??2021年結(jié)束之際，扎克伯格可能有點(diǎn)扎心。

最近，美國老牌雜志《新共和》將這位Facebook創(chuàng)始人評(píng)為該雜志的“年度惡人”，并稱他這個(gè)“笨蛋創(chuàng)始人”創(chuàng)建了“世界上最糟糕、最具破壞性的網(wǎng)站”。

不久前，雅虎財(cái)經(jīng)做了個(gè)“年度最差公司”的網(wǎng)絡(luò)評(píng)選，F(xiàn)acebook的母公司Meta高居榜首，得票數(shù)超第二名50%以上，成為“2021年度最差公司”。

雅虎財(cái)經(jīng)截圖

今年下半年，扎克伯格宣布Facebook改名Meta，正式成立元宇宙公司，此舉讓元宇宙的概念在全球掀起新的熱潮，但同時(shí)也面臨爭(zhēng)議。

在外界看來，F(xiàn)acebook改名Meta，只不過是扎克伯格躲避公眾指責(zé)的手段。一直以來，F(xiàn)acebook都因操控輿論、泄露隱私等問題被詬病。如今，“年度惡人開最差公司”的評(píng)價(jià)，或許正是人們長久以來對(duì)扎克伯格及其背后公司不滿的集中爆發(fā)。

這些年，扎克伯格和Facebook多次因?yàn)槌舐勈录_上新聞熱搜，而扎克伯格的形象也因此一落千丈。從被人津津樂道的哈佛才子、硅谷最年輕的億萬富翁，到現(xiàn)在被罵作AI機(jī)器人、“年度惡人”，扎克伯格在“黑紅”的路上一去不復(fù)返。

道德形象高樓，轟然倒塌

扎克伯格一定會(huì)深深記住2018年。

那一年是Facebook的至暗之年，也是扎克伯格的口碑急轉(zhuǎn)直下的開始。

當(dāng)年3月，震驚全球的“Facebook數(shù)據(jù)泄露門事件”爆發(fā)。有媒體曝光Facebook上超5000萬用戶信息在不知情的情況下，被出售給政治數(shù)據(jù)公司“劍橋分析”。而后事件升級(jí)，F(xiàn)acebook的首席技術(shù)官表示，約有8700萬用戶受到數(shù)據(jù)泄露事件影響，其中大部分是美國用戶。

這些被泄露的用戶數(shù)據(jù)甚至影響了2016年美國總統(tǒng)大選。在大選期間，劍橋分析向特朗普陣營提供了詳盡的美國選民數(shù)據(jù)，并利用Facebook帶有偏重的算法，有針對(duì)性地向用戶投放廣告。劍橋分析的總裁曾表示，正是使用了這樣的技術(shù)，才讓特朗普最終成功擊敗希拉里。

這一丑聞引發(fā)網(wǎng)友眾怒，也讓扎克伯格兩次走進(jìn)國會(huì)聽證會(huì)，并接受了10個(gè)小時(shí)的“拷問”。扎克伯格承認(rèn)，F(xiàn)acebook在過去的幾年里犯了不少錯(cuò)誤。

與此同時(shí)，在聽證會(huì)期間，更讓網(wǎng)友樂此不疲的則是有關(guān)“扎克伯格是不是個(gè)機(jī)器人”的討論。面對(duì)參議員的質(zhì)詢，扎克伯格表現(xiàn)得極端冷漠、嚴(yán)肅，表演假裝喝水，還露出了程式化的微笑。網(wǎng)友對(duì)扎克伯格的“是人非人”的爭(zhēng)論，也暗示著他的形象開始崩壞。

除此之外，這些年來，F(xiàn)acebook逐漸收購了WhatsApp、Messenger和Instagram等熱門應(yīng)用。目前全球月活前五的APP中，有四個(gè)來自“Facebook家族”。從2019年開始，美國各地相繼掀起對(duì)Facebook的反壟斷調(diào)查。去年12月，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)和來自48個(gè)州及地區(qū)的總檢察長聯(lián)合提交了兩份針對(duì)Facebook的獨(dú)立反壟斷訴訟，并要求法官勒令Facebook拆分Instagram和WhatsApp的業(yè)務(wù)。

