“網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)客戶(hù)越多存儲(chǔ)成本越高，奉勸各位企業(yè)悠著點(diǎn)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，各位用戶(hù)也悠著點(diǎn)用，不然哪天突然下線對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)，哭都找不到地方?！?/strong>

劃重點(diǎn)：

1、作為網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)的老大哥，百度網(wǎng)盤(pán)擁有7億用戶(hù)，占據(jù)85%的市場(chǎng)份額，但過(guò)度限速也使其成為眾矢之的。有媒體評(píng)論道，吃相過(guò)于難看。

2、“基本的下載需求”是一個(gè)相對(duì)模糊的概念，執(zhí)行起來(lái)也非易事。如果監(jiān)管部門(mén)、用戶(hù)和企業(yè)三方對(duì)這一概念的理解有充分默契，問(wèn)題又何至于延宕至今呢？

3、5G時(shí)代，網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)正在迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇。網(wǎng)盤(pán)企業(yè)們或許將有望探索更加多元化的盈利模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的良性循環(huán)。

工信部一則關(guān)于優(yōu)化網(wǎng)盤(pán)類(lèi)服務(wù)的通知，讓廣大忍受龜速下載速度的網(wǎng)盤(pán)用戶(hù)們眼前一亮，紛紛@百度網(wǎng)盤(pán)。

通知中指出，在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，向免費(fèi)用戶(hù)提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿(mǎn)足基本的下載需求，通知還給出了2021年12月底前完成的截止日期。

那么，擺在眼前的問(wèn)題有兩個(gè)：

第一，當(dāng)前在個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位的百度網(wǎng)盤(pán)，又會(huì)如何給出解決方案？

第二，在網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)一波大洗牌之后，盈利模式仍舊是擺在百度網(wǎng)盤(pán)在內(nèi)的網(wǎng)盤(pán)玩家們面前最關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。種種壓力之下，網(wǎng)盤(pán)還是一門(mén)好生意嗎？

怨百度網(wǎng)盤(pán)限速，久矣！

在當(dāng)前的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)，百度網(wǎng)盤(pán)是毫無(wú)疑問(wèn)的“老大哥”。數(shù)據(jù)顯示，百度網(wǎng)盤(pán)已經(jīng)擁有7億注冊(cè)用戶(hù)，占據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)超過(guò)85%的份額。

然而，這個(gè)“老大哥”的用戶(hù)口碑卻不那么理想。

在工信部發(fā)布優(yōu)化網(wǎng)盤(pán)類(lèi)服務(wù)通知后，網(wǎng)友們第一時(shí)間就想到了百度網(wǎng)盤(pán)，“就差直接點(diǎn)名了?！?/p>

網(wǎng)友們的吐槽主要集中在幾個(gè)方面：

一是故意限制下載速度。本身自家的寬帶網(wǎng)絡(luò)下載速度很快，但使用百度網(wǎng)盤(pán)下載就只有幾十kb/s，甚至更低，不開(kāi)通會(huì)員根本無(wú)法正常下載；

二是開(kāi)通會(huì)員的速度與試用會(huì)員時(shí)的速度完全不同，一位網(wǎng)友就曬出自己開(kāi)通會(huì)員前后的下載速度對(duì)比，“我使用1分鐘的會(huì)員體驗(yàn)券時(shí)下載速度11M/s，然后一分鐘過(guò)去了就200多kb/s了。我忍不了開(kāi)了會(huì)員，就看著它從200kb掉到27kb?！痹摼W(wǎng)友質(zhì)疑，不是不愿意交錢(qián)，但是交了錢(qián)總得提供宣傳中的服務(wù)。

當(dāng)然，第二點(diǎn)或許只是個(gè)例，但第一點(diǎn)卻是事實(shí)。

網(wǎng)友們一句經(jīng)典的評(píng)論是：5G再快，終究“敗倒”在了百度網(wǎng)盤(pán)之下。

在新浪科技發(fā)起的一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)盤(pán)服務(wù)的微博調(diào)查中，有超過(guò)80%的用戶(hù)表示遇到過(guò)網(wǎng)盤(pán)下載被限速的情況。在下載龜速之下，不少用戶(hù)不得不開(kāi)通了會(huì)員。

實(shí)際上，不只是用戶(hù)們質(zhì)疑，有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)曾對(duì)市場(chǎng)上的網(wǎng)盤(pán)服務(wù)進(jìn)行測(cè)試，也指出了百度網(wǎng)盤(pán)在下載速率上的問(wèn)題。

2020年，中國(guó)移動(dòng)終端公司曾發(fā)布了一份5G網(wǎng)絡(luò)下TOP應(yīng)用評(píng)測(cè)報(bào)告，其中專(zhuān)門(mén)有對(duì)網(wǎng)盤(pán)類(lèi)應(yīng)用進(jìn)行測(cè)試，包括百度網(wǎng)盤(pán)、和彩云、天翼云盤(pán)、騰訊微云。

