“以三年為限,我認為未來數(shù)據(jù)智能賽道亟需解決的,是如何將客戶最有價值的活動,用數(shù)據(jù)表達出來,并將數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀下來?!?/p>
文|聶愷
“他強任他強,清風拂山崗。他橫由他橫,明月照大江"。一直以來,創(chuàng)業(yè)就是將自我的成長放置在更長遠的時間維度上去做選擇,堅持長期主義,降低來自外界的影響。
滴普科技認為,在數(shù)據(jù)智能時代,企業(yè)服務市場越來越注重客戶數(shù)據(jù)價值。如何通過智能化手段充分賦能業(yè)務,將數(shù)據(jù)轉化為企業(yè)新的生產(chǎn)要素,成為了決勝企業(yè)數(shù)字化轉型下半場的重要因素。
因此,數(shù)據(jù)的價值能力才是核心。盡管滴普科技成立只有三年,但卻是ToB圈的一位老兵了。
著眼未來,滴普科技如何抓住先機,堅持長期主義戰(zhàn)略,并持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值呢?
當數(shù)字化轉型進入深水區(qū)
如今,隨著新技術和新業(yè)務場景不斷出現(xiàn),解決局部的效率問題已經(jīng)不是數(shù)字化轉型的核心訴求,已經(jīng)從提升單個業(yè)務流程的效率進化到將所有業(yè)務環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)在線打通,將數(shù)據(jù)從“耗材”變?yōu)椤百Y產(chǎn)”,進而釋放數(shù)據(jù)潛能。
“以三年為限,我認為未來數(shù)據(jù)智能賽道亟需解決的,是如何將客戶最有價值的活動,用數(shù)據(jù)表達出來,將數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀下來?!?滴普科技董事長兼CEO趙杰輝在采訪中表示。
但數(shù)據(jù)賦能知易,行難。
一方面,從需求端看,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,C端用戶不斷追求更流暢和更快速的用戶體驗,同時為了快速變化的市場,靈活敏捷地進行決策對企業(yè)來說也至關重要。因此,不論2C還是2B的場景對數(shù)據(jù)進行實時處理的需求均不斷提升,而數(shù)據(jù)量爆炸增長、數(shù)據(jù)類型多樣也大大提升了實時處理的難度。
另一方面,如果從更高維度整體性的思考數(shù)據(jù)智能實踐,就不難發(fā)現(xiàn)形成數(shù)據(jù)流轉與應用閉環(huán)、構建數(shù)據(jù)治理體系正是大多數(shù)企業(yè)的“痛點”所在。
雖然終端技術的升級和企業(yè)系統(tǒng)上云,大大降低了數(shù)據(jù)收集與存儲的成本,但是由于數(shù)據(jù)分散在不同的業(yè)務系統(tǒng)中,各個業(yè)務系統(tǒng)往往“自成體系”,數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)存儲方式等均有所不同,從而導致了企業(yè)數(shù)據(jù)易采集、難應用,不僅無法形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑與定義,缺乏統(tǒng)一的管理,且在應用過程中解釋成本較高,直接造成了數(shù)據(jù)決策失效。
同時,企業(yè)對數(shù)據(jù)的應用往往遵循“采集-存儲-分析-應用”的流程,缺乏對數(shù)據(jù)應用效果的反饋機制,因此數(shù)據(jù)模型難以自動化、智能化的在應用過程中優(yōu)化迭代,數(shù)據(jù)經(jīng)驗難以沉淀,大大降低了數(shù)據(jù)潛力的“天花板”。
面對數(shù)據(jù)智能實踐中的諸多難點,2021年12月初工信部發(fā)布的《“十四五”大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱為《規(guī)劃》)提出了加快數(shù)據(jù)“大體量”匯聚、強化數(shù)據(jù)“多樣性”處理、推動數(shù)據(jù)“時效性”流動、加強數(shù)據(jù)“高質量”治理和促進數(shù)據(jù)“高價值”轉化的企業(yè)實踐方法論,并對大數(shù)據(jù)服務商提出了加快向專業(yè)化、工程化、平臺化發(fā)展,培育場景化大數(shù)據(jù)解決方案,推動行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、產(chǎn)品化的要求,為數(shù)據(jù)智能的未來發(fā)展指明了方向。
響應《規(guī)劃》中提出的目標與方向,滴普科技把握住數(shù)據(jù)智能的新發(fā)展機遇,早已率先布局。
技術引擎為基,滴普科技構建數(shù)據(jù)智能為核心的產(chǎn)品體系
通過多年的實踐洞察與扎實的技術能力培養(yǎng)出的市場敏感性,滴普科技在戰(zhàn)略上全面面向未來,在技術、產(chǎn)品和場景層面同時發(fā)力,打造了核心產(chǎn)品體系矩陣:
技術底層:
云原生數(shù)據(jù)智能平臺FastData,包含流批一體數(shù)據(jù)分析處理引擎 DLink、數(shù)據(jù)智能開發(fā)平臺DataFacts、數(shù)據(jù)科學分析平臺DataSense,以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和運營平臺DXP。
FastData采用存算分離架構,能夠在解決異構數(shù)據(jù)在數(shù)量大、來源廣、類型多所帶來的存儲與分析問題的同時,提供實時性秒級數(shù)據(jù)處理與分析能力,打通企業(yè)各個流程節(jié)點的數(shù)據(jù),降低存算成本、高效賦能業(yè)務,幫助于企業(yè)建立流批一體和湖倉一體的新一代數(shù)據(jù)存儲計算平臺和數(shù)據(jù)科學分析平臺。
