你大概聽過這樣一句話：職場(chǎng)不相信眼淚。

在一檔聚焦職場(chǎng)的節(jié)目中，格力董事長(zhǎng)董明珠曾公開表示：哭解決不了任何問題。

當(dāng)一名參與錄制的實(shí)習(xí)生因壓力過大而在節(jié)目中落淚時(shí)，她認(rèn)為該實(shí)習(xí)生的心理素質(zhì)需要加強(qiáng)，并因此多扣了該實(shí)習(xí)生0.5分。

職場(chǎng)不相信眼淚，說的是沒有人會(huì)在充滿競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)環(huán)境中，體諒、理解你的處境和所面臨的困難。而且在任何一個(gè)行業(yè)中，一位缺乏情緒管理的人，都很難長(zhǎng)期存活下來。

但是一個(gè)聰明的成年人一定明白，會(huì)哭是職場(chǎng)人重要的軟技能。

1 哭和會(huì)哭，中間隔了一個(gè)銀河系

最近，職場(chǎng)類真人秀《令人心動(dòng)的offer》正在熱播。節(jié)目邀請(qǐng)了八位正處于本、碩、博等不同階段的醫(yī)學(xué)生參與錄制，共同競(jìng)爭(zhēng)浙大第二附屬醫(yī)院的offer。

本博浙大、目前正在浙大學(xué)科博士后流動(dòng)站進(jìn)行科研訓(xùn)練的醫(yī)學(xué)生劉暢，在剛剛開始實(shí)習(xí)時(shí)就遭遇了不小的打擊。

劉暢作為科研型學(xué)霸，在臨床實(shí)習(xí)的過程中，表現(xiàn)沒有已經(jīng)有臨床經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生亮眼。

筆試面試高分，實(shí)際操作墊底。遭遇了“重大打擊”的劉暢，主動(dòng)跑到了帶教老師的面前哭訴自己的壓力。

坐在觀察室的易立競(jìng)表示，這場(chǎng)夾雜著眼淚的對(duì)談，看起來更像是在“求安慰”，而并非單純地與帶教老師溝通失利原因。

巧合的是，這場(chǎng)哭訴后，當(dāng)輪比拼劉暢就獲勝了。

多虧節(jié)目組放出了劉暢通宵學(xué)習(xí)的畫面，讓觀眾明白這個(gè)結(jié)果得益于她不服輸?shù)捻g勁和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。不然作為非上帝視角的旁觀者，多多少少會(huì)覺得，這個(gè)結(jié)果也有她眼淚的一份功勞。

再讓我們看看另外一位實(shí)習(xí)生王蕊。

在帶教老師嚴(yán)厲地批評(píng)過后，她在人前謹(jǐn)慎控制情緒，直到躲進(jìn)了沒有攝像頭的更衣室，才敢徹底釋放。

你看，這個(gè)躲起來哭的人，像不像你??？

在同事面前努力扮演好一個(gè)情緒穩(wěn)定的成年人，好像已經(jīng)成了職場(chǎng)人的必修課。

情緒在公眾場(chǎng)合呼嘯而來的時(shí)候，我們心里想的是“不要哭，會(huì)丟臉”、“不要給別人添麻煩，要自覺”，以及“不要發(fā)脾氣，會(huì)失業(yè)”。

但是你要知道，不管你經(jīng)歷了多少次獨(dú)自崩潰的時(shí)刻，這些崩潰都沒有給你帶來任何收益。學(xué)會(huì)合理使用情緒，讓情緒成為你趁手的工具，能夠有效地幫助你在職場(chǎng)中“更上一層樓”。

2 情緒變現(xiàn)，很有必要

但單從成年人的情緒管理來看，兩個(gè)人其實(shí)都非常不職業(yè)。

找到帶教老師哭訴，并不能從根本上解決問題，整個(gè)過程也并沒有給劉暢帶來更多成長(zhǎng)，只是單純地情緒發(fā)泄。

面對(duì)情緒崩潰的女學(xué)生時(shí)，帶教老師也采用了職場(chǎng)常見的“敷衍大法”，并沒有真正與其共情。

但如果這次哭訴是一場(chǎng)情緒工具的合理使用，是一個(gè)職場(chǎng)人為了達(dá)到目的的途徑，那么這將是一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的“情緒變現(xiàn)”案例——

1、會(huì)哭的孩子有奶吃

在工作遇到極大阻礙時(shí)，“哭”出來會(huì)讓更多人注意到你，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的困難程度為你提供更多資源，不僅能讓你完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)也能夠達(dá)成他的目標(biāo)。

