“今晚有誰去排隊”，一位上海的視頻博主看到微信群里彈出一條信息。

這是一個超過200人的迪士尼粉絲群，此前沒有一個人預約后被抽中能購買迪士尼圣誕玩偶。這位視頻博主發(fā)現(xiàn)，群里有人不斷號召大家去線下購買。最后這個群，真有十幾個人去了上海迪士尼園區(qū)，從凌晨開始排隊。

他們?yōu)榈氖巧虾５鲜磕帷?021達菲和朋友們圣誕系列商品”部分剩余庫存。

“達菲家族系列”是迪士尼大家族中的一個小家族，其成員原本有達菲、雪莉玫、杰拉多尼、星黛露、可琦安以及奧樂米拉。2021年9月，達菲IP接著推出“玲娜貝兒”，這只在森林里迷路的粉紅狐貍，一躍成為“四字頂流”，連帶著達菲家族受到關注。

2021年的圣誕系列，玲娜貝兒的圣誕款早在12月17日至12月20日被預約成功的游客線下購買，達菲家族的圣誕款也被帶動，此次發(fā)售的商品雖不包括玲娜貝兒系列產(chǎn)品，但也引發(fā)了追捧熱潮。

該IP圣誕系列商品，原本只能通過線上抽簽限購的形式購買，后來官博“達菲友你”發(fā)布微博表示，部分商品尚有剩余庫存，并將從2021年12月29日起，在上海迪士尼樂園內的商店售賣。這其中包括星黛露、杰拉多尼、達菲、雪莉玫的發(fā)箍、外套、毛衣等。

也就是說，這些原本只能線上預約，中簽后才能購買的商品，剩余的庫存可以在上海迪士尼園區(qū)商店內購買，不限人數(shù)，售完為止。

一時間，全城轟動。

為了買到這些余量玩偶，有人從12月29日凌晨就開始排隊。據(jù)媒體報道，現(xiàn)場隊伍多達5800人。更讓外界驚訝的是，甚至出現(xiàn)了下跪、打架的現(xiàn)象，還有人因為現(xiàn)場秩序報了警。其中一位游客跪地大喊“憋到尿血”，被現(xiàn)場人士拍下來，傳遍了微博、小紅書、抖音等各類社交媒體平臺。

一時間，給大家?guī)砜鞓返牡鲜磕嵬媾?，變味了?/p>

為了一只玩偶，人類有多瘋狂？

蓓子是一位迪士尼粉絲，每次迪士尼有新品發(fā)布，她都會第一時間去購買。這次上海迪士尼發(fā)布圣誕系列，她很幸運地中簽了達菲家族系列，拿著早享卡，比規(guī)定開園時間提前一小時入園，購買中簽的玩偶。

為了得到這些玩偶，他們得從預約開始競爭。中簽的粉絲可在12月27日、28日在上海迪士尼購買商品，而沒有買到的，只能參與12月29日的線下競爭。

據(jù)媒體報道，當天凌晨5點，星愿湖旁，隊伍已經(jīng)繞了2圈。小紅書上，有現(xiàn)場粉絲吐槽，估計要排隊5-8小時。排隊粉絲也是無奈的，有人對媒體感慨，“今天是來買庫存的，但究竟庫存是多少，能不能買到，這些都是未知數(shù)”。

后來，因為疫情防控、安全等原因，三個售賣點不得不停止游客排隊。由此，引發(fā)了粉絲的不滿。有粉絲一大早來，得知不能再排隊時，情緒失控，向演職人員發(fā)泄情緒。有粉絲干脆癱坐在地上，演職人員將其扶起，再勸說。微博上，有網(wǎng)友表示“自己高鐵剛到嘉興”，一些從外地特地來上海的粉絲，表示不知所措。

有網(wǎng)友在微博表示，上午7點半以前，12款商品已有8款售罄，但這并不影響大家的熱情。

來源 / 達菲友你官微截圖

到底是誰在瘋狂排隊？

排隊人數(shù)之所以能多達5800人，除了粉絲，也有黃牛瞄準了這一市場。劉洋是一位圍繞迪士尼做視頻內容的博主，生活在上海，他對深燃表示，為了能夠中簽，黃牛會招募一批人去線上預約，“預約沒有成本，只要預約到了就給錢，很多人愿意去做”。

