作為一名研究消費(fèi)心理學(xué)的研究生，有段時(shí)間，我每天都要站在路邊，隨機(jī)挑選一些路人，假裝稱安全套公司的推銷員，詢問(wèn)他們：

“你認(rèn)為安全套在你的生活中是必不可少的嗎？”

這當(dāng)然不是我真實(shí)的研究目的。我真正需要的，是想看看他們?cè)趯擂蔚那樾蜗?，愿意透露多少自己的生活隱私。所以，無(wú)論對(duì)方回答“是”還是“不是”，我都會(huì)沿著他們的回答，刻意提高音調(diào)補(bǔ)上一句：

“哦——真的嗎？？原來(lái)是（或不是）必不可少的呀！”

心理學(xué)嘛，你知道的，不讀心不算命。和很多科學(xué)研究一樣，我們通過(guò)實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證假設(shè)，不過(guò)，不同的是：我們有時(shí)候不能告訴被試真正的實(shí)驗(yàn)?zāi)康?，而是需要把?shí)驗(yàn)偽裝成別的活動(dòng)。比如，有個(gè)心理學(xué)家想探究人們對(duì)手機(jī)的依賴程度，表面上讓大家來(lái)參加一個(gè)面試，實(shí)際上，人們?cè)诘却嬖嚻陂g看手機(jī)的次數(shù)才是重點(diǎn)。

這就在職業(yè)上對(duì)我們提出了新的要求：某種程度上，你還得是一個(gè)好編劇，或者好演員。

這其實(shí)有點(diǎn)危險(xiǎn)。因?yàn)槲覀儾⒉豢偸茄芯咳绾巫屓碎_(kāi)心，也會(huì)研究如何讓人不爽——演不好，實(shí)驗(yàn)可能失敗，而演得太好，又可能威脅到自己的人身安全。

比如伊利諾伊大學(xué)香檳分校的某位心理學(xué)家，就曾經(jīng)在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，派一位演員在教室里反復(fù)開(kāi)關(guān)抽屜，擋住被試的去路，最后還要撞一下他們的肩膀說(shuō)“混蛋”，以便觀察被試“被侮辱之后會(huì)有什么反應(yīng)”。書里的原話是：

在驚恐的被試有機(jī)會(huì)做出反應(yīng)之前，這名研究員從身后鎖著的標(biāo)有“照相實(shí)驗(yàn)室”的門走了出去（因?yàn)橐恍┍辉囋噲D跟著他，所以幸虧他走掉了）。

讀到這里時(shí)，我感到一陣后怕。

當(dāng)然，好消息是，我并沒(méi)有被打，畢竟在我們學(xué)校，同學(xué)們的性格和治安情況都不錯(cuò)。壞消息是，這一步進(jìn)行很不順利，明顯感受到了被試們的不配合，實(shí)驗(yàn)差點(diǎn)進(jìn)行不下去，有人扯著自己的頭發(fā)（好險(xiǎn)不是我的）說(shuō)“你們這都是些什么問(wèn)題啊”。

問(wèn)題是，我折磨被試的那些手段，到底是跟誰(shuí)學(xué)的呢？

當(dāng)然是汲取了心理學(xué)家前輩的智慧啦。畢竟，“讓人不爽”也是一項(xiàng)技術(shù)活。有的人擁有天賦，如果你不巧沒(méi)有這項(xiàng)天賦，那么——

秘籍來(lái)了！學(xué)好以下三個(gè)技巧，“3句話，別人打我18下”不再是夢(mèng)。

技巧一：絕對(duì)化歸類法，也就是“貼標(biāo)簽”

——“姐妹快看，他好帥啊啊啊啊啊！”

——“原來(lái)你也追星啊?！?/p>

有時(shí)候，你只是單純想給別人分享看帥哥的快樂(lè)，她卻反手直接給你貼一張“追星族”的標(biāo)簽，讓人瞬間喪失分享的樂(lè)趣，也不知該說(shuō)什么好。

