采寫/一然
編輯/陳紀英
欄目策劃:劉涵
本文為36氪X「財經(jīng)故事薈」原創(chuàng)團隊聯(lián)合出品,為氪約欄目2021互聯(lián)網(wǎng)職場百景圖年度系列。在這幅職場百景圖里,我們會通過團隊故事、人物群像等來為各位讀者呈現(xiàn)各行各業(yè)有趣、好玩或感動的故事內(nèi)容。
知乎上曾有一個熱門話題,“女人想通過婚姻跨越階層,得選擇啥職業(yè)?”
最高贊的回答是空姐或者獵頭,這當然是玩笑。
其實,獵頭堪稱經(jīng)濟發(fā)展的風向標之一——高速增長,則人才需求興旺,獵頭服務需求提升,反之,則獵頭需求下跌。
企查查數(shù)據(jù)顯示,近十年中國獵頭企業(yè)注冊量整體呈上升趨勢,僅有2020年注冊量有所下降。
另據(jù)《谷露2020年獵頭行業(yè)報告》披露,2019年,中國共有獵企及相關機構5萬個,獵頭40萬人。獵頭行業(yè)年產(chǎn)值也達到千億規(guī)模。
但大眾對于獵頭,依然所知甚少,大多停留在胡歌主演的電視劇《獵場》里。
有人覺得獵頭游走于職場,與精英對談,與高管平坐,如同魔法師一般,似乎手握著改變社畜和精英職場人生的開關。
也有人覺得,獵頭就是如同房產(chǎn)中介一般,門檻不高,幾萬元幾個人租個辦公室,就能輕松啟動,服務水平參差不齊。
為了一探究竟,《財經(jīng)故事薈》采訪了幾位獵企創(chuàng)業(yè)者,他們一路打怪升級,見識了職場百態(tài),也品嘗了獵頭行業(yè)的光榮與心酸。
29歲的kevin,原本是學舞蹈出身的嬌嬌女,如今學會了與“跳單”客戶斗智斗勇;因為獵頭行業(yè)越老越吃香,從技術大牛轉(zhuǎn)行干獵頭的Lam,慶幸自己避開了35歲“魔咒”;獵服集團創(chuàng)始人Tiger,萬元創(chuàng)業(yè),產(chǎn)值上億后,卻越發(fā)覺得,獵頭行業(yè)的本質(zhì)在于“經(jīng)營人心”,為此他在公司推行合伙人制度,讓出大半利益。
“幸好創(chuàng)業(yè)獵企,否則35歲,將是我人生瓶頸期”
36歲Lam北京獵企創(chuàng)業(yè)者
寫代碼出身的Lam有時很慶幸,自己早早丟棄了碼農(nóng)的身份,轉(zhuǎn)身做獵企,“否則人到中年,小概率實現(xiàn)財務自由,大概率可能會遭遇年齡危機,被大廠嫌棄”。
他的同學林宇(化名)就未能幸免。曾就職于某家手機大廠的林宇,從2012入職年到2020年離開,七八年間,年薪一路從50萬提升到100多萬。
其實,在逼近35歲紅線之前,林宇曾一度掌握進退的主動權。
2018年時,這家手機公司增速放緩,開始減薪,找到下家的林宇主動提出辭職。但因為入職時簽署了競業(yè)協(xié)議,公司恐嚇林宇,下家也在競業(yè)名單里,如果執(zhí)意要走,需要賠償300萬元違約金。為此,林宇沒敢貿(mào)然離開。
2020年,手機公司優(yōu)化,曾經(jīng)提出辭職的林宇,成為了被優(yōu)化對象。時年36歲的林宇,找到Lam求助。
但因為年齡尷尬,Lam幫其牽線了幾個大廠,都未能入職,“要入職也行,給的薪資很低,林宇也不愿去”。
待業(yè)了大半年,直到今年3月,林宇才以技術合伙人的身份,入職AI領域初創(chuàng)公司,年薪50萬,比前公司薪資降了一半。
“而且,其中一部分還以期權形式兌付,林宇人到中年,家庭壓力很大,本來是只想要現(xiàn)金的,但他沒得選”。
做了十多年獵頭,這樣的例子,Lam見過很多,“35歲以上,對薪資待遇要求高,而且精力不如年輕人,沖勁不足,而且喜歡討價還價,對利益比較計較,顧慮較多,同時慣性思維強,不易接受新事物,所以不受待見”。
