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編者按:提起麥當(dāng)勞,你的腦海里浮現(xiàn)的第一個畫面是什么?是鮮嫩多汁的麥麥脆汁雞還是夏日必備的麥旋風(fēng)?麥當(dāng)勞的紅底黃字"M"招牌早已是都市的一道風(fēng)景線,在進店消費的同時你有沒有想過是什么吸引你走進麥當(dāng)勞下單的。麥當(dāng)勞選擇將偶像魅力和消費能力聯(lián)合起來,用流量帶動產(chǎn)品影響力,從而讓套餐也同樣具備了“網(wǎng)紅”特色。文章源自翻譯。
2020年,麥當(dāng)勞做了一些意想不到的事情。他們與美國著名的說唱歌手兼音樂制作人特拉維斯·斯科特(Travis Scott)合作舉辦了一場晚宴。從那以后,這家快餐連鎖店一直以驚人的速度在促銷套餐上貼上名人的面孔。在這一年的時間里,四位音樂人與這家快餐巨頭進行了合作。
特拉維斯·斯科特合作伙伴關(guān)系是自1992年邁克爾·喬丹以來第一次以名人為靈感的美食套餐。那個時候正是邁克爾·喬丹職業(yè)生涯的巔峰時期,宣傳餐主要在芝加哥地區(qū)銷售。邁克爾·喬丹套餐幾乎和特拉維斯·斯科特的一模一樣,但特拉維斯似乎點燃了邁克爾退休后的名人餐飲狂熱。到現(xiàn)在,麥當(dāng)勞也沒有出現(xiàn)停止合作的跡象。
如果麥當(dāng)勞繼續(xù)與名人合作,那它一定是在盈利的。這是一個強有力的營銷轉(zhuǎn)變指標(biāo),麥當(dāng)勞突顯出了其他公司所采用的方法。通過與音樂行業(yè)的大咖建立聯(lián)系,麥當(dāng)勞正在吸引外界的關(guān)注。顧客們也在刷新對麥當(dāng)勞的認識,顧客所了解到的麥當(dāng)勞不僅僅是巨無霸漢堡。
與麥當(dāng)勞合作過的明星
在快餐上貼上名人的標(biāo)簽并不新鮮。麥當(dāng)勞和邁克爾·喬丹合作了一款套餐,他已經(jīng)成為了產(chǎn)品代言之王。三十年后,快餐店仍在利用明星來引起顧客的興趣。Charli D"Amelio(Tik Tok網(wǎng)紅)將她在Dunkin(全美十大快餐連鎖品牌,主要售賣咖啡和甜甜圈,并當(dāng)選為美國人最喜愛的咖啡品牌)的訂單作為自己的主頁菜單選項,麥莉·賽勒斯(Miley Cyrus美國女演員、歌手、詞曲創(chuàng)作人)也在宣傳墨西哥卷餅。
在你看到麥當(dāng)勞和明星合作的時候,你會看到其中的一些共同點。最引人注意的就是模仿名人的菜單。除了知道名人吃這些東西之外,這些套餐并沒有什么新意。
特拉維斯·斯科特
圖片來源: McDonald’s andCNBC
特拉維斯·斯科特(Travis Scott)的Cactus Jack套餐(斯科特個人潮牌)只需6美元,包括一份四分之一磅漢堡(加奶酪、培根和額外的生菜)、帶有燒烤蘸醬的中份炸薯條和一杯雪碧。沒有什么特別的,只是在現(xiàn)有的組合上加上了明星面孔。
J. Balvin(哥倫比亞著名歌手)
圖片來源: McDonald’s andBuzzfeed
J.Balvin的套餐包括一個巨無霸、中份薯條加番茄醬和一個奧利奧麥旋風(fēng)。麥旋風(fēng)是免費的,但只有在使用麥當(dāng)勞app訂購套餐的時候才免費。否則,價格是根據(jù)麥當(dāng)勞所在地定價的。
防彈少年團
圖片來源:McDonald’s and CNN
防彈少年團的套餐包括10塊麥樂雞,中杯可樂和中份薯條。這個套餐與標(biāo)準(zhǔn)套餐的不同之處在于它的蘸醬。顧客可以選擇限量版的甜辣醬或Cajun醬。這個套餐還采用了獨家定制包裝。
Saweetie
圖片來源: McDonald’s andThe Chicago Sun Times
最近與說唱歌手Saweetie的聯(lián)名套餐包括一個巨無霸漢堡,中份薯條,4塊麥樂雞,雪碧,和兩種蘸醬:"Saweetie and Sour "和Tangy BBQ。在促銷活動上,這位饒舌歌手喜歡和別人討論她怎樣將薯條放在漢堡上,并將燒烤醬淋在所有的食物上。
為什么所有的明星合作套餐都在麥當(dāng)勞?
