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雙11正如火如荼。

一個變化是，消費在降級，但是消費觀念在升級，天貓的“二手奢侈品”布局正在悄悄加重砝碼。

在天貓國際上，來自日本一大波中古名店RECLO、Brandear、Brand Off、大黑屋等，正在積極搶奪天貓上的二手奢侈品市場，花式上演“雙11活動”。

火熱的氛圍從主流電商平臺，外延到各大社交平臺。

小紅書、豆瓣、知乎……關(guān)于二手奢侈品的聲音不絕于耳。

小紅書上搜索“二手奢侈品”，相關(guān)筆記約20萬篇。“3500元買一款LV中古包”、“1000+買古馳”“香奈Leboy原價3.6W，二手只要2W”……

二手奢侈品已從成功破圈，被越來越多人嘗試、接受。

但是，行業(yè)卻在大浪淘沙。

被譽為“奢侈品電商第一股”的寺庫，已風光不在。

頻頻被爆出如今還是涼了，被曝拖欠員工工資、不敢發(fā)財報、市值大幅縮水。寺庫為何會走到這一步？奢侈品電商何去何從？

電商結(jié)合直播的形式備受青睞，可寺庫的“奢侈品電商”屬性自帶局限，入局直播是明智之選還是慌不擇路？退市危機之下，寺庫是否該放棄垂直領(lǐng)域的標簽？電商與直播的聯(lián)合，是否還有故事可講？

本文將進行詳細解析。

“奢侈品第一股”遇冷

寺庫是繼阿里巴巴之后第二個赴美上市的電商平臺，2017年頂著“奢侈品第一股”的頭銜美股上市，一時間烈火烹油，風光無限。

可是從2020年第四季度至今，寺庫就未曾發(fā)布財報，因而收到警示函并被嚴格監(jiān)管。

實際上，寺庫的收入自2020年第一季度起便一路下跌，截至今年9月16日，寺庫的營收比去年同期減少20%，股價也持續(xù)走低，相較于發(fā)行之初的13美元/股市值6.7億美元。

市值僅剩7000萬美元，蒸發(fā)將近90%，令人唏噓。

和股價一同呈現(xiàn)下行趨勢的還有寺庫的業(yè)績。

根據(jù)寺庫最近一期財報（即2020年Q3季報），寺庫第三季度總營收為13.735億元，同比下滑29%；凈利潤為2080萬元，同比大幅下滑66.5%。

作為奢侈品電商巨頭的寺庫，正面臨著內(nèi)憂外患的窘境。

在內(nèi)，垂類電商獲客成本高的問題依然難解；在外，阿里和京東等巨頭持續(xù)發(fā)力奢侈品市場，同時，奢侈品品牌本身也在積極數(shù)字化布局……所有這些，都壓到私庫身上，無法喘息。

傳統(tǒng)的頭部電商平臺供應(yīng)鏈完善且平臺體量大，而寺庫深耕奢侈品電商之一垂直領(lǐng)域，在市場份額上受到嚴重侵蝕。

在去年雙十一的前30分鐘時，京東奢侈品成交額同比增長一倍，而在前十分鐘時，成交額已較去年同期超過500%，速度之快，潛力之大，令人咂舌。

不僅是京東，阿里、亞馬遜等傳統(tǒng)電商，加上日本、英國的奢侈品巨頭，紛至沓來。

最近，寺庫被曝資金鏈斷裂，拖欠上百家供應(yīng)商貨款和員工工資，并企圖以貸款方式進行償還，供應(yīng)商要想拿回貨款，先得被迫支付逾期的利息，一時間，再深陷輿論漩渦。

不僅如此，寺庫還遭到大量買家投訴，出現(xiàn)假貨、無法退款、鑒定出錯等問題，遭遇嚴重的信任危機。

事實上，市場并非沒有給過寺庫機會。

疫情之下，寺庫并未把握住中國奢侈品消費市場逆勢上揚的風口。

生活水平的提高帶動了消費能力的增長，Z世代消費主力軍崛起，給國內(nèi)奢侈品市場帶來巨大的活力。

據(jù)《2020年中國奢侈品市場：勢不可擋》顯示，全球奢侈品市場受疫情影響而萎縮，但中國的奢侈品消費卻逆勢上揚48%，高達3460億元，并且中國消費者在全球奢侈品消費中占比達44%。