該評(píng)測(cè)是在開(kāi)通超級(jí)會(huì)員的情況下，測(cè)試40M壓縮包上傳、下載時(shí)間。其中和彩云、天翼云盤(pán)、騰訊微云，在5G網(wǎng)絡(luò)下所需的上傳和下載時(shí)間相比4G均有大幅提升，而百度網(wǎng)盤(pán)在5G和4G網(wǎng)絡(luò)下則基本持平。最終的結(jié)論是，5G網(wǎng)絡(luò)下，大部分網(wǎng)盤(pán)類(lèi)應(yīng)用文件上傳和下載速度均提升明顯。但報(bào)告特別指出，百度網(wǎng)盤(pán)提升有限，有待進(jìn)一步放開(kāi)服務(wù)器限速，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

對(duì)于百度網(wǎng)盤(pán)的限速行為，澎湃新聞發(fā)布評(píng)論文章稱(chēng)，網(wǎng)盤(pán)企業(yè)有盈利需求，可凡事總要講究一個(gè)“度”。過(guò)于難看的吃相，早已讓廣大用戶(hù)苦不堪言。

有一段插曲是，曾經(jīng)有開(kāi)發(fā)者為了突破百度網(wǎng)盤(pán)的下載限速，專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了百度網(wǎng)盤(pán)破解版Pandownload，可以以非會(huì)員權(quán)限突破百度網(wǎng)盤(pán)官方設(shè)定，實(shí)現(xiàn)高速下載，并擁有數(shù)萬(wàn)用戶(hù)。2020年，該軟件的開(kāi)發(fā)者最終被警方抓獲。

整改將有漏洞可鉆？

面臨著工信部2021年12月底前完成優(yōu)化網(wǎng)盤(pán)類(lèi)服務(wù)的通知，百度網(wǎng)盤(pán)可謂是壓力最大的一家。網(wǎng)友們也期待百度網(wǎng)盤(pán)給出相應(yīng)的解決方案，截至發(fā)稿，百度方面暫無(wú)回復(fù)。

不過(guò)新的問(wèn)題也出現(xiàn)了，一是工信部指出，在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，向免費(fèi)用戶(hù)提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿(mǎn)足基本的下載需求。

該如何定義“基本的下載需求”？

工信部在通知中暫時(shí)未給出具體的標(biāo)準(zhǔn)，這讓網(wǎng)盤(pán)企業(yè)在整改中有了漏洞可鉆。“滿(mǎn)足基本下載需求，又沒(méi)定要達(dá)到多少，連單位都沒(méi)標(biāo)，這還不是網(wǎng)盤(pán)自己說(shuō)多少就多少”，一位網(wǎng)友擔(dān)憂(yōu)道。

二是，提供網(wǎng)盤(pán)服務(wù)的企業(yè)需要承擔(dān)巨大的帶寬、服務(wù)器、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等成本，如何在用戶(hù)口碑和企業(yè)盈利之間實(shí)現(xiàn)較好的平衡，也是企業(yè)面臨的巨大考驗(yàn)。

深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮認(rèn)為，很多網(wǎng)盤(pán)沒(méi)有成熟的商業(yè)模式和盈利方式，只能靠燒錢(qián)活著。一邊燒錢(qián)一邊還要維持不錯(cuò)的用戶(hù)口碑，幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。

武漢大學(xué)客座研究員唐大杰也表示，在最大限度地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，保持企業(yè)盈虧平衡和持續(xù)發(fā)展，才能保持企業(yè)的價(jià)值和前途。

一位網(wǎng)友擔(dān)憂(yōu)地說(shuō)道：“網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)跟其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不一樣，其他業(yè)務(wù)客戶(hù)越多邊際成本越低，但是網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)客戶(hù)越多存儲(chǔ)成本越高，奉勸各位企業(yè)悠著點(diǎn)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，各位用戶(hù)也悠著點(diǎn)用，不然哪天突然下線對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)，哭都找不到地方?！?/p>

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)曾經(jīng)掀起過(guò)“百盤(pán)大戰(zhàn)”，眾多網(wǎng)盤(pán)企業(yè)紛紛免費(fèi)送存儲(chǔ)空間，以吸引用戶(hù)下載。但在合規(guī)性和盈利模式不清晰之下，包括360云盤(pán)、華為網(wǎng)盤(pán)、UC網(wǎng)盤(pán)、金山快盤(pán)等均宣布關(guān)閉個(gè)人用戶(hù)存儲(chǔ)服務(wù)。

公開(kāi)資料顯示，2016年360網(wǎng)盤(pán)在儲(chǔ)存、服務(wù)器、帶寬三項(xiàng)每月的成本就超過(guò)4000萬(wàn)元。雖然宣稱(chēng)擁有2億用戶(hù)，但會(huì)員付費(fèi)用戶(hù)僅占0.1%。

