今年雙11十一天內(nèi)，京東累計(jì)下單額較去年所創(chuàng)紀(jì)錄高近三成，31個(gè)品牌銷(xiāo)售破10億，Apple破百億，逾4.3萬(wàn)商家成交額同比增長(zhǎng)超200%；天貓近700個(gè)去年雙11成交額過(guò)百萬(wàn)元的中小品牌今年突破千萬(wàn)元，78個(gè)去年雙11成交額千萬(wàn)級(jí)的品牌今年破億；國(guó)家郵政統(tǒng)計(jì)全國(guó)快件11日當(dāng)天近7億再創(chuàng)新高。

11月11日當(dāng)天的巔峰時(shí)刻落幕，今年雙11的總成績(jī)揭曉了。兩大電商平臺(tái)不僅僅成交額刷新往年紀(jì)錄，而且重心開(kāi)始轉(zhuǎn)變到綠色低碳、服務(wù)中小品牌、扶持農(nóng)業(yè)這類(lèi)提升社會(huì)價(jià)值的更高維度上。

平臺(tái)淡化成交 提前搶購(gòu) 交易成績(jī)?nèi)粤裂?全國(guó)快件11日近7億再創(chuàng)新高

相比往年，無(wú)論是天貓還是京東，今天雙11期間公布成交額都“平靜”了許多。尤其是在11月11日當(dāng)天，兩家平臺(tái)都沒(méi)有像此前那樣頻繁更新全天的實(shí)時(shí)交易額，大家熟悉的喜報(bào)式成交戰(zhàn)報(bào)不見(jiàn)了。不管怎么低調(diào)，最終公布的雙11銷(xiāo)售總成績(jī)都明顯超過(guò)去年水平。

截至11月11日23:59，今年“晚8點(diǎn)不熬夜”的京東雙11累計(jì)下單金額超過(guò)3491億元，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，較去年京東雙11十一天的累計(jì)下單額前紀(jì)錄——逾2715億元高出28%以上。

京東11日銷(xiāo)售高峰的起始時(shí)間提前到10日晚8點(diǎn)，有商家稱(chēng)很多產(chǎn)品沒(méi)堅(jiān)持到11日0點(diǎn)就售罄。10日晚8點(diǎn)到11日零點(diǎn)四個(gè)小時(shí)內(nèi)，超過(guò)100個(gè)家電品牌四小時(shí)成交額超過(guò)去年11日全天，小米華為等手機(jī)品牌銷(xiāo)量超去年11日全天4倍，京東超市21個(gè)品類(lèi)均在半小時(shí)到四小時(shí)內(nèi)達(dá)成去年全天成交額。

京東稱(chēng)，今年京東11.11全球熱愛(ài)季期間，31個(gè)品牌銷(xiāo)售破10億，Apple破百億，4.3276萬(wàn)個(gè)商家的成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)200%，京東大藥房罕見(jiàn)病藥品成交額同比增長(zhǎng)逾120%，京東云在高峰期前10分鐘每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升124%。

天貓稱(chēng)，11月11日開(kāi)售第一小時(shí)，就有超過(guò)2600個(gè)品牌成交額超過(guò)去年首日全天。截至11月12日零點(diǎn)，天貓雙11總交易額定格在5403億元，較去年天貓雙11全球狂歡季十一天的總成交額4982億元高8%以上。

郵政快遞、京東物流和數(shù)字人民幣的數(shù)據(jù)從另一方面體現(xiàn)了今年雙11期間的消費(fèi)活力。

國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月1日到11日，全國(guó)郵政、快遞企業(yè)共處理快件47.76億件，同比增長(zhǎng)超過(guò)兩成。其中，11月11日當(dāng)天共處理快件6.96億件，穩(wěn)中有升，再創(chuàng)歷史新高。

京東稱(chēng)，京東物流服務(wù)在全國(guó)超過(guò)300城實(shí)現(xiàn)分鐘達(dá)，93%區(qū)縣84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。京東雙11期間，單日收入超千元的京東快遞小哥數(shù)量同比增長(zhǎng)超50%。