然而，奢侈品電商的處境卻是另一番光景，可謂是冰火兩重天。

前有尚品網(wǎng)資不抵債宣布退市，后有傳統(tǒng)電商大廠入局奢侈品領(lǐng)域廝殺，由于自身經(jīng)營的艱難以及行業(yè)內(nèi)的競爭沖擊，寺庫處境越發(fā)艱難。

實際上，作為電商平臺的寺庫，引流依舊是重要一步，然而越來越多的奢侈品牌選擇越過第三方開始自建平臺，其他品牌也傾向于選擇監(jiān)管與供應(yīng)鏈更為完善的大廠，寺庫的供貨商因此被分流。

立足寺庫當下萎靡的運營狀況，追溯過往后不難發(fā)現(xiàn)，從寺庫入局奢侈品電商這一垂直領(lǐng)域開始，危險就與此共生，如今的危機早有跡可循。

進軍直播，慌不擇路？

寺庫并非沒有想過變化。

今年3月，快手與寺庫聯(lián)手打造奢侈品直播基地，基地展區(qū)共7000平米，以主播矩陣的形式扶持中腰部主播，謀求直播的流水線化。

此外，寺庫也在自身的APP上打造直播專欄，通過直播的方式打通渠道進行引流，意圖降低自身平臺獲客成本的同時，建立長效運營機制，與消費者形成長期的良性互動，帶動銷售額的轉(zhuǎn)化。

二手奢侈品交易底層邏輯是人與人之間的信任，寺庫忽略了奢侈品自身的產(chǎn)品屬性。

消費者交易模式不適配和信任危機是奢侈品電商的兩大致命傷。

從消費者的消費習慣來說，人們很少會選擇線上渠道進行奢侈品交易。

奢侈品價格高昂，它與服裝行業(yè)的消費方式不同，服裝價格相對較低，消費者往往會在線下店鋪試衣后轉(zhuǎn)向線上購買，而奢侈品行業(yè)恰好與之相反。

根據(jù)《2020中國奢侈品消費者數(shù)字行為洞察報告》顯示，中國超過80%的消費者在購買奢侈品時會更加謹慎，更傾向于在線上挑選后轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店購買。

同為奢侈品電商的“萬里目”針對這一問題曾開啟百億補貼戰(zhàn)略，并承諾假一賠十的正品保障，然而其并沒有達成預期的效果，反而被盲目燒錢透支了發(fā)展的潛力。

寺庫也曾搞起補貼與萬里目對峙，而據(jù)其財報顯示，2020年6月時，寺庫的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和限制性現(xiàn)金共12.03億，而僅僅三個月后，竟流失將近4億現(xiàn)金，造成極大損耗。

盲目補貼的燒錢玩法雖能解燃眉之急，實際只是內(nèi)耗，加速衰退，救不了在走下坡路的寺庫。

與此同時，直播帶貨亂象頻出，寺庫本身的直播也出現(xiàn)了成交額數(shù)據(jù)造假問題，被監(jiān)管部門罰款20萬元，造成了信譽與口碑的劇降。

要想建立消費者的信任很難，而垮塌卻是一瞬間的事，寺庫的種種行為只是在加速剝離消費者對奢侈品電商本就為數(shù)不多的信任。

深度研究電商的業(yè)內(nèi)人士表示：

“奢侈品直播會成為未來趨勢，但與此同時會產(chǎn)生新的問題，比如奢侈品客單價高轉(zhuǎn)化率低，貨源不足，真?zhèn)舞b定等問題，都為奢侈品直播提供了不確定因素，這也是需要寺庫好好把握的問題?！?/p>

