北京時間11月18日，特賣電商唯品會（vip.com，NYSE：VIPS）披露了其未經(jīng)審計的2021年第三季度財務報告。財報數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，唯品會凈營收達249億元（人民幣，下同），同比增長7.5%；按非通用會計準則，歸屬股東凈利潤為10億元。截至報告期末，唯品會已經(jīng)連續(xù)36個季度盈利，整體經(jīng)營表現(xiàn)符合市場預期。

電商行業(yè)步入高質量發(fā)展階段，唯品會聚焦好貨核心戰(zhàn)略，各項業(yè)績指標穩(wěn)步增長。2021年第三季度，唯品會GMV達402億元，總訂單數(shù)達1.729億單，總活躍用戶數(shù)4390萬人；超級VIP用戶數(shù)同比增長超40%，其消費貢獻占全站比重超過1/3。

唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示：“在2021年第三季度，盡管宏觀和零售環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，但我們的業(yè)務表現(xiàn)出較強韌性。主要運營指標同比持續(xù)改善，總活躍用戶數(shù)增加至4390萬，GMV達402億元。我們的好貨政策取得積極進展，不僅幫助核心品牌合作伙伴提高了銷售效率，同時也擴大了高價值用戶的規(guī)模。我們將繼續(xù)努力加強品牌伙伴和用戶對我們作為領先折扣零售商的地位與價值的認知，并推動業(yè)務保持穩(wěn)健、高質量的持續(xù)增長。”

聚焦核心品牌優(yōu)化貨品結構 經(jīng)營表現(xiàn)持續(xù)向好

唯品會聚焦核心品牌，專注于平臺頭部品牌合作運營，積極賦能頭部品牌的銷售渠道建設，推動線上線下貨品互通，提升商品流通效率。在服裝領域，今年唯品會與國民羽絨服品牌波司登全國倉實現(xiàn)貨品打通，O2O貨源豐富度與庫存深度大幅提升。

三季度，唯品會利用平臺優(yōu)勢，通過流量傾斜、提供高曝光的站內運營資源位等形式，實現(xiàn)商品快速流轉，提升品牌貨品的銷售效率。以美妝品類為例，在唯品會年度美妝節(jié)特賣活動中，雅詩蘭黛、歐萊雅、蘭蔻三大品牌成為熱銷品牌TOP 3，榜首雅詩蘭黛銷量同比增加55.22%。

同時，唯品會深化品牌合作機制，持續(xù)推動平臺貨品結構優(yōu)化。唯品會與頭部品牌展開基于大數(shù)據(jù)算法的用戶聯(lián)合運營，深度挖掘用戶需求，打造唯品會專屬定制款。如波司登今年就為唯品會專門定制了共計18億元貨值的平臺專供款。在轉化率和售罄率等方面表現(xiàn)優(yōu)異的同時，定制款產品有效地提升了品牌美譽度。

得益于上述戰(zhàn)略，唯品會經(jīng)營表現(xiàn)保持向好勢頭，按非通用會計準則，唯品會三季度歸屬股東凈利潤達10億元。

用戶精細化運營增強業(yè)務韌性 成就高質量發(fā)展

運營層面，唯品會圍繞用戶個性化、多元化的購物需求精細運作。具體策略上，唯品會設置超級大牌日、最后瘋搶、唯品快搶、唯品奧萊、品牌清倉等多級多樣特賣欄目，以及新客優(yōu)惠券、零門檻優(yōu)惠券等平臺補貼形式；上線唯品直播欄目，通過站內站外直播，限時限量底價搶購等形式，多措并舉提升用戶復購率與粘性，滿足不同人群全場景購物需求。

在核心用戶運營方面，唯品會始終深耕高價值用戶。超級VIP用戶作為唯品會存量用戶中的核心高價值用戶，有高復購率、高購買力、高留存率等特點。圍繞這些特點，唯品會通過優(yōu)化品牌等級與貨品結構，提升好貨曝光以及依托平臺推薦算法實現(xiàn)以貨找人等措施，有效提升高價值用戶轉化。

用戶服務方面，唯品會向超級VIP用戶提供全年自營商品免郵、免收退換運費、自營商品“折上9.5折”等超值服務。此外，唯品會積極擴展服務邊際。今年10月，唯品會推出聯(lián)合會員活動，開通唯品會超級VIP的同時可享受愛奇藝和芒果TV兩家知名視頻平臺付費會員權益。依靠高質量服務的保駕護航，平臺高價值用戶的活躍度與粘性進一步提高。

隨著高價值用戶規(guī)模持續(xù)攀升，唯品會業(yè)務亦保持高質量增長。三季度，唯品會超級VIP用戶數(shù)同比增長超40%，消費貢獻占全站比重超過1/3，平臺整體的ARPU得到提升。

積極踐行企業(yè)社會責任 馳援抗災、探索公益創(chuàng)新

今年國內多地遭遇極端強降雨天氣，唯品會踐行企業(yè)社會責任，積極捐款援助災區(qū)：今年7月，向中國扶貧基金會捐贈2000萬元，用于河南地區(qū)緊急救援和災后重建；今年10月，向山西省慈善總會捐贈1000萬元，用于山西地區(qū)緊急救援。

同時，唯品會公益持續(xù)深耕女性賦能、精準扶貧、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新、青少年發(fā)展支持等板塊，已打造了“唯愛媽媽”、“唯愛助農”、“唯愛工坊”與“唯愛心公益計劃”等系列旗艦公益項目。截至2021年第三季度，唯品會公益投入資金累計已超過3.22億元。

其中，“唯愛心公益計劃”通過“你購物，唯品會捐善款”的方式，為用戶提供更多公益互動玩法，探索電商公益的多元參與方式。截至2021年第三季度，“唯愛心公益計劃”已聯(lián)合社會各界上線超過30個優(yōu)質公益項目，超過950萬名會員參與并捐出超過127億顆“唯愛心”。

根據(jù)商務部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委2021年10月印發(fā)的《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，我國電子商務高質量發(fā)展將取得顯著成效，電子商務交易額預期達46萬億元，全國網(wǎng)上零售額17萬億元。在行業(yè)高質量發(fā)展的目標指引下，唯品會積極推進好貨戰(zhàn)略，繼續(xù)深化品牌合作，鞏固特賣市場領導地位，將迎來更廣闊的增長空間。

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