京東科技數(shù)據(jù)顯示，雙11期間有超過(guò)10萬(wàn)人在京東App使用數(shù)字人民幣消費(fèi)。近38萬(wàn)個(gè)數(shù)字人民幣子錢(qián)包被推送到京東App，累計(jì)訂單數(shù)超過(guò)24萬(wàn)筆。去年12月11日數(shù)字人民幣試點(diǎn)接入京東以來(lái)，已有近150萬(wàn)個(gè)數(shù)字人民幣子錢(qián)包被推送到京東App，近70萬(wàn)用戶使用數(shù)字人民幣消費(fèi)超180萬(wàn)筆，累計(jì)消費(fèi)金額近1.5億元。

平臺(tái)力撐中小商家、中小品牌站C位

京東評(píng)價(jià)，今年是該平臺(tái)中小企業(yè)增長(zhǎng)最快的雙11，中小品牌新增數(shù)量同比增長(zhǎng)超4倍。雙11期間，京東通過(guò)降低質(zhì)保金、降低扣點(diǎn)、基礎(chǔ)使用費(fèi)階梯返還等一系列費(fèi)用減免政策，幫助中小商家節(jié)省了約78.5%的基礎(chǔ)成本，新增的中小品牌數(shù)量同比增長(zhǎng)超4倍。同時(shí)，京東推出了品牌首購(gòu)禮金、品牌會(huì)員日等活動(dòng)，并提供新用戶補(bǔ)貼政策，幫助中小商家新客轉(zhuǎn)化率提升了4倍。

天貓更是在戰(zhàn)報(bào)中凸顯了中小品牌的銷(xiāo)售大爆發(fā)勢(shì)頭，稱(chēng)今年雙11期間，大批品牌實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)：

截至11月11日0點(diǎn)45分，已有411個(gè)去年成交額過(guò)百萬(wàn)的中小品牌，今年銷(xiāo)售額突破千萬(wàn)；更有40個(gè)去年雙11成交額千萬(wàn)級(jí)的品牌，在今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。

截至11月11日23時(shí)，共698個(gè)中小品牌的成交額實(shí)現(xiàn)從百萬(wàn)級(jí)到千萬(wàn)級(jí)的跨越；78個(gè)去年雙11成交額千萬(wàn)級(jí)的品牌，今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。

天貓直言，“中小商家賣(mài)得好不好、體驗(yàn)好不好”是今年天貓雙11的重要標(biāo)尺。今年參加天貓雙11商家數(shù)量達(dá)到29萬(wàn)，創(chuàng)歷史新高。其中65%是中小商家、產(chǎn)業(yè)帶商家和新品牌，有7萬(wàn)商家是首次參與雙11。

宣揚(yáng)綠色低碳理念

京東特別提到今年京東雙11的一大特色是綠色可持續(xù)，稱(chēng)京東物流攜手合作伙伴通過(guò)使用減量化包裝、循環(huán)包裝以及回收材料等舉措，讓消費(fèi)者收到的每個(gè)包裹背后都是一份減碳賬單。雙11期間，京東物流綠色供應(yīng)鏈共減碳2.6萬(wàn)噸，使用循環(huán)包裝1135萬(wàn)次。

天貓稱(chēng)，今年的雙11，天貓把自己變成了一個(gè)傳遞、實(shí)踐綠色與公益理念的公共場(chǎng)。今年雙11，天貓發(fā)布了雙11減碳計(jì)劃，首次推出綠色會(huì)場(chǎng)，上新50萬(wàn)件綠色商品，并發(fā)放1億元綠色消費(fèi)補(bǔ)貼。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)250萬(wàn)人在雙11期間購(gòu)買(mǎi)了綠色商品。

扶持農(nóng)業(yè) 農(nóng)貨消費(fèi)現(xiàn)熱潮

京東稱(chēng)，今年是高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售最旺、農(nóng)戶增收最多、鄉(xiāng)村零售基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋最廣的京東雙11。京東雙11期間，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)值超300億元，覆蓋超500萬(wàn)農(nóng)戶。其中江蘇宿遷的霸王蟹實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)600倍的佳績(jī)，貴州修文獼猴桃產(chǎn)業(yè)帶銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)10倍。

