雪梨的現(xiàn)在,誰的未來?
錯愕、詢問、張望、掃碼、離開。
大部分被網(wǎng)上雪梨線下清倉消息吸引而來的人,大多重復(fù)著這樣的流程。
“昨天 (23日) 有上百人,很擠,后來交警、警察都來了。你可以掃碼在線上買,或者加他們的群?!北0仓钢T上二維碼說到。
二維碼內(nèi)容分別為一個(gè)叫“莉莉衣櫥”的微信小程序,以及7個(gè)名為“網(wǎng)紅優(yōu)選特惠集合店”的微信群,編號已排到第32群。
備貨轉(zhuǎn)庫存后,倉促得開始線下清倉,又倉促得轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他渠道。
12月24日上午11點(diǎn)左右,“雪梨公司線下清倉”相關(guān)筆記刷爆朋友圈和小紅書后,我們來到位于杭州濱江區(qū)云狐科技園4號樓1樓的清倉現(xiàn)場,也就是雪梨的杭州宸帆電子商務(wù)有限公司總部所在地。據(jù)了解,此次清倉活動時(shí)間為2021年12月20日-2021年1月20日,每天10:00-20:00營業(yè)。
然而,與小紅書現(xiàn)場圖片中,人流量較大,門口需排隊(duì)入內(nèi),現(xiàn)場一度出現(xiàn)關(guān)門限流的情況不同。我們到達(dá)時(shí),宸帆1樓大門緊鎖,門上貼著的“Sale特賣專場”大幅海報(bào)不見蹤影,取而代之的是7張A4紙打印的二維碼。門口聚集數(shù)十名趕來掃貨的消費(fèi)者,在掃碼的同時(shí)不斷向內(nèi)張望。
清倉門店現(xiàn)場未見宸帆工作人員,內(nèi)部較為凌亂,只有零星五六個(gè)衣架掛著服裝,其他被統(tǒng)一擺放在角落。
詢問現(xiàn)場保安了解到,由于昨日現(xiàn)場人數(shù)過多,被舉報(bào)不利于防疫,線下銷售停止?fàn)I業(yè),再開放日期未知。
12月24日上午,雪梨清倉現(xiàn)場情況
清倉同日,雪梨所在公司宸帆電子商務(wù)有限責(zé)任公司近日已經(jīng)解散的消息不斷傳來。
此次線下清倉和網(wǎng)傳解散的消息,是雪梨偷逃稅風(fēng)波后首次在社交平臺引發(fā)關(guān)注。
11月22日,#雪梨和林珊珊偷逃稅被處罰#沖上微博熱搜,據(jù)杭州市稅務(wù)部門官網(wǎng)發(fā)布消息,網(wǎng)絡(luò)主播朱宸慧 (雪梨) 、林珊珊因偷逃稅款,將被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款分別計(jì)6555.31萬元和2767.25萬元。
隨后,兩人的微博、抖音、小紅書、微信公眾號等賬號相繼被封。#雪梨旗下多個(gè)公司遭到注銷#、#雪梨公司不為員工繳納社保#等話題多次引發(fā)熱議,雙十二當(dāng)天,其淘寶店鋪也被關(guān)停。
從昨日刷屏的筆記內(nèi)容來看,此次清倉種類包括羊毛大衣、皮草、派克服等女裝及部分童裝,價(jià)格大多不超過300元,與雪梨服裝品牌錢夫人淘寶店鋪動輒上千元的原價(jià)相比,清倉力度可謂相當(dāng)大。
那么,如今線下停止?fàn)I業(yè),雪梨還有哪些清貨渠道?她到底有多少庫存需要清?雪梨的現(xiàn)在,是否就是眾多偷稅漏稅主播的未來?我們與線下消費(fèi)者及工作人員聊了聊,同時(shí)試圖通過對雪梨相關(guān)品牌進(jìn)行解析,找出上述問題的答案。
01 一路甩賣,一路曲折:線下清倉、微信群、小程序到直播
低價(jià)清倉吸引到了足夠的搶購熱情,但雪梨的清倉卻依舊處于寒冬之中。
“線上小程序根本搶不到衣服,十點(diǎn)上線,十點(diǎn)十幾分點(diǎn)進(jìn)小程序發(fā)現(xiàn)基本都顯示售罄,正常的衣服都沒了?!?/p>
在清倉現(xiàn)場探訪近1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,仍不斷有消費(fèi)者前來掃貨。其中一位20歲+的消費(fèi)者表示昨天晚上已來過現(xiàn)場,由于人數(shù)太多,關(guān)門限流無法進(jìn)入,因此在得知有小程序后,打算今天線上下單。然而小程序卡頓、白屏、庫存少等問題,令她不得不再次來到線下。