為什么這樣的話會(huì)讓我們不高興，是因?yàn)槲覀儽徽`解了嗎？

是，也不完全是。

一方面，“貼標(biāo)簽”是僅憑一兩句話就將我們劃分到一個(gè)群體當(dāng)中去，分得不對(duì)，令我們委屈；另一方面，“貼標(biāo)簽”這一行為也意味著對(duì)方不愿意花時(shí)間和精力去更深入地了解我們，令我們失望。

紐約大學(xué)心理學(xué)研究者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)群體中有70%的個(gè)體擁有某種特征，人們就會(huì)絕對(duì)化歸類，認(rèn)為這整個(gè)群體都具有這個(gè)特征；尤其當(dāng)這個(gè)特征屬于危險(xiǎn)屬性的時(shí)候，甚至只需要50%的個(gè)體具備這個(gè)屬性，整個(gè)群體就會(huì)被貼上這個(gè)標(biāo)簽。比方說(shuō)，如果交往過(guò)兩任男友，其中有一個(gè)是渣男，就有可能得出“男人沒(méi)一個(gè)好東西”的結(jié)論。也因?yàn)槿绱?，現(xiàn)在我們提到的大部分標(biāo)簽，似乎都不是群體的正面特征，像“大男子主義”“處女座”“飯圈”等等。

被貼標(biāo)簽帶給人很大的負(fù)面作用

標(biāo)簽的本質(zhì)是刻板印象, 研究證明刻板印象的威脅（Stereotype Threat）會(huì)給被貼標(biāo)簽的人帶來(lái)極大的心理壓力，比如在重要的考試、測(cè)驗(yàn)當(dāng)中更容易分心，表現(xiàn)更差。當(dāng)被貼上負(fù)面標(biāo)簽時(shí)，人們會(huì)更具攻擊性，甚至有可能做出暴力行為。

所以，想要惹惱一個(gè)人且不怕被揍的話，只需要給對(duì)方貼一個(gè)簡(jiǎn)單的負(fù)面標(biāo)簽——

比方說(shuō)，當(dāng)別人提出不同意見(jiàn)時(shí)，只要回復(fù)一句“你這個(gè)杠精”或者“你怎么這么喜歡抬杠呀？”

技巧二、反問(wèn)法：“這種事情還要問(wèn)嗎？

“你說(shuō)呢？”

“這種事情還要問(wèn)嗎？”

“你就不能不墨跡嗎？”

……看到這些話，是不是吵架的欲望已經(jīng)壓抑不住了？

發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，同樣的話一旦用反問(wèn)語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)，就像是帶上了尖刺。比方說(shuō)，爸媽明明是想讓你倒一下垃圾，卻說(shuō)“你垃圾都不知道倒？”一句話澆滅了你原本想倒垃圾的欲望，甚至?xí)鹉娣葱睦怼?/p>

反問(wèn)句為什么讓人如此窒息？

原因在于，它讓聽(tīng)話的人首先站在了過(guò)錯(cuò)的一方。反問(wèn)句默認(rèn)的前提都是“你為什么不”，好像是責(zé)問(wèn)對(duì)方為什么“沒(méi)有做一件本該做的事”。這會(huì)導(dǎo)致說(shuō)話的人地位一下子變得高高在上，讓原本平等的溝通變成了上位者對(duì)下位者的指責(zé)。2009年，瑞典一位心理學(xué)家調(diào)查了5396名在校的青少年，發(fā)現(xiàn)在遭到嘲笑和羞辱時(shí)，那些感到自己的社會(huì)地位低于別人的青少年更容易做出攻擊性行為，包括語(yǔ)言上的反擊和身體上的攻擊。

