近日，湖北省恩施州營(yíng)商辦消息稱，在2021年度全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中，恩施州鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭負(fù)責(zé)的三個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)——“開辦企業(yè)”“市場(chǎng)監(jiān)管”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)與運(yùn)用”分別排名全省第27、30、31名，其中兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)入全省第一方陣。

自優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開展以來(lái)，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局提高政治站位，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，積極營(yíng)造“人人都是營(yíng)商環(huán)境，事事都是營(yíng)商環(huán)境”的氛圍，“三位一體”，全面突擊，以思想破冰引領(lǐng)行動(dòng)突圍，錨定目標(biāo)，全力以赴。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。自2019年以來(lái)，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持每個(gè)月開展一次“局長(zhǎng)進(jìn)窗口”活動(dòng)，一把手上手體驗(yàn)辦事流程，既扮指揮官也演運(yùn)動(dòng)員，不走過(guò)場(chǎng)不走秀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，堅(jiān)持問(wèn)題不過(guò)夜、不積壓。三年以來(lái)，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局窗口零矛盾、零投訴，窗口形象顯著提升。

重點(diǎn)突出，靶向明確。一是規(guī)范審批事項(xiàng)。所有行政審批事項(xiàng)清單式管理，清單外無(wú)審批，能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，全部上線湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，“一網(wǎng)通辦”，不見面審核。二是簡(jiǎn)化審批流程。一方面下放審批權(quán)限，將企業(yè)審批權(quán)限向鄉(xiāng)鎮(zhèn)下放，走馬、鐵爐、五里三個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1138 戶企業(yè)受益。另一方面充分放權(quán)，授權(quán)窗口工作人員全權(quán)行使受理、審核權(quán)限，一人受理、一人審核、一人辦結(jié)，最大限度減少審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限。三是優(yōu)化審批服務(wù)。主動(dòng)作為，落實(shí)各項(xiàng)惠企政策不打折扣。2020年，在省委省政府提出企業(yè)開辦“210”基礎(chǔ)上，縣市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同縣政務(wù)局、縣稅務(wù)局、縣社保局等涉企開辦單位自我加壓，提出企業(yè)開辦“2351”標(biāo)準(zhǔn)(2個(gè)環(huán)節(jié)，3小時(shí)辦結(jié)，免費(fèi)贈(zèng)送一套5枚印章和1個(gè)大禮包);為助力“無(wú)證明縣市”創(chuàng)建，2019年7月，縣市場(chǎng)監(jiān)管局在全州率先落實(shí)市場(chǎng)主體住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)信息申報(bào)承諾制，全面取消市場(chǎng)主體住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)權(quán)屬證明;2021年縣市場(chǎng)監(jiān)管局和縣稅務(wù)局通力合作，在全省范圍率先落實(shí)市場(chǎng)主體一般注銷清稅證明部門核驗(yàn)，市場(chǎng)主體免提交;為與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)智能秒批，提升市場(chǎng)主體登記注冊(cè)便利度，即到即辦，縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極申購(gòu)商事登記自助服務(wù)終端設(shè)備。目前運(yùn)行順暢，市場(chǎng)主體反響較好。

全員參與，共筑圍城。鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局始終秉持“營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有局外人”的理念，集中體現(xiàn)在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。該局要求全體干部職工，在遇到申請(qǐng)人咨詢業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，第一個(gè)接受咨詢的人要全權(quán)幫助申請(qǐng)人解決問(wèn)題，職責(zé)范圍內(nèi)的當(dāng)場(chǎng)解決，辦理有難度的積極請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，不屬于本股室本局業(yè)務(wù)的，積極為申請(qǐng)人聯(lián)系好能解決問(wèn)題的相關(guān)人員。任何人不得對(duì)申請(qǐng)人“推脫繞”。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，下一步，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局將積極開展市場(chǎng)主體回訪活動(dòng)，問(wèn)計(jì)于企問(wèn)需于企，聚焦市場(chǎng)主體發(fā)展中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，有針對(duì)性地謀劃一批改革創(chuàng)新的服務(wù)和監(jiān)管舉措。(記者 熊家明 通訊員 黃漢翠 游源鴻)

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