繼去年7月6日，人社部新增“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”職業(yè)，并下設(shè)“直播銷售員”工種，李佳琦、薇婭等帶貨主播正式轉(zhuǎn)正后；近日，這一新職業(yè)的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)也終于出爐。

這意味著，李佳琦、薇婭們可以評(píng)職稱了，同時(shí)嚴(yán)苛的崗前培訓(xùn)、考試，對(duì)于把好帶貨主播的入口關(guān)有著重要意義。

李佳琦薇婭只能評(píng)四級(jí)/中級(jí)工？

近日，人社部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家廣播電視總局共同發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（下稱《技能標(biāo)準(zhǔn)》）。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的工種分類，等級(jí)劃分等進(jìn)行了明確要求，各工種的中高級(jí)別須進(jìn)行培訓(xùn)、考試后方可進(jìn)行申報(bào)。

根據(jù)定義，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師是在數(shù)字化信息平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣的人員?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷師職業(yè)分為選品員、直播銷售員、視頻創(chuàng)推員、平臺(tái)管理員四個(gè)工種。

▍截自人社部官網(wǎng)

其中，選品員、直播銷售員、視頻創(chuàng)推員三個(gè)工種設(shè)五個(gè)等級(jí)，由低到高分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師。平臺(tái)管理員設(shè)三個(gè)等級(jí)，由低到高分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)。

根據(jù)《技能標(biāo)準(zhǔn)》，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的基本文化程度需為初中畢業(yè)（或相當(dāng)文化程度）。其培訓(xùn)參考學(xué)時(shí)分別為：五級(jí)/初級(jí)工不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，四級(jí)/中級(jí)工不少于104標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，三級(jí)/高級(jí)工不少于88標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師不少于72標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

此外，《技能標(biāo)準(zhǔn)》還規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師必須從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)1年及以上，才能申請(qǐng)五級(jí)/初級(jí)工；取得五級(jí)/初級(jí)工證書、從事本職業(yè)3年以上，或者累計(jì)從事本職業(yè)4年及以上，才能申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工。此后再申請(qǐng)“升級(jí)”，則需進(jìn)行培訓(xùn)。

其中，級(jí)別最高的一級(jí)/高級(jí)技師的申報(bào)條件則需同時(shí)具備以下2個(gè)條件才能進(jìn)行申報(bào)：（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年（含）以上，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)/高級(jí)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上。

從上述申報(bào)條件中，不難看出，主播職稱的取得，并不是以“粉絲多”“銷量高”為考核指標(biāo)，而是需要滿足專業(yè)的技能要求。

即便是薇婭、李佳琦這樣的超頭部主播也不能直接申請(qǐng)一級(jí)/高級(jí)技師。他們可憑借“滿足4年的從業(yè)年限”申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工，然后再根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行一步一步的通關(guān)升級(jí)。

值得一提的是，阿里巴巴（中國(guó)）有限公司等單位參與了《技能標(biāo)準(zhǔn)》的主要起草工作；李佳琦所屬的美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等單位則參與了本《技能標(biāo)準(zhǔn)》主要審定工作。

據(jù)美腕公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向青眼透露，去年，李佳琦已經(jīng)成為國(guó)家首批互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師，目前該公司正在組織其他相關(guān)助播人員等進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

“嚴(yán)控質(zhì)量”被寫入職業(yè)守則中

眾所周知，直播帶貨興起于2016年，爆發(fā)于2020年。人社部有關(guān)司室負(fù)責(zé)人公開表示，在商品市場(chǎng)領(lǐng)域，隨著短視頻、直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的興起，覆蓋用戶規(guī)模達(dá)到8億以上，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員數(shù)量以每月8.8%的速度快速增長(zhǎng)，大量中小微企業(yè)也因網(wǎng)絡(luò)直銷方式激發(fā)出了活力，直接帶來的成交額達(dá)千億元。

