廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局近日發(fā)布一組數(shù)據(jù)——截至目前，廣西放心消費創(chuàng)建單位達2.52萬家，其中街區(qū)、商城、市場、景區(qū)等創(chuàng)建單位共389個，較上年增幅明顯。

自治區(qū)市場監(jiān)管局一級巡視員閉俊東介紹，今年以來，全系統(tǒng)不斷強化部門協(xié)作、規(guī)范管理、行業(yè)引領(lǐng)和宣傳引導(dǎo)，持續(xù)加強消費環(huán)境共建共治，不斷豐富放心消費創(chuàng)建內(nèi)涵，全區(qū)放心消費創(chuàng)建正向更廣領(lǐng)域拓展。

該局通過召開廣西消費者權(quán)益保護工作廳際聯(lián)席會議暨放心消費創(chuàng)建工作推進會，牽頭組織23個成員單位圍繞15個重點行業(yè)領(lǐng)域開展創(chuàng)建活動，形成部門共創(chuàng)共建工作格局;打造具有少數(shù)民族地區(qū)特色的放心消費創(chuàng)建工作機制，制定發(fā)布5項放心消費創(chuàng)建地方標準，打造市場主體、消費者、監(jiān)管人員“三位一體”的廣西放心消費創(chuàng)建平臺，積極探索社會評價規(guī)則，實現(xiàn)放心消費創(chuàng)建全程規(guī)范化、標準化、信息化管理;充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，進一步擴大參創(chuàng)覆蓋面，在全區(qū)聯(lián)合電商、珠寶、汽車等22個行業(yè)協(xié)會開展創(chuàng)建活動。

尤其是在電商領(lǐng)域，廣西市場監(jiān)管部門創(chuàng)新開展了創(chuàng)建評價工作，引導(dǎo)932家電商單位參加創(chuàng)建。其中，桂林市結(jié)合建設(shè)世界級旅游城市、國際消費中心城市，全域開展“智慧監(jiān)管 放心消費”創(chuàng)建;北海市通過對直播銷售珍珠飾品行業(yè)開展事前引導(dǎo)和防范，有效降低了相關(guān)消費投訴率。

目前，廣西共有10個市約574戶市場主體承諾線下購物七日無理由退貨。崇左市開創(chuàng)了“政府兜底”模式，柳州市有50家企業(yè)近5年來共為消費者辦理無理由退貨6萬余件，涉及金額2090.8萬元。

接下來，廣西市場監(jiān)管部門將把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展的契機，運用信息化手段推動放心消費創(chuàng)建，努力營造安全放心的消費環(huán)境，讓包括壯、瑤、苗、侗等少數(shù)民族同胞在內(nèi)的人民群眾獲得感更足、幸福感更多、安全感更強。

關(guān)鍵詞： 單位 創(chuàng)建 運用信息化手段 推動放心消費創(chuàng)建