記賬類(lèi)App從未有過(guò)風(fēng)口。
今年是小李在北京工作的第四個(gè)年頭了,即使他嚴(yán)格控制支出,將每一筆花費(fèi)都記錄了下來(lái)。
并且,小李還學(xué)會(huì)了薅羊毛、攢優(yōu)惠券、購(gòu)買(mǎi)臨期食品,力求通過(guò)省錢(qián)來(lái)實(shí)現(xiàn)致富的“曲線(xiàn)救國(guó)”,到了月底、年底一看,并沒(méi)有明顯的“省錢(qián)致富”感。
在豆瓣有“摳門(mén)男性女性聯(lián)合會(huì)”就通過(guò)計(jì)劃記賬,從而克制自己的支出,用來(lái)存錢(qián)的方式,引發(fā)超50萬(wàn)人圍觀。
他們不僅在自己的生活所用中“摳門(mén)”,也在通過(guò)逃避、拒絕社交等消費(fèi)場(chǎng)景用于減少支出,這樣的人群處在摳門(mén)與精打細(xì)算的邊緣。
但據(jù)中央人民銀行最新發(fā)布的2021年《消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查分析報(bào)告》顯示,在總量超過(guò)14萬(wàn)人的調(diào)研對(duì)象中,近兩年沒(méi)有儲(chǔ)蓄行為的受訪(fǎng)者為56.6%,并且年輕人的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中年人。
這呈現(xiàn)出一個(gè)非常清晰的畫(huà)像,即超半數(shù)人屬于“月光”,并且年輕人占據(jù)絕大部分,更不用談消費(fèi)規(guī)劃和記賬了。
但記賬類(lèi)APP卻依舊很多,一方面是打著“勤儉節(jié)約”的旗號(hào),另一方面則是較為小眾的用戶(hù)群體,即那些擁有龐大消費(fèi)能力的年輕人群,根本不會(huì)成為記賬類(lèi)App的用戶(hù)。
尷尬的是,使用記賬類(lèi)App的用戶(hù),更難為記賬類(lèi)App的“付費(fèi)業(yè)務(wù)”買(mǎi)單。
聚焦小而美的記賬類(lèi)App從一出生就在這種尷尬氣氛中艱難求生,解決了一定的痛點(diǎn),但無(wú)法給自己帶來(lái)可觀的營(yíng)收,支付寶、微信等平臺(tái)相繼推出記賬功能,記賬類(lèi)App窘境將會(huì)進(jìn)一步加大。
那么,作為工具類(lèi)的記賬類(lèi)App既不可或缺又岌岌可危,還能有何出路?其未來(lái)突破將會(huì)在哪里?
五花八門(mén)的記賬工具
記賬的需求來(lái)源于管理收支預(yù)算。
對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),達(dá)到省錢(qián)的目的第一步,是通過(guò)記賬APP的記錄與分析來(lái)了解收支占比,從而通過(guò)管控不必要的開(kāi)支實(shí)現(xiàn)“節(jié)流”。
在微信、支付寶、美團(tuán)等各平臺(tái)紛紛推出自己的支付之后,能夠?qū)⑺兄С鲞M(jìn)行聚合,成了用戶(hù)的一大痛點(diǎn),許多省錢(qián)App正是抓住了這一點(diǎn),在許多人的手機(jī)里占據(jù)了一席之地。
現(xiàn)在進(jìn)行檢索,記賬類(lèi)App數(shù)目眾多,五花八門(mén)。
最基礎(chǔ)的一類(lèi)則是僅保留基礎(chǔ)記賬功能,界面相對(duì)清爽,使用簡(jiǎn)單,類(lèi)目完整,其中以鯊魚(yú)記賬為代表,軟件還設(shè)置圖表查看等功能。
第二類(lèi)則有偶像或者基本人設(shè)背景,玩家可以通過(guò)設(shè)置偶像名或者頭像,通過(guò)聊天的方式記錄收支,以叨叨為主要代表。其亮點(diǎn)則是以偶像形象為賣(mài)點(diǎn),以聊天的方式進(jìn)行記錄,用以記錄用戶(hù)持續(xù)使用或分享,用戶(hù)多為女性。