天貓雙11期間，在淘寶天貓平臺(tái)上，160個(gè)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣的電商銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)44.2%，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)24.8%，832個(gè)脫貧縣電商銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)28.8%。中西部地區(qū)農(nóng)貨銷(xiāo)售增長(zhǎng)尤其亮眼。西部12省份農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)20%，其中，甘肅同比增長(zhǎng)57.5%，貴州同比增長(zhǎng)24.4%。

老字號(hào)王者歸來(lái) 國(guó)潮崛起

今年京東雙11期間，老字號(hào)、國(guó)產(chǎn)品牌表現(xiàn)搶眼。10日晚8點(diǎn)開(kāi)始的開(kāi)場(chǎng)四個(gè)小時(shí)內(nèi)，京東超市售賣(mài)的廣州酒家成交額同比增長(zhǎng)10倍，英氏成交額同比增長(zhǎng)3倍，觀云成交額同比增長(zhǎng)15倍，活力28成交額同比增長(zhǎng)10倍，Keeppley積木成交額同比增長(zhǎng)10倍。

開(kāi)場(chǎng)四小時(shí)內(nèi)，美膚寶、歐詩(shī)漫等超10個(gè)國(guó)貨美妝品牌同比增長(zhǎng)超100%；鐘表眼鏡中的國(guó)產(chǎn)腕表成交額同比增長(zhǎng)180%，主推款SUV腕表X系列嘻哈大大猩猩同比去年雙11銷(xiāo)量增長(zhǎng)超8倍；國(guó)潮文創(chuàng)品類(lèi)成交金額超去年11號(hào)全天，故宮成交額同比增長(zhǎng)300%，中國(guó)國(guó)家博物館、國(guó)家圖書(shū)館成交金額同比增長(zhǎng)均超4倍；京東服飾SMFK、NOTHOMME、subtle、有棵樹(shù)、京工美作等超百家國(guó)貨國(guó)潮品牌整體增長(zhǎng)超10倍。

天貓?jiān)u價(jià)，新品牌和老字號(hào)都在今年的天貓雙11找到了各自的春天。截至11月11日8點(diǎn)，220家老字號(hào)品牌在天貓雙11銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超100%。今年雙11期間，共有184個(gè)老字號(hào)在淘寶直播間直面消費(fèi)者，傳播傳統(tǒng)文化。

普惠、包容關(guān)愛(ài)特殊群體

京東評(píng)價(jià)，今年的京東雙11充滿關(guān)愛(ài)。雙11期間，京東大藥房罕見(jiàn)病藥品成交額同比增長(zhǎng)超120%。過(guò)去一年內(nèi)，京東健康累計(jì)服務(wù)了超過(guò)23,000名罕見(jiàn)病患者。

天貓今年雙11為滿足殘障人士特殊需求開(kāi)辟了專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)。10月22日，中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)旗下中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)聯(lián)合天貓及回力、斯凱奇、銳步、喬丹、駱駝、森馬、ECCO 等7家品牌推出“一只鞋計(jì)劃”，以一雙鞋一半的價(jià)格，為殘障人士提供單只鞋銷(xiāo)售服務(wù)。此外，涵蓋聽(tīng)障、視障、肢殘、臥床等服務(wù)各類(lèi)特殊人群的特殊商品，有了專(zhuān)門(mén)的會(huì)場(chǎng)，并進(jìn)行了無(wú)障礙配置，供有需要的人更方便地訪問(wèn)。

天貓稱(chēng)，雙11預(yù)售開(kāi)啟當(dāng)日，誕生了15年的公益寶貝項(xiàng)目全面升級(jí)。今年雙11的公益寶貝捐贈(zèng)善款，將重點(diǎn)用于幫助三大困境人群：為欠發(fā)達(dá)地區(qū)家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)力提供公益保險(xiǎn)、幫大山深處的孩子找到“童伴媽媽”、為困境中的老人提供愛(ài)心午餐。

10月中旬，淘寶App還上線了“長(zhǎng)輩模式”。每天，110萬(wàn)“銀發(fā)族”用“長(zhǎng)輩版淘寶”逛雙11。

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本文來(lái)自華爾街見(jiàn)聞，作者：李丹，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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