據(jù)他觀察,互聯(lián)網(wǎng)大廠招聘一線技術人才時,最青睞二十七八歲的候選人,“年輕,也有點有經(jīng)驗,沖勁十足”,招聘總監(jiān)時,優(yōu)選三十歲左右的,“經(jīng)驗相對豐富”。
早些年間,Lam也是他們中的一員。
2008年,從某985高校計算機專業(yè)畢業(yè)的Lam,在北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司從事Java后端開發(fā)。當時,公司經(jīng)常去他的母校校招。上司就詢問善于交際的Lam,愿不愿意去母校招人,Lam欣然應允。這次轉(zhuǎn)崗,為他創(chuàng)立獵企埋下了伏筆。
創(chuàng)業(yè)伊始,Lam主要做老東家的單子,“當時,獵頭行業(yè)競爭不那么激烈,傍上幾個穩(wěn)定的老客戶,小獵企就能活得不錯”。
當然,Lam并不甘心一直做“小公司”,他一直在尋找機會。2016—2017年,借助互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的東風,Lam做了不少大單子,員工也一度達到30多人。
然而,隨著監(jiān)管嚴控,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)遇冷,用人需求驟降,賴以支撐的企業(yè)紅利結束,Lam公司受到很大影響,而且,技術出身的Lam,又沒有太多管理經(jīng)驗,公司半年就虧損了150多萬元。
此時的Lam意識到,獵頭是做人的生意,不太容易標準化,而且周期性太強,規(guī)模大了,支出和收入平衡很難把握。
Lam的經(jīng)歷恰好印證了行業(yè)發(fā)展特點——大量小微公司,才是獵頭行業(yè)的主流。谷露報告顯示,中國僅8%的獵企規(guī)模近百人,40%的獵企不足10人,30人以下的獵企,占了總量的75.8%。
幾次波折后,Lam開始尋找后路,把公司人員縮減到10人以內(nèi),嘗試借力互聯(lián)網(wǎng)平臺,線上線下業(yè)務一起做。如今,公司把60%的精力放到線上,40%用于維護線下老客戶。
拉勾優(yōu)勢在于專注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),上面活躍著125萬家企業(yè),967萬個職位。從阿里、字節(jié)跳動等大公司,到得物、去哪兒這種中型公司,需求豐富。
在Lam看來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不僅與他的人脈背景、公司專業(yè)優(yōu)勢匹配度較高,而且互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬高,所以獵頭服務客單價較高,而且人才流動性大,獵頭服務需求旺盛。
“比如,平臺職位細分度專業(yè)度高,比如針對Java人才,其他招聘平臺可能就僅有一種崗位,但在拉勾上可以搜索到3-4種細分職位,可以給候選人多種選擇,成單率就會比較高”。
目前,Lam公司線上營收正在逼近200萬,在公司總營收中占比三分之一左右。
創(chuàng)業(yè)十年,經(jīng)歷過高低起伏后,現(xiàn)在的Lam佛系了不少,他不再一味求大,“做個小而美的獵企,沒有996的辛苦,也不受KPI的高壓,每天還有空健健身,身心放松,吃喝不愁,也挺好”。
至少,相比于他那些仍在一線寫代碼的大部分前同行,Lam無需擔心35歲年齡危機,“獵頭行業(yè),比拼的是職場經(jīng)驗,是人脈資源,是人心洞察,越老越吃香”。
學舞蹈出身的90后獵頭,如今與“跳單”客戶斗智斗勇
29歲Kevin山東 獵企創(chuàng)業(yè)者
