6月13日，美國(guó)連鎖零售巨頭沃爾瑪表示，他們正在說服英國(guó)零售商加入其線上銷售平臺(tái)Walmart.com。該網(wǎng)站每月有超過1.2億人訪問，沃爾瑪希望能通過它為英國(guó)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司亞馬遜和線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站eBay之外的另一種電商選擇。

為了能夠更好吸引賣家，沃爾瑪在一年中的大部分時(shí)間里向美國(guó)消費(fèi)者提供貨品兩日達(dá)配送服務(wù)，同時(shí)還會(huì)提供其他服務(wù)，以幫助英國(guó)賣家能從大西洋彼岸獲得可觀的銷售收入。

據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，沃爾瑪6月17日在英國(guó)倫敦舉辦了英國(guó)賣家峰會(huì)，邀請(qǐng)包括時(shí)尚、體育用品、美容和娛樂等多個(gè)行業(yè)的制造商和出口商出席。

據(jù)了解，目前已經(jīng)入駐沃爾瑪線上銷售平臺(tái)的行業(yè)內(nèi)比較有名的英國(guó)公司有可穿戴技術(shù)公司Statsports、家居和園藝產(chǎn)品銷售商BuyBox、運(yùn)動(dòng)器材公司Nodor和綜合零售商Pertemba。

沃爾瑪與英國(guó)零售業(yè)的合作有著多年歷史，它在1999年收購(gòu)了英國(guó)第三大超市連鎖集團(tuán)阿斯達(dá)(Asda)。不過在一年多前，沃爾瑪已經(jīng)將阿斯達(dá)的大部分股份出售。

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道稱，沃爾瑪此次在電商方面的積極舉措正值英國(guó)政府將目光轉(zhuǎn)向美國(guó)、澳大利亞、加拿大或日本等非歐盟市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，計(jì)劃到2030年幫助英國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)1萬億英鎊出口。

在更多的市場(chǎng)分析人士看來，沃爾瑪大力度推出吸引商家入駐其電商平臺(tái)的舉措，這個(gè)連鎖零售巨頭正在進(jìn)一步向電商巨頭亞馬遜發(fā)起沖擊，試圖撼動(dòng)其牢不可破的統(tǒng)治地位。

在沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)版圖中，一共有三塊拼圖：以美國(guó)本土沃爾瑪大賣場(chǎng)和以電商業(yè)務(wù)為主的沃爾瑪美國(guó)，以美國(guó)以外國(guó)家和地區(qū)的超市、大賣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、電商等業(yè)務(wù)為主的沃爾瑪國(guó)際，以及以美國(guó)和波多黎各的山姆會(huì)員店為主的山姆會(huì)員店。(CNSPHOTO提供)

發(fā)力電商源自自身發(fā)展需要

不過，在與亞馬遜對(duì)抗的同時(shí)，也有很多市場(chǎng)分析人士認(rèn)為沃爾瑪發(fā)力電商是其自身發(fā)展的內(nèi)在需要，沃爾瑪今年5月17日發(fā)布的截至2022年4月30日的2023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)也從另一個(gè)角度說明了這一點(diǎn)。

沃爾瑪?shù)?023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，該財(cái)季營(yíng)收為1416億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場(chǎng)預(yù)期的1390.9美元;但令市場(chǎng)大跌眼鏡的是，沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻大幅下降23%，調(diào)整后的每股收益僅為1.3美元，同比下降23.1%，低于市場(chǎng)預(yù)期的1.48美元。與此同時(shí)，沃爾瑪還調(diào)低了2023財(cái)年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和每股收益業(yè)績(jī)指引。

財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天，沃爾瑪?shù)?span id="qcqescw" class="keyword">股票收盤價(jià)格跌幅達(dá)到11.4%，系1987年以來的最大單日跌幅。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的大幅度下滑，沃爾瑪在財(cái)報(bào)中提到，主要受沃爾瑪美國(guó)與山姆會(huì)員店兩大核心業(yè)務(wù)的影響。沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官比雷特·比格斯表示，供應(yīng)鏈中斷、成本增加、持續(xù)高通脹使沃爾瑪面臨挑戰(zhàn)。

在沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)版圖中，一共有三塊拼圖：以美國(guó)本土沃爾瑪大賣場(chǎng)和以電商業(yè)務(wù)為主的沃爾瑪美國(guó)，以美國(guó)以外國(guó)家和地區(qū)的超市、大賣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、電商等業(yè)務(wù)為主的沃爾瑪國(guó)際，以及以美國(guó)和波多黎各的山姆會(huì)員店為主的山姆會(huì)員店。

其中，沃爾瑪美國(guó)及山姆會(huì)員店這兩個(gè)主要基于美國(guó)本土的業(yè)務(wù)板塊，正在遭受高通脹以及供應(yīng)鏈成本飆升帶來的沖擊。而沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)在2023財(cái)年第一季度的銷售額為237.63億美元，同比下滑13%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)7.72億美元，同比下滑35.3%。財(cái)報(bào)稱，下滑原因主要是沃爾瑪出售了在阿根廷、英國(guó)等國(guó)家的業(yè)務(wù)。

沃爾瑪在2022財(cái)年實(shí)現(xiàn)了凈銷售額總計(jì)3700億美元的不錯(cuò)業(yè)績(jī)，這一業(yè)績(jī)與2021財(cái)年的3410億美元相比增長(zhǎng)了約8.6%。其中，僅電子商務(wù)銷售額就貢獻(xiàn)了總銷售額的11.6%，達(dá)430億美元，與2020財(cái)年相比則增長(zhǎng)了7.1%。

對(duì)未來的市場(chǎng)走向，沃爾瑪在相關(guān)報(bào)告中表示，2022年美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物行為和偏好正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，如更多轉(zhuǎn)向在線購(gòu)買。如果沃爾瑪未能及時(shí)迅速地對(duì)這些轉(zhuǎn)變做出反應(yīng)，那么其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)可能會(huì)受到很大影響。

為助推凈銷售額的增長(zhǎng)，沃爾瑪表示2022年會(huì)加大對(duì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、店面改造和其他客戶計(jì)劃的投資。同時(shí)，沃爾瑪還表示要積極適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需求，以更好地維護(hù)自身聲譽(yù)以及與客戶的關(guān)系。

門店優(yōu)勢(shì)帶來無可比擬的便利

美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)的報(bào)道稱，沃爾瑪自2010年成立統(tǒng)一的電子商務(wù)部門后，迄今為止已在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了約26筆與電商業(yè)務(wù)相關(guān)的收購(gòu)和投資。2016年，沃爾瑪斥資33億美元收購(gòu)了電商初創(chuàng)公司Jet.com，希望能夠吸引更年輕和更高端的用戶。

在收購(gòu)Jet.com之后的幾年里，沃爾瑪又陸續(xù)收購(gòu)了男裝公司Bonobos及床墊品牌Allswell，并推出了路邊取貨、送貨上門業(yè)務(wù)及兩小時(shí)到家等與電商相關(guān)的服務(wù)。

新冠肺炎疫情反而為沃爾瑪擴(kuò)大其在線業(yè)務(wù)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司Insider Intelligence估計(jì)，2021年美國(guó)消費(fèi)者在線購(gòu)物花費(fèi)的每4美元中就有1美元流向了沃爾瑪。

而據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道，沃爾瑪正在依靠其數(shù)千家門店發(fā)展電子商務(wù)，試圖與亞馬遜爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。沃爾瑪美國(guó)首席電子商務(wù)官湯姆·沃德表示，沃爾瑪?shù)拈T店正在成為一個(gè)可購(gòu)物的配送中心，可以通過無人機(jī)送貨等方式縮短運(yùn)送距離，在最短的時(shí)間內(nèi)將商品派送到顧客手中。

目前，沃爾瑪?shù)拈T店已經(jīng)成為其電子商務(wù)業(yè)務(wù)的樞紐，成為無人機(jī)送貨的發(fā)射臺(tái)、在線百貨訂單的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)以及“從商店到冰箱”服務(wù)的發(fā)貨點(diǎn)。據(jù)沃爾瑪介紹，其無人機(jī)送貨服務(wù)將在今年年底前擴(kuò)展到美國(guó)六個(gè)州的37家門店，覆蓋400萬個(gè)家庭。