盡管訴訟最終被駁回了，但Facebook利用其優(yōu)勢(shì)地位和壟斷力量，打壓弱小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，扼殺競(jìng)爭(zhēng)的行為被揭露在公眾眼前。扎克伯格這位曾締造“美國夢(mèng)”的硅谷企業(yè)家，也變成了臭名昭彰的行業(yè)惡霸。

而真正給扎克伯格和Facebook帶來致命一擊的，要屬前Facebook員工弗朗西斯·豪根的指控。

前Facebook員工弗朗西斯·豪根

今年10月，豪根在美國國會(huì)上指控Facebook損害青少年身心健康、煽動(dòng)分裂并削弱美國民主。她將多份內(nèi)部文件曝光給媒體，揭露Facebook視利潤高于一切，罔顧公眾安全的行為。一時(shí)間，眾人嘩然。

豪根表示，F(xiàn)acebook為了流量，通過算法讓用戶看到更多能引起憤怒、激發(fā)恐懼、煽動(dòng)仇恨的內(nèi)容。它還主動(dòng)關(guān)閉了“減少假消息”的安全系統(tǒng)，放任假新聞橫行。

此外，F(xiàn)acebook旗下的Instagram對(duì)青少年的身心健康帶來巨大負(fù)面影響，讓他們陷入焦慮、患上飲食失調(diào)，甚至自殺。豪根引用的一項(xiàng)內(nèi)部研究數(shù)據(jù)表明，13.5%的少女說INS使自殺念頭更加強(qiáng)烈，17%的少女認(rèn)為INS會(huì)使飲食失調(diào)惡化。

頗具戲劇性的一幕是，在豪根參加國會(huì)聽證的前一天，F(xiàn)acebook、Instagram以及WhatsApp陷入大規(guī)模癱瘓，宕機(jī)延續(xù)近6小時(shí)，29億全球用戶受到影響。由此，F(xiàn)acebook股價(jià)盤中暴跌6%，扎克伯格個(gè)人財(cái)富一天之內(nèi)蒸發(fā)超60億美元。

一切仿佛是天意，F(xiàn)acebook的遮羞布被扯下，底下丑態(tài)被“公開處刑”。

押寶“元宇宙”

雖然Facebook丑聞纏身，但也沒有阻礙扎克伯格追逐投資熱點(diǎn)。

今年10月28日，扎克伯格宣布，將Facebook正式改名為Meta，同時(shí)更換了公司的圖標(biāo)，而原本的Facebook降級(jí)為Meta的子公司，與Instagram和WhatsApp并列。

Meta一詞源于元宇宙（MetaVerse）。扎克伯格表示，元宇宙將會(huì)繼承移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在未來5到10年內(nèi)成為主流。從現(xiàn)在開始，Meta會(huì)以元宇宙優(yōu)先，社交網(wǎng)絡(luò)已成過去式。

在扎克伯格構(gòu)想的圖景里，元宇宙將融合游戲、工作、社交、教育等多個(gè)領(lǐng)域。每位用戶只要戴上頭顯就能在元宇宙中暢游，而VR也將被納入到元宇宙通用計(jì)算平臺(tái)中，就像現(xiàn)在的智能手機(jī)、筆記本電腦一樣。

在過去這些年，F(xiàn)acebook不斷加大在硬件設(shè)施方面的投入。Facebook的第三季報(bào)透露，AR和VR將是其未來幾年戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵部分，未來一年內(nèi)將花費(fèi)約100億美元開發(fā)構(gòu)建元宇宙所需的技術(shù)，而這一投資力度短期內(nèi)還將持續(xù)。

眼下，許多業(yè)內(nèi)人士表示，Meta公司提出的元宇宙，還只是個(gè)概念，以現(xiàn)在的技術(shù)水平，距離元宇宙的實(shí)現(xiàn)還差得很遠(yuǎn)。事實(shí)上，目前業(yè)內(nèi)對(duì)“元宇宙”的概念還眾說紛紜，不甚清晰。但可以確定的是，扎克伯格若要實(shí)現(xiàn)自己的元宇宙構(gòu)想，還需要大量的技術(shù)支持，龐大的用戶體量和生態(tài)環(huán)境，僅憑Meta一家公司恐怕難以實(shí)現(xiàn)。

