一夜之間，抖音用戶(hù)對(duì)明星主播張庭的態(tài)度，出現(xiàn)了一百八十度轉(zhuǎn)變。

新抖數(shù)據(jù)顯示，12月28日，張庭剛剛完成一場(chǎng)500萬(wàn)銷(xiāo)售額的帶貨直播；在作品評(píng)論區(qū)，粉絲親切地稱(chēng)呼張庭為“庭姐姐”。而在傳銷(xiāo)事件曝光后，用戶(hù)開(kāi)始集中討論如何對(duì)商品退款。

12月23日，針對(duì)李旭反傳防騙團(tuán)隊(duì)的查證函，石家莊市裕華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的回復(fù)顯示，日化品牌“TST庭秘密”的運(yùn)營(yíng)主體達(dá)爾威公司涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)從事傳銷(xiāo)活動(dòng)。從今年6月5日起，石家莊市裕華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)上海市達(dá)爾威貿(mào)易有限公司立案調(diào)查。

而TST庭秘密正是明星夫婦張庭、林瑞陽(yáng)于臺(tái)灣創(chuàng)立的品牌，并于2013年進(jìn)入大陸地區(qū)，產(chǎn)品包含乳霜、修復(fù)霜、面膜、潤(rùn)色霜、精華露、微米水等等。

在TST庭秘密官網(wǎng)，「新熵」發(fā)現(xiàn)，TST庭秘密引用上海市青浦區(qū)官方公眾號(hào)“綠色青浦”數(shù)據(jù)顯示，憑借21億元納稅額，張庭夫婦經(jīng)營(yíng)的上海達(dá)爾威公司進(jìn)入青浦區(qū)2018年百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀企業(yè)名單。同年，TST庭秘密進(jìn)入中國(guó)微商20強(qiáng)名單。

12月29日，針對(duì)外界的傳銷(xiāo)質(zhì)疑，庭秘密官方微博賬號(hào)發(fā)布回應(yīng)稱(chēng)，公司始終合法經(jīng)營(yíng)，目前運(yùn)營(yíng)一切正常，將積極配合相關(guān)部門(mén)工作。

事實(shí)上，從進(jìn)入大陸市場(chǎng)以來(lái)，TST庭秘密始終面臨兩極分化的輿論環(huán)境。一方面，品牌采取了高調(diào)的營(yíng)銷(xiāo)策略，林志玲、趙薇、劉濤、徐崢、張馨予等明星紛紛為T(mén)ST庭秘密品牌站臺(tái)發(fā)聲；另一方面，有關(guān)TST庭秘密護(hù)膚品過(guò)敏、爛臉的消費(fèi)者投訴屢屢發(fā)生，相關(guān)產(chǎn)品被斥為“智商稅”。而此次陷入傳銷(xiāo)爭(zhēng)議，再度將這款品牌拖入公眾質(zhì)疑的泥沼。

01變質(zhì)的“微商帝國(guó)”

在TST庭秘密官方APP中，庭秘密官方賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容顯示，代理商加入TST庭秘密品牌無(wú)需投資，無(wú)需囤貨，沒(méi)有虧損風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)“一年多次漲工資”、“邊顧家邊掙錢(qián)”、“玩遍全世界”等等。

從TST庭秘密官方APP論壇的其它內(nèi)容看，不乏代理商喜提新車(chē)、4年賺10萬(wàn)等雞血內(nèi)容。此外，林瑞陽(yáng)多次以公眾人物身份為T(mén)ST庭秘密品牌站臺(tái)，在TST庭秘密代理商群體中，對(duì)林瑞陽(yáng)的稱(chēng)呼是“林大哥”。

值得注意的是，在TST庭秘密社區(qū)的微商實(shí)操培訓(xùn)課程中，庭秘密品牌強(qiáng)調(diào)代理商每人操作5-10臺(tái)手機(jī)，通過(guò)微信朋友圈、微信群、抖音、小紅書(shū)、微博、快手等多種渠道獲客，并將客戶(hù)統(tǒng)稱(chēng)為“新人”。