目前，沃爾瑪在美國(guó)擁有約4700家門店，而有90%的美國(guó)人居住在距離沃爾瑪門店10英里范圍內(nèi)。這樣的店鋪分布，可以幫助沃爾瑪擴(kuò)大商品種類、改善客戶體驗(yàn)并增加交付路線的密度。

與亞馬遜抗衡尚需一定時(shí)日

在電商領(lǐng)域，沃爾瑪傾注了相當(dāng)大的熱情，也投入了足夠的精力和巨大的資本。特別是在新冠肺炎疫情期間，線上銷售額的快速攀升更是推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，2020年，沃爾瑪推出了在線訂閱服務(wù)Walmart+，試圖與亞馬遜的Prime展開競(jìng)爭(zhēng)。

而英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志援引的一項(xiàng)研究報(bào)告發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于亞馬遜，成為消費(fèi)者在線購(gòu)買家用百貨商品的首選平臺(tái)。

在這項(xiàng)今年1月對(duì)1000多名美國(guó)成年人所做的研究報(bào)告中，約35%的受訪者表示會(huì)經(jīng)常在沃爾瑪平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，選擇在亞馬遜上購(gòu)物的受訪者只有23%。而沃爾瑪在美國(guó)的銷售額比亞馬遜美國(guó)電商平臺(tái)的總銷售額高出70%，占到美國(guó)百貨市場(chǎng)20%以上的份額。

相比之下，亞馬遜電商和實(shí)體店加起來的銷售額也只占到美國(guó)百貨市場(chǎng)不足3%的份額。但作為電商巨頭，亞馬遜在整個(gè)美國(guó)電商市場(chǎng)中占有40%到50%的份額，占據(jù)了美國(guó)零售業(yè)前所未有的重要地位。與此形成對(duì)比的是，沃爾瑪只擁有5%到10%的在線業(yè)務(wù)。

美國(guó)《福布斯》雜志認(rèn)為，亞馬遜在電商領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先沃爾瑪近20年，其獨(dú)特的流媒體技術(shù)能為顧客提供多元化的服務(wù)體驗(yàn)，這是其無可比擬的優(yōu)勢(shì)。

亞馬遜快速崛起后，沃爾瑪才真正感受到了壓力，迅速通過收購(gòu)等方式彌補(bǔ)自己線上業(yè)務(wù)的短板，大力布局直播賽道，試圖彎道超車。

客觀地講，與亞馬遜相比，沃爾瑪在電商領(lǐng)域還有很長(zhǎng)的路要走。雖然沃爾瑪在電商業(yè)務(wù)上增速驚人，但在前進(jìn)的路上并不是那么一帆風(fēng)順。2020年，沃爾瑪關(guān)閉了其在美國(guó)紐約的高級(jí)購(gòu)物服務(wù)Jetblack，并裁員293人。同一年，沃爾瑪還關(guān)閉了Hayneedle的公司總部，解雇了200多名員工，該公司是在收購(gòu)Jet.com時(shí)兼并的在線家具品牌。而在沃爾瑪之前收購(gòu)的電商品牌中，男裝制造商Bonobos在2019年也進(jìn)行了裁員。即使是沃爾瑪2018年大手筆收購(gòu)的印度電商Flipkart，要實(shí)現(xiàn)盈利也并非易事。(編譯 年雙渡)

縱深：

為了更好地提高配送速度，提升客戶體驗(yàn)，沃爾瑪宣布將在美國(guó)建立四個(gè)高科技物流中心，以提高其在線訂單的交付速度。

按照計(jì)劃，這四個(gè)高科技物流中心分別位于伊利諾伊州喬利埃特、印第安納州麥考茲維爾、得克薩斯州的蘭開斯特和賓夕法尼亞州的格林卡斯?fàn)?，并將在未來?—3年內(nèi)建成。每個(gè)高科技物流中心占地將超過9290平方米，并將至少雇用1000名員工，利用自動(dòng)化技術(shù)提高包裹包裝和配送速度。

關(guān)鍵詞： 發(fā)力電商 英國(guó)零售業(yè) 連鎖零售巨頭 沃爾瑪線上銷售平臺(tái)