為認(rèn)真貫徹落實紹興市委、市政府決策部署，浙江省紹興市市場監(jiān)管局、市消保委緊盯疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓”“兩戰(zhàn)贏”工作目標(biāo)，制定出臺《2022年紹興市消費券活動保障方案》，堅持目標(biāo)導(dǎo)向，延伸監(jiān)管觸角，提升維權(quán)效能，多措并舉全力護航2022年紹興市消費券活動。

專班運作，構(gòu)建組織保障一張網(wǎng)。建立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各業(yè)務(wù)條線共同參與的消費券活動保障專班，承擔(dān)統(tǒng)籌謀劃、系統(tǒng)推進(jìn)消費券活動保障任務(wù)，及時研究解決工作推進(jìn)中的堵點難點，并設(shè)立投訴處理、價格監(jiān)督、食品安全、執(zhí)法辦案四個組，按照項目化、節(jié)點化、清單化工作要求，建立聯(lián)動推進(jìn)、定期通報、風(fēng)險預(yù)警等制度，構(gòu)建橫向協(xié)同、上下聯(lián)動的工作體系，全力做好保障工作，確保消費券活動釋放最佳效應(yīng)。

突出重點，筑牢執(zhí)法監(jiān)督高壓線。按照“保安全、守底線”工作要求，加強食品安全、商品價格等方面監(jiān)督執(zhí)法，持續(xù)開展“三查一維護”，筑牢執(zhí)法高壓線。針對活動期間消費集中、糾紛集中的問題，將充分運用執(zhí)法手段，嚴(yán)厲打擊囤積居奇、哄抬價格、串通漲價、以次充好和虛假宣傳等違法行為，切實維護市場競爭秩序，構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境，確保消費券活動順利推進(jìn)，服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)惠民舉措有效落地。

強化預(yù)警，搭建投訴舉報直通車。按照“即收即辦、急事急辦”原則，進(jìn)一步暢通投訴舉報渠道，搭建投訴舉報直通車，及時妥善處置市場監(jiān)管領(lǐng)域的相關(guān)消費糾紛。充分發(fā)揮基層市場監(jiān)管所和消費維權(quán)站點的“前哨”作用，強化多元化源頭治理，及時統(tǒng)計活動期間涉及消費券的消費投訴處置情況，強化數(shù)據(jù)分析，結(jié)合消費信息公示工作，及時向社會發(fā)布消費預(yù)警和典型案例，為消費者提供消費指引，切實維護消費者合法權(quán)益，確保消費券活動平穩(wěn)有序推進(jìn)。(記者施本允)

關(guān)鍵詞： 消費護航 順利開展 環(huán)境構(gòu)建 活動釋放