jì)、功效體系設(shè)計(jì)和安全保障體系設(shè)計(jì)。其中成分在化妝品配方體系中更多的是屬于功效體系設(shè)計(jì)內(nèi),而從化妝品配方整體的設(shè)計(jì)七大板塊來(lái)看,成分只是其中一點(diǎn),成分與配方的關(guān)系是基于配方中某一成分進(jìn)行解讀,體現(xiàn)的是樹(shù)干和枝干間的關(guān)系。
配方中繁多的化妝品成分,根據(jù)化妝品的原料性能和用途,大體上可分為基質(zhì)原料和輔助原料兩大類(lèi)。前者是化妝品的一類(lèi)主體原料,在化妝品配方中占有較大比例,是化妝品中起到主要功能作用的物質(zhì),在功效護(hù)膚品中也被稱(chēng)為化妝品的活性成分。
后者則是對(duì)化妝品的成形、穩(wěn)定或賦予色、香以及其它特性起作用,這些物質(zhì)在化妝品配方中用量不大,但卻極其重要,比如配方中的乳化劑、粘合劑、增稠劑、潤(rùn)膚劑等。
兩者的結(jié)合,構(gòu)成了一個(gè)完整的護(hù)膚配方體系的主要成分,而化妝品配方的結(jié)構(gòu),則是以遞減的次序排列,所以含量最大的成分就排在首位,通常這一成分是“水或者油”,而末尾大多以活性成分為主。
△通常的配方結(jié)構(gòu)
可以說(shuō)配方并不是簡(jiǎn)單的原料堆疊,而是考驗(yàn)一家美妝品牌在技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)工藝上的認(rèn)知水平。
配方的重要性
引用楊建中教授的圖,我們可以了解到產(chǎn)品是配方+制作工藝+原料的組合體,其中占據(jù)高位的便是配方,這是因?yàn)樵诋a(chǎn)品使用同一成分與相同標(biāo)準(zhǔn)的制作工藝時(shí),配方便成為產(chǎn)品差異化的重要砝碼。
同時(shí),一個(gè)合格的護(hù)膚品配方需要遵守以下設(shè)計(jì)原則:化妝品配方首先需要保證安全性,配方設(shè)計(jì)安全性第一位,只有保證產(chǎn)品的安全性才能保證消費(fèi)者的安全;配方設(shè)計(jì)穩(wěn)定性第二位,只有保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性才能流通于市場(chǎng)過(guò)程中的貨架期和消費(fèi)的安全性。
而功效性和使用性都是建立在安全性和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上,脫離了安全性和穩(wěn)定性的功效性和使用性就是空中樓閣。
基于配方安全和穩(wěn)定的前提下,配方重要性體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
能發(fā)揮出活性物最大的功效;
把成分和配方的刺激性降到最低,例如刺激性強(qiáng)的活性物配方,在產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)過(guò)程中采用包裹緩釋技術(shù),靶向生物技術(shù)等;
保證活性物的穩(wěn)定性和生物利用率配方設(shè)計(jì)的時(shí)候可能要考慮到活性物的促滲體系提高生物利用率,同時(shí)設(shè)計(jì)配方的溶解體系,確保其不容易被氧化等;
膚感上都做到合適膚感上適合大部分膚質(zhì),同時(shí)要考慮質(zhì)地,配方吸收性,滋潤(rùn)度等不同因素,而這些跟配方中的油脂,溶劑,乳化劑等都有關(guān)系。
如今,美妝行業(yè)正向著功效護(hù)膚方向的發(fā)展,好的配方對(duì)于產(chǎn)品活性成分的影響是方方面面的,這直接影響到產(chǎn)品的功效呈現(xiàn),可以說(shuō)產(chǎn)品實(shí)際的功效對(duì)于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和消費(fèi)者心中的口碑無(wú)疑有著重要作用。尤其是大家都宣稱(chēng)某一產(chǎn)品的活性成分,其真實(shí)的功效無(wú)疑能在成分黨品牌的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
