“今天就要回家了!”這一天，濟(jì)南市救助管理站內(nèi)，正在收拾行李的徐萍笑得格外燦爛，今年已經(jīng)59歲的她，終于在12月22日這一天結(jié)束了十年的漂泊生活，有了真正屬于自己的家。濟(jì)南市救助管理站的工作人員提著大包小包，仿佛嫁女兒一般，開車護(hù)送著徐萍來到八一立交橋附近的住所，為她安家。

兩地漂泊卻無家

2021年3月，徐萍由重慶救助站護(hù)送來到濟(jì)南，單薄的她經(jīng)過長途跋涉看起來有些虛弱，工作人員趕緊安排住處，安頓她先行住下。經(jīng)了解，徐萍祖籍濟(jì)南，從小跟隨父母在重慶生活，成年后嫁回濟(jì)南，落戶于濟(jì)南市天橋區(qū)聚賢街。十年前，離婚后的她返回重慶同弟弟共同生活。2020年初，受疫情影響，徐萍所在工廠拖欠工資，導(dǎo)致徐萍生活困難，被送往重慶救助機(jī)構(gòu)接受救助。根據(jù)救助政策，徐萍被送回戶籍地，來到濟(jì)南后，工作人員發(fā)現(xiàn)她并無身份證等證件，戶籍雖在聚賢街，但并無房屋，屬于“空掛戶”，只得暫時住在濟(jì)南市救助管理站。在濟(jì)親屬只有她的小姨徐清蘭，今年已經(jīng)68歲。如何幫助徐萍回家，成了工作人員的一塊“心病”。

多方努力有了家

住在救助站畢竟不是長久之計(jì)，工作人員開始為徐萍聯(lián)系街道、社區(qū)、居委會、公安戶籍部門等機(jī)構(gòu)，幫助徐萍辦理身份證件，通過與徐萍小姨徐女士多次溝通，采取出具暫住證明等方式，積極參與為徐萍安家。從辦理身份證，到協(xié)調(diào)街道辦落下集體戶口，每一個環(huán)節(jié)都離不開救助站工作人員的耐心付出。

“一定要為徐萍辦理低保!”根據(jù)救助政策，徐萍符合辦理低保的條件，工作人員積極對接，幫助徐萍落實(shí)好低保待遇。在租房過程中，救助站更是用足現(xiàn)有政策，為徐萍出具證明，申請租房補(bǔ)貼，減免暖氣費(fèi)用，進(jìn)一步減少徐萍的生活壓力。

溫馨救助安好家

12月22日一大早，濟(jì)南市救助管理站的工作人員就忙活了起來，幫徐萍收拾著行李，全新的被褥、厚實(shí)的棉衣褲，還有臉盆和保溫瓶，“真是像嫁女兒了!可別忘了經(jīng)?；啬锛铱纯?rdquo;，工作人員一邊笑著，一邊往行李袋里裝著生活物品?？紤]到徐萍剛租房子，各種必需品準(zhǔn)備不全，還貼心地為她帶上了牙刷、牙膏和臉盆。“我在這里住著，就一直麻煩你們照顧，要走了，還帶上這么多的東西”，徐萍有些不好意思。

下午2時，救助車從站上出發(fā)，裝滿生活用品，駛向位于八一立交橋附近的出租房。打開房門，空間不大卻干凈整潔，新粉刷的墻面，屋里開著暖氣，工作人員打開行李包，幫著徐萍鋪起了床，房間里一片溫暖。

定期回訪守住家

“一定要記得關(guān)好門啊”、“用完燃?xì)庖欢ㄒ浀藐P(guān)閥門”，看著徐萍的新家，工作人員最擔(dān)心的就是她的安全，“以后就要自己做飯生活了，千萬照顧好自己”，一聲聲叮囑暖到人的心坎里。業(yè)務(wù)科工作人員表示，今后徐萍的工作問題會慢慢協(xié)調(diào)解決，等有機(jī)會為徐萍謀一份適合的工作，這樣會多一份收入，生活更好一些。“我們以后可是會常來的啊，看看你過得怎么樣”，“歡迎你們來，我包水餃給你們吃!”，徐萍笑著說。濟(jì)南市救助管理站建立定期回訪制度，及時幫助返鄉(xiāng)后的受助人員解決遇到的實(shí)際問題，讓他們可以真正守住家。

長時間的漂泊，終于讓徐萍有了屬于自己的家，“感謝救助站的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，幫助徐萍把家安好，真是不知道說什么了”，徐阿姨拿出一面錦旗，上面寫著“鼎力相助情似海，無私救助恩如山”。

一面錦旗的背后，是濟(jì)南市救助管理站工作人員不懈的努力與堅(jiān)持，用實(shí)際行動踐行著“民政為民，民政愛民”工作理念。想群眾之所想，急群眾之所急，濟(jì)南市救助管理站全力打造“溫暖回家路”服務(wù)品牌，盡全力織密織牢流浪乞討人員救助保障網(wǎng)絡(luò)，讓受助人員能夠真正回到家、安好家、守住家。

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