以Appstore下載數(shù)據(jù)來(lái)看,鯊魚(yú)記賬、叨叨、以及隨手記均有超百萬(wàn)的評(píng)分,可見(jiàn)其用戶(hù)群體小有規(guī)模
據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,2020年一季度鯊魚(yú)記賬在行業(yè)內(nèi)的活躍用戶(hù)規(guī)模約為109萬(wàn)人,環(huán)比大幅下降20.1%,排在隨手記、卡牛信用管家、51信用卡管家、叨叨記賬、挖財(cái)記賬之后,處于行業(yè)第二梯隊(duì)。
記賬用戶(hù)的使用時(shí)長(zhǎng)為154.7萬(wàn)小時(shí),排在行業(yè)第六位。
排名靠前的隨手記、挖財(cái)記賬已經(jīng)開(kāi)始獲得資本認(rèn)可,隨手集團(tuán)從記賬工具起家,目前旗下?lián)碛须S手記、卡牛信用管家、隨管家等多款產(chǎn)品,先后獲得了來(lái)自金蝶集團(tuán)徐少春、紅杉資本、復(fù)星銳正資本、源碼資本、美國(guó)KKR的多輪融資。
但是,工具類(lèi)APP很容易陷入到同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。
一部分記賬APP在功能上并沒(méi)有本質(zhì)的不同,甚至在UI設(shè)計(jì)上都很相似。而根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,使用記賬類(lèi)APP的人通常為學(xué)生、白領(lǐng)、公務(wù)員和中小型企業(yè)主
所以,記賬APP的盈利模式一直被質(zhì)疑。
狹窄的盈利模式難有未來(lái)
作為一款擁有基本用戶(hù)的軟件,獲得營(yíng)收是需要持續(xù)關(guān)注的命題,當(dāng)下的記賬App主要有以下三種盈利模式。
第一類(lèi)是開(kāi)放廣告,即在開(kāi)屏頁(yè)或內(nèi)置廣告,廣告主多為電商等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
例如京東、拼多多就是記賬類(lèi)App廣告的???。但一旦廣告變多,用戶(hù)體驗(yàn)就會(huì)下降,所以記賬App需要在廣告項(xiàng)目與用戶(hù)留存中做平衡
第二類(lèi)則是服務(wù)收費(fèi)。
大多記賬類(lèi)APP會(huì)將一些服務(wù)進(jìn)行打包收費(fèi),例如圖表分析、動(dòng)態(tài)解讀、市場(chǎng)分析等作為會(huì)員服務(wù)。
但大多數(shù)記賬類(lèi)App用戶(hù)往往會(huì)帶著“節(jié)儉”特征,一旦某個(gè)App開(kāi)始收費(fèi),就會(huì)選擇卸載,選擇下一個(gè)免費(fèi)且廣告較少的繼續(xù)使用。
其三則是基于金錢(qián)的延伸推出理財(cái)課程、金融保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)師等相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)、相關(guān)書(shū)籍或者相關(guān)專(zhuān)欄,以及第三方貸款服務(wù)。
這幾類(lèi)屬于收益大但風(fēng)險(xiǎn)也高的業(yè)務(wù),目前鯊魚(yú)記賬等App均有涉及。
從業(yè)務(wù)本身可以看到,記賬類(lèi)App均具備看似可行的盈利模式和一定的盈利能力,但實(shí)際情況呢?