奢侈品市場雖然不斷有品牌涌現(xiàn)，但其線上銷售渠道卻被持續(xù)唱衰，入局直播實非易事，暫時還無法與線下完美融合齊頭并進。

時代紅利之下，直播基地拔地而起又紛紛倒臺，流水線化的網(wǎng)紅運作看似站在風口上，實則短命。

寺庫要想通過直播逆風翻盤，就不能停留在補貼等競價策略上，完善供應(yīng)鏈，謀求平臺轉(zhuǎn)型或可挽回頹勢。

唯品會就試圖從奢侈品電商轉(zhuǎn)型向主攻時尚產(chǎn)品，降低了原先奢侈品的消費門檻，也很好地利用了Z時代的消費力，因此吸引了越來越多的品牌入駐，逐漸完善其供應(yīng)鏈。

可唯品會近幾年被曝出品牌篩選存在漏洞并被質(zhì)疑進行授權(quán)貼牌牟利，引進無品牌而有制造備貨能力的廠家，產(chǎn)品質(zhì)量管控出現(xiàn)嚴重失誤，因此，作為垂直電商的唯品會，轉(zhuǎn)型之路越發(fā)艱難。

而同樣憑借垂直領(lǐng)域起家的寺庫，如今也正面臨著撕掉“奢侈品電商第一股”標簽的抉擇，其處境實在不容樂觀。

二手奢侈品賽道強敵來襲

不僅是寺庫，奢侈品電商的問題還很多。

在黑貓投訴平臺檢索“奢侈品”，共有 2563條檢索結(jié)果，“虛假銷售、誘導消費”是投訴中的關(guān)鍵詞。

擔心電商平臺的奢侈品是假貨，是消費者心中最大的痛點。

根據(jù)《2020中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告》顯示，2017年起，優(yōu)奢易拍鑒定的所有商品中正品僅有3成多，并且正品率還在逐年下降。

同時，看到賽道的整體空間，分食者眾多。

截至目前，胖虎宣布完成5000萬美元的C輪融資，此前分別獲得1000萬元的天使輪、1億元的A輪以及1.75億元的B輪融資。

紅布林總共獲得6輪融資，數(shù)額也從數(shù)百萬人民幣增長到數(shù)千萬美元；只二先后獲得數(shù)百萬天使輪融資、郝斯特資本和元璟資本數(shù)千萬美元的融資；妃魚也完成了千萬美元的A輪融資……

如果奢侈品電商僅僅是線上版的買手制百貨或品牌集合店，那么每一個電商只要保持在小而美的規(guī)模下，瞄準各不相同的消費群體即可很好地生存下去。

然而這僅僅是一種理想狀態(tài)，“小而美”僅僅是奢侈品電商的一角，電商巨頭早就虎視眈眈。

奢侈品電商已經(jīng)引起了來自更大市場的關(guān)注，它們是阿里巴巴、亞馬遜、Facebook等。

2020年，阿里巴巴和歷峰集團各自出資3億美元，共同購買英國奢侈品平臺Farfetch發(fā)行的價值6億美元的私募可轉(zhuǎn)換債券，還將向Farfetch中國各投資2.5億美元，共同持有一家新合資企業(yè)25%的股份。

將奢侈品電商放在了更大的戰(zhàn)場上，F(xiàn)arfetch股價驚人地上漲了3.9倍，市值突破185億美元。

日系中國店也飄洋過海，組團進入中國。

2021年6月，日本最大二手奢侈品電商RECLO開設(shè)天貓國際海外旗艦店；近30年歷史的中古店BRAND OFF、日本線上中古二手奢侈品店Brandear也入駐天貓國際。

頭部電商平臺布局跨境電商，國外奢侈品品牌陸續(xù)登陸天貓、京東，細分平臺在直播領(lǐng)域展開大戰(zhàn)……

流量分割和電商模式的變遷，寺庫的壓力自然越來越大。

大家都在觀望，昔日風光無限的“奢侈品第一股”，如今正陷入內(nèi)憂外患的境地，到底還能撐多久？

關(guān)鍵詞： 奢侈品 簡單