這位消費(fèi)者提到的小程序,是依托微信建立的線上商場,名為“莉莉衣櫥”。
24日上午11點(diǎn)左右通過現(xiàn)場掃碼進(jìn)入小程序,發(fā)現(xiàn)頁面空白,無法打開。一小時(shí)后再次進(jìn)入,經(jīng)過近3分鐘的跳轉(zhuǎn),頁面上方顯示店鋪名稱“LiLi warehouse”,主頁面仍無任何內(nèi)容,左下方顯示“休息中,暫停接單”。
小程序“莉莉衣櫥”打開情況
這一情況,并非個(gè)例。
小紅書中,多篇內(nèi)容提及該小程序卡頓、白屏、令手機(jī)發(fā)燙等問題。其中有網(wǎng)友稱買完無法付款,提示存在風(fēng)險(xiǎn)。
從小紅書中所發(fā)布的群內(nèi)聊天截圖了解到,12月23日下午4點(diǎn)17分,微信群小助理發(fā)布公告稱線下賣場因疫情原因停止?fàn)I業(yè),并引流至小程序進(jìn)行購買。
雪梨清貨小程序上線不足24小時(shí),便已出現(xiàn)無法順暢購買的情況。另外,由于線上無法接觸到實(shí)物,以及“非質(zhì)量問題不退不換”的規(guī)則,同樣勸退部分消費(fèi)者。
與此同時(shí),筆者在現(xiàn)場試圖掃碼進(jìn)群,7個(gè)二維碼跳轉(zhuǎn)頁面均顯示“邀請你進(jìn)入群聊的賬號違反了《微信個(gè)人賬號使用規(guī)范》,本次邀請已經(jīng)失效,可引導(dǎo)對方查看微信團(tuán)隊(duì)消息了解詳情。”
微信群入群情況
離開宸帆清倉賣場時(shí),已經(jīng)中午12點(diǎn)。此時(shí)仍有大批消費(fèi)者陸續(xù)前往4號樓,園區(qū)保安不得不拿著擴(kuò)音喇叭高喊“賣衣服的今天不開門!”
然而,此次清倉并未就此打住。
有小紅書網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),淘寶主播小僑jofay每晚7點(diǎn)會進(jìn)行直播,所銷售的商品包括雪梨、林珊珊品牌雙十二庫存,另外在直播結(jié)束后,回放將被刪除。
小紅書網(wǎng)友分享雪梨、林珊珊清倉直播間
據(jù)了解,2016年,雪梨創(chuàng)立MCN機(jī)構(gòu)宸帆電商。官網(wǎng)顯示,宸帆電商旗下?lián)碛谐^350位紅人,全網(wǎng)粉絲覆蓋超4億,其中排在頭部的就是雪梨和林珊珊。顯然,由于目前頭部網(wǎng)紅被封禁,貨品開始轉(zhuǎn)移至直播電商平臺其他紅人。
“他們有其他主播在直播間清倉也一直被舉報(bào)?!痹摼W(wǎng)友在筆記回復(fù)中寫到, 雪梨在其他主播頻道進(jìn)行直播清倉的效果,似乎依舊不理想。
公開資料顯示,雪梨淘寶店擁有2872萬粉絲,林珊珊店鋪粉絲也接近千萬,直播間粉絲超一千萬。2020年雙十一期間,雪梨女裝品牌銷售額超4.8億元,林珊珊女裝品牌銷售額超1.3億元,生活家居類品牌雪梨生活銷售額超1.1億元,而宸帆自主品牌電商總銷售額超10億元。也就是說,宸帆電商超7成的營收,需依托雪梨、林珊珊個(gè)人IP實(shí)現(xiàn) 。
漏稅漏稅被罰、直播間被封之后,店鋪被封、兩大營收主播又錯過雙12,清庫存不知是否會成為壓在駱駝身上的最后一根稻草。
02 風(fēng)雨飄搖:缺席雙12、備貨成庫存
現(xiàn)在的雪梨,可能更羨慕薇婭——6個(gè)小時(shí)內(nèi),該禁的社交賬號被封,該封的店鋪被禁,沒有一絲僥幸。
雪梨除了是頭部主播之外,還擁有多個(gè)服裝品牌。
據(jù)Tech星球報(bào)道,雪梨背后公司宸帆的品牌孵化基本圍繞服裝為核心,再根據(jù)細(xì)分用戶,推出相應(yīng)品牌。在服裝上,旗下自有品牌包括女裝 (XUELI、CHINSTUDIO) 、嬰童 (初禮firstgive ) 、童裝 (toz mama) 、運(yùn)動服裝 (jumping cat) 、孕裝以及男裝 (玖柒要九) 。此外,宸帆還拓展了家居生活 (雪梨生活) ,美妝 (MumaSun ny) 等30余個(gè)品牌。
