身處快速的變化中的人們，感受都是不一樣的。

興奮者有之，糾結(jié)者有之，茫然者有之，迷惑者有之。

新職能和新崗位越來越多，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)指標(biāo)與日俱增。

看別人家做了什么，立刻復(fù)制粘貼，他在創(chuàng)新突圍，我在押注跟風(fēng)。

有人想在這個(gè)日新月異的行業(yè)里尋生機(jī)，希望有朝一日能出頭。而有人則抓住行業(yè)的亂，一朝入行，做起刷流水、開發(fā)票的生意。

/代表未來

但無法決定自己的未來

這大約是本年度物企給人最大的迷惑印象。

在房地產(chǎn)行業(yè)敗退顯現(xiàn)的這幾年，物企代表的未來與第二條發(fā)展曲線被大談特談，進(jìn)入存量時(shí)代的房地產(chǎn)企業(yè)，都在抓緊時(shí)間補(bǔ)課，尋找突破口。

但沒想到房地產(chǎn)的“狼來了”，物業(yè)的“狼”卻跑了。房地產(chǎn)企業(yè)要自救，首選賣掉這些“未來”。

據(jù)日新網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，今年行業(yè)的收并購已經(jīng)超過60起，跟去年喜歡買電梯、廣告、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不一樣，今年大家更喜歡買物業(yè)同行，尤其是那些被母公司債務(wù)問題拋售的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。

部分物企間并購 日新網(wǎng)據(jù)公開資料統(tǒng)計(jì)

被最多人圍觀的，可能還是恒大物業(yè)被賣事件，從8月份上了談判桌的信息露出，到十一期間合生創(chuàng)展可能成為買家，再到幾天后收購生變，很曲折，賺夠了眼球。

但恒大率先拋售物業(yè)和造車，對(duì)恒騰網(wǎng)絡(luò)反而是戀戀不舍，讓人不得不把物業(yè)和造車這類新概念放到一起想。

代表未來，難道就是當(dāng)下在燒錢嗎？

關(guān)于物企賣未來這件事，兩位行業(yè)大佬都在公開場(chǎng)合講過。

朱保全說的是：頭兩年物業(yè)成香餑餑、成了未來，現(xiàn)在地產(chǎn)不行，就把“未來”給賣了。

而前幾天李長江就這個(gè)話提出了不同意見：不是賣掉了未來，他們賣掉的是對(duì)于市場(chǎng)的恐懼。當(dāng)下變現(xiàn)，是最有效的方法。

不管是賣掉未來，還是賣掉對(duì)市場(chǎng)的恐懼，或許都揭露出目前市場(chǎng)的不確定性。

這種不確定性是從哪里來？是未來太遠(yuǎn)，還是講的故事太像畫餅？

跟社區(qū)做多經(jīng)的同事們接觸多了，有時(shí)候會(huì)很深刻感受到兩個(gè)字：急躁。

一家較早被收購的物企，在今年又一次大幅提高了業(yè)務(wù)營收指標(biāo)之后，也忍不住走上了“刷量”的道路。但終歸不是長久之計(jì)，對(duì)方一位負(fù)責(zé)經(jīng)營的員工表示，所有的新業(yè)務(wù)都需要時(shí)間去穩(wěn)固，但集團(tuán)沒有給出時(shí)間。如果明年指標(biāo)繼續(xù)提升卻沒有新的業(yè)務(wù)開展起來，可能會(huì)造成員工的大范圍流失。

我們之前一直在講一句話：任何一個(gè)行業(yè)未來都必然會(huì)在社區(qū)這個(gè)場(chǎng)景下進(jìn)行重構(gòu)。

但這個(gè)未來到底是什么時(shí)候，這個(gè)未來能不能被物企掌控，又是另一個(gè)未知的話題。

而過早進(jìn)入資本市場(chǎng)的物企，在探索的時(shí)候習(xí)慣于用“收并購”這種方式探索，走的路數(shù)是“天下武功唯快不破”，招式大開大合，這種基因基本上是遺傳自地產(chǎn)公司，與時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)流行的“小步快走”很不相同。

但問題還是那個(gè)問題：物企的未來，什么時(shí)候能由自己決定？

炒作火熱

但實(shí)際用戶可能無感

今年行業(yè)收并購，大約花了300多億。

幾百億砸進(jìn)去，總能有點(diǎn)熱度。

如果跟過去對(duì)比，那確實(shí)是夠熱。

但如果放在整個(gè)的經(jīng)濟(jì)大背景下，卻似乎并沒有出圈。恒大物業(yè)要被賣掉，可能是今年物業(yè)上過的唯一一個(gè)熱搜，還是借助恒大暴雷這樣更大的事件，充當(dāng)了一次配角。

出現(xiàn)這種問題，實(shí)際上很讓人詫異。

元宇宙，離我們遠(yuǎn)，這種未來離我們也遠(yuǎn)，卻有段子、有話題、有噱頭，隔三差五就要被大V們聊幾句。

反而物業(yè)占盡“地利”，離用戶最近，做著離生活最近的事兒，卻不理解、不關(guān)注。

比如近期SOHO物業(yè)代收電費(fèi)“記花賬” 被罰了超過8000萬這事兒，幾乎沒見到誰義憤填膺地來波轉(zhuǎn)發(fā)。

仿佛物業(yè)自帶“燈下黑”效應(yīng)，只有在疫情這種全民居家的特殊時(shí)期，才能讓那些習(xí)慣于遠(yuǎn)方的目光聚焦到家樓下。

但我們也知道，家樓下不是沒吸引過眾人的目光，比如菜鳥驛站和豐巢，比如分眾的電梯廣告。

社區(qū)場(chǎng)景的缺乏，可能是用戶無感的原因。

那么問題就是：什么時(shí)候物業(yè)能真正破圈？

/發(fā)展加速

但同時(shí)洗牌也在加速

我們猜測(cè)，如果今年沒有房地產(chǎn)母公司的影響，可能物企會(huì)把更多的錢花在增值服務(wù)的探索上。

但沒有如果，房地產(chǎn)這一波兵敗如山倒，大廈將傾，只能投出什么先穩(wěn)一穩(wěn)。

所以我們看到，今年全行業(yè)在搶奪優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，搶的最多最急的仍是碧桂園服務(wù)。

李長江的邏輯是：當(dāng)我們身邊出現(xiàn)了一些優(yōu)質(zhì)的物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，我們?yōu)槭裁匆艞壞?？如果因?yàn)殄X不夠而放棄就吃虧了，我們是在布局未來。

在前幾天的一次演講中，李長江還特意引用了媒體文章的兩句話：

如果你想上岸，賣給碧桂園服務(wù)

如果你想上船，選擇萬物云

對(duì)此，他的回應(yīng)是：

上船未必上岸，可能一直漂

上岸比上船好，因?yàn)槟_踏實(shí)地

仿佛是在隔空和萬物云有了一次交鋒。

行業(yè)洗牌階段，是否只有頭部能活下去？

頭部又能一直活著嗎？

我們身處其中的物業(yè)人們，到底是看到巨大且混亂的旋渦，還是隱約覺察到了下半場(chǎng)的局面？

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本文來自微信公眾號(hào)“日新網(wǎng)Pro”（ID:rixinshequ），作者：嘉樹，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 幾個(gè) 發(fā)展到 矛盾