與網(wǎng)紅或者明星合作已經(jīng)成為一種常見的營銷策略。對許多品牌來說,這可能是一個最為實用的策略,因為社交媒體會接納這種經(jīng)濟的提議,向一些受眾進行宣傳。麥當(dāng)勞不需要玩這個游戲。他們有很多資金,而且他們會和非常出名的藝人合作來倍增這些資金。
該品牌對他們的每一個促銷套餐都有一些目標(biāo)。由于和明星不斷的合作,現(xiàn)在看來這些促銷信息受到了人們的歡迎。麥當(dāng)勞將不斷邀請明星來定制套餐,創(chuàng)造更多新的調(diào)料,而我們所熟悉的明星面孔會從金拱門獲得收益。
雙倍的曝光率
不是那么出名的明星參與到這次促銷活動之后,這種合作關(guān)系可以利用社交媒體為他們增加曝光率。再比如像特拉維斯·斯科特這樣的明星,他不僅僅是社交媒體名人。斯科特還會在廣播中接受采訪,并制作音樂。這樣的名氣讓他在網(wǎng)上積累了數(shù)以百萬計的粉絲,但如果沒有Instagram或Twitter,他的經(jīng)濟狀況也會很好。
麥當(dāng)勞決定用特拉維斯·斯科特作為推銷點,是因為Cactus Jack套餐適合去做廣告和Instagram上的內(nèi)容。采用一個大牌明星可以獲得大量的曝光,而且是多渠道的交易。在一個人們更愿意低頭看手機屏幕而不是開車看窗口廣告的時代,特拉維斯·斯科特的社交媒體影響力變得非常有價值。
迫使顧客使用官方應(yīng)用程序
像大多數(shù)大公司一樣,麥當(dāng)勞一直希望顧客在“我的麥當(dāng)勞”應(yīng)用程序上購買。這能讓顧客接觸到新的菜單、定制套餐和獲取訂單的方法。很多人都是應(yīng)用程序的早期用戶,但其他人這些對變化有抵觸情緒。
通過新的促銷套餐,麥當(dāng)勞可以鼓勵顧客使用這個應(yīng)用程序。如果看一下J.Balvin的套餐,只有在顧客使用麥當(dāng)勞的應(yīng)用程序進行購買的時候,麥旋風(fēng)才是免費的。這就給餐廳增加了了銷售,帶來了宣傳,而顧客則得到了一些免費的食物。這是一個雙贏的局面,直到應(yīng)用程序的便利性讓你成為麥當(dāng)勞的回頭客。
展示定制化服務(wù)
明星在吃麥當(dāng)勞的時候,他們并不只是按照原套餐吃飯。他們喜歡把他們的菜單弄得有點與眾不同。防彈少年團的男孩們把薯條蘸上醬汁,Saweetie在她的漢堡里加了一層薯條,特拉維斯·斯科特喜歡吃生菜:很多很多的生菜。你在應(yīng)用程序上點單的時候,定制你自己的菜單是超級容易的。顧客可以嘗試不同的食物,而不需要麥當(dāng)勞增加新的菜單選項。
漢堡王一直是以其"隨心所欲"的口號而出名的。眾所周知,麥當(dāng)勞會讓你定制菜單,但沒有什么比明星分享他們獨特的訂單更能說明這一點了。我們不需要生活在一個選擇是由組合餐定義的世界里。如果你想吃麥樂雞和巨無霸,你可以同時吃到它們;而麥當(dāng)勞會接受你的選擇。
收取額外費用
