“我買了一萬六千塊錢的課，現(xiàn)在連1/3都沒上完，也聯(lián)系不上老師，不知道能不能退款，孩子也已經(jīng)好幾天沒練琴了！”

說這話的是琴童嘻嘻的家長，跟大部分琴童家庭一樣，嘻嘻一練琴就是全家人的噩夢。目前讀小學(xué)四年級的嘻嘻對自身還沒有足夠強(qiáng)的控制力，父母都是公司的骨干員工，沒辦法監(jiān)督孩子練琴，爺爺奶奶又起不到有效的監(jiān)督作用，從今年9月份開學(xué)開始，嘻嘻的媽媽給小孩報(bào)名了快陪練。

但報(bào)名沒多久，快陪練就在9月發(fā)出過停止“真人陪練業(yè)務(wù)”的通知，11月6日，快陪練又在其官方公眾號發(fā)出公告稱，公司面臨巨大生存挑戰(zhàn)和經(jīng)營困境，主營的一對一真人樂器陪練業(yè)務(wù)已于9月份停止運(yùn)營，經(jīng)過多方努力和嘗試后，公司仍無法擺脫目前的經(jīng)營困境，現(xiàn)將申請破產(chǎn)清算。

這家成立于2016年11月10日的鋼琴陪練平臺還是沒能成功迎來它的5周歲生日。在線陪練平臺本應(yīng)該是撫平家長焦慮的微風(fēng)，但現(xiàn)在卻成了家長焦慮的颶風(fēng)漩渦。

作為建立在家長“雞娃”焦慮上的陪練平臺，快陪練一度成為資本的寵兒，連續(xù)獲得四輪融資，加持資金超2億多人民幣，為何還會破產(chǎn)呢？

快陪練破產(chǎn)的背后：資本驅(qū)動下的高速擴(kuò)張

快陪練實(shí)體公司為北京未來橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一個(gè)專業(yè)在線音樂教育平臺，為4-16歲琴童提供一對一真人在線樂器陪練及智能樂器陪練服務(wù)，開設(shè)全品類樂器線上陪練課程。

公司創(chuàng)始人兼CEO陸文勇曾是e袋洗創(chuàng)始人，并在百度LBS事業(yè)部、百度聯(lián)盟等公司任職過。陸文勇曾公開表示，鋼琴陪練是素質(zhì)教育行業(yè)最大的一個(gè)痛點(diǎn)，傳統(tǒng)鋼琴存在著成本高、效率低、難閉環(huán)的弊端，在線鋼琴陪練就可以很好的解決這個(gè)問題。

對行業(yè)有著深刻理解的陸文勇提出了鋼琴學(xué)習(xí)公式：V（鋼琴教育的最終價(jià)值）=T（教學(xué)水平）*P（練習(xí)水平）*E（教育環(huán)境）。在他的帶領(lǐng)下，快陪練迅速成為素質(zhì)教育領(lǐng)域的一匹黑馬，2018年已經(jīng)在在線陪練市場實(shí)現(xiàn)單月營收破千萬。

2019年，快陪練的注冊用戶已突破20萬，付費(fèi)用戶突破1萬人，月收入突破1500萬元，并以每月20%-30%的速度持續(xù)增長。

2020年，快陪練的全球用戶已超40萬，陪練教師1萬余人，學(xué)員遍布北京、上海、深圳等34個(gè)省市/地區(qū)和美國、加拿大、澳大利亞等40余個(gè)國家。陸文勇稱快陪練已于2020年2月份實(shí)現(xiàn)了持續(xù)盈利，且現(xiàn)金流為正。

到2021年初，陸文勇表示，快陪練將大力發(fā)展智能陪練業(yè)務(wù)，并加強(qiáng)與全國琴行及老師的合作，進(jìn)一步探索科技下的音樂教育發(fā)展模式，全面升級用戶服務(wù)和體驗(yàn)。

