11 月初，騰訊 QQ 正內(nèi)測(cè)「QQ 頻道」的消息逐漸傳開(kāi)了。

「QQ 頻道」是一個(gè)全新的功能，QQ 稱其為「娛樂(lè)協(xié)作新方式」，你可以通過(guò)它找到志同道合的伙伴，即便你們來(lái)自不同地方從事著不同職業(yè)，依舊能憑借著相同的喜好，在共同頻道里聊天、直播、開(kāi)黑、創(chuàng)作……當(dāng)然，你能加入的不止一個(gè)頻道。

這可不是個(gè)簡(jiǎn)單的功能，手機(jī) QQ 甚至在底部 Tab 欄為其開(kāi)辟了一個(gè)獨(dú)立入口，并放置在第二個(gè)按鈕位，原本的「聯(lián)系人」、「看點(diǎn)」等均進(jìn)行了右移。

▲「QQ 頻道」占據(jù)了重要地位

至關(guān)重要的位置，極大的流量?jī)A斜，下面 APPSO 就將以 iOS 版手機(jī) QQ 為主，帶你了解這個(gè)被寄予厚望的「QQ 頻道」。

「QQ 頻道」是什么？

你可以把它想象成 QQ 群聊 + YY 語(yǔ)音的合體，一個(gè)頻道下劃分了不同功能的子頻道，能夠?qū)崟r(shí)交流，支持文字及語(yǔ)音聊天、直播分享。

因此「QQ 頻道」的優(yōu)點(diǎn)很突出。

舉個(gè)例子，APPSO 要建立與讀者聯(lián)系的 QQ 群，A 君可能最初只開(kāi)設(shè)了一個(gè)群，隨著人數(shù)越來(lái)越多，而后又會(huì)細(xì)分出蘋果愛(ài)好者群、Android 黨閑聊群、華為發(fā)布會(huì)交流群討論群、App 內(nèi)測(cè)群、微信新功能體驗(yàn)群、游戲開(kāi)黑群、開(kāi)發(fā)者交流群等，此時(shí) A 君就不得不面臨以下問(wèn)題：

QQ 群人數(shù)有上限，有了 1 群，很快還會(huì)有 2 群、3 群，同樣的內(nèi)容、文件就需要同步多個(gè)群；

群聊會(huì)有生命周期，很有可能 20 群的新人聊得火熱，1 群的「老人」們已經(jīng)無(wú)話可說(shuō)；

群聊人數(shù)過(guò)多，群主及管理員維護(hù)群內(nèi)秩序十分困難；

一位群友可能同時(shí)加入了好幾個(gè)群，造成名額浪費(fèi)；

群友拉新人入群，需要管理員反復(fù)確認(rèn)；

群聊數(shù)量過(guò)多，容易遺漏好友消息或其他時(shí)效性內(nèi)容。

如果我們從一開(kāi)始就建立的不是 QQ 群，而是「QQ 頻道」，那么上述問(wèn)題都會(huì)得以解決。首先，「QQ 頻道」人數(shù)暫無(wú)明確的上限；其次，成員可在自由加入并切換子頻道，管理的成本和難度降低；「QQ 頻道」與消息分離，消息互不影響，連身份信息都可以做到完全區(qū)分。

此外，「QQ 頻道」還能提供游戲快捷組局，以及可控的語(yǔ)音連麥功能——支持語(yǔ)音的子頻道可由管理員設(shè)置人數(shù)上限，避免太多人加入影響溝通，成員加入即開(kāi)始通話，適合開(kāi)黑、唱歌、閑談等。

▲語(yǔ)音子頻道可設(shè)置人數(shù)上限

下面來(lái)具體看看，作為普通成員和頻道主，分別能在「QQ 頻道」里做什么。

作為成員，在「QQ 頻道」里能做什么？

想要獲取「QQ 頻道」入口，得先滿足以下兩個(gè)條件：

有「QQ 頻道」內(nèi)測(cè)資格

獲得至少一個(gè)頻道的「通行證」

「通行證」是「QQ 頻道」中的特有道具，頻道主擁有若干通行證，可以直接發(fā)送給 QQ 好友或群友，也可以將部分通行證給予頻道成員，用于分發(fā)邀請(qǐng)。