數(shù)據(jù)智能咨詢:
為了創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務價值,滴普科技構建以數(shù)據(jù)為核心的業(yè)務價值創(chuàng)新咨詢DIC,從前期咨詢到實地調研,通過豐富的行業(yè)服務經(jīng)驗,致力于幫助企業(yè)建立可量化、可追蹤、可持續(xù)的“場景-指標-標簽-模型-應用”的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系,幫助企業(yè)自上而下沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn),并面向應用場景支持實時的智能決策。
場景賦能:
當然,不同行業(yè)數(shù)據(jù)應用場景差異較大,因此數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的主要動力和視角區(qū)別很大,不存在全行業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理方案。
比如,制造業(yè)主要聚焦產(chǎn)品數(shù)據(jù)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等整個供應鏈上的協(xié)同性,因此對數(shù)據(jù)的一致性和準確性要求較高;金融行業(yè)則因受到嚴格的監(jiān)管,對數(shù)據(jù)質量和安全性要求較高。
滴普科技結合不同行業(yè)的數(shù)據(jù)流轉環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)治理要求,打造具有行業(yè)通用性的解決方案。截至目前,滴普科技目前已經(jīng)在先進制造、生物醫(yī)藥、能源出行、政務雙碳、金融科技、消費流通等領域進行了實踐,服務100余家知名大中型企業(yè),并取得了實踐成果。
以滴普科技在先進制造領域的合作伙伴某大型高科技集團為例,作為軍民融合發(fā)展的大型高科技企業(yè)集團,該集團已經(jīng)完成了對PLM、ERP和MES三大核心平臺的搭建,但是尚未形成一體化的數(shù)據(jù)鏈路和數(shù)據(jù)管理。
滴普科技幫助該集團建成了集團統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心,貫穿從需求、設計、制造、供應鏈、銷售及售后的全業(yè)務鏈條,能夠運營應用并沉淀行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn),將BOM 準確率從 92.3%提升至 96.6%、核心指標自動化率從 62.2%提升至 76.9%、報表自動化率從 40%提升至 90%。
但滴普科技的數(shù)據(jù)智能能力,要做的事情不限于此。
面向數(shù)智未來,滴普科技的長期主義戰(zhàn)略
挖掘數(shù)據(jù)潛能、以智能化技術推動業(yè)務創(chuàng)新已是大勢所趨,數(shù)智化也將取代數(shù)字化成為未來數(shù)字經(jīng)濟的主要驅動力。對于企業(yè)服務市場而言,技術工具可能快速迭代、用戶需求也在不斷轉變,只有前瞻性的戰(zhàn)略決策才能幫助企服企業(yè)保持競爭力。
“從大的政策背景到企業(yè)發(fā)展方向,企業(yè)自始至終處于時代潮流中的一份子,因此在大的政策背景下,企業(yè)還需要做的是立足實際,腳踏實地去做好自己的事情,構建長期的技術影響力和核心競爭力?!?趙杰輝表示。
對比美國市場從SLG(Sales Led Growth,銷售驅動增長)到PLG(Product Led Growth,產(chǎn)品驅動增長)的發(fā)展脈絡,可以清晰看到PLG是以“產(chǎn)品力”為核心,愿意放棄短期增長,聚焦長期發(fā)展的模式,因而發(fā)展?jié)撃芨蟆?/p>
滴普科技捕捉到了中國企業(yè)服務市場向PLG模式轉型的趨勢,從而成為了PLG模式的先行者——成立以產(chǎn)品單位組成的組織BMT( Business Management Team)。擺脫了以銷售為主、與產(chǎn)品脫節(jié)、供需不匹配的服務模式,BMT對產(chǎn)品的研發(fā)到交付做決策的業(yè)務管理單元,從而更能夠清楚業(yè)務的能力邊際,提升與客戶需求的契合度。
在中國企業(yè)上云的大趨勢下,在云端構建數(shù)據(jù)體系也成為了企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)上云后的必經(jīng)之路。為了滿足云化的需求,滴普科技正在重點發(fā)展產(chǎn)品上云和能力拓展,致力于幫助企業(yè)低成本地發(fā)揮數(shù)據(jù)價值潛力。
同時,面對數(shù)據(jù)智能領域越來越復雜的技術,滴普科技沒有刻意追趕技術潮流,而是以用戶需求為核心,選擇性的建立技術競爭力。
“堅持有選擇的做自己擅長的事,建立獨立的思考能力”是滴普科技3年以來始終堅持的原則。針對湖倉一體、流批一體計算等核心技術,滴普科技打造了一批專業(yè)的技術團隊人員和數(shù)據(jù)科學家團隊,截至目前已有軟件著作權192項、申報核心專利52項,在關鍵技術上具備領先優(yōu)勢。
無論對于個人還是企業(yè),長期主義都是逆人性的挑戰(zhàn),不光考驗專業(yè)水平、運營能力,更考驗一個領導者、一個組織的戰(zhàn)略耐性和心力。如今,滴普科技已經(jīng)在短短3年間,逐步建立起數(shù)據(jù)智能核心能力和技術壁壘,這正是滴普科技著眼未來的戰(zhàn)略視野和立足當下的長期主義戰(zhàn)略精神。
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