從2018至2021年，快陪練獲得四輪融資，也曾得到李彥宏、俞敏洪等人的支持。在2018年獲得天使輪融資時(shí)，陸文勇表示：創(chuàng)世伙伴是一家非常優(yōu)秀的基金，此次創(chuàng)世伙伴投資快陪練，是對快陪練團(tuán)隊(duì)的極大認(rèn)可，也證明了在線陪練賽道的潛力。

但就在2021年8月，該公司法定代表人由陸文勇變更為陸國華。陸文勇也不再擔(dān)任該公司經(jīng)理、執(zhí)行董事，并由陸國華接任。這意味著，陸文勇已經(jīng)提前從快陪練中撤退。

9月15日，快陪練宣布真人陪練業(yè)務(wù)停止發(fā)展。公告稱，公司正在經(jīng)歷巨大的經(jīng)營挑戰(zhàn)和壓力，原計(jì)劃于近期完成的新一輪融資也因多種行業(yè)因素突然被告知取消，因此決定停止發(fā)展真人陪練業(yè)務(wù)。

但這一通知卻遭到了琴童家長們的投訴，有家長稱“在公司宣布資金鏈斷裂前一天，公司依舊在對外銷售課程”。音樂財(cái)經(jīng)注意到，快陪練還分別于8月、9月進(jìn)行兩次漲價(jià)，價(jià)格增長幅度均約為20%。

9月23日，快陪練再次通過官方公眾號表示，目前的事態(tài)發(fā)展完全超出了公司的承受能力，提交的退費(fèi)申請已經(jīng)對機(jī)構(gòu)形成了擠兌，短期內(nèi)難以退費(fèi)。

10月，為了緩解退費(fèi)難，快陪練開啟課程兌換活動，讓家長將剩余課時(shí)兌換成學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、高途課堂、核桃編程等課程，兌換課程截至到10月31日。

課程兌換結(jié)束不到一周后，公司就宣布了破產(chǎn)。

從央廣網(wǎng)消費(fèi)者投訴平臺的投訴情況統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)上各類培訓(xùn)發(fā)生關(guān)停、跑路、爆雷等的事件并不鮮見。各種素質(zhì)教育通過預(yù)付款消費(fèi)在短期內(nèi)籌得大量資金，并將這些資金用于擴(kuò)大經(jīng)營，解決現(xiàn)金流不足的問題。

但是這筆資金并非商家對價(jià)交換得來，而是基于消費(fèi)者對其信賴預(yù)收得來，消費(fèi)者對這筆資金的使用情況掌握不夠及時(shí)、清楚。在商家資金鏈正常的情況下，消費(fèi)者可以接受商家的產(chǎn)品或服務(wù)，一旦出現(xiàn)資金斷裂，整個(gè)服務(wù)線就像多米諾骨牌一般頃刻倒塌，最終受害的還是消費(fèi)者。

針對這一現(xiàn)象，2021年5月21日召開的中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，意見強(qiáng)調(diào)要全面規(guī)范管理校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持從嚴(yán)治理，對存在不符合資質(zhì)、管理混亂、借機(jī)斂財(cái)、虛假宣傳、與學(xué)校勾連牟利等問題的機(jī)構(gòu)，要嚴(yán)肅查處。要明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管，嚴(yán)禁隨意資本化運(yùn)作，不能讓良心的行業(yè)變成逐利的產(chǎn)業(yè)。

與此同時(shí)，其他鋼琴在線培訓(xùn)平臺自身也負(fù)面消息纏身。

2020年11月30日晚間，柚子練琴在官微信發(fā)布破產(chǎn)公告。公告稱，由于市場環(huán)境和經(jīng)營不善，企業(yè)一直處于虧損狀態(tài)，并出現(xiàn)現(xiàn)金流斷裂、資不抵債，無法繼續(xù)經(jīng)營，并已啟動破產(chǎn)清算程序。（回顧：柚子練琴破產(chǎn)）

