1“你在某App有一筆新交易，訂單金額199元?！弊钆率謾C(jī)銀行突然發(fā)來App扣款短信，因?yàn)槎枷氩黄疬@是哪個(gè)App又自動(dòng)續(xù)費(fèi)了。

2近日，上海市消保委評(píng)測12款A(yù)pp自動(dòng)續(xù)費(fèi)期限，主要集中在視聽類App，大多數(shù)App扣款時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置在到期前1天，其中，B站會(huì)員提前3天扣費(fèi)惹來爭議。

3“只要夠窮，就沒人能薅你的羊毛?！闭缇骶W(wǎng)友所言，掌握好取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的方法，就不怕訂閱容易取消難的深坑。蘋果和安卓系統(tǒng)取消自動(dòng)訂閱的方式有所不同，如何用最簡便的方式給手機(jī)“做體檢”，排除所有埋藏的自動(dòng)續(xù)費(fèi)“雷”？

一問：免費(fèi)試用，你中過招嗎？

“免費(fèi)試用一周”下載教育類App，“0.1元/月起步試用”下載影視類App，“免費(fèi)試用一個(gè)月”訂購電商平臺(tái)會(huì)員……自動(dòng)續(xù)費(fèi)往往打著“免費(fèi)試用”和“優(yōu)惠嘗鮮價(jià)”的旗號(hào)，在醒目的“免費(fèi)試用”按鈕下，還有用幾行小字標(biāo)注著“一旦免費(fèi)試用就等于自動(dòng)訂閱包月/包年服務(wù)”。愛嘗鮮的游戲達(dá)人們、愛跟著短視頻種草下載App的用戶，都要重點(diǎn)關(guān)注這些套路。

最近，《IT時(shí)報(bào)》記者嘗試下載了一款兒童涂涂樂游戲《繪畫學(xué)院》，默認(rèn)選擇每月28元會(huì)員費(fèi)才能獲取7天免費(fèi)試用的權(quán)限，但沒有選擇免費(fèi)試用也能解鎖部分圖畫，而另一款同類型App《兒童涂涂樂游戲》則沒有明顯的免費(fèi)試用提示。一波操作后，用戶很容易遺忘在哪個(gè)App開通了自動(dòng)續(xù)費(fèi)，或者小朋友在無意識(shí)的狀態(tài)下解鎖了免費(fèi)試用。

在啟用免費(fèi)試用一周服務(wù)的后一天，蘋果官方就向記者發(fā)來一封“訂閱確認(rèn)”的郵件提醒道，《兒童涂涂樂游戲》這個(gè)App免費(fèi)試用一周后就會(huì)自動(dòng)訂閱28元/月的會(huì)員，將從哪個(gè)賬戶扣款，并強(qiáng)調(diào)“您必須在每個(gè)續(xù)期日期前至少一天取消訂閱”，從郵件中的“取消訂閱”鏈接可以直達(dá)“訂閱”頁面，即刻就能取消不必要的自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

要提醒的是，別以為卸載App就能取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)，一定要找到取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的入口。

二問：蘋果、安卓系統(tǒng)如何取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)？

在App會(huì)員中心無法找到取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)入口，怎么辦？

App何其多，無法一一檢查怎么辦？

蘋果用戶取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的方法是最簡單的，進(jìn)入“設(shè)置”，點(diǎn)擊頭像，也就是管理Apple ID、App Store的入口，點(diǎn)擊“訂閱”，就能看到所有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的項(xiàng)目，取消訂閱即可。

只要用的是同一個(gè)Apple ID，就可以從這個(gè)入口管理iPhone、MacBook和iPad上所有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的應(yīng)用，不怕家中熊孩子在使用iPad時(shí)“挖坑”。

比起兩年前，蘋果取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的入口沒那么深了，而且提前多天發(fā)郵件提醒這一做法也較為人性化，關(guān)鍵是，蘋果還給用戶留了一劑“后悔藥”。

在發(fā)現(xiàn)被莫名自動(dòng)續(xù)費(fèi)的第一時(shí)間，用戶可以聯(lián)系蘋果退款，在Apple官網(wǎng)上方菜單欄找到“技術(shù)支持”，進(jìn)入“賬單和訂閱”，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”就能找到詳細(xì)的退款指引，在蘋果指定網(wǎng)址登錄Apple ID和密碼，請(qǐng)求退款，寫明理由，選取購買的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目便可提交。

當(dāng)應(yīng)用開發(fā)者都在發(fā)出“天下苦蘋果稅久矣”的呼聲時(shí)，作為一名蘋果用戶，不得不說，蘋果向開發(fā)者收的渠道費(fèi)的確不便宜，但卻給用戶多了一重保障，在應(yīng)用端找不到客服解決亂扣費(fèi)問題時(shí)，可以再找蘋果客服，相當(dāng)于有了支付寶這樣的“中間人”。

其他國產(chǎn)手機(jī)或安卓系統(tǒng)設(shè)備取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的入口各有不同，以華為手機(jī)為例，在“設(shè)置”里點(diǎn)擊“華為賬號(hào)”，找到“付款與賬單”，就能看到“自動(dòng)扣費(fèi)/免密支付”入口，點(diǎn)擊需要解約的自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)名稱，進(jìn)入詳情頁“解約”。