“不記得,這是第幾次被‘跳單’了”。
kevin,跳舞出身的90后女孩,2017年因為喜歡挑戰(zhàn),一頭扎進青島獵頭公司。
“淺喜似蒼狗,深愛如長風”,這是Kevin的微信簽名,她慢慢愛上了這個成己達人的行業(yè),從職場小白一直做到團隊leader。
2019年末,Kevin決定辭職創(chuàng)業(yè)獵企。
結果成交的第一單,Kevin就遭遇了“跳單”。
kevin公司的員工,為某公司推薦一位廣告運營總監(jiān),面試之后,用人公司就把候選人Pass了。
過了一個月,該企業(yè)客戶又私下邀請候選人入職,沒有通過kevin,也沒付服務費。
這就是獵頭行業(yè)經(jīng)常遇到的“跳單”。
“以前做獵頭,大概每20單就有一個跳單的?!眐evin難掩氣憤,足足跟了三個月的單子,不能白忙活。
在這個行業(yè)干了四五年,Kevin積攢了不少“斗爭經(jīng)驗”,她不動聲色。讓員工換了一個陌生號碼,聯(lián)系候選人打探現(xiàn)狀,然后錄音保留證據(jù)。費盡周折后,最后才要回了6萬元服務費。
kevin笑說,“以前不覺得獵頭多高級,感覺就是媒婆,為人才找個好’婆家’,現(xiàn)在才明白,獵頭是集心理學、偵探學、人力管理于一身的綜合學科”。
2020年,Kevin成立公司時,恰逢新冠疫情爆發(fā),大多數(shù)人考慮風險,自然不敢創(chuàng)業(yè)。
可Kevin想得不一樣,她認為,盡管疫情導致企業(yè)縮減招聘規(guī)模,引發(fā)獵頭服務需求下滑,但供給端的競爭也會少一點。
相比其他行業(yè),獵頭創(chuàng)業(yè)門檻不高,一間辦公室、幾臺電腦、幾部電話、招來幾個人,十幾二十萬投入,就能輕松啟動。
但門檻低,意味著競爭激烈,而且成單不易,獵聘此前發(fā)布的報告顯示,每推薦20個人,才有一人成功入職,成功率僅有5%。
Kevin創(chuàng)業(yè)之后,打擊也來得猝不及防。創(chuàng)業(yè)之初投入的10萬元,是Kevin的全部積蓄,很快便入不敷出。
“招不到人,長時間沒回款,現(xiàn)金流斷裂,沒有資源,搶人搶客戶都挺難......”當困境一個個猛烈砸來,Kevin一時頹了。
“每天晚上都去喝酒,不記得喝幾瓶,反正啤酒瓶橫七豎八扔在地上,服務員催著打烊,頭很暈,身體也不聽使喚”。
在kevin的記憶里,這個畫面經(jīng)常閃回,她連續(xù)失眠三個多月,只有喝得半醉才能勉強入睡,Kevin迷惘得好似暗夜上空的星星。
去年年底的三個月最難熬——冬季通常是獵頭行業(yè)年度業(yè)績的沖刺期,還要為下年業(yè)務作規(guī)劃,但當時,連員工的工資和年終獎,Kevin都沒著落。
從父母手里拿了3萬元援助款臨時救急,被迫“啃老”的Kevin有點難堪。
意識到單打獨斗難以為繼,2020年7月,Kevin在前獵頭公司老板的推薦下開始與拉勾獵頭服務平臺合作。
再次遭遇“跳單”后,Kevin也無需沖到一線,平臺出面與對方企業(yè)協(xié)商,不到半個月,2萬多的服務費就打了過來,“平臺有項目經(jīng)理、獵企發(fā)展專項跟進,還有法務、律師團,就算打官司,也有人在背后力撐”,這種安全感,讓她第一次如此輕松。
而在日常時分,“傍”上平臺后,Kevin無需自己BD用戶,就不愁客戶——互聯(lián)網(wǎng)公司通過在線平臺發(fā)放招聘需求,Kevin公司接單后,再到人才庫里匹配候選人,然后對接雙方遠程面試溝通等。
依仗平臺優(yōu)勢,身在青島,公司也不用承擔一線城市那么高昂的房租和人力成本,同樣可以做全國性的生意,其最大的客戶來源地是北上廣。
當然,Kevin服務的公司以中小微企業(yè)為主,這是現(xiàn)實考量。