劉暢作為科研型醫(yī)學(xué)生，在臨床方面有所欠缺。這次哭訴不僅能夠讓帶教老師理解她在臨床工作上的失誤，也能讓帶教老師之后為她提供更多臨床上的幫助。

而悶不吭聲的人往往是不會(huì)被注意的，即便你在完成工作的過程中克服了諸多困難，領(lǐng)導(dǎo)也很難對(duì)你的進(jìn)步和背后的辛苦有正確的預(yù)估。

2、“哭”出上進(jìn)人設(shè)

一個(gè)對(duì)自身、對(duì)工作內(nèi)容沒有任何要求，只求交差了事的人，是不會(huì)因?yàn)槭艽於a(chǎn)生強(qiáng)烈情緒的。

工作結(jié)果沒能達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，工作過于繁重導(dǎo)致壓力太大的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)亍翱蕖苯o領(lǐng)導(dǎo)聽。

在劉暢這次使用情緒工具的過程中，帶教老師會(huì)認(rèn)為她對(duì)自己其實(shí)是抱有更高期待的。在之后的工作中，帶教老師也會(huì)給到她更多關(guān)于臨床方面的機(jī)會(huì)，讓她好好證明自己。

3、“哭”低他人心理預(yù)期

活在他人的高預(yù)期中是有很大壓力的，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中，如果你對(duì)遇到的所有困難都絕口不提，那么領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)認(rèn)為你有更高的能力，可以交付給你更困難的項(xiàng)目。

在遇到困難時(shí)，不要默默承受，首先就要讓你的合作伙伴和領(lǐng)導(dǎo)明白你所面對(duì)的情況，柔和的情緒表達(dá)還能委婉地幫你方式爭(zhēng)取更多資源。

這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)不僅會(huì)覺得你思慮周全，還會(huì)更清楚你所面臨的困難，在之后的工作推進(jìn)中為你提供一定的幫助。

正視我們的情緒，并進(jìn)行合理表達(dá)、宣泄，比強(qiáng)行控制情緒更有益身心健康和工作推進(jìn)。

學(xué)會(huì)情緒變現(xiàn)，將眼淚變廢為寶。

3 謹(jǐn)慎制定使用頻率，合理規(guī)劃達(dá)成路徑

憤怒就發(fā)脾氣，悲傷就哭嚎，變成一個(gè)情緒化的人的確簡(jiǎn)單又直接。

但學(xué)會(huì)把情緒當(dāng)作工具使用的人更懂得延遲滿足，他們?yōu)榱俗非蟾蟮哪繕?biāo)，可以克制眼前的欲望。

TalentSmart 作為一個(gè)為財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù)的全球智庫(kù)和咨詢公司，曾對(duì)100多萬人開展了研究，研究表明，擅長(zhǎng)管理情緒的人在績(jī)效方面表現(xiàn)更為優(yōu)異。

也就是說，當(dāng)一個(gè)人眼前是“事”的時(shí)候，他就會(huì)千方百計(jì)地來解決問題，這時(shí)候情緒也成為他解決問題的工具；而當(dāng)一個(gè)人陷入情緒的時(shí)候，他就只想要解決情緒，從而忽略情緒背后需要被解決的問題。

所以想要把情緒當(dāng)作工具使用，首要條件就是不要陷在情緒里。

在使用情緒工具的時(shí)候要牢記，“眼淚”不是免死金牌，職場(chǎng)始終是一個(gè)用真本事說話的地方。在某些場(chǎng)景下，情緒確實(shí)能夠給你帶來一些幫助，但它只能作為錦上添花的花。

靠情緒爭(zhēng)取來資源，就要努力達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

靠情緒爭(zhēng)取到機(jī)會(huì)，就要用結(jié)果證明自己可以。

靠情緒獲得他人體諒，就要下苦功彌補(bǔ)不足。

在工作場(chǎng)合中，他人的包容度是十分有限的，如果一個(gè)人只是想靠情緒搶資源、博同情，那么一定不會(huì)長(zhǎng)久。

所以在使用情緒工具之前，一定要做好分析和規(guī)劃。畢竟流出來的眼淚就是潑出去的水，想收也收不回來。

職場(chǎng)相信眼淚。

但職場(chǎng)不會(huì)永遠(yuǎn)相信眼淚。

本文來自微信公眾號(hào)“LinkedIn”（ID:LinkedIn-China），作者：時(shí)舊，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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