經(jīng)省政府同意，安徽省市場監(jiān)管局日前牽頭印發(fā)《關于保障外賣送餐員權(quán)益和強化外賣配送行為監(jiān)管的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，進一步維護外賣送餐員(以下簡稱送餐員)權(quán)益，強化送餐員配送行為監(jiān)管，保障外賣食品安全，維護消費者權(quán)益。

《實施意見》明確落實網(wǎng)絡餐飲市場參與各方主體責任，保障送餐員權(quán)益。要求網(wǎng)絡餐飲平臺及第三方合作單位應當科學設置送餐員勞動報酬規(guī)則，建立與工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制;優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，切實保障送餐員勞動安全和衛(wèi)生權(quán)益;加強日常交通安全教育，定期開展安全培訓;科學確定訂單飽和度，向送餐員分派并發(fā)單時，要充分考慮安全因素;倡導加強團隊建設，豐富送餐員文化生活;推動開展技能、素質(zhì)、文化等多方位培訓，制定完善救助預案，切實提高團體歸屬感;對符合確立勞動關系情形的，企業(yè)應當依法與送餐員訂立書面勞動合同;合理設定對送餐員的績效考核制度，不得將“最嚴算法”作為考核要求;應當依法依章程建立工會組織。網(wǎng)絡餐飲平臺采取勞務派遣等合作用工方式組織送餐員完成平臺工作的，應選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)。對與網(wǎng)絡餐飲平臺確立勞動關系的送餐員，企業(yè)應依法為其辦理參加社會保險。

《實施意見》嚴格外賣配送行為監(jiān)管，維護消費者權(quán)益。網(wǎng)絡餐飲平臺及第三方合作單位要對送餐員的身份、健康信息等進行登記管理;加強對送餐員的職業(yè)道德教育培訓，提升送餐員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象;對違反交通法律法規(guī)、食品安全監(jiān)管法律法規(guī)等行為的送餐員，采取相應內(nèi)部管理措施。網(wǎng)絡餐飲平臺要切實擔負食品配送環(huán)節(jié)安全責任，履行食品安全法律法規(guī)規(guī)定的義務，送餐員要對餐飲配送箱(包)定期進行清洗消毒，保持容器清潔，清洗及消毒用水、洗滌劑符合國家相關標準。

《實施意見》要求加強協(xié)同保障機制。各地要落實屬地責任，加強組織實施，堅決維護社會穩(wěn)定;各部門要強化協(xié)調(diào)配合和政策銜接，根據(jù)送餐員職業(yè)技能培訓需求，選擇有條件的市和企業(yè)開展送餐員技能提升培訓試點，支持符合條件的企業(yè)按規(guī)定開展職業(yè)技能等級認定;推動解決停車、充電、飲水、如廁等難題，為送餐員提供工作生活便利;加強勞動爭議辦案指導，依法依規(guī)處理送餐員勞動保障權(quán)益案件;開展先進典型評選，充分發(fā)揮典型示范引領作用。

關鍵詞： 外賣配送行為 外賣食品安全 網(wǎng)絡餐飲市場 實施意見