他還提到，自從2021年8月發(fā)售“星黛露中秋系列毛絨玩具”以后，每一次迪士尼商品發(fā)售，基本都有排隊瘋搶的情況。

這減少了普通游客的中簽幾率。而中簽后黃牛又會安排人到現(xiàn)場排隊。據(jù)劉洋了解，在12月29日，就有人找了一批有空閑的人去有償排隊。有時候在排隊現(xiàn)場，還有一些上了年紀的老人。當被問到與迪士尼相關的話題時，他們中有些人連玲娜貝兒是什么都不知道。

有媒體報道，這些代預約購買名額和現(xiàn)場排隊的人，一單工資從150元到350元不等。

夜排鬧劇告一段落后，這些玩偶在二手市場價格飛了起來。

據(jù)深燃觀察，在小紅書、閑魚、抖音上，有人分享自己預約到圣誕款玩偶，有的曬出照片，評論區(qū)不乏求購者。在閑魚上，原本發(fā)售價在139元到219元之間的圣誕款單個玩偶，賣家普遍報價可以達到800元到1800元，最高溢價近10倍。這遠超出了常規(guī)款的溢價程度，目前常規(guī)款單個玩偶的發(fā)售價在80元到219元之間，賣家普遍報價在400元至900元之間，普遍溢價不到5倍。

深燃在閑魚上詢問了一對圣誕達菲家族六寶大套件 （包括玩偶、掛件） 的價格，店家表示全套12件出8000元，不接受砍價，而這套商品的發(fā)售價格算下來大約在2000元左右。

劉洋也買了圣誕達菲家族六寶大套件，為了拍攝視頻，當時他從市場上花了4800元購買，在拍攝完后，就放在閑魚上競拍。他說，每款幾乎都只有三四人持續(xù)競拍。綜合買家能接受的價格，他也不想被粉絲當作是倒賣的商家，最后大套件出售的總價在6000元左右，基本只在每款原價基礎上，加上150元-200元的溢價。

他說，中間賺了1000多元的差價，而市面上相同款套件已經(jīng)炒到9000元左右了。

劉洋提到，連他們公司的保潔阿姨都在聊這次發(fā)售的迪士尼玩偶，會疑惑為什么大家都排隊去搶。不過他調侃，“如果告訴她們，搶到這些玩偶，等于搶到了近1萬塊錢，可能她們也會動念頭去搶一搶?！?/p>

是不是饑餓營銷？

網(wǎng)絡上，不少人質疑上海迪士尼“饑餓營銷”。

在玲娜貝兒沒有爆火之前，迪士尼玩偶并非總是如此搶手。

根據(jù)官方信息，從2020年6月10日發(fā)布的奧樂米拉系列商品，到2020年11月限定萌寵，再到2021年1月，以“達菲和朋友們”為主題發(fā)布的五款新春系列商品，不需要線上預售，均可在園區(qū)內購買。有網(wǎng)友表示，“2020年的圣誕款，到第二年一月都能隨便買”。一位行業(yè)人士提到，2020年的圣誕、2021年的春節(jié)限定款，都有滯銷的情況，一些沒賣掉的玩偶甚至會放在福袋里降價處理。

這次圣誕系列庫存，能有如此大的熱度，的確與商品發(fā)售的稀缺性有關系。但這一系列售賣過程，不可謂不復雜，也并非無可指摘。

根據(jù)官方信息，首先要通過上海迪士尼度假區(qū)官方微信線上報名參與抽簽，其次由上海市東方公證處進行抽簽，抽取出2700位幸運游客，最后，中簽游客在指定日期和時間，前往上海迪士尼小鎮(zhèn)進行線下購買。并且是按游客中簽的先后順序，依次順位匹配相應的購買日期。

也就是說，先要中簽，中了購買玩偶必須到線下，指定時間購買，且時間只有兩天時間。

不可否認，在商品限量的前提下，預約抽簽，是避免黃牛掃貨的方法之一，但限時限量購買的確也給普通粉絲帶來了不小的麻煩。在“達菲友你”第一次發(fā)出售賣預告時，就有大量粉絲表達不滿，微博下，有高贊評論表示，“我們外地的粉絲就不是人嗎？誰能有空為了買個玩偶更改自己的時間，多賣兩天多備點貨會怎么樣”。

