互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的創(chuàng)始人,都有個原子化的思考方式。
他們能夠擁有比常人顆粒度更細,在原子的層面思考產(chǎn)品和商業(yè)模式。
抽象思考能力幫助我們接近世界的本質(zhì)。
用戶的需求是零散的,而產(chǎn)品經(jīng)理的解決方案是歸納抽象的過程。
在2021年微信十周年公開課上,張小龍說視頻號是微信里面?zhèn)鬟f視頻的載體,應該是一個在線的結構視頻化內(nèi)容的載體,不該是大家本地互傳視頻文件那種方式,即視頻號是一個微信體系內(nèi)格式化存儲視頻的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫。
在2012年騰訊八小時演講里面,張小龍說抽象洞察本質(zhì),方能化繁為簡。抽象是提取實物的共有特性,使得用簡單模型覆蓋多樣性。極簡方不被超越因為無法超越。
在Clubhouse還火的時候曾經(jīng)問過某位PM怎么看,他認為Clubhouse本質(zhì)上是一個聲音直播平臺。
新生創(chuàng)業(yè)者里,比如問少楠flomo是什么的時候,他說卡片上的知識碎片就像樂高,降低記錄門檻,方便拼裝。
Notion也是個結構化的網(wǎng)頁編輯器,以Page為輸出格式,而Page的構成單位是無數(shù)個block。
張一鳴和王興,一個比較大的共同點就是原子化思考,認為世界是由原子組成的。張一鳴常說的把ego縮小到原子狀態(tài),這句話就是受到王興的影響。
王興認為移動互聯(lián)網(wǎng)的核心價值——「當我們還不能最高效移動原子的時候,可以先移動比特來提升效率」。而且用互聯(lián)網(wǎng)的方法提升資源的使用率,將會帶來很大的商業(yè)價值。
2015年王興可能剛讀了《資源革命》這本書,他舉例,一輛汽車自從生產(chǎn)出來,95%時間處于閑置狀態(tài),2.5%時間是正常駕駛,還有部分時間是在找停車位或者是堵在路上。一輛車制造和消費過程中存在很大的資源浪費。而人們對汽車的需求很大程度上是更舒適快捷的從A點到達B點,因此打車軟件開始流行。王興認為美團就在做這樣的事情。在不能替代現(xiàn)實資源的情況下,提供輔助,讓資源得到更好的利用,美團就在做這樣的事情。
曾經(jīng)先后在中國最大的搜索和推薦公司負責過戰(zhàn)略工作的褚達晨認為:
谷歌不是第一個做搜索的,在谷歌之前有幾十個搜索引擎。
谷歌是第一個把互聯(lián)網(wǎng)上所有的網(wǎng)頁當成互相鏈接的原子來思考的。谷歌著名的Pagerank算法可以認為是從原子之間的互相作用力大小的角度,給內(nèi)容的相關性排序。
谷歌把整個互聯(lián)網(wǎng)當成一個信息原子組成的大矩陣來思考和計算,結果成功了。
2013年初看過「連線」雜志一篇稿子,說互聯(lián)網(wǎng)從網(wǎng)站的空間結構走向Facebook和Twitter的時間流結構。空間是靜態(tài)的,時間是流動的,搜索引擎和電商是基于靜態(tài)網(wǎng)頁\商品構建的會率先被影響。
十年前,F(xiàn)acebook剛爆發(fā)那會,行業(yè)里面有種流行論調(diào),說谷歌控制了網(wǎng)頁圖譜。Facebook控制了社交圖譜。網(wǎng)頁圖譜把網(wǎng)頁連接到一起,社交圖譜把人連接到一起,一旦Facebook推出強化社交的搜索,就有可能實現(xiàn)對現(xiàn)有霸主谷歌的彎道超車。
當時微軟必應搜索負責人沈向洋說:
搜索的大廈是建立在三件事的基礎上:
第一,人寫了很多東西放到互聯(lián)網(wǎng)上。
第二,互聯(lián)網(wǎng)把它們都聯(lián)系在一起。
第三,每個人每天都在點擊這些東西,給出反饋。
現(xiàn)在又有了第四件事,越來越多的人每天都在like這些東西。
世界流從“找找看有什么收獲”走向“供我所需”,計算機的主要功能將會轉(zhuǎn)向?qū)θ驍?shù)字流的持續(xù)追蹤。典型案例就是Facebook在2010年推出了“Like”按鈕,用戶可以將他們喜歡的人物、地點、內(nèi)容與事件傳輸回Facebook跟好友分享,F(xiàn)acebook也靠這個按鈕獲得了更多關于用戶的活動流和興趣圖譜。
但是最終社交圖譜沒有實現(xiàn)對網(wǎng)頁圖譜的超越。因為時間流的產(chǎn)品設計很快也遇到了問題:關注的人和內(nèi)容都不是越多越好。