研發(fā)姜博士認(rèn)為:配方的重要性也可以從大牌宣傳產(chǎn)品中看出,比如SK-ll神仙水,雅詩(shī)蘭黛的小棕瓶,蘭蔻的小黑瓶,其實(shí)都是在宣傳它的配方,本身配方就是體現(xiàn)在產(chǎn)品本身上。很多大公司的明星單品,其實(shí)都是以整個(gè)產(chǎn)品的配方為單獨(dú)賣(mài)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行宣傳的,這樣才能真正推動(dòng)一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間明星爆品的持續(xù)熱賣(mài)。
但是由于國(guó)際大牌在宣傳經(jīng)費(fèi)和宣傳效率方面的考慮,所以國(guó)際大牌宣傳配方一般也只是在明星單品上面,其它產(chǎn)品也并沒(méi)有沿用同樣的宣傳方式。
而市面上新銳品牌大多宣傳成分,主要是因?yàn)槌煞中麄魅菀子薪y(tǒng)一的內(nèi)容表述端口,大家都有熱度,容易蹭熱點(diǎn)。比如寶潔的煙酰胺經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間炒熱之后,國(guó)產(chǎn)新銳品牌就可以順著熱度去推自己煙酰胺的產(chǎn)品,搭了大牌的順風(fēng)車(chē),比較省時(shí)省力。
而像雅詩(shī)蘭黛,如果只是宣傳小棕瓶配方,大家是沒(méi)法蹭熱度,因?yàn)榕浞叫枰夹g(shù)沉淀,拿出核心產(chǎn)品結(jié)合配方和成分一體化宣傳,所以國(guó)際大牌做的多一點(diǎn),不容易讓其他品牌趁熱度,同時(shí)自己的產(chǎn)品,也能體現(xiàn)出差異化的技術(shù)壁壘。
新法規(guī)下,配方能否成為新的賣(mài)點(diǎn)
隨著市場(chǎng)中成分黨人群的增加,大眾對(duì)于化妝品功效的認(rèn)知水平也在不斷提升;國(guó)際大牌宣傳配方成功案例在前;且隨著新法規(guī)的實(shí)施,化妝品需帶上功效宣稱(chēng)報(bào)告,是否意味著宣稱(chēng)配方能夠成為品牌宣稱(chēng)新賣(mài)點(diǎn),聚美麗也采訪(fǎng)了專(zhuān)業(yè)人士的看法。
研發(fā)俞博士認(rèn)為:美妝企業(yè)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)首先是根據(jù)消費(fèi)者需求決定的,消費(fèi)者最想看什么決定了所有的宣傳導(dǎo)向。但在目前新法規(guī)要求下,功效護(hù)膚品需功效宣稱(chēng)報(bào)告,而且像今年6月份兩個(gè)新原料備案成功,到8月份兩個(gè),還有不久前12月初的一個(gè),可以看出新規(guī)之下,國(guó)家是鼓勵(lì)大家往技術(shù)研發(fā)方面探索的,現(xiàn)在原料層面已經(jīng)有所突破,那么遲早在技術(shù)工藝沉淀中的配方也是會(huì)有新突破的,這是我們國(guó)貨品牌能否在技術(shù)層面與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
如果把配方作為賣(mài)點(diǎn)的話(huà),消費(fèi)者需要理解的不僅是功效活性物的作用,還要理解配方中各個(gè)組成的成分作用,甚至可能還要學(xué)習(xí)配方的底層邏輯,設(shè)計(jì)框架。本質(zhì)上來(lái)講配方不能直接拿出來(lái)講,消費(fèi)者也很難理解,但是可以把配方中某個(gè)點(diǎn)作為思路,展示產(chǎn)品的膚感和發(fā)揮成分最大的功效。
研發(fā)姜博士表示:從配方的宣傳角度上來(lái)說(shuō),首先配方和產(chǎn)品方面要聯(lián)系在一起,你得告訴消費(fèi)者,我用特殊的一個(gè)配方技術(shù),能達(dá)到什么樣子的一個(gè)效果,就比如說(shuō)我這配方有一個(gè)緩釋作用,可以降低產(chǎn)品的刺激性,然后讓活性物成分可以更好的去發(fā)揮作用,在皮膚上面長(zhǎng)久的持續(xù)的釋放,同時(shí)降低它的刺激性,增加它的功效等,就通過(guò)這樣功效的角度去宣傳配方。