今年5月13日，工信部發(fā)布《關(guān)于下架侵害用戶權(quán)益App名單的通報(bào)》，其中，教育類APP中就包括VIP陪練。通報(bào)顯示，教育類App“VIP陪練”先前版本（3.8.2）存在違規(guī)收集個(gè)人信息的問題，而當(dāng)前版本（4.2.0）存在違規(guī)收集個(gè)人信息、強(qiáng)制用戶使用定向推送功能、欺騙誤導(dǎo)用戶下載App等問題。

事實(shí)上，這已經(jīng)不是VIP陪練第一次因“侵害用戶權(quán)益”而被工信部點(diǎn)名通報(bào)了。2020年8月31日，工信部發(fā)布的《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的App通報(bào)（2020年第四批）》，VIP陪練（3.5.0）版本便赫然在列。

2020年12月3日，工信部發(fā)布的《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的App通報(bào)（2020年第六批）》，VIP陪練（3.8.0）版本再次被點(diǎn)名通報(bào)。2020年12月16日，工信部又發(fā)布關(guān)于《下架侵害用戶權(quán)益App名單的通報(bào)》，VIP陪練App （3.9.2）版本因“違規(guī)收集個(gè)人信息”被要求下架。

其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，雖然各家在線陪練平臺爆出了不同類型的問題，但確有一些共通的行業(yè)壓力浮出水面。

這對于藝術(shù)教育行業(yè)的資本化存在一定負(fù)面影響。

而且，鋼琴在線陪練平臺作為一個(gè)長尾的服務(wù)產(chǎn)品，雖然預(yù)收款的方式讓企業(yè)現(xiàn)金流充裕，但用戶購買后的銷售金額并不等同于真正的企業(yè)收入，單純的轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)率、退課率可以通過銷售手發(fā)和促銷活動影響，而用戶生命周期總價(jià)值(LTV )才是在線教育公司真實(shí)價(jià)值的體現(xiàn)，以及取得高利潤的重要參考指標(biāo)，課耗率和留存率是其影響核心指標(biāo)。

因此，在線陪練平臺除了面臨政策收緊等外部因素影響之外，還面臨自身需要整改的痛點(diǎn)問題。

在線鋼琴陪練賽道還有機(jī)會嗎？

快陪練倒下的同時(shí)，11月8日，小葉子智能陪練宣布完成超過2億元人民幣C+輪融資，宣布戰(zhàn)略升級，打造AI音樂教育生態(tài)。

本輪融資由真成投資領(lǐng)投，魔量資本、創(chuàng)業(yè)工場跟投。其中真成投資曾在2017年對小葉子智能陪練投資過C輪，該投資機(jī)構(gòu)是新一代研究型風(fēng)險(xiǎn)投資基金，專注于智能制造、人工智能和硬科技、企業(yè)軟件、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)與在線教育、金融科技、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等的早期和成長期投資。

目前，小葉子智能陪練的用戶現(xiàn)已遍布全球131個(gè)國家。根據(jù)小葉子最新披露的宣傳數(shù)據(jù)，其AI產(chǎn)品用戶日均使用50分鐘，每周使用頻次4.2次，12月留存率達(dá)70%，退費(fèi)率小于1%。

把目光拉回到整個(gè)市場，近年來，得益于數(shù)以千萬計(jì)琴童的龐大市場以及在線教育市場的持續(xù)升溫。在線鋼琴陪練憑借能解決練琴環(huán)節(jié)中的陪伴和指導(dǎo)需求等痛點(diǎn)，成為資本青睞的賽道，越來越多的機(jī)構(gòu)開啟了智能化、在線化鋼琴陪練發(fā)展之路。

根據(jù)公開融資數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016至2020年已有包括騰訊、金沙江創(chuàng)投、高榕資本、真格基金、IDG資本等在內(nèi)的超過25家投資機(jī)構(gòu)入局在線鋼琴教育賽道。

