“民宿鼻祖”愛彼迎(Airbnb)做出重大業(yè)務(wù)調(diào)整。5月24日，愛彼迎中國宣布，將暫停支持中國境內(nèi)游房源、體驗及相關(guān)預(yù)訂。而與此同時，途家、美團民宿、小豬民宿等國內(nèi)其他民宿平臺也在第一時間開啟“搶人”模式，搶奪愛彼迎留下的市場。

愛彼迎黯然離場

“愛彼迎中國將固本培元，聚焦出境游業(yè)務(wù)，即自2022年7月30日起，暫停支持境內(nèi)游房源、體驗及相關(guān)預(yù)訂。”愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人、中國區(qū)主席柏思齊(Nathan Blecharczyk)發(fā)出了致愛彼迎中國房東和體驗達人社區(qū)的一封信。

柏思齊表示，愛彼迎將為房東和體驗達人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期間所有境內(nèi)游訂單的服務(wù)費，并提供一系列支持服務(wù)，盡最大可能幫助大家平穩(wěn)過渡和長效發(fā)展。

多位愛彼迎房東告訴中國商報記者，在這兩個月期間，愛彼迎平臺上的民宿會繼續(xù)運營，7月29日之前依然可以通過愛彼迎平臺預(yù)訂。

一位青島市愛彼迎房東告訴中國商報記者，事實上他的房源已經(jīng)在別的平臺上線了，此次愛彼迎的退出不會對他有太大影響。“我們一直都是在多平臺上線的，所有民宿房東都是這樣，不會只在一個平臺上線。”該房東表示。

有消息稱，愛彼迎將完全下線中國本土的近15萬個房源和體驗業(yè)務(wù)，僅保留出境業(yè)務(wù)。同時，愛彼迎未來留在中國的團隊，將主要由參與全球產(chǎn)品和技術(shù)項目研發(fā)的工程師以及負責(zé)愛彼迎中國用戶出境游的業(yè)務(wù)和客服團隊組成，總?cè)藬?shù)規(guī)模將在數(shù)百人左右。

高成本運營承壓

愛彼迎方面表示，新冠肺炎疫情打亂了旅游業(yè)原本的發(fā)展步伐，弱化了企業(yè)境內(nèi)游業(yè)務(wù)與出境游業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，境內(nèi)游業(yè)務(wù)相應(yīng)地面臨高成本等運營挑戰(zhàn)。

“疫情原因，整個民宿行業(yè)都在賠錢，愛彼迎撤出并不奇怪。其他平臺基本都是國內(nèi)企業(yè)，他們?yōu)榱舜蛟飚a(chǎn)業(yè)鏈，就算賠錢也不會撤。”談起愛彼迎撤出中國大陸市場的原因，上述愛彼迎房東告訴記者。

一位在線旅游行業(yè)從業(yè)人員告訴中國商報記者：“愛彼迎的撤出主要還是因為水土不服，競爭不過本土企業(yè)。再加上中國區(qū)的營收只占其全球營收的1%，對其而言其實是無足輕重的。”

根據(jù)《中國民宿發(fā)展報告(2020-2021)》，2020年的疫情讓民宿經(jīng)營者多采用“同時選擇”多種線上旅游平臺(OTA)進行銷售整合的方式。其中，70.42%的民宿主選擇了攜程，32.82%的民宿主選擇了途家，美團為54.01%，飛豬為35.88%，而愛彼迎僅為22.14%。由此可見，愛彼迎在中國大陸市場的占比是較低的。

據(jù)市場研究公司AirDNA數(shù)據(jù)顯示，截至4月底，愛彼迎在中國的活躍房源有50多萬套，而全球活躍房源則有超過600萬套。有報道稱，由于中國的租金僅占愛彼迎收入的1%，愛彼迎公司認(rèn)為中國的出境游——尤其是亞太區(qū)內(nèi)的旅游機會更大。

