消費者想到購買一套售價七八十萬元的商品房，竟被索取8萬至12萬元不等的“居間服務(wù)費”。近日，郭先生等多名消費者向吉林省長春市消費者協(xié)會投訴，稱紅大匯誠售樓中心在未履行告知義務(wù)的情況下，收取“居間服務(wù)費”。記者對此進行了調(diào)查。

消費者投訴

未告知收取居間費

2018年10月29日，郭先生在紅大匯誠售樓中心3號樓定購了一套面積97平方米的商品房。售樓人員說房屋總價約87.5萬元，單價約0.9萬元/平方米。當(dāng)日，郭先生以貸款方式購買此房。在銷售人員引導(dǎo)下，他通過POS機刷卡交了12萬定金。紅大匯誠售樓中心開具了一張12萬未加蓋公章的“居間服務(wù)費”。當(dāng)時，郭先生僅僅以為這是購房定金款的收據(jù)。

同年11月6日，郭先生到該售樓處交了首付款55.91萬元，并開具了首付房款收據(jù)。郭先生同時辦理購房貸款20萬元，總房款合計87.5971萬元。雙方簽訂購房合同。今年8月，開發(fā)商通知郭先生領(lǐng)取購房發(fā)票。在領(lǐng)取發(fā)票時，他發(fā)現(xiàn)，發(fā)票上房款總價是75.5萬元。經(jīng)詢問，財務(wù)人員告知，有12萬元款項在刷卡時轉(zhuǎn)給了長春市升科行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司第三方代理公司，所以不提供這12萬元的購房發(fā)票，此筆款項不作為購房款。對此，開發(fā)商沒有給出任何解釋。

紅大匯誠售樓中心。李洪濤攝

此時，郭先生才注意到，購房合同中顯示房屋單價0.7808萬元/平米，房屋總價75.5萬元。購房過程中，有關(guān)轉(zhuǎn)給第三方代理公司款項一事銷售人員從未提及，購房合同上也沒明確第三方公司收取“居間服務(wù)費”相關(guān)事宜。面對眼前出現(xiàn)的狀況，郭先生感到十分不解。

無獨有偶，還有幾名消費者在購買紅大匯誠售樓中心的房屋時，也被收取了高額“居間服務(wù)費”。

日前，在長春市消協(xié)辦公室，消費者韓先生談到自己的購房經(jīng)歷時顯得情緒激動。據(jù)韓先生介紹，2018年11月2日，他在紅大匯誠售樓中心定購買商品房一套，售樓員稱該房總金額為85萬元。當(dāng)日，韓先生刷卡支付1萬元定金。同年11月5日，他到售樓處刷卡支付首付款38.91899萬元，共支付房款現(xiàn)金39.91899萬元，辦理貸款45萬元。

今年9月初，開發(fā)商告知消費者簽訂合同。韓先生這才發(fā)現(xiàn)購房合同中，購房款金額及開具購房款發(fā)票是75.0925萬元，所交納的錢款與合同及發(fā)票所寫明的錢數(shù)不一致。韓先生到售樓中心交涉，被告知所交的錢款中，有8萬元是“居間服務(wù)費”，并已開票據(jù)，該費用不能算作房款，屬于中介公司的服務(wù)費用。韓先生查看當(dāng)時的刷卡交費票據(jù)，發(fā)現(xiàn)8萬元“居間服務(wù)費”是被長春市升科行投資咨詢有限公司收取，服務(wù)費票據(jù)沒有收款單位的章。“因是在銷售中心購房交款，也沒有人說明，所以一直認(rèn)為費用都是銷售中心收取的房款。”韓先生說道。

多名購房的消費者認(rèn)為，開發(fā)商售樓中心的上述行為，屬于欺騙行為。

記者調(diào)查

消費者獲退多收款

近日，開發(fā)商長春紅大房地產(chǎn)開發(fā)有限公司孫副總經(jīng)理來到長春市消協(xié)，就郭先生等多名消費者的投訴情況進行說明，并就如果解決這些投訴進行了交流。

孫副總經(jīng)理表示，近幾年，該公司將主要精力放在開發(fā)等前期環(huán)節(jié)上，商品房銷售都是委托相關(guān)公司進行。該公司給銷售公司較高服務(wù)費用，同時約法三章，特別是房屋銷售價格事關(guān)利益問題，公司做出了不允許邁入紅線區(qū)的明文規(guī)定，并約定了違約責(zé)任。對銷售公司的違法違規(guī)問題，公司決不姑息，也不允許再有同樣問題發(fā)生在該公司開發(fā)的樓盤中。對于消費者的投訴，孫副總經(jīng)理表示，將退回多收取消費者的購房款，并承擔(dān)多收費用相關(guān)利息。

截至記者發(fā)稿時，投訴所涉及到的多收費款及利息，已全部退還給郭先生等消費者。

專家觀點

變相漲價涉嫌違規(guī)

日前，長春市消協(xié)秘書長鐘萍表示，開發(fā)商能夠積極配合調(diào)查問題，態(tài)度端正，將涉及到同類問題購買者一并解決，同時，還應(yīng)加強管理，避免違法違規(guī)、損害消費者合法權(quán)益現(xiàn)象再次發(fā)生。另外，希望地產(chǎn)公司與消協(xié)組織建立糾紛互通解決對接機制，共同努力營造和諧的消費環(huán)境。

據(jù)了解，為規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，著力解決當(dāng)前商品房銷售中存在的標(biāo)價混亂，信息不透明、價格欺詐等問題，國家發(fā)展改革委發(fā)布《商品房銷售明碼標(biāo)價規(guī)定》。吉林省專門對商品房銷售的明碼標(biāo)價問題作出規(guī)定：商品房銷售要實行一套一標(biāo)價，并明確公示代收代辦收費和物業(yè)服務(wù)收費，商品房經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加收任何未標(biāo)明的費用。商品房銷售價格明碼標(biāo)價公示后，可以自行降價、打折銷售，但漲價必須要重新申報備案。按照《 國務(wù)院關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知》(國發(fā)[2010]10號)文件要求，對取得預(yù)售許可或者辦理現(xiàn)房銷售備案的房地產(chǎn)開發(fā)項目，要在規(guī)定時間內(nèi)一次性公開全部銷售房源，嚴(yán)格按照申報價格明碼標(biāo)價對外銷售。

有關(guān)專家表示，開發(fā)商作為出售方向買受方提供相關(guān)的咨詢服務(wù)本就是其義務(wù)，而其向購房人虛報價格，一房兩價，將商品房出售價格劃分為專款價(服務(wù)費)和合同價，額外在商品房標(biāo)價之外加價、另行收取未予標(biāo)明的?？顑r(居間服務(wù)費)，實屬變相漲價，規(guī)避法律和政府規(guī)定來達到多牟利的目的。上述行為違反了《吉林省商品房銷售明碼標(biāo)價實施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，屬于違規(guī)行為。此外，樓盤額外收取服務(wù)費屬于“陰陽合同”，依據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定，超出房款的部分，不在合同之內(nèi)，不屬于雙方約定內(nèi)容，屬于單方面強制行為，規(guī)避了當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)房價的公共政策，又涉嫌偷逃稅款，因此不受法律保護。(李洪濤)

關(guān)鍵詞： 新房 變相漲價