kevin透露,中小微企業(yè)成單一般3個月左右,就能拿到回款。相比而下,大廠對人才要求高,招聘流程長,回款動輒半年以上,小獵企等不起耗不起。
而且,大廠的獵頭服務競爭太過激烈,BAT等巨頭平均擁有200—300家獵頭供應商,但是內(nèi)部錯綜復雜,一般比較青睞于比較大規(guī)模的獵頭公司。Kevin的公司只有7個人,資歷不夠,人力單薄,她也沒有人脈,很難在競爭中脫穎而出。
今年,Kevin公司業(yè)務慢慢上來了,她預計年凈利潤可以達到二三十萬,平均年齡不到26歲的員工,月均工資也都達到萬元以上。
有了底氣的Kevin也敲定了未來三年規(guī)劃,計劃在山東青島、淄博、濟南再開3家10人規(guī)模的獵企,每家獵企年利潤達到40萬。
萬元創(chuàng)業(yè),親歷家電高管狼狽,八年后成身家上億
34歲Tiger上海獵企CEO
“獵頭的意義,既能成人達己,還能閱盡職場百態(tài)”。
這是Tiger堅守獵頭行業(yè)的最大動因。
剛畢業(yè)時,他自己都尚未走出初入職場的迷惘,就要參與規(guī)劃白領精英的職場人生,“很有挑戰(zhàn)也很有意思”。
2017年,某家電企業(yè)高管委托他牽線找下家。
這位高管已經(jīng)40多歲,在這家企業(yè)干了十幾年。從一線銷售干起,對公司忠心耿耿,曾經(jīng)為了搶渠道、搶位置,不惜和競爭對手大打出手,“一線炮火里干出來的”。
到了2017年,上述家電企業(yè)創(chuàng)始人退休,兒子接班,與父親理念不同,也看不上父親那些草莽出身的老部下。盡管萬般不舍,但忍不了二代當家人的冷藏,這位高管也只能選擇離開。
對談中,高管感嘆人生之艱,職場之難,忍不住紅了眼圈,聲音哽咽。此后,他們成了相交至今的好友。
這件事深深觸動了Tiger,“職場就是個野蠻叢林,沒有誰是常勝將軍,所以需要我們獵頭的助攻助力”。
Tiger本人也是例證,他創(chuàng)業(yè)近十年,也踩過不少深坑,“好幾次,公司差點抗不過去了?!?/p>
他24歲開始創(chuàng)立公司,靠幾萬元啟動資金,如今30歲出頭,企業(yè)年營收上億,目前員工規(guī)模750人,在獵頭行業(yè)已經(jīng)能排名到Top20以內(nèi)。
但即便如此,比起風口上的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和獨角獸,這依然是一個“小生意”,“獵頭是個剩者為王的行業(yè),有很多創(chuàng)業(yè)者可能接受不了,覺得來錢太慢,但沒辦法,它的行業(yè)特性就是慢”。
必要時刻,Tiger甚至主動求慢,比如去年疫情一來,大量客戶收縮招聘,需求陡然下降,與此同時,公司的七成人員位居武漢,疫情惶惶之下,“很多員工逃離了湖北,人員流失了不少”。
而入職十年,他也總結了不少獵頭行業(yè)的“生存秘笈”。
其一,用合伙人制度打破獵企只能做小、留不住人才的魔咒。
“這個行業(yè)的薪酬特點是底薪低,業(yè)績高,我們公司好獵頭和差獵頭的收入差,能達到十幾倍”,Tiger告訴《財經(jīng)故事薈》,高壓之下,大多數(shù)人堅持不了三年,就會轉(zhuǎn)行,流失率很高。
為了培養(yǎng)合格的獵頭,Tiger建立了“傳幫帶”的傳統(tǒng)師徒制度,他先親自帶出公司第一批合伙人,然后再讓他們繼續(xù)“開枝散葉”,“這個過程是急不得的,起碼帶上一年半載,他們才能稍微入門”。
而為了留住人才,Tiger的做法是成立大量子公司,推行合伙人制度。目前,已經(jīng)控股了30多個注冊在各地的子公司,都由合伙人掌舵。
在子公司,合伙人說了算,而且可以分到大半利益?!袄⑷司?,現(xiàn)在的年輕人很現(xiàn)實,你用空頭支票忽悠不了的,想做大,就要當老黃牛,讓合伙人賺到錢,彼此成就?!?/p>