其次,可以從專(zhuān)利角度去闡述,因?yàn)槟銓?zhuān)利的技術(shù),可以用到不同的配方里面。通過(guò)專(zhuān)利技術(shù)的宣傳,從側(cè)面去體現(xiàn)出公司的技術(shù)水平,就是產(chǎn)品或者配方技術(shù)上面的一些突破。
姜博士認(rèn)為,最終對(duì)于消費(fèi)者的宣傳而言,不管是配方還是成分,最終消費(fèi)者關(guān)心的就是買(mǎi)的這產(chǎn)品,對(duì)他使用了以后,對(duì)皮膚或者頭發(fā)是否真正有效的改善,所以這些對(duì)于功效的宣傳才是最重要的。
技術(shù)的宣傳只是為了讓消費(fèi)者更容易相信,你的東西是能夠產(chǎn)生這樣的功效,所以我覺(jué)得宣傳的核心而言,你的產(chǎn)品本身,確實(shí)能夠讓消費(fèi)者感受得到實(shí)際的功效;其次,就是讓消費(fèi)者更簡(jiǎn)單易懂地去理解配方或者成分。
配方師黃博士告訴聚美麗記者:護(hù)膚品的宣傳都帶有一定目的,而且大部分宣傳對(duì)象都是普通消費(fèi)者,而非技術(shù)人員,因此太過(guò)詳細(xì)的配方分析,對(duì)于普通消費(fèi)者而言感知沒(méi)有那么明顯。當(dāng)然在大環(huán)境下,美妝品牌們還是要在技術(shù)研發(fā)方面繼續(xù)努力,配方也只是其中較為重要的一塊,作為宣傳賣(mài)點(diǎn),簡(jiǎn)化后是可以拿出來(lái)證明企業(yè)的技術(shù)實(shí)力的。
對(duì)于外資大品牌來(lái)說(shuō),配方宣稱(chēng)是靠自身的品牌價(jià)值和關(guān)鍵技術(shù)的壁壘撐起來(lái)的,背后是國(guó)際大牌從產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),實(shí)際的膚感,到功效原料的搭配驗(yàn)證等都是不斷地進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,力圖做到最好,這樣打磨出來(lái)的配方才是非常重要的,所以對(duì)外宣傳一般都是簡(jiǎn)化的,只是佐證了產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力,符合某些消費(fèi)者的喜好才拿出來(lái)的。
時(shí)至2022年,我們可以看到在監(jiān)管層面,將持續(xù)2021年密集出臺(tái)的各項(xiàng)技術(shù)法規(guī)、功效宣稱(chēng)、新原料備案等,都在鼓勵(lì)中國(guó)品牌向硬核科技、自主研發(fā)的道路上引導(dǎo)。
對(duì)廣大美妝品牌而言,也正在面臨從成分到配方更深層次的競(jìng)爭(zhēng),配方是產(chǎn)品技術(shù)更具實(shí)力的佐證。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),更多是關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際的作用,因此實(shí)際的功效必然成為美妝品牌競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一,那么作為活性成分載體的配方,無(wú)疑是佐證產(chǎn)品實(shí)際功效宣稱(chēng)過(guò)程中一個(gè)有力的賣(mài)點(diǎn)。
2022年已經(jīng)到來(lái),無(wú)論是成分表和標(biāo)簽的變化,還是功效宣稱(chēng)需要的支持,監(jiān)管力度的加強(qiáng),都表明著美妝品牌們將從內(nèi)容、流量賽道上步入技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)為主的賽道。
本文來(lái)自微信公眾號(hào) “聚美麗”(ID:jumeili-cn),作者:嵐,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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