其中一則微商實(shí)操攻略寫(xiě)道：“利用好禮包，引導(dǎo)新人開(kāi)卡、下載APP，新人只要來(lái)找你的時(shí)候，那魚(yú)就上鉤了?！绷硪黄ヂ詫?duì)新人給隊(duì)長(zhǎng)帶來(lái)的收益做出詳細(xì)梳理：“8月在各渠道招到八九十個(gè)新人，最終這些新人做出了5萬(wàn)業(yè)績(jī)，算了一下，5萬(wàn)業(yè)績(jī)加上大哥（林瑞陽(yáng)）的新政策獎(jiǎng)勵(lì)，收入差不多也有7000多，大家想一下，現(xiàn)在還有什么工作，讓你一個(gè)月賺七八千？”

而其中的“引導(dǎo)新人開(kāi)卡”，既代表一般意義的會(huì)員卡，也代表TST庭秘密設(shè)置的藍(lán)卡代理商和紅卡代理商。官方信息顯示，TST會(huì)員享有禮包、代金券、折扣、返點(diǎn)等優(yōu)惠，對(duì)于消費(fèi)者，會(huì)員享有專(zhuān)屬客服提供的護(hù)膚品使用指導(dǎo)；對(duì)于有志成為代理商的“新人”，會(huì)員享有產(chǎn)品培訓(xùn)、微商培訓(xùn)、產(chǎn)品資料等幫扶培訓(xùn)。

根據(jù)李旭反傳防騙團(tuán)隊(duì)披露，TST代理分為藍(lán)卡和紅卡兩種，其中，紅卡會(huì)員具有開(kāi)卡資格，需要藍(lán)卡積累一定的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)升級(jí)獲取。根據(jù)紅卡代理商的業(yè)績(jī)等級(jí)，TST庭秘密提供不同程度的返利比例。

為此，TST公司的代理商普遍通過(guò)成立新公司發(fā)展下線(xiàn)，并尋求更大規(guī)模的囤貨，從而為其下屬代理商和消費(fèi)者獲取更多優(yōu)惠價(jià)。

而在強(qiáng)調(diào)“拉人頭”的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以外，TST庭秘密的產(chǎn)品也屢遭市場(chǎng)質(zhì)疑。一位TST庭秘密消費(fèi)者對(duì)「新熵」表示，自己使用了TST庭秘密凍齡蜜后導(dǎo)致嚴(yán)重的臉部潰爛，改用其它品牌后才逐漸好轉(zhuǎn)。

官方宣傳顯示，TST庭秘密的核心技術(shù)是從鮮乳中萃取的活性酵母，通過(guò)將活酵母分子以高滲透壓滲入皮膚產(chǎn)生活效性，讓肌膚表層與肌膚活化，補(bǔ)充水分子與養(yǎng)分。而一位美妝品牌從業(yè)者對(duì)「新熵」表示，TST庭秘密強(qiáng)調(diào)的活酵母概念實(shí)質(zhì)是一個(gè)智商稅?；瘖y品添加活體菌群可能引起微生物感染，這是TST庭秘密產(chǎn)品導(dǎo)致?tīng)€臉的核心原因。

知乎上一位美妝代購(gòu)表示，TST產(chǎn)品的成本極低，其曬出的圖片顯示，天貓旗艦店售賣(mài)298元的活酵母面膜，拿貨價(jià)為14元。雖然該言論的真實(shí)性無(wú)從考據(jù)，但TST產(chǎn)品確實(shí)存在諸多問(wèn)題。值得注意的是，部分TST產(chǎn)品利用外文包裝誤導(dǎo)消費(fèi)者，其瓶身寫(xiě)滿(mǎn)英文、西班牙文等冒充海外產(chǎn)品，但拼寫(xiě)錯(cuò)誤百出。如一款面膜的第一大配料“水”，西班牙語(yǔ)是aqua，但被寫(xiě)成了aqu，說(shuō)明書(shū)也是各種語(yǔ)法錯(cuò)誤不斷。

02微商“越界”傳銷(xiāo)，邊界在哪？

微商有一個(gè)最大的特點(diǎn)，產(chǎn)品是熟人消費(fèi)的圈層擴(kuò)散。

其產(chǎn)品的銷(xiāo)售，主要是建立在個(gè)人信任的基礎(chǔ)上，因此“親情推薦”、“有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”、“分層代理”等行為成了微商默認(rèn)多年的玩法。如今存活時(shí)間長(zhǎng)達(dá)八年之久的TST涉嫌傳銷(xiāo)，這也讓副業(yè)兼職做微商的曉彤感到有壓力，他向「新熵」表示自己也在做分級(jí)代理，并給代理象征性返點(diǎn)，目前他最想搞清楚的是，到底TST的玩法過(guò)分，還是微商環(huán)境出現(xiàn)了新變化？涉及微商涉嫌傳銷(xiāo)的行為邊界到底該如何界定？