▲頻道主發(fā)放「通行證」道具

當(dāng)成功開(kāi)啟入口后，就可以自由加入其他頻道了，主要有兩種方式搜尋你感興趣的頻道：

在「QQ 頻道 - 發(fā)現(xiàn)」中搜索關(guān)鍵詞

加入「QQ 頻道桃源島」頻道，通過(guò)「發(fā)現(xiàn)｜更多有趣頻道」查看官方扶持的頻道

▲左為在「發(fā)現(xiàn)」中搜索頻道，右為在官方頻道發(fā)現(xiàn)頻道

前面也說(shuō)到，雖然依托于騰訊 QQ，但在「QQ 頻道」里，你完全可以用一個(gè)新的身份去交友。點(diǎn)擊頭像，便能修改昵稱、性別、年齡、所在地等信息。

在每一個(gè)頻道里，你還能換為不同昵稱，而頻道成員無(wú)法查看你本身的 QQ 資料。

▲在「QQ 頻道」中你可以創(chuàng)造一個(gè)新的身份

進(jìn)了頻道，率先歡迎你的是機(jī)器人「頻道管理助手」，接著你可以自行選擇心儀的子頻道，隨時(shí)參與討論。

子頻道共分為以下 4 類。

▲4 類子頻道

在文字子頻道內(nèi)，支持發(fā)送或接收表情包（與 QQ 同步）、圖片、禮物（需充值購(gòu)買）、文件、開(kāi)黑邀請(qǐng)，甚至是紅包。需要注意的是，部分子頻道可能會(huì)被管理員設(shè)置聊天間隔時(shí)間以控制內(nèi)容質(zhì)量；另有部分子頻道可能只用于發(fā)布公告，普通成員甚至無(wú)法輸入內(nèi)容。

在語(yǔ)音子頻道內(nèi)，最多可容納 99 人，確認(rèn)加入即可連麥，沒(méi)有主播觀眾的身份區(qū)分，也不用舉手扣字等著被「抱上麥」。

在直播子頻道內(nèi)，觀看直播時(shí)還能送出禮物（需充值購(gòu)買）、發(fā)送系統(tǒng)表情、發(fā)送紅包。

應(yīng)用子頻道的作用并不是聊天，更多是服務(wù)于投票、開(kāi)黑等活動(dòng)的快速觸達(dá)。目前應(yīng)用子頻道已有日程提醒、騰訊投票、和平精英開(kāi)黑大廳可用，此外王者榮耀開(kāi)黑大廳、互動(dòng)小游戲、CoDM 開(kāi)黑大廳、飛車開(kāi)黑大廳正在內(nèi)測(cè)。

▲直播子頻道

作為頻道主，在「QQ 頻道」里能做什么？

不僅有面向外部成員的「通行證」，還有面向組織者的「邀請(qǐng)函」。

邀請(qǐng)函也是「QQ 頻道」中的道具，主要通過(guò)官方掉落、其他頻道主分享發(fā)放，QQ 還計(jì)劃后期上線「成長(zhǎng)任務(wù)」靠累加積分送出，獲得邀請(qǐng)函的用戶可以創(chuàng)建一個(gè)新頻道。

新創(chuàng)建好的頻道，默認(rèn)帶有很高興遇見(jiàn)你、話題討論、活動(dòng)轟趴、頻道管理四個(gè)分組，每個(gè)分組下各有 2 個(gè)子頻道，包含通知、文字、語(yǔ)音、直播幾個(gè)類別。

▲創(chuàng)建 APPSO 頻道

頻道主有以下權(quán)限：

發(fā)放「QQ 頻道」通行證

修改頻道名稱、頭像、封面、簡(jiǎn)介等信息

管理增刪子頻道，添減管理員

查看頻道數(shù)據(jù)看板，便于更好地運(yùn)營(yíng)

添加及配置機(jī)器人

……

▲頻道主擁有的幾個(gè)權(quán)限：頻道設(shè)置、頻道數(shù)據(jù)看板、子頻道管理

而管理員除了無(wú)法任命成員，其它權(quán)限與頻道主類似。因此在實(shí)際使用中也帶出了一些問(wèn)題，比如目前管理員之間沒(méi)有級(jí)別劃分，且放開(kāi)的權(quán)限過(guò)多，新上任的管理員容易出現(xiàn)誤操作的情況，如果 QQ 能在之后完善這一方面內(nèi)容，可能體驗(yàn)會(huì)更好。

面向頻道主，QQ 官方還推出了一個(gè)「開(kāi)拓者計(jì)劃」，對(duì)優(yōu)質(zhì)頻道進(jìn)行流量扶持，上面提到的在「QQ 頻道桃源島」頻道獲得「發(fā)現(xiàn)｜更多有趣頻道」的推薦就是一種扶持。