官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,雪梨在2019年帶領(lǐng)公司創(chuàng)造超33億元GMV,而2020年雙十一期間,宸帆電商總GMV超31億元,是前一年全年的總和,旗下雪梨女裝品牌CHIN位列淘系女裝品類TOP1。與此同時(shí),雪梨電商直播間內(nèi)宸帆自主品牌達(dá)30%-40%。
社交平臺被封后,雪梨仍寄希望于雙12。
12月8日、9日,雪梨微信公眾號“雪梨劇透社”曾發(fā)布關(guān)于雙12直播間預(yù)告。截止12月12號,微信搜索“雪梨”仍會顯示雪梨?zhèn)€人主頁,包括雙12攻略、百科、公眾號近期發(fā)布、官方賬號等。
另外,在雙12前夕流傳于各個(gè)微信群的在線文檔“雙十二攻略”中, 雪梨公司旗下服裝品牌“錢夫人定制女裝”、生活用品“生活館pearyhome”、嬰童店鋪“Tozmama 豆幾媽”、童裝店鋪“初禮旗艦店”的優(yōu)惠活動赫然在列。
然而,就在距離雙12正式開售前一個(gè)小時(shí),有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)雪梨淘寶店鋪搜索不到,疑似關(guān)停。據(jù)Tech星球報(bào)道,宸帆內(nèi)部此前對關(guān)店并不知情,甚至關(guān)店鋪前一分鐘,阿里小二仍在跟宸帆客服總監(jiān)溝通交流雙12玩法,淘寶平臺也未提前收到任何關(guān)停雪梨店鋪的通知。而據(jù)宸帆工作人員透露,此次雙12備貨近一個(gè)多億。
對此,淘寶平臺客服回應(yīng)稱,因違反相關(guān)規(guī)定,該店鋪商品已做下架處理。
網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)雪梨店鋪被封
至此,雪梨旗下淘寶店鋪“雪梨_Cherie”、“雪梨國際美妝嚴(yán)選”、以及在雙12預(yù)熱活動中的“錢夫人”相關(guān)店鋪,均搜索無果。
而無直接關(guān)聯(lián)的兩家童裝店鋪“Tozmama 豆幾媽”、“初禮旗艦店”雙十二仍正常直播,但營收卻大不如前。據(jù)淘數(shù)據(jù)顯示,12月11日,“初禮旗艦店”銷售額為2367.82元,此前雙十一當(dāng)天銷售額為277141.02元。
雪梨林珊珊偷逃稅風(fēng)波后,宸帆似乎對雙12仍抱有較高期待。然而, 毫無征兆的突然封店,將近一億元的備貨,變?yōu)閹齑妗?/strong>
與此同時(shí),雪梨擁有的超1000家上游供應(yīng)鏈工廠,也一同遭殃。
據(jù)Tech星球報(bào)道,雪梨的一些核心供應(yīng)商,并無預(yù)付款,工廠需先行墊付貨款,并提前采購原材料。一家供應(yīng)商推測稱,某羊絨大衣供應(yīng)商,墊付資金在5000萬以上。
除此之外,據(jù)了解,服裝工廠備貨周期一般在3個(gè)月以上,雪梨作為2020年雙11期間,女裝品牌“CHIN”位列淘系女裝品類TOP 1的大客戶,一直受到上游服裝工廠重視。由于此次雙12的突然封店,除高額墊付款外,許多工廠明年春季產(chǎn)品也出現(xiàn)積壓,按以往雪梨旗下品牌銷量來看,上游供貨商至少損失上億采購訂單。
除雙12新品外,通常用于處理尾貨的抖音賬號被封,也導(dǎo)致部分尾貨積壓。
對雪梨而言,除各方渠道永久封禁的危機(jī)外,雙12現(xiàn)有備貨、上游工廠墊付的貨款以及歷年未處理的尾貨,同樣需要妥善處理。
03 頭部主播下行后,供應(yīng)鏈呢
各方都在關(guān)注著雪梨后續(xù)的發(fā)展。
12月20日15:55,人民日報(bào)發(fā)文表示,薇婭被追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計(jì)13.41億元。當(dāng)天17:41,薇婭直播間賬號被凍結(jié),此時(shí)店鋪未封。21:40左右,微博、抖音、淘寶直播和淘寶店鋪均已搜不到薇婭的賬號。