對(duì)此，北京市京師（鄭州）律師事務(wù)所商業(yè)刑事部主任，秦明律師對(duì)「新熵」表示，根據(jù)我國(guó)《禁止傳銷(xiāo)條例》的規(guī)定，傳銷(xiāo)活動(dòng)指的是組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員，通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。其顯著特征就是交納“入門(mén)費(fèi)”、“拉人頭”和“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”。

對(duì)于張庭、林瑞陽(yáng)是否涉嫌犯罪，是否會(huì)受到處罰，秦明律師解釋道，結(jié)合《最高人民檢察院、公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)的傳銷(xiāo)活動(dòng)人員在三十人以上且層級(jí)在三級(jí)以上的，對(duì)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)予刑事立案追訴。從目前相關(guān)信息的披露看，張庭、林瑞陽(yáng)的庭秘密品牌有7級(jí)代理制，且參與人員眾多。因此，從層級(jí)上看符合組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷(xiāo)活動(dòng)罪的形式要件。但最終是否移送公安機(jī)關(guān)，還應(yīng)等待更進(jìn)一步的調(diào)查結(jié)果。

TST官網(wǎng)顯示，與普通微商囤貨壓力大投資大的弊端相比，TST的代理模式更為吸引人，首先是“零”成本投入、無(wú)需囤貨。TST微信公眾號(hào)的一篇文章顯示，TST采用多層差額提成的獎(jiǎng)勵(lì)模式，級(jí)別越高，獎(jiǎng)勵(lì)也就越多。以紅卡代理為例，其工資由個(gè)人銷(xiāo)售提成與差額提成等組成。具體來(lái)看，紅卡代理的個(gè)人銷(xiāo)售提成共分為7個(gè)級(jí)別，依據(jù)級(jí)別高低提成15%至32%不等，而級(jí)別高低則依據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)劃分。

此外，紅卡代理?yè)碛?%-17%的差額提成、4%-6%的自媒體獎(jiǎng)金，紅卡代理成為創(chuàng)始人后可擁有團(tuán)隊(duì)所有人的4.5%管理獎(jiǎng)金。據(jù)生活報(bào)報(bào)道，一位自稱(chēng)是TST百萬(wàn)公司董事長(zhǎng)的劉某表示，TST代理是采取提成返點(diǎn)制，公司每月15號(hào)會(huì)將上個(gè)月的提成直接匯入代理的銀行賬號(hào)。新代理銷(xiāo)售額的15%為業(yè)績(jī)提成，即銷(xiāo)售100元提成15塊。

我們真正需要界定的是銷(xiāo)售行為是否合規(guī)，銷(xiāo)售的本質(zhì)是通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或者提供正規(guī)服務(wù)而獲取報(bào)酬，而沒(méi)有實(shí)際商品或惡意夸大商品價(jià)值，僅靠“拉人頭”、收取會(huì)員費(fèi)等形式非法牟利極有可能是傳銷(xiāo)行為。

值得注意的是，我國(guó)也正在積極探索并不斷加強(qiáng)對(duì)于微商、直銷(xiāo)等電子商務(wù)的管理。今年初，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“電商法”）正式實(shí)施，作為我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域首部綜合性法律，該法將微商、代購(gòu)等從業(yè)者都列為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者并納入監(jiān)管，規(guī)定微商及其他形式的網(wǎng)上銷(xiāo)售，必須要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照；需依法納稅；向消費(fèi)者發(fā)送廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》的有關(guān)規(guī)定。

電商法的實(shí)施直指微商等電商模式的軟肋，對(duì)代購(gòu)、微商和電商從業(yè)者都有一定規(guī)范作用。不過(guò)，由于相關(guān)法律細(xì)則仍未出臺(tái)，電商、微商從業(yè)者還有很多問(wèn)題等待厘清并加強(qiáng)監(jiān)管。