“疫情是顯而易見的影響因素。一是房源端供應(yīng)商受到影響。酒店業(yè)經(jīng)營環(huán)境合規(guī)要求存在一定難度，特別是像愛彼迎等經(jīng)營城市民宿、鄉(xiāng)村客棧的平臺，其零散房源的消殺要求、消殺成本，以及疫情防控措施，反而比大型酒店要高，這是一個很大的成本壓力。二是從消費端來講，旅游消費也沒有疫情前那么積極。”北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒告訴中國商報記者。

“我是專業(yè)做民宿的，房子都是租的。租了房子還要投資裝修，還要雇人保潔，床品清洗、更換用品都是成本。”上述愛彼迎房東告訴記者，“有疫情的時候游客就很少。”

“搶人”大戰(zhàn)啟幕

在愛彼迎宣布退出中國大陸市場之時，國內(nèi)其他平臺便開啟了“搶人模式”。中國商報記者從多家平臺獲悉，途家、美團民宿、小豬民宿等紛紛表示，為愛彼迎房東開通了綠色上線通道。

據(jù)悉，途家已開通“綠色審核通道”，同時即將推出“一鍵上線”等快速上線功能，并配備專門的民宿運營專家，幫助愛彼迎房東繼續(xù)深耕中國市場，提供優(yōu)質(zhì)的民宿入住體驗，為用戶打造旅途中的家。

美團民宿表示，將組建專門的房東服務(wù)團隊，提供專項運營課程，為愛彼迎中國境內(nèi)房東提供房源入駐極速審核、五分鐘快速響應(yīng)等服務(wù)，幫助房東平穩(wěn)渡過愛彼迎中國業(yè)務(wù)暫停帶來的調(diào)整期。

飛豬、小豬民宿則聯(lián)合推出專項支持計劃，啟動多項措施吸引愛彼迎房東，包括為受影響的房東開通專屬綠色服務(wù)通道，房源可在飛豬民宿、小豬民宿同步發(fā)布，新房東入駐扶持計劃及房源快速審核，升級產(chǎn)品功能、降低運營門檻，精品民宿的全域營銷服務(wù)等。

“愛彼迎在資本市場上的表現(xiàn)，或者說它所開創(chuàng)的領(lǐng)域，恰恰說明了存量房的共享利用，也即非標(biāo)準(zhǔn)住宿有著很大的市場和商業(yè)價值。因此，在其剛宣布暫時退出中國市場之時，就可以看到各大平臺都為房東開通了綠色通道，這可能會造成短租共享住宿和民宿市場格局的短期變動。”楊彥鋒表示。

共享經(jīng)濟于國內(nèi)崛起后，愛彼迎的共享短租民宿模式成為眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的樣板，并且該模式在國內(nèi)的接受程度越來越高。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國民宿行業(yè)市場前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》，2017年-2019年中國在線短租用戶規(guī)模分別為0.8億人、1.47億人、2.28億人，增長率為50%以上。即使在疫情暴發(fā)的2020年，中國在線短租用戶規(guī)模也達到了1.82億人，超過了2018年的水平。

此次愛彼迎退出中國大陸市場，對國內(nèi)其他平臺來說意味著什么?“只能說目前我國短租民宿市場走了一個強有力的競爭對手，其市場存量被現(xiàn)有的幾家平臺瓜分，大家都獲得了一定的市場增量，這對各大平臺來講確實是件好事，但還沒到‘春天’的地步。目前各大平臺都仍以順利渡過疫情困境為主要目標(biāo)。”楊彥鋒表示。

“市場對于旅游業(yè)復(fù)蘇預(yù)期還是很強的，等疫情有所緩解、消費信心恢復(fù)之后，也不排除愛彼迎再次返回中國市場的可能。市場競爭是一個長期動態(tài)的過程，還遠未達到幾家民宿或短租非標(biāo)住宿平臺獨占市場的程度。”楊彥鋒說。

關(guān)鍵詞： 高成本運營承壓 愛彼迎退出中國大陸市場 出境業(yè)務(wù) 本土民宿平臺