和同類產(chǎn)品的差異

聊起「QQ 頻道」，就不得不提 Discord，它們有一定相似性卻不完全相同。

Discord 是一款海外的游戲聊天工具，幾乎覆蓋全平臺(tái)，最初切入的是游戲連麥場(chǎng)景，到后來(lái)匯聚成了玩家社區(qū)，以輕量級(jí)、低延遲、高質(zhì)量語(yǔ)音聞名。2018 年，《英雄聯(lián)盟》美服玩家通常會(huì)在開(kāi)局前會(huì)發(fā)送一串鏈接，這就是 Discord 中某個(gè)服務(wù)器（對(duì)應(yīng)「QQ 頻道」中的頻道）的地址，意在邀請(qǐng)隊(duì)友連麥。

手機(jī)界面上，「QQ 頻道」和 Discord 都是左列圖標(biāo)的布局設(shè)計(jì)；功能上，二者都支持文字語(yǔ)音聊天、自定義頻道、添加聊天機(jī)器人。

▲左為「QQ 頻道」，右為 Discord app

不一樣的是，Discord 提倡保護(hù)個(gè)人隱私，不必填寫國(guó)家、性別、身份證號(hào)等信息，只用郵件或手機(jī)號(hào)便能注冊(cè)和登錄——這在國(guó)內(nèi)幾乎很難實(shí)現(xiàn)，因此在「QQ 頻道」中，你不僅得實(shí)名認(rèn)證，還需要人臉識(shí)別，才能進(jìn)行頻道創(chuàng)建、發(fā)送紅包等操作。當(dāng)然，操作雖繁瑣，但這的確提供了保障，Discord 早期沒(méi)有建立起完善的管理制度時(shí)，就有種族主義者發(fā)表過(guò)極端言論，卻難以追溯，QQ 上的年輕孩子居多，正需要一個(gè)相對(duì)安全可控的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

Discord 被稱為「輕量級(jí)」產(chǎn)品，而「QQ 頻道」作為一個(gè)功能被放進(jìn) QQ 里，既讓部分操作受限，又把 QQ 變得更為復(fù)雜且臃腫，這對(duì)于「QQ 原住民」或我這樣只玩「QQ 頻道」的用戶來(lái)說(shuō)并不友好。Discord 中每一個(gè)服務(wù)器都會(huì)生成獨(dú)立的網(wǎng)址，即便沒(méi)有下載客戶端，也能在網(wǎng)頁(yè)中打開(kāi)并接入；反觀「QQ 頻道」，2019 年 1 月 1 日 QQ 就正式關(guān)停了網(wǎng)頁(yè)版，即便之后該功能正式上線，分享操作大概率也只能在 QQ 內(nèi)部完成。

▲Discord 分享的鏈接可以在網(wǎng)頁(yè)中打開(kāi)

▲「QQ 頻道」目前只能分享給 QQ 好友或群聊

不過(guò)從商業(yè)模式來(lái)看，QQ 的選擇其實(shí)更合理。Discord 主要的收費(fèi)項(xiàng)為 9.99 美元/月的會(huì)員訂閱服務(wù) Nitro，購(gòu)買后會(huì)獲得一些諸如給不同服務(wù)器換不同頭像、給自己換動(dòng)畫頭像、上傳文件的體積增大等增值功能，事實(shí)上即便在 2020 年疫情期間用戶數(shù)亮眼的情況下，這家月活 1.4 億的社區(qū)僅僅獲得了 1.3 億美元收入，并不盡如人意。

既然不指望它賺錢，國(guó)內(nèi)游戲語(yǔ)音聊天產(chǎn)品又已有不少，從零開(kāi)始建設(shè)新 app 似乎也沒(méi)太大必要，那在本就有用戶基礎(chǔ)的 QQ 上作嘗試，還能促進(jìn)活躍度，不是更好？

這或許是一種「自救」。最新的騰訊 Q3 財(cái)報(bào)顯示，QQ 月活用戶已經(jīng)從一季度的 6.06 億變?yōu)榱?5.74 億，要知道在 2018 年 QQ 的月活還是 8.07 億——微信數(shù)據(jù)持續(xù)增長(zhǎng)，而同為「國(guó)民級(jí)社交產(chǎn)品」的 QQ 即便在疊加更多功能，滿足更多個(gè)性化需求后，仍沒(méi)能阻擋用戶的流失，「QQ 頻道」的誕生順應(yīng)了 Z 世代人群寬泛的興趣，承載著召回老用戶，拉動(dòng)新用戶，并提高 app 內(nèi)留存時(shí)長(zhǎng)的重任。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“APPSO”（ID:appsolution），作者：劉凌歌，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 內(nèi)測(cè) 新功能 頻道