“雙11”臨近，根據(jù)去年深圳消委會(huì)收到的有關(guān)“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴分析，消費(fèi)者主要反映網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在虛假宣傳、優(yōu)惠券使用規(guī)則不透明、促銷(xiāo)活動(dòng)套路多等問(wèn)題。為指引消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)，遠(yuǎn)離套路陷阱，深圳消委會(huì)發(fā)布2021年“雙11”消費(fèi)提示。

一、謹(jǐn)防陌生渠道。不要輕信來(lái)源不明的信息、朋友圈“微商”、搜索引擎等推送的消費(fèi)鏈接和廣告，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，往往難以有效維護(hù)自身合法權(quán)益;優(yōu)先選擇資質(zhì)全、規(guī)模大的官方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，選擇口碑較高的主播。

二、明確優(yōu)惠規(guī)則。認(rèn)真閱讀各大購(gòu)物平臺(tái)及商家出臺(tái)的優(yōu)惠規(guī)則，看清優(yōu)惠券、促銷(xiāo)活動(dòng)的適用范圍和有效期限;關(guān)注商家的預(yù)售規(guī)則，看清預(yù)付定金是否可退回，避免沖動(dòng)預(yù)購(gòu);了解產(chǎn)品日常價(jià)格，可在不同平臺(tái)與商家進(jìn)行對(duì)比，以免陷入“先漲后降”的消費(fèi)套路。

三、留存促銷(xiāo)證據(jù)。留存商家相關(guān)促銷(xiāo)宣傳證據(jù)，如促銷(xiāo)宣傳頁(yè)面、優(yōu)惠活動(dòng)細(xì)則、下單頁(yè)面等，對(duì)于直播購(gòu)物，建議對(duì)直播頁(yè)面進(jìn)行截圖或錄屏;對(duì)促銷(xiāo)規(guī)則有疑問(wèn)的，應(yīng)當(dāng)與商家進(jìn)行溝通，留存聊天截圖，以便后續(xù)維權(quán)。

四、合理消費(fèi)勿浪費(fèi)。提前了解自身需求，列明購(gòu)物清單，需要的物品不急于下單，先放進(jìn)購(gòu)物車(chē);認(rèn)真核對(duì)購(gòu)物車(chē)商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量是否有誤，冷靜思考后再?zèng)Q定要不要買(mǎi);合理選購(gòu)食品、美容彩妝護(hù)膚等有規(guī)定使用期限的產(chǎn)品，以防過(guò)量囤積造成不必要的浪費(fèi)。(記者 董思)

關(guān)鍵詞： 套路 陷阱 避開(kāi) 理性消費(fèi)