山東省市場監(jiān)管局著力解決群眾關(guān)心、社會關(guān)注的乘梯安全問題，建成覆蓋全省的電梯應(yīng)急處置山東省服務(wù)平臺。今年以來全省未發(fā)生電梯安全事故，群眾乘梯安全感明顯增強。

據(jù)統(tǒng)計，山東省電梯數(shù)量達(dá)58.3萬余臺。針對過去電梯安全風(fēng)險隱患多的情況，山東省市場監(jiān)管局注重綜合施策，著力防范化解電梯安全風(fēng)險。

針對電梯數(shù)量增長迅猛、安全監(jiān)管人機矛盾突出的問題，山東省強化智慧監(jiān)管，全方位構(gòu)建“96333”電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺，委托公益性國有企業(yè)第三方運營，采取屬地呼叫、集中受理、即時調(diào)度、分級救援的方式，形成責(zé)任可溯、保障有力的電梯安全應(yīng)急處置長效機制。針對電梯制造、安裝、使用、檢驗、監(jiān)管點多面廣線長的特點，山東省全力打造法治監(jiān)管全鏈條閉環(huán)管理，實現(xiàn)全年全天候24小時不間斷救援處置。

通過不懈努力，今年以來，山東省所有電梯全部納入“96333”電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺管理，累計處置困人故障13808起，解救被困乘客26620人;應(yīng)急救援呼叫3分鐘響應(yīng)率99.56%，救援人員到達(dá)現(xiàn)場平均用時9.97分鐘，現(xiàn)場救援平均用時4.63分鐘;在用電梯100%“應(yīng)檢盡檢”，電梯責(zé)任保險投保率99.54%。群眾乘梯的安全感不斷增強。

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