從前后兩起頭部主播偷稅漏稅案件發(fā)展情況來看,從11月22日雪梨偷稅漏稅事件爆出,到社交賬號被封用了17天,到淘寶店鋪被封用了20天。而薇婭均在6小時(shí)內(nèi),全部完成。
而在各大平臺賬號被禁,淘寶店鋪被封之前,已經(jīng)有不少網(wǎng)友評論表示:雪梨的直播賬號和店鋪都封了,薇婭的什么時(shí)候封。
現(xiàn)如今,雪梨的公司籠罩在解散的陰霾之中。
據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道:12月23日,雪梨公司已于近日解散,并有答謝員工的感謝信流出。記者就此向宸帆方面求證,對方回應(yīng)稱,“系謠言,公司沒解散。”知情人士告訴記者,雪梨直播公司盛珩文化已于近日解散,“但未波及宸帆”。
而 雪梨線下清庫存一事,雖清的不是直播間的庫存,但也為頭部主播的供應(yīng)鏈敲響了警鐘。
從億歐智庫研報(bào)中的直播關(guān)系圖來看,串聯(lián)起直播電商的有,品牌商、mcn機(jī)構(gòu)、主播、消費(fèi)者、平臺、供應(yīng)鏈服務(wù)商和數(shù)據(jù)營銷服務(wù)商等,其中主播和簽約主播的mcn機(jī)構(gòu)為鏈接品牌商和消費(fèi)者的橋梁,平臺則提供流量和場地。
前端的頭部主播消失,那后端的供應(yīng)鏈必然會發(fā)生改變。
2019年12月,薇婭母公司謙尋發(fā)布了建立“超級供應(yīng)鏈基地”的計(jì)劃,要將薇婭積累了超過三年的供應(yīng)鏈集中在一起,形成一個(gè)線下選品基地。不少媒體將此解讀為,主播的選品模式要從傳統(tǒng)的低效的“貨找人”轉(zhuǎn)變?yōu)楦痈咝У摹叭苏邑洝?,而且更多主播都可以和薇婭共用同一套供應(yīng)鏈了。
一度,頭部電商主播的競爭,進(jìn)入供應(yīng)鏈比拼階段。
除了薇婭,快手帶貨一哥辛有志 (辛巴) 則曾在采訪時(shí)表示,要多增設(shè)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)人員 (公司擬從1000人擴(kuò)張到8000人) ,加快打造供應(yīng)鏈。李佳琦的2020年重點(diǎn)也放在了供應(yīng)鏈打造上。
零售老板內(nèi)參曾總結(jié)了主播話語權(quán)的一個(gè)重要體現(xiàn)點(diǎn):根據(jù)話語權(quán)大小,主播們能夠拿到的合作也不同。頭部主播可以挑店 (合作店鋪) 挑品 (商品) ,腰部主播挑店不挑品,而足部主播既不挑店也不挑品。在定價(jià)上,也只有大主播才有談判空間。如果從已經(jīng)商談好價(jià)格的供應(yīng)源頭拿到貨,對于中腰部主播彌足珍貴。
曾與社區(qū)團(tuán)購的供應(yīng)商談起過類似話題,當(dāng)前端渠道發(fā)生改變他們的變化大么?當(dāng)時(shí)從事生鮮供應(yīng)鏈?zhǔn)嗄甑膹臉I(yè)者告訴我們,作為鏈條中最后端的供應(yīng)商問題不大,賣給電商還是賣給社區(qū)團(tuán)購,都沒什么差別。但是,依賴社區(qū)團(tuán)購而生的新供應(yīng)鏈模式,捆綁更深。
或許,這類圍繞著頭部主播而興起的供應(yīng)鏈模式,也將走向另一個(gè)方向。
參考資料:
《風(fēng)暴中的雪梨:封號關(guān)店,買地建樓暫停,融資上市擱淺》,Tech星球
《雪梨、林珊珊被罰9322萬元,背后的宸帆電商今年有多“水逆”?》,野馬財(cái)經(jīng)
《雙12真的沒有雪梨嗎?》,刺猬公社
《直播電商深度系列四——直播電商黃金賽道深入發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)會持續(xù)涌現(xiàn)》開源證券
本文來自微信公眾號 “盒飯財(cái)經(jīng)”(ID:daxiongfan),作者:桃子、姚赟,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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