對(duì)元宇宙巨大的投入，也未必能得到相應(yīng)的產(chǎn)出。目前沒人能確定，虛擬世界的某些功能是否有存在的必要。美國銀行分析師賈斯汀·波斯特表示，元宇宙項(xiàng)目達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)之前，F(xiàn)acebook的巨額投資可能超過500億美元。由于投資過于龐大，部分投資者可能認(rèn)為元宇宙項(xiàng)目價(jià)值為負(fù)。

一些科技巨頭也始終不看好元宇宙。9月，庫克在接受采訪時(shí)，拒絕了“元宇宙”的說法，并表示會(huì)“遠(yuǎn)離那些流行語”。最近，馬斯克更是公開表示對(duì)“元宇宙”的不屑。他把這件事形容為“整天懟個(gè)屏幕在臉前”，甚至調(diào)侃道：“我小時(shí)候媽媽總跟我說，別離電視太近……”

但不管外界聲音如何，扎克伯格仍然把寶押在了“元宇宙”上。并且在不斷地做嘗試。

倫理的“達(dá)摩克利斯之劍”

2018年，F(xiàn)acebook曾發(fā)布三款不同類型的社交應(yīng)用，試圖培養(yǎng)用戶VR社交習(xí)慣。今年12月，Meta推出名為Horizon Worlds的VR社交應(yīng)用，向18歲以上的用戶開放。用戶能以高度定制的數(shù)字化身出現(xiàn)，與其他人會(huì)面、玩游戲。

Meta在當(dāng)下已經(jīng)構(gòu)建出了一定程度的“虛擬社區(qū)”Horizon Worlds，但在相關(guān)法規(guī)和界限沒有清楚之前，Meta的這個(gè)“虛擬世界”仍然備受爭(zhēng)議。

前不久，在Horizon Worlds測(cè)試期間，一件不幸的事發(fā)生了。

某天，一位女性用戶獨(dú)自行走在Horizon Worlds的廣場(chǎng)上，而一個(gè)陌生男人悄悄尾隨，并伸手“摸”了她一下。

事后，這位女用戶表示，“這種（不適的）感覺比在互聯(lián)網(wǎng)上被騷擾更為強(qiáng)烈”。更令人氣憤的是，當(dāng)性騷擾行為發(fā)生時(shí)，同在Horizon Worlds的用戶沒有給予任何幫助，反而旁觀支持，這讓她感到孤立無援。

Meta內(nèi)部對(duì)此事進(jìn)行了審查。工作人員表示，他們?cè)趹?yīng)用里設(shè)置了一個(gè)叫“安全區(qū)”的工具，用戶一旦激活便無人可觸碰，從“物理層面”避免了性騷擾問題。但是，這種方式過于簡單粗暴，難以服眾。

立法監(jiān)管的空白，才是元宇宙上方真正的陰云。

在設(shè)想中，“元宇宙”一定是比當(dāng)下圖文、視頻、直播等形式更加復(fù)雜的“虛擬社交世界”，虛擬價(jià)值也因此大大增加。但讓一家公司掌控大量用戶的虛擬財(cái)產(chǎn)、資源、信息，無疑是一件風(fēng)險(xiǎn)極大的事。

當(dāng)越來越多的人從現(xiàn)實(shí)生活轉(zhuǎn)向數(shù)字生活，人類的經(jīng)濟(jì)鏈條也會(huì)被完全納入元宇宙里，到那時(shí)，像扎克伯格這樣的科技巨頭就會(huì)成為虛擬世界的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有至高無上的權(quán)力。Facebook早期投資者羅杰·麥克納米表示，他不相信扎克伯格不會(huì)濫用他在元宇宙中的權(quán)力。

來源：電影《黑客帝國》

因此，技術(shù)進(jìn)步帶來的元宇宙，未必會(huì)讓人類的生活變得更好?！逗诳偷蹏防锉桓叨瓤刂频奶摂M世界以及蕭條不堪的現(xiàn)實(shí)荒漠，便是對(duì)技術(shù)樂觀主義的警告。在絕對(duì)的權(quán)力和資源面前，沒人能保證自己不成為一個(gè)“暴君”。況且，扎克伯格當(dāng)下對(duì)社交產(chǎn)品Facebook的管理，已然被外界詬病。

?本文來自微信公眾號(hào)“鋅財(cái)經(jīng)”（ID:xincaijing），作者：陳妍，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 實(shí)至名歸 惡人 伯格