在前亞馬遜產(chǎn)品經(jīng)理(同時也是亞馬遜戰(zhàn)略規(guī)劃部第一位分析師)Eugene Wei 看來,因為社交圖譜有個先天設計缺陷:內(nèi)容流和關注按鈕之間存在天然矛盾。我們關注一個人,但并不一定喜歡這個人的所有話題。每個人都是新聞源,好友加的越多他的時間線噪音就越大。
最后社交圖譜大概率會偏離他的興趣,更多無聊的內(nèi)容會侵入到內(nèi)容流中。但用戶是很懶的,不會主動取關,修剪和調(diào)整他們的社交圖譜以改變內(nèi)容流,用戶只會流失。
Eugene Wei 認為社交是三部分組成,社交資本,效用,娛樂性。如果想要打造下一代社交產(chǎn)品,就要開始將用戶的內(nèi)容流與他們的社交圖譜脫鉤。
在混淆社交圖譜和興趣圖譜時,我不會因為我的朋友沒有在Reddit等我認為純粹的興趣和/或娛樂網(wǎng)絡上關注我而生氣。在這些產(chǎn)品中非常清楚,每個人都應該關注自己的興趣,這些社區(qū)產(chǎn)品只是個內(nèi)容連接器。
但是社區(qū)產(chǎn)品不管是貼吧還是Reddit沒有收縮流量做很好的長尾分發(fā),最后發(fā)現(xiàn)只有比較頭部的那100個到200個社區(qū)能夠活,貼吧哪怕在PC端也是一個需要百度搜索精準導流而非能夠獨立存活的產(chǎn)品。
但是你為了保證規(guī)模增長,在有幾千萬日活還要往上再走的時候,這類產(chǎn)品就會很難做。因為社區(qū)數(shù)量不會漲,很頭部的,需要你加運營資源cover,最后只能引進推薦算法,把所有社區(qū)好的內(nèi)容抽出來變成一條流給到用戶。
一切能占領用戶時長的產(chǎn)品都會對社交圖譜蠢蠢欲動,但是來來往往都是在那幾個問題上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),時間一長就無聊了。結果移動時代起來的內(nèi)容產(chǎn)品都首先強調(diào)內(nèi)容消費效率,頭條冒出來了,快手冒出來了,抖音冒出來了,攜算法以壓成本,把娛樂性這一片的成本擠壓到了極限,然后沒人拼得過了,統(tǒng)統(tǒng)退下去了。
等到字節(jié)跳動做推薦的時候,思路是認為可以把信息流里每一個內(nèi)容都抽象成一個原子,但是推薦比搜索多了兩個維度:
搜索結果頁是靜態(tài)的,推薦變成動態(tài)的了。比如說你搜索了一個關鍵詞,往下拉幾頁,這些內(nèi)容不會隨著你手指拖動而改變。但是推薦的“原子鏈”是動態(tài)的。你在上一刷時的念想和動作,會成為下一刷的信息輸入。產(chǎn)品Get了,會產(chǎn)生“因由念起,果隨念動,撲面而來,欲罷不能?!钡男Ч?。
Zoom out來看,讀者也成為一種新的原子,進入了內(nèi)容推薦的世界。PC時代人在機外,移動時代人機合一,這個機會被頭條抓住了。和搜索相比,推薦是兩種原子交織,擴升了一個維度。
——褚達晨
再后來張一鳴經(jīng)描述TikTok的時候,則說TT已經(jīng)成為了全球文化的一部分,TikTok是用戶的窗戶、畫布和橋梁。
有數(shù)億用戶聚在平臺上進行創(chuàng)作,彼此連接,給用戶帶來許多的歡樂和信息。
同樣在美團和字節(jié)跳動都在學習的對象亞馬遜公司身上,也有類似的原子化思考。
貝索斯2011 年給亞馬遜股東的信中 寫過一段話。貝佐斯推出了三個看似無關的亞馬遜計劃——亞馬遜網(wǎng)絡服務、亞馬遜物流和 Kindle 直接出版——每個計劃都建立在同一個前提上:
去掉看門人(gate keeper)
“我強調(diào)這些平臺的自助服務性質(zhì),因為它很重要,原因我認為有些不明顯:即使是善意的看門人也會減緩創(chuàng)新。當一個平臺是自助服務時,即使是不可能的想法也可以嘗試,因為沒有專家看門人總是說:“這永遠行不通!” 你猜怎么著——許多不可能的想法確實有效,而社會是這種多樣性的受益者?!?/p>
世界是由原子組成的。
參考材料
褚達晨:世界由原子組成的
Eugene Wei:And You Will Know Us by the Company We Keep
張小龍:微信背后的產(chǎn)品觀
本文來自微信公眾號 “亂翻書”(ID:luanbooks),作者:潘亂,36氪經(jīng)授權發(fā)布。
關鍵詞: 原子
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