粵港澳大灣區(qū)消費者保護組織10日在澳門舉行工作會議，就消費維權領域的共同合作項目進行探討與規(guī)劃，并簽定《粵港澳大灣區(qū)消費維權合作備忘錄》。

澳門消委會在工作會議上介紹澳門的消費爭議仲裁制度及“誠信店”優(yōu)質標志計劃的發(fā)展與成效。

據介紹，合作備忘錄加強了粵港澳大灣區(qū)11個城市各消保組織信息共享、區(qū)域互動，以及建立投訴個案轉介與處理的合作機制，充分發(fā)揮互補互惠的作用。

另外，合作備忘錄指定澳門消委會作為大灣區(qū)各城市群與葡萄牙消保組織投訴個案的轉辦平臺，并細則定出轉介與處理雙方投訴個案的原則與操作機制，突顯澳門搭建“一個平臺”的獨特優(yōu)勢。

澳門消委會認為，合作備忘錄為彼此居民提供消費維權的優(yōu)質公共服務，并通過完善維權合作機制，增加彼此居民的消費信心，促進合作雙方旅游事業(yè)，對澳門建設“世界旅游休閑中心”有一定的推動作用。(記者 龍土有)

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