在你購買套餐的時候,你要為購物車?yán)锏拿繕訓(xùn)|西付錢。這可能比單獨購買要便宜,但餐廳最終還是要盈利的。注意到所有的明星套餐的特色似乎都是醬料。顯然,一些麥當(dāng)勞餐廳不對醬汁額外收費,因為特許經(jīng)營人可以做出這個決定。如果你知道那些麥當(dāng)勞在哪里,請讓我知道。在買炸薯條時要一包燒烤醬,在大多數(shù)情況下要花費額外的費用。
當(dāng)然,醬包不是免費的。如果麥當(dāng)勞發(fā)放這些東西,他們會承擔(dān)一些損失,但這個損失很小。這就使得這些醬料成為一種完美的促銷方式:將一些節(jié)省的費用贈送給顧客,但以餐廳的名義減輕了損失。一旦顧客習(xí)慣了燒烤醬和薯條,他們就會開始支付額外的費用來維持這種習(xí)慣。
鎖定某些特定群體
在你想到特拉維斯·斯科特、J. Balvin、防彈少年團或Saweetie的粉絲時,你的腦海里會浮現(xiàn)什么?麥當(dāng)勞的圖片和你想的一樣,他們正試圖吸引這些顧客進店消費。許多人是吃著麥當(dāng)勞的快樂套餐長大的,如果漢堡是由最新的潮流明星代言的,他們就會被說服并且進店消費。大多數(shù)顧客比較年輕,愿意購買快餐,而麥當(dāng)勞符合他們的預(yù)算。
快餐對低收入家庭來說比其他食物更容易吃到,這不是什么秘密。這在城市地區(qū)尤其如此,在那里,顧客不需要汽車就能到達餐廳。我們還需要考慮特拉維斯、防彈少年團和J. Balvin等明星的目標(biāo)受眾。麥當(dāng)勞有針對黑人顧客和低收入地區(qū)推出套餐的歷史??磥硭麄兒芸赡茉噲D與明星合作,以延續(xù)這種循環(huán),并吸引他們的特定消費群體。至少,麥當(dāng)勞已經(jīng)開發(fā)了自己的人物形象代言人,他們正在試圖了解什么能激勵人們的消費。
明星會一直來代言嗎?
過去的2020年是充滿不確定性的一年,許多企業(yè)需要進行新的試驗。很多餐館都在努力鼓勵非接觸式點餐和送貨服務(wù)。麥當(dāng)勞在應(yīng)用程序中增加了這些功能,所以他們需要人們在智能手機上舒適地點餐。他們沒有告訴顧客該怎么做,而是雇用了特拉維斯·斯科特來做這項工作。
麥當(dāng)勞的銷售額已經(jīng)超過了疫情之前的水平。雖然有一些銷售反彈可以歸因于監(jiān)管寬松,但更多的是因為他們的營銷得到了很多關(guān)注。其他銷售增長包括大量外賣訂單和套餐漲價。也許明星不會讓人們花更多的錢或訂購更多的食物,但他們可以給顧客提供適應(yīng)變化所需的工具。在市場形勢開始變得不同之后,熟悉的面孔能夠鼓勵顧客們堅持在金拱門用餐。
似乎許多這樣的明星合作都產(chǎn)生了巨大的轟動效應(yīng)。利潤和關(guān)注度下降之后,麥當(dāng)勞需要思考新的戰(zhàn)略。最終,這種明星效應(yīng)會逐漸減退,但在最近的四次代言之后,該品牌已經(jīng)證明了明星合作關(guān)系的作用。在麥當(dāng)勞需要公眾關(guān)注的時候,這一策略是他們可以隨時借鑒使用的策略。顧客需要透過明星的光環(huán)來判斷麥當(dāng)勞真正想要達到的目的。
譯者:bi8boO
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