而百度也嘗試過(guò)解決限速的問(wèn)題。

在百度網(wǎng)盤(pán)破解版Pandownload開(kāi)發(fā)者被抓之后不久，百度網(wǎng)盤(pán)就推出了一項(xiàng)“用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”。用戶(hù)參加這個(gè)計(jì)劃后，可以分享自己閑置的網(wǎng)絡(luò)帶寬和電腦存儲(chǔ)空間，為百度網(wǎng)盤(pán)的傳輸速度貢獻(xiàn)力量；同時(shí)參與計(jì)劃的用戶(hù)也將得到百度網(wǎng)盤(pán)給與的積分獎(jiǎng)勵(lì)，可以?xún)稉Q百度網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員、極速下載券等獎(jiǎng)品。

不過(guò)這一計(jì)劃很快引發(fā)了巨大爭(zhēng)議。有用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，百度網(wǎng)盤(pán)默認(rèn)為用戶(hù)開(kāi)啟了該計(jì)劃，在不知情的情況下被占用了大量的寬帶。這再次讓百度網(wǎng)盤(pán)站在了風(fēng)口浪尖，不得不對(duì)外道歉，并對(duì)軟件進(jìn)行了更新，默認(rèn)關(guān)閉了這一功能。

網(wǎng)盤(pán)有另類(lèi)謀生路？

雖然網(wǎng)盤(pán)企業(yè)經(jīng)歷過(guò)一次大洗牌，但個(gè)人云服務(wù)還是剛需，尤其是5G時(shí)代來(lái)臨，個(gè)人數(shù)據(jù)和云存儲(chǔ)需求再次爆發(fā)性增長(zhǎng)。因此在一波企業(yè)退出市場(chǎng)后，也有新玩家在入局和發(fā)力。

這其中既有互聯(lián)網(wǎng)大廠，也有手機(jī)廠商和運(yùn)營(yíng)商，這背后與云計(jì)算市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也密切相關(guān)。

以阿里為例，在UC網(wǎng)盤(pán)關(guān)閉之后，今年阿里又全新推出了面向個(gè)人的云業(yè)務(wù)阿里云盤(pán)。阿里云智能總裁張建鋒曾表示，阿里云盤(pán)的定位并不是一款網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品，而是個(gè)人云。他認(rèn)為，未來(lái)人人都會(huì)在云上有一個(gè)空間，可以去存儲(chǔ)內(nèi)容，而阿里云想要去做的便是一款面向未來(lái)的個(gè)人云產(chǎn)品。

華為網(wǎng)盤(pán)關(guān)閉之后，華為也在消費(fèi)者云服務(wù)上繼續(xù)發(fā)力，推進(jìn)華為云空間的布局。為了協(xié)同消費(fèi)者云服務(wù)和華為云的發(fā)展，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁張平安還被任命為華為云CEO。他透露，華為云與華為終端云已在能力開(kāi)放上深度協(xié)同，為用戶(hù)提供統(tǒng)一的服務(wù)和體驗(yàn)，包括統(tǒng)一帳號(hào)、支付、音頻、視頻、地圖和廣告等開(kāi)放能力。

三大運(yùn)營(yíng)商的和彩云、天翼云盤(pán)、沃家云盤(pán)，也是同樣的道理。電信行業(yè)分析師解讀者老解甚至認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司針對(duì)To C的網(wǎng)盤(pán)乃至云盤(pán)業(yè)務(wù)，屬于賠本賺吆喝，不收費(fèi)還要支付IDC、服務(wù)器的成本；而運(yùn)營(yíng)商在這一市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)巨大，云和網(wǎng)都是自有資產(chǎn)投入，又掌握了用戶(hù)資源，可以非常容易的在手機(jī)資費(fèi)套餐里建立收費(fèi)模式。

實(shí)際上，百度網(wǎng)盤(pán)近年來(lái)也在經(jīng)歷著戰(zhàn)略和定位的變化，從此前單純的上傳和下載工具，開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品功能的延伸和探索，提出要從個(gè)人云存儲(chǔ)應(yīng)用向云服務(wù)操作系統(tǒng)戰(zhàn)略升級(jí)，要在工作、學(xué)習(xí)、生活?yuàn)蕵?lè)等場(chǎng)景中提供多種云服務(wù)。

今年，百度網(wǎng)盤(pán)就與李書(shū)福投資的汽車(chē)科技公司億咖通科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同探索“汽車(chē)上云”的車(chē)機(jī)互聯(lián)方案。據(jù)報(bào)道，百度網(wǎng)盤(pán)未來(lái)將搭載在使用億咖通科技智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的車(chē)型上。實(shí)現(xiàn)汽車(chē)端、手機(jī)端、電腦端圖片、視頻等多種類(lèi)型文件的互通。

無(wú)論如何，在5G時(shí)代，個(gè)人云服務(wù)正在迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，也期待包括百度網(wǎng)盤(pán)在內(nèi)的網(wǎng)盤(pán)企業(yè)，能夠探索在會(huì)員費(fèi)之外更加多元化的收入方式，同時(shí)也能為用戶(hù)提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的良性循環(huán)。

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