而后續(xù)售賣剩余庫存時，購買地點發(fā)生了變化。上海迪士尼方表示，根據(jù)疫情防控最新要求，該系列商品將僅在上海迪士尼樂園內繼續(xù)銷售。也就是說地點從免費開放的上海迪士尼小鎮(zhèn)，改為了需要買票的上海迪士尼樂園內。

這立即帶動了門票的售賣，為了能盡早入園排隊買到玩偶，原價149元的樂園早享卡被炒到1200元，連迪士尼酒店房間的價格也順帶被炒。

一位潮玩粉表示，現(xiàn)在迪士尼預售圣誕商品的模式，的確在復刻展會上潮玩限定商品售賣的模式，包括但不限于夜排、VIP票、抽簽等。比如，商家會對外公布一個預售日期，公告出售某款商品，這款產(chǎn)品往往是限量發(fā)售，有的產(chǎn)品甚至需要購買VIP，才能獲得預售參與資格。有的也會安排線下店出售，一些消費者會提前去指定地點排隊，等待商品發(fā)售。

根據(jù)媒體報道，12月12日，上海迪士尼開通玲娜貝兒玩偶的線上預約通道，開售即秒空，也引發(fā)了粉絲對其"饑餓營銷"的質疑。

當時上海迪士尼在對上海市消保委的回應中表示："對于未能滿足大部分游客和粉絲的購買需求深表歉意，絕對不會制造任何饑餓營銷。目前貨源短缺的原因是短期內的巨大需求量和疫情等因素影響下的生產(chǎn)瓶頸。"

此次夜排事件后，上海迪士尼再次發(fā)布官博致歉，表示“將不斷改進和持續(xù)優(yōu)化，努力給大家?guī)砀鄽g樂、更好體驗。”

對此，粉絲們并不買賬，有網(wǎng)友評論，“今天的迪士尼完全變味兒了！再也不是全世界最快樂的地方了?！?/p>

在玲娜貝兒的帶動下，迪士尼達菲家族大受歡迎，到底該用何種方式來承接住新到來的流量，是迪士尼要正視的棘手問題。

還要瘋狂多久？

不管是在“饑餓營銷”，還是還在探索承接流量的成熟方式，在玩偶稀缺的背景下，迪士尼玩偶市場已經(jīng)亂象叢生，夜排只是其中一個縮影。

在得物APP上，2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨公仔發(fā)售價格是219元，平臺成交價已經(jīng)高到1929元，平臺顯示有超500人付款，超3000人想要。而其他相同款式的公仔，如同樣是2021圣誕系列的星黛露毛絨公仔發(fā)售價格為219元，現(xiàn)在平臺成交價達849元，包括奧樂米拉、可琦安在內，約有超過4倍的溢價。

越來越多人加入了這場“瓜分”玩偶的大軍里。

首先是黃牛和代購。達菲家族的玩偶，只有線下商店能買到，玲娜貝兒的周邊也僅在上海迪士尼園區(qū)售賣，對于很多粉絲來說，只能找黃牛或代購。

劉洋對深燃說，受疫情影響，有旅游博主、民宿店博主轉型做迪士尼的黃牛，原本搶手機發(fā)售、搶鞋、搶演唱會門票甚至搶汽車拍牌的，也都來了。在9月玲娜貝兒推出之前，代購們常用的方式是先購買年卡會員 （1399元-3599元不等） ，購買周邊可打8折，再以吊牌價的8.2-8.5折或者原價轉賣，每只玩偶可賺十塊、二十塊。

如今，代購溢價200元，已經(jīng)是正常范圍。他們還會準備多張年卡，把緊俏貨物掃蕩一空，如果沒有賣掉，商品還可以在30天內去迪士尼退貨，無后顧之憂。

其次是商家。淘寶、拼多多上，有店鋪售賣70元左右的玩偶，表示加10塊錢可以選“臉”。劉洋表示，一些買不到玲娜貝兒的游客，已經(jīng)選擇買仿版的貝兒，現(xiàn)在技術精進很多，“山寨貝兒”的臉也能做得很“甜”。商家小魚對深燃自稱，他已經(jīng)找到迪士尼的代加工廠，制作的玩偶基本和正版沒區(qū)別，甚至質量更好。