而行業(yè)高速發(fā)展的背后，直播亂象也層出不窮。李佳琦、薇婭、辛巴、羅永浩等頭部主播相繼翻車；汪涵、李雪琴等明星主播也被中消協(xié)直接“點(diǎn)名”；直播行業(yè)數(shù)據(jù)造假、訂單造假、虛假促銷、商品質(zhì)量差、退換難等問題更是司空見慣。

就在近期，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布調(diào)查結(jié)果更是顯示，在100個(gè)直播帶貨體驗(yàn)樣本中，有33個(gè)涉嫌存在違法違規(guī)問題，其中，虛假夸大宣傳成為直播帶貨涉嫌違法違規(guī)的“重災(zāi)區(qū)”。

行業(yè)門檻低、主播素質(zhì)層次不齊，是造成各種亂象的重要根源。因此，隨著《技能標(biāo)準(zhǔn)》的正式出爐，也就意味著，唯銷量至上、為了流量無底線“打擦邊球”的直播亂象，將得到進(jìn)一步遏制。

值得關(guān)注的是，“嚴(yán)控質(zhì)量”還被寫入了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)守則中?！都寄軜?biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的職業(yè)守則為：遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信。恪盡職守，勇于創(chuàng)新。鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。嚴(yán)控質(zhì)量，服務(wù)熱情。

▍截自《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》

“尤其將‘嚴(yán)控質(zhì)量’點(diǎn)出來，并作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的職業(yè)守則，也說明了從國(guó)家層面對(duì)于直播帶貨商品品質(zhì)問題的重視程度。”一位業(yè)內(nèi)人士如是解讀。

直播帶貨告別野蠻生長(zhǎng)

“先野蠻生長(zhǎng)；再逐步規(guī)范；最后進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。這是多數(shù)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律?！币晃恍袠I(yè)資深人士分析道。在他看來，從去年人社部增設(shè)“直播銷售員”工種，到近日互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，已充分說明了，國(guó)家已開始從政策層面對(duì)直播行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行正向引導(dǎo)，這是一個(gè)非常明顯且重要的信號(hào)。

值得關(guān)注的是，今年11月23日，國(guó)家廣播電視總局發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知（下稱通知），不僅要求網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實(shí)行實(shí)名制管理，同時(shí)還專門對(duì)頭部主播的監(jiān)管提出了要求。

▍截自國(guó)家廣播電視總局

通知提到，網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播平臺(tái)要建立直播間和主播的業(yè)務(wù)評(píng)分檔案，細(xì)化節(jié)目質(zhì)量評(píng)分和違規(guī)評(píng)分等級(jí)，并將評(píng)分與推薦推廣掛鉤。要做好主播尤其是頭部主播政策法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。要對(duì)頭部直播間、頭部主播及賬號(hào)、高流量或高成交的直播帶貨活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)合規(guī)性檢查。

對(duì)于直播平臺(tái)，通知還要求，一方面開辦網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播或電商直播的平臺(tái)要切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，另一方面開辦網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播或電商直播的平臺(tái)要落實(shí)管建同步的原則，把平臺(tái)管理力量與直播間開辦能力相匹配的要求精準(zhǔn)落實(shí)到數(shù)到人。

據(jù)悉，為了整肅直播行業(yè)亂象，國(guó)家多部門先后發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》等文件，以促使直播帶貨行業(yè)存在的種種亂象得以逐步規(guī)范，推動(dòng)直播帶貨新型的經(jīng)濟(jì)模式具有良好的發(fā)展前景。

綜上不難看出，直播行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)期已經(jīng)步入尾聲，規(guī)范發(fā)展將成為直播行業(yè)的新紀(jì)元。對(duì)相關(guān)從業(yè)者來說，與其被動(dòng)被洗牌淘汰，不如主動(dòng)跟隨政策指引合規(guī)發(fā)展。因?yàn)?，只有在合法合?guī)的直播經(jīng)濟(jì)中脫穎而出，才能站得穩(wěn)、飛得高。

本文來自微信公眾號(hào) “青眼”（ID：qingyanwh），作者：Cathy，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 李佳琦