本質(zhì)上選擇使用記賬類(lèi)App的用戶(hù),就帶著“省錢(qián)”、“節(jié)儉”、“理性”的標(biāo)簽,而那些大部分強(qiáng)消費(fèi)欲望以及經(jīng)濟(jì)能力的用戶(hù)根本不會(huì)選擇在記賬類(lèi)App花錢(qián)。
簡(jiǎn)而言之,記賬類(lèi)App的底層邏輯是輔助用戶(hù)省錢(qián),而并不能刺激用戶(hù)花錢(qián)。
并且,金融輔助業(yè)務(wù)常依賴(lài)平臺(tái)背書(shū),記賬類(lèi)App并不具備令人信賴(lài)的資金儲(chǔ)備和資質(zhì)認(rèn)證,意向用戶(hù)也往往在選擇類(lèi)似服務(wù)是偏向于大平臺(tái)。
在一則“鯊魚(yú)記賬VIP是否有必要”的經(jīng)驗(yàn)交流貼中,不少省錢(qián)達(dá)人表示不會(huì)花錢(qián),如果要收費(fèi)了換一個(gè)免費(fèi)的用就好。
網(wǎng)友“淺嘗輒止”甚至表示,“這種小APP指不定哪天就倒閉了。”
而通過(guò)廣告投放來(lái)維持平臺(tái)開(kāi)支的想法,是建立在降低用戶(hù)使用體驗(yàn)基礎(chǔ)上的,也不可取。
記賬類(lèi)App的營(yíng)收依舊狹窄,例如,曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的網(wǎng)易有錢(qián)就因難以盈利,最終在2021年4月1日暗淡退場(chǎng)。
巨頭下場(chǎng),“小而美”或成偽命題
業(yè)務(wù)狹窄,體量較小的記賬類(lèi)App常年處于一個(gè)尷尬的位置,更不必說(shuō),支付平臺(tái)巨頭也開(kāi)始開(kāi)發(fā)出類(lèi)記賬服務(wù)。
據(jù)《2020年移動(dòng)支付用戶(hù)報(bào)告》顯示,日均使用移動(dòng)支付的用戶(hù)占全體用戶(hù)的3/4,用戶(hù)單筆支付金額在100元以下比例顯著提升至38.4%,500元以上支付比例較2019年降低20%,移動(dòng)支付小額高頻特征逐漸明顯。
另一個(gè)相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)則是支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付已經(jīng)基本滲透了國(guó)內(nèi)所有移動(dòng)支付用戶(hù)。
微信支付使用比例從2019年的87.3%增至92.7%,支付寶以91%的使用比例緊跟其后,即使是國(guó)家隊(duì)云閃付,也有74.9%的使用比例,這意味著微信支付、支付寶、云閃付基本上可以支撐移動(dòng)支付用戶(hù)的所有收支。
于是,各大支付平臺(tái)陸續(xù)上線(xiàn)賬單服務(wù),只要是最終使用本平臺(tái)支付,可自動(dòng)分類(lèi)與生成。
比起記賬類(lèi)App的全程手動(dòng)鏈路更短,在使用衍生服務(wù)時(shí),可信度更強(qiáng),并且支付平臺(tái)用戶(hù)范圍更寬,能夠非常容易的實(shí)現(xiàn)向下兼容記賬App的用戶(hù)和功能。
除此之外,依靠上億級(jí)別的用戶(hù)池,支付寶與微信支付可以輕而易舉的引流孵化相關(guān)業(yè)務(wù),拉新成本較低,轉(zhuǎn)化率也高于記賬App。
這些支付平臺(tái)提供支付工具的同時(shí),還省卻繁雜的記錄,直接呈現(xiàn)出各項(xiàng)完整數(shù)據(jù),有的甚至能提供識(shí)別圖片賬單、支出趨勢(shì)統(tǒng)計(jì),賬單全面分析等功能。
勁敵環(huán)伺,如果找不到清晰的發(fā)展路徑和穩(wěn)定的發(fā)展路徑,記賬App恐怕難有未來(lái)。
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“互聯(lián)網(wǎng)那些事”(ID:hlw0823),36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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