而來自投資機(jī)構(gòu)的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2022年，中國音樂教育市場預(yù)計(jì)會達(dá)到4000多億元規(guī)模，在線陪練市場大約占1000億元，鋼琴在線陪練機(jī)構(gòu)也將快速發(fā)展到幾十家。

天眼查顯示，2016年-2018年之間涌現(xiàn)出20多家以音樂陪練為主要業(yè)務(wù)的公司，其中40%都獲得了投資。而這個(gè)時(shí)間段正值在線教育發(fā)展的小高峰，音樂陪練市場也順勢進(jìn)入快車道。

此外，Analysys易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，隨著平均每百戶鋼琴保有量的增長，在線音樂陪練中鋼琴陪練規(guī)模占比將達(dá)到60%左右。

從整體數(shù)據(jù)來看，目前歐美等發(fā)達(dá)國家的適齡兒童（5-16歲）音樂學(xué)習(xí)滲透率是40%-50%，而中國一線城市的相關(guān)數(shù)據(jù)是30%，二線城市是8%，三線及以下城市只有1-2%，因此依舊有較大的增長空間。

據(jù)中國音樂家協(xié)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國學(xué)琴兒童總數(shù)達(dá)3000萬，并以每年10%的速度增長。2020年10月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)校美育工作的意見》，要求“2022年力爭全覆蓋，全面實(shí)行美育中考”。

藝術(shù)特長從興趣班變成必修課，分?jǐn)?shù)刺激著家長們的神經(jīng)，素質(zhì)教育成為不可忽視的市場。因此，真正考驗(yàn)企業(yè)內(nèi)功的時(shí)候到了。

俞敏洪說，在線教育每收入一塊錢，就要花掉兩塊錢。行業(yè)巨頭可以用金錢來換取流量，而對于好不容易拿到融資的創(chuàng)業(yè)公司，一旦資本停止輸血，將會一敗涂地。

而從資本的動向看，在線音樂教育市場的投資者也變得越來越謹(jǐn)慎，在2018年之后就顯現(xiàn)投資向頭部企業(yè)聚攏的趨勢。即使在在線教育迎來爆發(fā)式增長，融資活動不斷的2020年，在線音樂教育行業(yè)僅有快陪練一家進(jìn)行融資。

VIP陪練的徐豪駿曾稱，企業(yè)要管控住自己的現(xiàn)金流，不能仰仗資本的輸血來經(jīng)營。

行至年末，整個(gè)市場籠罩著一股慘霧，連一貫“高歌猛進(jìn)”的字節(jié)跳動都在大幅裁員收縮陣地，更何況一大批嗷嗷待哺的創(chuàng)業(yè)公司。如今，地主家的余糧都不多了，快陪練的倒下也并沒有引發(fā)媒體更多的關(guān)注。只不過，當(dāng)我們反思這一案例時(shí)，會發(fā)現(xiàn)確實(shí)過去資本環(huán)境好，在資金充裕的情況下，一批明星公司也養(yǎng)成了燒錢驅(qū)動GMV增長的路徑，但一朝失去資本輸血，企業(yè)就必然面臨破產(chǎn)倒閉的命運(yùn)。

顯然，在即將到來的2022年，在線音樂教育公司要把重點(diǎn)放到關(guān)注現(xiàn)金流和利潤兩大維系企業(yè)發(fā)展的生命線指標(biāo)上。

未來，藝術(shù)教育培訓(xùn)的重要性將日漸凸顯，音樂教育培訓(xùn)顯然也處于發(fā)展的紅利期。但對于在線音樂教育公司來說，明年想盡一切辦法撐著，活得再久一點(diǎn)，“剩者為王”，或許才是短期內(nèi)務(wù)實(shí)的經(jīng)營目標(biāo)。

本文來自微信公眾號 “音樂財(cái)經(jīng)”（ID：musicbusiness），作者：吳博雅，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 陪練 在線 賽道