值得一提的是，手機(jī)廠商自身也會(huì)推出會(huì)員或云服務(wù)，在新浪黑貓等平臺(tái)也有用戶投訴手機(jī)廠商自帶會(huì)員服務(wù)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的案例，又該如何取消？以O(shè)PPO手機(jī)為例，在“歡太商城”的“個(gè)人中心”，找到“歡太會(huì)員”，點(diǎn)擊“續(xù)費(fèi)與開通記錄”，取消“自動(dòng)付費(fèi)”即可。

如果在系統(tǒng)里找不到一個(gè)入口取消所有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的話，只能一一檢查前面提到的重災(zāi)區(qū)App。

此外，支付寶和微信也是兩大自動(dòng)扣費(fèi)項(xiàng)目的隱藏地，但這里隱藏的多是免密支付的生活服務(wù)，較少有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的會(huì)員服務(wù)。

《IT時(shí)報(bào)》記者一一檢查了自己在支付寶和微信上的自動(dòng)扣款項(xiàng)目，支付寶開通了飛豬信用住、哈啰出行和花唄的免密支付，基本都是阿里系生活服務(wù)；而在檢查微信自動(dòng)扣款項(xiàng)目時(shí)“驚嚇”更多，開通了小電共享充電寶、京東快遞、瑪士琪無人貨柜等生活服務(wù)的免密支付，部分在三年前就開通的項(xiàng)目，已經(jīng)被遺忘在塵埃里。

左為支付寶，右為微信

再分享一招防遺忘，免費(fèi)試用后覺得不滿意的，第一時(shí)間取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

小程序的出現(xiàn)讓這些生活服務(wù)的使用越來越方便，但與第三方支付捆綁免密支付后便成了“定時(shí)炸彈”，需要時(shí)時(shí)檢查排除隱患。

Tips：取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)路徑指引

蘋果取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)：設(shè)置—頭像Apple ID等—訂閱

蘋果訂閱項(xiàng)目退款：Apple官網(wǎng)—技術(shù)支持—賬單和訂閱—申請(qǐng)退款

華為取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)：設(shè)置—華為賬號(hào)—付款與賬單—自動(dòng)扣費(fèi)/免密支付

OPPO歡太會(huì)員取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)：歡太商城—個(gè)人中心—?dú)g太會(huì)員—續(xù)費(fèi)與開通記錄—取消自動(dòng)付費(fèi)

微信取消免密支付：我的—支付—右上角…—扣費(fèi)服務(wù)

支付寶取消免密支付：我的—設(shè)置—支付設(shè)置—自動(dòng)扣款

三問：三大電商平臺(tái)，取消會(huì)員難嗎？

對(duì)于“手機(jī)保守黨”來說，一般不太中“免費(fèi)試用”的套路，不過，電商類、視頻類、音頻類App是大多數(shù)用戶都會(huì)接觸的，一般這些App都會(huì)給予連續(xù)包月或包年優(yōu)惠，想要終止容易嗎？

《IT時(shí)報(bào)》記者比較淘寶88VIP、京東PLUS會(huì)員和亞馬遜Prime三大電商類會(huì)員發(fā)現(xiàn)，三者取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的入口都較深，需要進(jìn)入四五層入口，相對(duì)容易找到的是京東PLUS會(huì)員。

最隱蔽的要數(shù)淘寶88VIP會(huì)員，《IT時(shí)報(bào)》記者在第一次尋找無果后只能找專屬管家詢問取消入口，想要找到這個(gè)入口，需要在會(huì)員中心點(diǎn)擊“88VIP”字樣進(jìn)入到“88VIP權(quán)益”，再將“服務(wù)與特權(quán)”一欄拉到最底部，才能找到取消入口，建議大家還是直接找專屬管家要直達(dá)鏈接。

很多用戶都會(huì)在黑五期間薅免費(fèi)試用亞馬遜Prime會(huì)員一個(gè)月的優(yōu)惠，可以免去大筆的跨境運(yùn)費(fèi)，《IT時(shí)報(bào)》記者購買過一年的Prime會(huì)員，節(jié)省了2700多元運(yùn)費(fèi)。如今，亞馬遜也學(xué)會(huì)了試用期滿后自動(dòng)訂閱包季會(huì)員的套路，想要找到其取消入口也不容易，需要將“我的”頁面拉到最底部，才能找到“管理我的Prime會(huì)員”，從這個(gè)菜單欄就可以找到取消入口。好在亞馬遜客服的權(quán)限較高，《IT時(shí)報(bào)》記者曾在自動(dòng)續(xù)費(fèi)后第一時(shí)間打電話，人工客服立即就將年費(fèi)退還。

Tips

取消難易程度（從難至簡）：淘寶88VIP＞亞馬遜Prime會(huì)員＞京東PLUS會(huì)員

淘寶88VIP取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)：我的淘寶—88VIP—88VIP字樣—服務(wù)與特權(quán)—取消88VIP自動(dòng)續(xù)費(fèi)

亞馬遜Prime會(huì)員取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)：我的—管理我的Prime會(huì)員—試享期滿不自動(dòng)延期—放棄所有Prime會(huì)員權(quán)益

京東PLUS會(huì)員取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)：我的—PLUS專屬—頭像—取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)

本文來自微信公眾號(hào)“IT時(shí)報(bào)”（ID:vittimes），作者：孫妍，編輯：潘少穎挨踢妹，排版：季嘉穎，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 續(xù)費(fèi) App