Notability是一款熱門的筆記應(yīng)用，在蘋果App Store效率軟件排行榜中位于第三，僅次于百度網(wǎng)盤和WPS。因為適合在平板上書寫和畫圖，一度被稱為學(xué)生黨、工作黨的“辦公神器”。

11月2日，Notability推送了最新版本。新版本中，收費模式由原來60元左右的一次“買斷制”變?yōu)?0元的年費“訂閱制”。開發(fā)者表示，在“買斷制”時期購入的消費者可以享受訂閱權(quán)益一年，而后需要重新充值訂閱。

網(wǎng)友紛紛表示Notability不但沒有提前告知，而且嚴重侵害了老用戶的權(quán)益，“自己買下的東西卻還要再花錢是什么道理？”此舉被網(wǎng)友描述為就像買了房、買了衣服，使用的時候被通知還要交租金。

惹“眾怒”后，11月3日早晨，Notability發(fā)文致歉，并在11月3日上午沖上微博熱搜榜第一位。

“買房”了還要交“租金”？

公開資料顯示，Notability上線至今已有11年，此前一直推行的都是“買斷制”，購買后即可使用Notability全部功能。過去幾年來，它的價格一度水漲船高，最高曾漲到78元，但仍是App Store中最暢銷的付費應(yīng)用。

11月2日，Notability推送了11.0版本更新。新版本中，該App的收費模式從原來的60多元買斷變成每年80元的訂閱，同時一些基礎(chǔ)功能宣布改為免費，這一舉措引起了大部分老用戶的不滿。

老用戶為何不滿？這里需要先了解一下APP的付費模式。常見的應(yīng)用付費模式分為兩種：買斷制和訂閱制。大部分收費APP采取的是買斷制，一次購買可終身使用全部功能，比如另一款熱門手寫筆記應(yīng)用GoodNotes；訂閱制則需要按月、季度或年度付費，比如Apple Music。

許多Notability的老用戶認為，自己曾經(jīng)花錢買斷過APP中的所有功能，但平臺卻在用戶毫不知情的情況下將收費模式改為訂閱，這意味著之后每年都需要交80元才能正常使用App的全部功能。否則，就只能像免費用戶一樣，只能使用部分基礎(chǔ)功能。

盡管Notability表示，原先已購買了該軟件的老用戶可獲得一年免費訂閱的服務(wù)。不過，從目前的輿情來看，大部分用戶并不買賬。不少用戶在微博相關(guān)話題下評論：“吃相難看”、“買了房還要交租金”、“耍流氓行為”，要求Notability退錢。

對軟件開發(fā)者而言，比起一次性低價購買，持續(xù)性的訂閱制付費能夠增長收入，但在用戶看來，從買斷突然轉(zhuǎn)向訂閱制，某種程度上是對曾經(jīng)買斷付費老用戶的一種不公平。甚至有人擔(dān)心，長遠來看，一旦有App開啟了這一個先河，以后的買斷制App會不會全部學(xué)它突然變卦？

在蘋果App Store上架的應(yīng)用軟件，蘋果公司是否具有對其的平臺監(jiān)管職能呢？

在公開的《蘋果應(yīng)用商店審查指南》中，第 3.1.2（a）條明確提到了，“如果要將現(xiàn)有app更改為基于訂閱的業(yè)務(wù)模式，您（軟件開發(fā)者）不得減掉現(xiàn)有用戶已付費購買的主要功能”。

根據(jù)這一點，一位來自上海政法學(xué)院的同學(xué)撥打了蘋果的客服電話。蘋果公司表示，蘋果的審查條款只是給應(yīng)用軟件上架的指南，并沒有違反規(guī)定的后續(xù)處理。蘋果將收集材料向總部反饋，積極聯(lián)絡(luò)Notability的制作方。

惹“眾怒”后，開發(fā)者火速道歉

11月2日晚，備受爭議的Notability軟件開發(fā)者刪除了改變付費機制相關(guān)博文。

11月3日早晨，Notability發(fā)文致歉。

Notability已經(jīng)向用戶發(fā)送郵件，并在官方博客平臺宣布，將針對此次事件推出更新版本。

來源：Notability官方微信

這個版本最大的改動就是，在2021年11月1日轉(zhuǎn)為訂閱之前購買Notability的所有用戶，都將終身訪問所有現(xiàn)有功能以及之前在應(yīng)用中購買的任何內(nèi)容。

“昨天，我們發(fā)布了一項重要公告，說明Notability過渡到具有可選訂閱的免費應(yīng)用程序的決定。對不起，這件事讓大家失望了！我們想糾正我們的做法。”

Notability官方還表示：“我們是一家小公司，因此我們設(shè)計了最初的一年訪問計劃作為預(yù)防措施，因為我們不確定是否可以支持終身訪問。對于將當(dāng)前的用戶置于尷尬境地，我們深表歉意。沒有你們，我們不會走到這一步。我們非常重視你們中的每一個人。您的反饋為Notability提供了動力，并幫助將應(yīng)用程序塑造成今天的樣子。謝謝你?！?/p>

值得一提的是，作為Notability最大的競爭對手之一，付費筆記軟件Goodnotes在此事件之后火速推出了全新的優(yōu)惠活動，僅需半價25元即可終生買斷App。

本文來自微信公眾號“每日經(jīng)濟新聞”（ID:nbdnews），編輯：盧祥勇 杜恒峰 蓋源源，校對：孫志成，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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