在瘋狂的溢價之下，“搶娃”的甚至也包括普通粉絲。據(jù)劉洋觀察，現(xiàn)在很多人去上海迪士尼，已經(jīng)帶著“買到就能賺錢”的心態(tài)去。

深燃與多位普通粉絲交流，發(fā)現(xiàn)有的在小紅書或者閑魚上也開設了小商店，賣起了“上海迪士尼正版玩偶”，“難得中簽，能多帶就多點”是他們最常說的話。這類人在圈內被稱為“粉牛”，即原本的確是迪士尼粉絲，但又在買完東西以后，把玩偶倒賣。

人們瘋狂涌入，讓市場變得混亂。

為了帶動客流，有黃牛會發(fā)布假消息，比如自稱知道玲娜貝兒什么時候補貨，可以在他們手上預約，但是到了那天又以其他理由表示補貨延期，以此制造缺貨恐慌。劉洋介紹，還有很多自媒體賬號形成了“白天引流，晚上賣貨”的模式：白天進入園區(qū)直播給賬號吸粉，帶著真真假假的玲娜貝兒拍照，制造一種他們買了真玩偶的狀態(tài)。晚上關園，就開始直播賣玩偶。

小歐在兼職賣玩偶，不是自己預約購買，而是去同行手上收。目前她手上的玩偶，常規(guī)款原價219元，現(xiàn)在賣800元，圣誕款原價219元，現(xiàn)在賣1850元。在深燃詢問價格能否低一點時，她明確表示了不可能，“現(xiàn)在玲娜貝兒可不是便宜貨。一些同行，排隊一次，至少賺一萬。”

盜版也正在泛濫。行業(yè)人士小菜表示，一些商家會以“玲娜貝兒代工廠”作為他們的賣點。事實上，迪士尼的代工廠，不會生產(chǎn)除了迪士尼授權以外的商品。同時，迪士尼會給工廠提供原料，并給到非常精準的商標數(shù)量。鑒于知識產(chǎn)權保護，其他代工廠也不敢做與迪士尼玩偶一模一樣的商品，會故意留下小紕漏，躲避侵權指控。

萬物皆可賺錢，這甚至讓一些商家打起了“鑒別真假”的生意。在小紅書、淘寶、閑魚上都有人表示可鑒別真假，價格在每單0.9元-4元不等。一位閑魚商家告訴深燃，12月下旬開始，她每天都有接單，一天最高可達20單。

這個因迪士尼玩偶誕生的市場，還有不少人在瘋狂涌入。

這樣的盛況還能持續(xù)多久？

眼下玩偶的熱度，最開始是玲娜貝兒帶動的。有一個轉折點是，迪士尼對當?shù)貓@區(qū)的新IP有一年的保護，“等上海迪士尼解除玲娜貝兒一年的保護權，也就是到2022年10月，能夠多個園區(qū)售賣，到時候園區(qū)內可能會人手一個了”，劉洋表示，據(jù)他觀察，目前玲娜貝兒們在“二級市場”的價格較為穩(wěn)定，但到那時，玲娜貝兒的價格會有回落空間。而在2022年元旦，香港迪士尼就官宣了玲娜貝兒會在香港迪士尼過今年中秋節(jié)的消息。

至于代加工玩偶到底能賣多久，小魚并沒有預期，只是希望盡量在熱度沒有消散之前趕緊賺一筆。但他明確表示，不會囤貨。

看到玲娜貝兒圣誕款掛件價格被炒到近兩千，粉絲范范對深燃說，她被氣哭了。她一邊怨恨黃牛擾亂市場，一邊也怨恨大家“不爭氣”，正因為去黃牛手上買的人多了，價格才被抬得如此之高。她和其他粉絲朋友互相打氣，“再等幾個月，價格就會降下來”。

“再等等，迪士尼也該補貨了?！辈簧僬鎼鄯劢z也期待著。

這股熱潮再吹一陣，嗅覺靈敏的黃牛，會去尋找下一個戰(zhàn)場，受傷的，只是那些一直在等待著的粉絲們。

*題圖來源于@迪士尼官方賬號達菲友你。應受訪者要求，蓓子、劉洋、小歐、小菜、小魚、范范文中為化名。

本文來自微信公眾號 “深燃”（ID：shenrancaijing），作者：深燃團隊，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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