很多反問(wèn)句的初衷其實(shí)都是“請(qǐng)求”：請(qǐng)你倒一下垃圾，請(qǐng)你走路快一些……如果能夠這樣溝通，想生氣都難。

反問(wèn)句之所以令人厭惡，就在于它質(zhì)疑和挑釁的態(tài)度。談話的態(tài)度在你一言我一語(yǔ)當(dāng)中是會(huì)逐漸同化的，人們傾向于用別人對(duì)自己的態(tài)度去對(duì)待別人，以反問(wèn)句質(zhì)疑和指責(zé)別人，也會(huì)得到一句語(yǔ)氣同樣尖銳的反問(wèn)句：

——“你為什么總要用反問(wèn)句跟我說(shuō)話？”

——“你又為什么總要用反問(wèn)句跟我說(shuō)話？”

技巧三：去尾法，就是“說(shuō)話說(shuō)一半”

好了，我們技巧就先介紹到這里，剩下的內(nèi)容就不說(shuō)了吧……

小朋友，你是否有很多問(wèn)號(hào)，是否十分不爽丨《櫻桃小丸子》

看了一半文章卻發(fā)現(xiàn)有頭沒(méi)尾的你是不是氣得立馬想取關(guān)（開(kāi)玩笑的?。?/p>

那些讓我們氣不打一處來(lái)的對(duì)話，往往就是對(duì)方自己起了頭，又“算了不說(shuō)了”自己掐掉，空留非常想知道后續(xù)的我們?cè)亓鑱y。

“說(shuō)話說(shuō)一半”為什么讓人如此難受？

因?yàn)?strong>尋找一個(gè)明確的結(jié)果是人們內(nèi)心本真的渴望。我們追求事物確定的答案，不愿意存在任何不確定和疑問(wèn)，心理學(xué)將這種需求稱之為認(rèn)知閉合需要（need for closure）。

認(rèn)知閉合需要具有緊迫性，人們就是希望盡快得到答案——如果這個(gè)需要得不到滿足，人們就會(huì)產(chǎn)生焦慮、痛苦等諸多負(fù)面情緒，甚至難以正常生活。

2018年，巴黎高等商學(xué)院的心理學(xué)教授做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓被試從10個(gè)視頻當(dāng)中挑選1個(gè)視頻觀看，然后告訴他們“你看的視頻是10個(gè)視頻中評(píng)分最低的”。一部分被試在看完視頻后電腦屏幕上顯示“選擇已完成”，另一半則沒(méi)有。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有顯示“選擇已完成”一組的被試對(duì)此次視頻觀看體驗(yàn)的滿意度極低，因?yàn)樗麄冞€沉浸在自己做出的糟糕選擇當(dāng)中，沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)志性結(jié)束讓他們抽身出來(lái)，停止對(duì)“我為什么選了這個(gè)視頻，別的好視頻是啥樣的”的無(wú)限糾結(jié)中。換句話說(shuō)，當(dāng)一件事草草收尾卻沒(méi)有標(biāo)志性結(jié)束的時(shí)候，人們的體驗(yàn)感是很差的。

認(rèn)知閉合就是人們對(duì)“句號(hào)”的需要，而你話只說(shuō)了一半就留下了問(wèn)號(hào)和省略號(hào)，叫人如何不抓狂？

好了，以上就是我們這次傳授的迅速惹毛別人的小技巧。

總結(jié)下來(lái)，想要讓對(duì)方在幾秒鐘內(nèi)憤怒抓狂，只需要給對(duì)方的某個(gè)行為貼上一個(gè)負(fù)面標(biāo)簽，用反問(wèn)的語(yǔ)氣質(zhì)疑，然后瀟灑神秘地?fù)P長(zhǎng)而去……

啊，咱們這邊的意思是：以上，我們就了解到了一些日常生活中易燃易爆炸的聊天雷區(qū)和背后緣由。

祝大家都學(xué)會(huì)反其道而用之，新的一年避免踩雷，構(gòu)建和諧社會(huì)，從一場(chǎng)順暢愉悅的聊天做起。

參考文獻(xiàn)

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本文來(lái)自微信公眾號(hào) “果殼”（ID：Guokr42），作者：猹猹貍，編輯：麥芽楊，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 讓人 是怎么 打了