近日,網約車乘客與司機之間的空調糾紛引發(fā)爭議。據(jù)央視報道,北京一男乘客打網約車,上車后提出開空調,司機以單價太便宜拒絕,之后將車停在路邊并拒載。有的司機直接在乘客座椅前貼上通知單,要求“開空調加收10元現(xiàn)金”,還附上了收款二維碼。
出租車是否應該開空調,不是一個新鮮話題。十幾年前,夏利還是出租車主要車型,就因為部分司機夏天不開空調,與乘客發(fā)生矛盾。后來,交通部出臺了相關管理規(guī)定,明確司機應根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。今年,高油價疊加高溫天氣,不少網約車司機算算賬,覺得開空調會增加運營成本,而網約車又一向是以低價為競爭手段,空調之爭又一次浮出水面。
在今年全國普遍高溫的盛夏,除早晚涼爽時段,很少有司機可以不開空調在路上跑一天。這不僅是舒適度的問題,更關乎司機的身體健康,萬一中暑就會影響交通安全。沒有司機不愿意享受清涼,網約車空調之爭,歸根到底是運營成本問題。網約車份子錢是固定的,油價上漲,平臺抽走的部分雷打不動,開空調之后油耗上去,司機自然要計較。而乘客選擇網約車出行,圖的就是個便捷舒適,結果要么不開空調,要么被要求繞開平臺單獨付費,心里自然不痛快。
面對這樣的矛盾,網約車背后的平臺不能在一邊躲涼快??照{到底開不開,不能靠司機和乘客商量,而是需要網約車運營平臺給個明確說法。為緩解網約車和乘客面對高溫、高油價的雙重壓力,亟待監(jiān)管部門和平臺方出臺相應的服務指引或提供適度的高溫補貼,讓網約車司機和乘客對應有的責權利心中有數(shù),既能維護乘客的正當權益,也能保護網約車司機的合法利益。
作為行業(yè)標準,《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》中要求駕駛員的運營服務要符合《出租汽車運營服務規(guī)范》,根據(jù)后者的條款,空調的使用應尊重乘客意愿,因乘客要求開空調拒載或者單獨收費,顯然不妥。監(jiān)管部門和網約車平臺應盡快拿出解決方案,不能讓網約車空調費成為一筆糊涂賬。
- 世界聚焦:美媒:近八成美國人認為國家已“失控” 多數(shù)民眾給現(xiàn)狀差評
- 新華全媒+丨天津:適老化改造改出“暖心窩”
- 環(huán)球精選!媒體評述:夢天實驗艙整裝待發(fā) 中國空間站在軌建造邁向收官
- 全球觀察:捷報連連!多條高鐵建設取得新進展!
- 世界通訊!飛天圓夢丨太空“新房”來了!中國人自己的太空實驗室將建成
- 秋季女性白癜風患者更需注意這些事情!
- 廣州新增病例大部分在隔離觀察或管控區(qū)域中發(fā)現(xiàn)
- 凱格精機:接受南方基金等機構調研
- IPO雷達|背后隱現(xiàn)榮昌生物領導班子 關聯(lián)交易頻繁的邁百瑞獨立嗎?
- 世界微資訊!順博合金:擬在安徽馬鞍山投設2個孫公司 切入變形鋁合金業(yè)務
- 潛能恒信:QK18-9-3井將于11月1日正式開展鉆井作業(yè)
- 焦點速訊:美迪西第三季度凈利同比增長70.20%至1.15億元
- 前三季度文化產業(yè)恢復向好
- 當前熱訊:奮斗者·正青春丨郭文艷:十年堅守譜寫鄉(xiāng)村幼教美麗篇章
- 每日視訊:看到這一幕,手心都出汗了!
- 環(huán)球百事通!飛天圓夢丨夢天實驗艙任務宣傳片上線——夢耀九州 天宮啟程
- 第十一屆“在鳴行政法治論壇”暨“集體經濟組織成員資格認定理論與實務研討會”于在明律師事務所成功舉辦
- 未來家園三產融合主題樂園,引領蛹蟲草消費新升級
- 版權拆分下,玩家是否還能做DOTA賽事主人?
- 天天資訊:阿里巴巴市值跌回8年前:沒有人永遠勝利