03過(guò)氣明星，只能割韭菜？

今年年初，潘嘎之交的段子在全網(wǎng)刷屏，昔日受觀眾喜愛(ài)的演員潘長(zhǎng)江、謝孟偉淪為低品質(zhì)貼牌酒主播令人唏噓，而張庭、林瑞陽(yáng)夫婦微商帝國(guó)的崩塌，再度將過(guò)氣明星的商業(yè)化問(wèn)題暴露出來(lái)——為什么越來(lái)越多的過(guò)氣明星選擇為劣質(zhì)產(chǎn)品代言，化身收割韭菜的鐮刀？

娛樂(lè)明星尷尬的商業(yè)價(jià)值，或是原因之一。

如果拋開(kāi)娛樂(lè)明星的自然人屬性，單純審視其商業(yè)價(jià)值，娛樂(lè)明星更多是商業(yè)世界中流量要素的體現(xiàn)。如果明星的代表作品正當(dāng)紅，流量?jī)r(jià)值高，就能收到更頭部品牌的合作邀約，而一旦明星過(guò)氣，流量?jī)r(jià)值萎縮，便面臨被頭部資本淘汰的命運(yùn)，合作方向向長(zhǎng)尾資本靠攏。

在娃哈哈與代言人王力宏的“分手”事件中，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后之女宗馥莉曾毫不猶豫地指出王力宏的缺點(diǎn)：“他年紀(jì)大了，有審美疲勞，一天到晚看著一個(gè)代言人，從青年看到中年，從中年看到老年，你覺(jué)得好玩嗎？”

事實(shí)上，不止娛樂(lè)明星領(lǐng)域，職業(yè)生涯短暫的文體行業(yè)大多有類(lèi)似特點(diǎn)。體育明星、電競(jìng)明星在退役后都不得不面對(duì)收入水平的驟降，以及商業(yè)化路徑的驟減。

而回到此次張庭、林瑞陽(yáng)夫婦的傳銷(xiāo)事件中，可以發(fā)現(xiàn)，微信、抖音、快手、小紅書(shū)、微博等社交媒體和內(nèi)容平臺(tái)的涌現(xiàn)，為過(guò)氣明星的商業(yè)價(jià)值提供了“續(xù)命”機(jī)會(huì)。

2020年6月10日，張庭在抖音開(kāi)啟首場(chǎng)帶貨直播。據(jù)官方戰(zhàn)報(bào)顯示，張庭直播帶貨首秀單場(chǎng)成交總金額達(dá)2.56億，累計(jì)觀看人數(shù)超1900萬(wàn)，訂單量115.98萬(wàn)，峰值在線(xiàn)人數(shù)49.80萬(wàn)，收獲音浪超268.1萬(wàn)，付費(fèi)人數(shù)超15.8萬(wàn)。刷新了此前羅永浩、陳赫等所有明星、名人直播帶貨紀(jì)錄。

其中自家品牌TST旗下產(chǎn)品完成了超億的銷(xiāo)售額。排名第一和第二的分別是8448.02萬(wàn)銷(xiāo)售額的TST蘋(píng)果肌面膜，和2404.5萬(wàn)銷(xiāo)售額的活酵母新生面膜及水乳。

從“微商教母”成功轉(zhuǎn)型為“抖音帶貨一姐”的背后，是TST全國(guó)代理商承受了太多不該承受的壓力。據(jù)新榜報(bào)道，張庭直播間的流量絕大部分是私域流量，在直播前兩天，TST代理就在朋友圈宣傳轉(zhuǎn)發(fā)。顧客在微信下單，微商在直播間搶購(gòu)，由此帶來(lái)直播間的超高銷(xiāo)售額。

但這種打法既不新鮮也不長(zhǎng)久，“畢其功于一役”的囤貨方式透支了代理商的銷(xiāo)售潛力，隨后一年多的時(shí)間張庭不斷上陣直播，但成績(jī)平平，再也沒(méi)能創(chuàng)造首秀的銷(xiāo)量神話(huà)。

值得肯定的是，直播、短視頻等產(chǎn)品延緩了明星流量?jī)r(jià)值的消退，承接了這部分“夕陽(yáng)流量”變現(xiàn)渠道的功能，但也要看到，部分明星背后的劣質(zhì)產(chǎn)品和劣質(zhì)商業(yè)模式，正在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為舞臺(tái)狂奔。除了對(duì)消費(fèi)者普及教育外，內(nèi)容平臺(tái)、社交媒體也有必要承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)篩查，確保悲劇不再發(fā)生。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“新熵”（ID:baoliaohui），作者：白芨 李哩哩，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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