與此同時,由于獵頭業(yè)務大部分在線完成,因此,合伙人可以自由選擇辦公地點,湖北武漢、陜西銅川、河南南陽等地,“他們有很大自主權,想去哪里創(chuàng)業(yè)就去哪里創(chuàng)業(yè),十八線小地方也沒關系”。
不少合伙人選擇回到老家,“掙著比肩北上廣同行的收入,花銷少房價低,基本上他們就比較穩(wěn)定了,不會流失了”。
其二,要及時調(diào)整航向,不要迷信風口行業(yè),通過服務不同行業(yè),降低行業(yè)周期性風險。
創(chuàng)業(yè)初期,公司是從All in 太陽能行業(yè)客戶開始。但到了2012年,太陽能行業(yè)受到外部政策沖擊,行業(yè)大面積裁員,獵頭服務需求驟降為零,很多回款沒有及時追回,就成了壞賬。
公司的20多個員工,最后走得只剩下幾個人,員工流失達到9成。
一度心灰意冷的Tiger,回到湖南老家,閉關思考了一段時間,決定轉(zhuǎn)向正當風口的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
而后,把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做細做深,分成社交、電商、游戲、傳媒、短視頻等類別,“做專才有競爭力”。
目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶對公司的營收貢獻占比四成。
與此同時,因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)周期性很強,因此,公司也有意拓展其他行業(yè)客戶,以圖分散風險,撬動增量。目前,公司累計服務了5萬多家客戶,來自各行各業(yè)。
其三,要借力打力,和平臺合作。
Tiger的公司并未成立專門的BD部門,接單主要依靠于互聯(lián)網(wǎng)平臺,“我司的優(yōu)勢在于交付,所以我們不想分心去BD,就像富士康一樣,它只負責生產(chǎn)手機,它不適合賣手機?!?/p>
如今來自互聯(lián)網(wǎng)獵頭平臺的單子,為公司帶來了七成營收。其中,僅拉勾一家,對公司營收大盤的貢獻,就從去年的5%上升到今年的23%。
在Tiger看來,線上獲客的優(yōu)勢明顯:其一,在線的獲客速度遠高于線下,成本更低,速度更快;平臺打造了評價機制,促進行業(yè)優(yōu)勝劣汰,服務好的獵頭公司可以脫穎而出:獵頭顧問也具備了反向選擇權,無需在不靠譜的客戶身上死磕。
線上線下結合的運作模式,讓他在逆境里找到一條活路。Tiger計劃,3年內(nèi),員工規(guī)模超過3000人,營收超過3個億。
結語
盡管獵頭行業(yè)規(guī)模市場在上行,但企查查數(shù)據(jù)顯示,2021年前10月,中國吊銷、注銷的獵頭企業(yè)共有304家,
消失的獵企幾乎有著相同的原因:新冠疫情帶來的損失;BD客戶成本巨大;10人以下獵企議價能力較弱等等。
行業(yè)優(yōu)勝劣汰還在加速,如何脫穎而出?
某互聯(lián)網(wǎng)平臺曾對入駐的數(shù)千家獵企創(chuàng)業(yè)者進行畫像,發(fā)現(xiàn)了成功獵企的共同特性:非常擅于運用平臺發(fā)展客戶,提高效能;在獵頭領域?qū)W?,學習能力強,追求專業(yè)度上的精進;崇尚工匠精神,任何一個單子都會做到極致;踏實走穩(wěn)當下每一步,不冒進,有反思,有目標。
在殘酷的職場叢林里,從事“圍獵”生意的Lam、Kevin、Tiger,升級打怪之路還在持續(xù)。
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